淺談業(yè)主在項(xiàng)目管理中如何做好精、細(xì)、深管理

摘 要：建筑工程項(xiàng)目管理是一個(gè)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工程，質(zhì)量、投資和安全管理最為重要。在項(xiàng)目的全過程管理當(dāng)中，任何一個(gè)階段每一個(gè)環(huán)節(jié)工作，都關(guān)系到投資、質(zhì)量和安全。作為業(yè)主，不僅要從面上進(jìn)行管理，也需要從技術(shù)等方面進(jìn)行管理，最終達(dá)到一個(gè)良好的產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目 項(xiàng)目管理 精細(xì)深管理

中圖分類號(hào)：TU723.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）05（b）-0161-01

建筑工程項(xiàng)目管理是一個(gè)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工程，業(yè)主作為工程項(xiàng)目的投資管理方， 在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中處于主導(dǎo)者的地位，業(yè)主管理水平對(duì)項(xiàng)目管理的質(zhì)量、效果有著很大的影響。目前，很多業(yè)主管理人員有專業(yè)技術(shù)知識(shí)、專業(yè)管理能力和經(jīng)驗(yàn)。在項(xiàng)目管理過程中，不僅能夠從整體系統(tǒng)思維模式進(jìn)行項(xiàng)目管理，而且也能從微觀實(shí)際的技術(shù)層面進(jìn)行項(xiàng)目管理。在實(shí)際工作當(dāng)中，項(xiàng)目管理也是一個(gè)不斷持續(xù)和改進(jìn)的管理過程，在項(xiàng)目全過程管理各階段，只有就要做到“精細(xì)深”管理，才能做出成績(jī)，做出精品項(xiàng)目。主要體現(xiàn)在下面幾個(gè)階段工作管理。

1 方案和設(shè)計(jì)階段階段的精、細(xì)、深管理

精心、細(xì)致和深入調(diào)查研究項(xiàng)目方案內(nèi)容和需求

項(xiàng)目的內(nèi)容和需求包括項(xiàng)目功能、項(xiàng)目需求。功能是項(xiàng)目的基礎(chǔ)，也是方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。如醫(yī)院一個(gè)護(hù)理單元，除公共區(qū)域外，還有病房、護(hù)士站、治療字、處置室、醫(yī)生定、更衣值班室、教學(xué)室和儲(chǔ)藏室等等功能室組成。醫(yī)生護(hù)士和人的接觸最為密切，功能與功能的關(guān)系和緊密程度如何，決定每一個(gè)功能的位置。做項(xiàng)目之前，先有需求。如病人需要進(jìn)行心理輔導(dǎo)和治療這個(gè)需求，那就要求設(shè)置一間心理輔導(dǎo)和治療的房間。護(hù)士站、醫(yī)生室、心理輔導(dǎo)室的設(shè)計(jì)，例如：這個(gè)護(hù)理單元是收治什么病人的，這種病人有什么特性，生活習(xí)慣、喜好等，在做方案時(shí)最好能夠考慮進(jìn)去，讓病人和家屬都有對(duì)這個(gè)環(huán)境有認(rèn)同感和歸屬感。

單位有一個(gè)裝修改造項(xiàng)目，在做方案時(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)要求把這個(gè)項(xiàng)目做成精品，要求參與的人員把項(xiàng)目當(dāng)成作品來去做。業(yè)主及單位使用部門把方案設(shè)計(jì)的非常細(xì)致，連每一個(gè)房間、衛(wèi)生間等房屋的六個(gè)面裝修裝飾材料要求、顏色、裝飾物件及臺(tái)、椅、床的位置都描繪得清清楚楚。業(yè)主把需求書交給設(shè)計(jì)公司，他們感觸很深，最后把這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)做得非常好。編制清單的公司都認(rèn)為非常完善的圖紙。所以，精心工作，才能出精品。

2 招標(biāo)投標(biāo)階段的精、細(xì)、深管理

招標(biāo)投標(biāo)是一項(xiàng)非常復(fù)雜而重要的工作，是項(xiàng)目投資控制的重要階段和關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，也是項(xiàng)目管理過程中發(fā)揮著承前啟后的作用。它對(duì)前面設(shè)計(jì)工作的缺陷可以進(jìn)行修正，對(duì)前后面階段的投資管理等工作進(jìn)行調(diào)控。這個(gè)階段是非常重要的，精心設(shè)計(jì)、細(xì)致深入研究從三個(gè)方面著手。

首先是對(duì)工程投資進(jìn)行控制。在這個(gè)階段的投資控制，主要從招標(biāo)文件著手。第一，完善招標(biāo)文件的內(nèi)容、細(xì)節(jié)。抓住項(xiàng)目在那個(gè)階段那個(gè)環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)問題、最容易出現(xiàn)變更、最容易出現(xiàn)糾紛和索賠的，把這些內(nèi)容確定下來，確保投資在全過程是受控的。第二是對(duì)預(yù)算投資進(jìn)行嚴(yán)格控制。這里主要認(rèn)真審核工程量清單的編制工作和材料單價(jià)確定。工程量清單質(zhì)量的高低直接影響到投標(biāo)人報(bào)價(jià)和招標(biāo)控制價(jià)的準(zhǔn)確性以及施工過程中的投資控制工作，因此工程量清單的編制必須科學(xué)合理、內(nèi)容明確、客觀公正。特別是清單內(nèi)容和項(xiàng)目特征描述一定要清晰準(zhǔn)確，避免和減少施工條件不符而引起的施工索賠。

其次是合同類型選擇。一個(gè)工程項(xiàng)目，采用適當(dāng)?shù)暮贤袷?，關(guān)系到項(xiàng)目的投資控制。所以在招標(biāo)時(shí)，就要選擇最合適項(xiàng)目特征合同類型。在工程實(shí)踐中，業(yè)主可以根據(jù)招標(biāo)工程的實(shí)際情況選擇最利于造價(jià)控制的合同類型，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的合理分擔(dān)。合同類型選擇要根據(jù)工程的特點(diǎn)進(jìn)行。合同類型對(duì)項(xiàng)目投資控制起著重要的作用。

然后評(píng)標(biāo)定標(biāo)方法確定。在我國(guó)，由于建筑業(yè)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育尚不成熟，隨著施工技術(shù)水平的普遍提高和投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，在工程量清單招投標(biāo)模式下采用合理低價(jià)中標(biāo)法還是綜合評(píng)分法。業(yè)主要根據(jù)工程項(xiàng)目的特征來選擇。單位建設(shè)一個(gè)項(xiàng)目，采用是合理低價(jià)中標(biāo)法。在總價(jià)的合理低價(jià)下，存在許多的單價(jià)不合理，即單價(jià)不平衡報(bào)價(jià)。這些不平衡報(bào)價(jià)在中標(biāo)通知書發(fā)出就被確認(rèn)。如電梯設(shè)備投標(biāo)報(bào)價(jià)是30萬元/臺(tái)，清單規(guī)定是電梯設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，不能明確產(chǎn)品品牌。但實(shí)際采購(gòu)時(shí)，采購(gòu)就非常困難了。業(yè)主要好的，而單價(jià)滿足不了，雙方存在扯皮，最終可能變更或妥協(xié)。

3 施工階段的精、細(xì)、深管理

3.1 精誠(chéng)服務(wù)意識(shí)和觀念

以前，業(yè)主對(duì)施工建設(shè)的各方都會(huì)以發(fā)出指令形式管理。隨著建設(shè)工程體制的完善，招投標(biāo)制度的不斷完善，工程建設(shè)的各方的責(zé)權(quán)利的完善和明晰，參建各方的主體意識(shí)合同意識(shí)不斷增強(qiáng)。業(yè)主要改變以前的指令式管理轉(zhuǎn)變主服務(wù)形式參與管理。這樣的管理，取得更好的效果。目前狀況下，業(yè)主對(duì)整個(gè)項(xiàng)目是非常熟識(shí)和了解的，在項(xiàng)目全過程管理過程中會(huì)用整體系統(tǒng)方式處理和解決問題。而施工單位管理人員管理角度較為狹小，特別是在一些配合施工或交叉作業(yè)時(shí)，往往只顧自身利益，造成返工或他方施工的不便引發(fā)問題。這方面業(yè)主會(huì)在工程例會(huì)上提醒各方注意和進(jìn)行協(xié)調(diào)施工。另外，業(yè)主經(jīng)歷過方案設(shè)計(jì)、預(yù)算編制、招標(biāo)投標(biāo)及合同的簽訂，從功能需求到材料預(yù)算價(jià)格，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目各個(gè)分部分項(xiàng)的內(nèi)容、材料的型號(hào)規(guī)格及各個(gè)環(huán)節(jié)都非常熟識(shí)，所掌握的信息量是任何一方都無法比似的。所以業(yè)主如何把所掌握的信息發(fā)揮到整個(gè)施工過程管理，是業(yè)主管理人員要做的事情。

3.2 深入現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)心檢查

業(yè)主不直接參與施工事務(wù)，是否就不用深入現(xiàn)場(chǎng)呢。不論是交鑰匙工程還是其他形式建設(shè)工程，有業(yè)主參與管理，工程質(zhì)量和效果變得更加完善完美。在施工過程中，出現(xiàn)這么多問題，引起的因素很多。在自己工作經(jīng)歷中，如果業(yè)主深入到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工管理，更容易發(fā)現(xiàn)問題，檢查的效果非常明顯的。特別是維修改造和裝修工程，效果是非常明顯的。

4 結(jié)算階段的精、細(xì)、深管理

精確管理，就是要求竣工結(jié)算圖紙資料與工程實(shí)際不但要相符，而且要求準(zhǔn)確，避免在計(jì)算時(shí)漏項(xiàng)缺項(xiàng)。

細(xì)至管理：分部分項(xiàng)內(nèi)容、特征描述要精準(zhǔn)、詳細(xì)，減少計(jì)算時(shí)沒有按實(shí)際內(nèi)容調(diào)整主要材料，造成計(jì)算的誤差，從而造成結(jié)算損失。

深度管理：就是結(jié)算工作做到認(rèn)真細(xì)致，也是花費(fèi)工作時(shí)間最多的環(huán)節(jié)。一個(gè)工程項(xiàng)目結(jié)算書，有幾百個(gè)分部分項(xiàng)內(nèi)容，一個(gè)一個(gè)檢查、核對(duì)，要翻閱圖紙、變更資料等，是結(jié)算工作最困難的。也只有做到這樣，結(jié)算才能到達(dá)精細(xì)深的要求。

隨著建設(shè)工程制度不斷發(fā)展和完善，代建制度推廣深入，業(yè)主的管理更多是層面上管理和前期管理。不論是那個(gè)階段工作，只有做到精細(xì)深管理，建設(shè)工程項(xiàng)目才能做到更好。