阿里巴巴“互聯(lián)網(wǎng)+脫貧”模式分析

裘涵 張政

在扶貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興的時(shí)代大背景下，許多企業(yè)以各種形式參與了鄉(xiāng)村脫貧事業(yè)。阿里巴巴充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)生態(tài)的優(yōu)勢(shì)，積極參與到脫貧攻堅(jiān)的偉大事業(yè)，其模式具有鮮明的“互聯(lián)網(wǎng)+脫貧”的特色。阿里巴巴把脫貧工作作為核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，不僅利用互聯(lián)網(wǎng)公司獨(dú)有的流量?jī)?yōu)勢(shì)，更是構(gòu)建了“后臺(tái)-中臺(tái)-前臺(tái)”的模式，即數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施作為后臺(tái)的支撐系統(tǒng)，中臺(tái)的脫貧業(yè)務(wù)模塊融合了公司業(yè)務(wù)資源，前臺(tái)則創(chuàng)新了獨(dú)有的“脫貧特派員”制度。阿里巴巴“互聯(lián)網(wǎng)+脫貧”模式，從2009年開始從淘寶村模式萌芽，到農(nóng)村戰(zhàn)略提出和脫貧基金的成立，阿里巴巴在脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)域長(zhǎng)期堅(jiān)守、不斷迭代創(chuàng)新，形成了獨(dú)特的模式和創(chuàng)新機(jī)制，用數(shù)字化全面賦能中國(guó)貧困縣域的脫貧和產(chǎn)業(yè)振興。

一、后臺(tái)：數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施

一般互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的脫貧模式，基本上采用的是“流量模式”。阿里巴巴則是利用整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)字化能力，從鄉(xiāng)村數(shù)字化新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)切入，介入農(nóng)業(yè)的產(chǎn)-供-銷-研等全鏈路，對(duì)鄉(xiāng)村全要素進(jìn)行賦能的重模式。阿里巴巴以數(shù)字化技術(shù)改造、賦能農(nóng)村，將有助于加速生產(chǎn)要素在城鄉(xiāng)之間快速流動(dòng)，縮小城鄉(xiāng)差異，讓數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)惠及人人，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代的城鄉(xiāng)數(shù)字化同步進(jìn)化。

2019 年阿里巴巴成立數(shù)字農(nóng)業(yè)事業(yè)部，通過(guò)建設(shè)數(shù)字農(nóng)業(yè)基地，打造數(shù)字農(nóng)業(yè)樣本，助力構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、開放共享的農(nóng)業(yè)新型基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí)，在阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體層面設(shè)立農(nóng)業(yè)辦公室，統(tǒng)籌構(gòu)建數(shù)字助農(nóng)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)下，阿里巴巴已經(jīng)初步建成了以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算支撐的數(shù)字農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，包括1000個(gè)數(shù)字農(nóng)業(yè)基地從源頭組織“數(shù)字化生產(chǎn)”;900多個(gè)菜鳥縣域物流共配中心，云南、廣西、四川、山東、陜西5大數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地倉(cāng)和全國(guó)各地的銷地倉(cāng)及盒馬、大潤(rùn)發(fā)門店構(gòu)成“數(shù)字化流通”網(wǎng)絡(luò);淘寶和天貓領(lǐng)銜“數(shù)字化銷售”矩陣，螞蟻和支付寶多年沉淀的“數(shù)字化金融”創(chuàng)新能力……通過(guò)搭建全新的數(shù)字化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的集約化、科技化發(fā)展，阿里巴巴正致力于通過(guò)數(shù)字化助推中國(guó)鄉(xiāng)村脫貧和鄉(xiāng)村振興。

二、中臺(tái)：脫貧業(yè)務(wù)模塊

阿里通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)村問(wèn)題和發(fā)展痛點(diǎn)的分析，精準(zhǔn)施測(cè)制定了脫貧的五大業(yè)務(wù)模塊，并在實(shí)踐中不斷摸索迭代。五大脫貧業(yè)務(wù)包括：電商脫貧、教育脫貧、女性脫貧、健康脫貧、生態(tài)脫貧。

1.電商脫貧。阿里巴巴在實(shí)踐過(guò)程中，針對(duì)貧困地區(qū)的不同資源稟賦，分別采用平臺(tái)模式、一縣一業(yè)和直播模式，幫助貧苦地區(qū)培育優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，銷售優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品。①平臺(tái)模式?；诎⒗锇桶秃诵牡碾娚唐脚_(tái)資源，通過(guò)“培育”、“選品”和“銷售”三步曲，把農(nóng)產(chǎn)品銷售出去?！芭嘤敝饕峭ㄟ^(guò)內(nèi)育外聯(lián)的工作，培育和豐富貧困縣本地電商生態(tài)，即通過(guò)各類專題電商培訓(xùn)，幫助貧困縣域培養(yǎng)更多的優(yōu)秀商家，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)商家對(duì)接貧困縣域的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品，豐富當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈?！斑x品”更多的是利用平臺(tái)的大數(shù)據(jù)能力，甄選出適合平臺(tái)銷售、用戶歡迎的農(nóng)產(chǎn)品。“銷售”更多的是通過(guò)針對(duì)性地整合聚劃算、淘寶直播、興農(nóng)脫貧、優(yōu)酷等平臺(tái)資源，聯(lián)動(dòng)大農(nóng)業(yè)、大食品等行業(yè)，幫助農(nóng)產(chǎn)品賣出去、賣得好。

②“一縣一業(yè)”模式?！耙豢h一業(yè)”是由原“一縣一品”模式升級(jí)而來(lái)?！耙豢h一品”指的是通過(guò)阿里巴巴電商平臺(tái)上的大數(shù)據(jù)分析，為貧困縣域因地制宜地定制一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品爆品的方案，讓農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與用戶需求的精準(zhǔn)匹配，最終讓縣域能聚焦資源、集中發(fā)力、創(chuàng)造地域強(qiáng)勢(shì)品牌。重慶奉節(jié)臍橙、新疆巴楚留香瓜、云南元陽(yáng)紅米、新疆阿克蘇蘋果、安徽金寨獼猴桃等農(nóng)產(chǎn)品品牌通過(guò)“一縣一品”脫穎而出，對(duì)接到更廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。在新疆巴楚，瓜農(nóng)收入兩年內(nèi)翻了10倍。在重慶奉節(jié)，一棵臍橙果樹的收益從300元提高到了上千元。

“一縣一業(yè)”在原先“一縣一品”的基礎(chǔ)上，聚合更多阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體力量，例如淘寶、天貓、農(nóng)村淘寶、螞蟻、菜鳥、盒馬和阿里云等業(yè)務(wù)部門，從電商、物流、人才、金融、科技等方面對(duì)縣域農(nóng)業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行賦能?！耙豢h一業(yè)”直接切入到農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)源頭，與當(dāng)?shù)卣餐瓿赊r(nóng)資農(nóng)技的整合，推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、科學(xué)化種植，同時(shí)引入更優(yōu)質(zhì)的種苗資源、管理模式及揀選設(shè)施，從源頭上把控住了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)效率?！耙豢h一業(yè)”立足于探索通過(guò)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)培育帶動(dòng)縣域整體脫貧的方法，樹立縣域標(biāo)桿并復(fù)制推廣，幫助更多貧困縣域?qū)崿F(xiàn)由“產(chǎn)品”到“產(chǎn)業(yè)”的全面升級(jí)。

③直播模式。直播模式主要是網(wǎng)紅/明星+縣長(zhǎng)（村干部）+本地新農(nóng)人以直播的形式把本地的農(nóng)產(chǎn)品銷售出去。2019年，阿里巴巴聯(lián)合參與主辦的“2019 脫貧攻堅(jiān)公益直播盛典”活動(dòng)以“同心扶貧”為主題，采用一場(chǎng)直播盛典 + 一場(chǎng)配套直播活動(dòng)， 2019年，阿里巴巴主辦的“脫貧攻堅(jiān)公益直播盛典”在浙江、北京、新疆、上海、重慶等地舉辦，集中推介全國(guó)各省市貧困縣域的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。其中浙江的直播活動(dòng)3 小時(shí)內(nèi)，超過(guò)千萬(wàn)網(wǎng)友同時(shí)在線觀看貧困縣域農(nóng)產(chǎn)品直播銷售，銷售額突破1600 萬(wàn)元。

2.教育脫貧?！胺鲐毾确鲋荆呜毾戎斡蕖?，教育在徹底脫貧、隔斷貧困代際傳遞方面的作用是決定性的。阿里巴巴的教育脫貧的工作主要通過(guò)阿里公益的生態(tài)資源，包括馬云公益基金會(huì)、蔡崇信公益基金會(huì)、阿里巴巴商學(xué)院公益團(tuán)隊(duì)，并整合淘寶天貓、螞蟻金服、大文娛、阿里云、釘釘、淘寶大學(xué)等資源，通過(guò)鄉(xiāng)村教育計(jì)劃、職業(yè)教育計(jì)劃和村淘文化角等項(xiàng)目，為鄉(xiāng)村學(xué)校、留守兒童的發(fā)展提供立體全方位的支持，幫助教師和學(xué)生開拓視野、提升能力，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.女性脫貧。聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署發(fā)布的《2019年人類發(fā)展報(bào)告》指出，貧困具有一張女性面孔。我國(guó)貧困人口中近半數(shù)是女性，而她們中間的很多人由于受教育水平低，勞動(dòng)技能差，家務(wù)勞動(dòng)占去大量精力時(shí)間，女性脫貧工作更為艱巨。

針對(duì)中國(guó)貧困女性的現(xiàn)狀問(wèn)題，阿里巴巴的女性脫貧聚焦于貧困地區(qū)女性的生活困境與發(fā)展需求，針對(duì)普遍存在的“無(wú)保障、難增收、輕撫育”困難，依托阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體的平臺(tái)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以提升人的能力為核心，為貧困地區(qū)女性加強(qiáng)基礎(chǔ)保障、提供發(fā)展機(jī)會(huì)、喚醒發(fā)展意識(shí)，提升貧困地區(qū)自立自強(qiáng)女性的安全感、成就感和幸福感，為鄉(xiāng)村女性的發(fā)展持續(xù)賦能，甚至讓女性成為鄉(xiāng)村脫貧致富的生力軍。

4.健康脫貧。因病致貧、因病返貧成為部分深度貧困人口在脫貧之路上無(wú)法逾越的障礙。阿里巴巴的健康脫貧工作主要依托螞蟻金融體系的技術(shù)力量，去實(shí)現(xiàn)模式和產(chǎn)品的創(chuàng)新，先后推出了“頂梁柱健康扶貧公益保險(xiǎn)”、“鄉(xiāng)村醫(yī)療計(jì)劃”、“大地新芽母嬰健康關(guān)愛行動(dòng)”等?！绊斄褐】捣鲐毠姹ｋU(xiǎn)”構(gòu)建了全民可參與、全透明全跟蹤、便捷理賠、精準(zhǔn)覆蓋的公益保險(xiǎn)模式?！班l(xiāng)村醫(yī)療計(jì)劃”和“大地新芽母嬰健康關(guān)愛行動(dòng)”則積極地推動(dòng)了鄉(xiāng)村醫(yī)療環(huán)境改變，孕育家庭健康希望，增強(qiáng)貧困人口及地區(qū)對(duì)未來(lái)生活及發(fā)展的信心。

5.生態(tài)脫貧。部分貧困地區(qū)由于缺少對(duì)于生態(tài)環(huán)境價(jià)值的科學(xué)認(rèn)知及合理的開發(fā)渠道，導(dǎo)致環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系難以平衡。阿里巴巴的生態(tài)脫貧工作，主要依托技術(shù)與模式創(chuàng)新，幫助貧困地區(qū)找到“靠山吃山”的新方法，實(shí)現(xiàn)生態(tài)保護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性循環(huán)。從 2018 年開始，阿里巴巴生態(tài)脫貧依托螞蟻森林平臺(tái)，通過(guò)“公益保護(hù)地”和“生態(tài)經(jīng)濟(jì)林”兩種模式，探索脫貧致富新路徑。2019年12月，首款依托“螞蟻森林”開發(fā)的生態(tài)產(chǎn)品“MA 沙棘”飲料正式開售，100多分鐘銷售10萬(wàn)件。每瓶“MA 沙棘”飲料的銷售收入除去原料采收、廠商生產(chǎn)加工的成本，其余都將全部用于中西部地區(qū)的生態(tài)環(huán)境保護(hù)以及脫貧增收。

三、前臺(tái)：脫貧特派員

每個(gè)貧困縣都有各自的資源稟賦，也都有各自發(fā)展的不同訴求，如何更好地挖掘貧困縣域的本地差異化資源，并能與阿里巴巴經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的資源進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧，阿里巴巴獨(dú)創(chuàng)了“脫貧特派員”制度。2019年阿里巴巴選派四位司齡均超過(guò)十二年的阿里巴巴員工作為“脫貧特派員”遠(yuǎn)赴山西平順、湖南城步、甘 肅禮縣、貴州普安四個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣，2020 年的第二批則增加到了7名“脫貧特派員”奔赴國(guó)家級(jí)貧困縣開展脫貧工作。阿里巴巴脫貧特派員是脫貧先鋒軍，在整個(gè)阿里巴巴脫貧業(yè)務(wù)模式中充當(dāng)了前臺(tái)的功能，他們要挖掘地方發(fā)展的實(shí)際需求，用互聯(lián)網(wǎng)的思維和方法，因地制宜地制定脫貧良策，發(fā)揮阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體技術(shù)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，讓阿里巴巴脫貧中臺(tái)業(yè)務(wù)和項(xiàng)目能精準(zhǔn)匹配到地方，方位激活縣域經(jīng)濟(jì)，讓更多的貧困百姓受益。

（作者單位：杭州師范大學(xué)）