最成功推銷員：真正的銷售在成交之后

20世紀(jì)40年代，一個(gè)剛剛中學(xué)畢業(yè)的小伙子來(lái)到美國(guó)密歇根州的一家機(jī)床公司做銷售員。雖然他每天早出晚歸，但是整整兩個(gè)月下來(lái)，他才賣掉了5臺(tái)機(jī)床，連基本任務(wù)都沒(méi)有完成。經(jīng)理警告他，如果下個(gè)月不能賣出8臺(tái)機(jī)床將遭到解雇，小伙子卻信心十足。

幾天后的一次，經(jīng)理在外出辦事的路上，無(wú)意中看到小伙子從一客戶工廠里走出來(lái)，經(jīng)理對(duì)這家工廠有印象，他們剛在上個(gè)月從小伙子的手上買去了一臺(tái)機(jī)床?；氐焦竞?，經(jīng)理對(duì)同事們提起了今天的所見(jiàn)，把所有的同事都惹笑了：“這小子，下個(gè)月是肯定沒(méi)有機(jī)會(huì)再留在公司了！”

當(dāng)天，小伙子居然帶回了一張5臺(tái)機(jī)床的“大訂單”，更加讓同事們大跌眼鏡的是，這一個(gè)月下來(lái)，他居然賣出了47臺(tái)機(jī)床，位居全公司之首。到這時(shí)，包括經(jīng)理在內(nèi)的所有人都納悶了，紛紛要求他說(shuō)說(shuō)自己是怎么做到這一切的，小伙子說(shuō)：

“真正的銷售是在成交之后！推銷是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，成交既是本次推銷活動(dòng)的結(jié)束，又是下次推銷活動(dòng)的開(kāi)始，所以我在成交之后會(huì)繼續(xù)關(guān)心我的客戶，而不是把他們置于腦后。在這一個(gè)月里，我不斷地為我的客戶們提供著各種服務(wù)和聯(lián)絡(luò)感情，他們對(duì)我的印象越來(lái)越好，也越來(lái)越認(rèn)可我們的產(chǎn)品，而且都非常積極主動(dòng)地向他們的朋友推薦我的產(chǎn)品，就這樣，我既保住了老客戶，又吸引到了更多的新客戶，成交量也就日益增加了！”

這個(gè)小伙子就是后來(lái)被吉尼斯世界紀(jì)錄認(rèn)可的“世界上最成功的推銷員”喬·吉拉德。后來(lái)，他又到一家汽車公司當(dāng)銷售員，連續(xù)12年平均每天銷售6輛車的紀(jì)錄至今無(wú)人能破。吉拉德在每一本書(shū)中都會(huì)強(qiáng)調(diào)：“真正的銷售在成交之后——只有在成交之后還惦記著顧客，顧客才不會(huì)忘記我們，更大的業(yè)務(wù)也由此開(kāi)始！”簡(jiǎn)而言之，贏得客戶的好感，把忠誠(chéng)顧客變成推銷員，這就為企業(yè)提供了銷售增長(zhǎng)的必要基礎(chǔ)。