高校女輔導(dǎo)員的心理壓力來源及其對(duì)策分析

摘 要：高校女輔導(dǎo)員在高校學(xué)生思想政治教育和日常管理工作中發(fā)揮著重要作用，但是同樣也面臨著諸多壓力，本文通過對(duì)高校女輔導(dǎo)員的心理壓力來源進(jìn)行探析，并就如何緩解壓力提出了相應(yīng)對(duì)策，擬對(duì)女輔導(dǎo)員更好的調(diào)適心理壓力提供一定幫助。

關(guān)鍵詞：高校女輔導(dǎo)員 心理健康 心理壓力

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）02（a）-0230-02

輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，戰(zhàn)斗在大學(xué)生思政工作的第一線，擔(dān)負(fù)著“人生導(dǎo)航”的重要職責(zé)，其重要性不言而喻。近年來，高等教育的大眾化使得大學(xué)生人數(shù)越來越多，層次也愈加復(fù)雜，這對(duì)高校輔導(dǎo)員的工作提出了更高要求和更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，特別是女輔導(dǎo)員，由于其獨(dú)特的工作角色及工作特點(diǎn)，在大學(xué)生思想政治教育中發(fā)揮著重要作用，但是受到來自社會(huì)傳統(tǒng)觀念、高校、家庭等多方面影響，女輔導(dǎo)員既要面臨工作與家庭的雙重壓力，還要為個(gè)人成長等問題擔(dān)憂。因此，加強(qiáng)對(duì)高校女輔導(dǎo)員的心理壓力問題研究顯得十分必要。

1 高校女輔導(dǎo)員心理壓力來源分析

1.1 事務(wù)性工作多，工作內(nèi)容界定不明顯；學(xué)生多元化，工作要求高

作為高校學(xué)生的直接管理者，輔導(dǎo)員不僅擔(dān)負(fù)著學(xué)生思想政治教育工作，還承擔(dān)著繁重的學(xué)生日常管理工作，同時(shí)，由于輔導(dǎo)員的工作在時(shí)間和空間上具有延續(xù)性和無邊界性，經(jīng)常需要在正常上班時(shí)間外加班處理大量的學(xué)生事務(wù)工作，這對(duì)輔導(dǎo)員的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力要求較高。與男性輔導(dǎo)員相比，女輔導(dǎo)員多偏重于感性思維，其細(xì)膩的情感思維更能以潤物細(xì)無聲的方式影響著學(xué)生，但是，當(dāng)復(fù)雜的工作來臨時(shí)，女輔導(dǎo)員往往缺乏男性輔導(dǎo)員的統(tǒng)籌帷幄和果斷決策的能力，易在工作中顧此失彼，影響工作成效。

此外，面對(duì)當(dāng)今多元化的社會(huì)，大學(xué)生所接受的教育與思想也發(fā)生了很大變化，他們思想復(fù)雜，個(gè)性鮮明，社會(huì)化嚴(yán)重，心理問題層出不窮，突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生。面對(duì)突發(fā)事件，女輔導(dǎo)員往往缺乏自信，掌控能力不強(qiáng)，無法做到臨危不亂，更多地顯出焦慮情緒，甚至影響到個(gè)人的生活。

1.2 傳統(tǒng)性別文化對(duì)女性角色的束縛

當(dāng)前階段，傳統(tǒng)性別文化對(duì)兩性社會(huì)角色認(rèn)同和行為期待的不平等，也對(duì)高校女輔導(dǎo)員造成越來越大的壓力。隨著輔導(dǎo)員隊(duì)伍日趨年輕化，女性輔導(dǎo)員往往面臨著新的家庭角色的適應(yīng)期。對(duì)于現(xiàn)階段為數(shù)眾多的年輕女輔導(dǎo)員來說，剛參加工作的幾年在此方面最是考驗(yàn)她們的心理承受能力。從女大學(xué)生到青年女教師，再到妻子、母親，女輔導(dǎo)員不得不接受自身角色的極大轉(zhuǎn)變，每一次角色的轉(zhuǎn)變，除了不斷增加她們肩膀上的責(zé)任外，不可避免地對(duì)她們的心理產(chǎn)生很大的沖擊。因此，受傳統(tǒng)觀念影響，她們不僅要承擔(dān)和男輔導(dǎo)員同樣的事業(yè)壓力，做好學(xué)校里的本職工作，同樣也要求她們花費(fèi)大量時(shí)間和精力在自己的家庭上，贍養(yǎng)老人、教育子女和從事家務(wù)勞動(dòng)。在繁瑣的學(xué)生管理工作和家庭生活的雙重壓力下，高校女輔導(dǎo)員更容易身心疲憊，如果長時(shí)間無法調(diào)節(jié)情緒狀態(tài)，于身心不利。

1.3 個(gè)人成長的壓力

一方面，女輔導(dǎo)員在專業(yè)化、專家化的要求下步履維艱。目前，我國高校選聘輔導(dǎo)員的要求越來越高，反映了高校對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作重視的同時(shí)，也說明輔導(dǎo)員的競爭壓力和工作壓力越來越大。為了讓自己在工作領(lǐng)域內(nèi)更加突出，女輔導(dǎo)員在面臨工作與家庭的雙重壓力之下，還需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力去關(guān)注和思考自己的職業(yè)規(guī)劃，不斷提升個(gè)人的綜合素質(zhì)，參加各類培訓(xùn)，考取各項(xiàng)證書，提高學(xué)歷，發(fā)表論文，職位晉升，處理人際關(guān)系，創(chuàng)新開展學(xué)生工作等，否則無法適應(yīng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展。《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》中也指出：要統(tǒng)籌規(guī)劃專職輔導(dǎo)員的發(fā)展。鼓勵(lì)和支持一批骨干攻讀相關(guān)學(xué)位和業(yè)務(wù)進(jìn)修，長期從事輔導(dǎo)員工作，向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展。而實(shí)際情況卻是，多數(shù)輔導(dǎo)員入職前專業(yè)方向五花八門，入職后發(fā)展方向不明確。再加上平時(shí)被日常事務(wù)性工作占據(jù)大量時(shí)間，很難靜下心來進(jìn)行論文的撰寫和科學(xué)研究，也沒辦法盡早確定自己的研究方向。而對(duì)于女輔導(dǎo)員來說，走職業(yè)化、專家化之路，就更是一個(gè)艱難的過程。

另一方面，女輔導(dǎo)員個(gè)人晉升意愿很難實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)階段，高校輔導(dǎo)員流動(dòng)性越來越小，院系學(xué)工口的領(lǐng)導(dǎo)崗位少之又少，因此從輔導(dǎo)員崗位轉(zhuǎn)崗或是晉升特別困難，對(duì)于女輔導(dǎo)員尤其如此。面對(duì)有限的機(jī)會(huì)，管理層更多的是考慮輔導(dǎo)員自身的承受能力和工作時(shí)間，在這些方面，女輔導(dǎo)員相比男輔導(dǎo)員有著不可彌補(bǔ)的差距，尤其是年輕女輔導(dǎo)員的漫漫產(chǎn)假更是斷送她們升遷的重要“兇手”。面臨激烈的競爭和渺茫的希望，女輔導(dǎo)員在日復(fù)一日的工作中長期得不到工作的滿足感，不可避免地會(huì)產(chǎn)生各種倦怠情緒和壓力。

2 對(duì)策分析

高校女輔導(dǎo)員存在的心理壓力問題是內(nèi)外因共同影響的結(jié)果。要緩解這一壓力，既需要高校、社會(huì)和家庭給予支持和幫助，也需要女輔導(dǎo)員自身努力。

2.1 高校

學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)人文關(guān)懷，提供有效的管理支持方式。在建立評(píng)價(jià)考核機(jī)制之前首先要明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)范圍，通過建立學(xué)生事務(wù)中心等方式把部分上傳下達(dá)的事務(wù)性工作由專門培訓(xùn)過的學(xué)生團(tuán)體來負(fù)責(zé)，從而既達(dá)到鍛煉學(xué)生處理問題的能力，也降低了輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作強(qiáng)度，使輔導(dǎo)員成為真正意義上的思想政治教育工作者。評(píng)價(jià)機(jī)制則應(yīng)充分考慮女輔導(dǎo)員的生理和心理狀態(tài)情況，各項(xiàng)考核指標(biāo)務(wù)必做到公平、公正，為女輔導(dǎo)員營造舒適的工作氛圍，并給以她們進(jìn)取的動(dòng)力和希望。整個(gè)考核也應(yīng)注重過程化評(píng)價(jià)，及時(shí)將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給輔導(dǎo)員，在對(duì)輔導(dǎo)員的付出給予及時(shí)肯定的同時(shí)，也能指出其工作中存在的不足，達(dá)到提高輔導(dǎo)員工作能力的目的。

此外，對(duì)女輔導(dǎo)員要給予更多的關(guān)心和支持，如重視女輔導(dǎo)員身體素質(zhì)的提高，開展各類文娛活動(dòng)，促進(jìn)她們積極釋放工作壓力；建立健全的輔導(dǎo)員心理干預(yù)機(jī)制，有效的開展心理咨詢；提供專項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓女輔導(dǎo)員了解和掌握情緒管理和調(diào)節(jié)的方法及策略，在不良情緒出現(xiàn)時(shí)，能利用已有知識(shí)改善自己的情緒，減少不良情緒的影響。通過實(shí)行輔導(dǎo)員崗位輪換、外出掛職鍛煉、兄弟院校學(xué)習(xí)等制度，優(yōu)化女輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，幫助她們更好的自我成長。成立輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)，為輔導(dǎo)員搭建溝通交流的良好平臺(tái)，讓輔導(dǎo)員能夠相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同討論工作中遇到的難題和困惑，既有助于提升輔導(dǎo)員解決問題的能力，也可以很好地緩解輔導(dǎo)員的不良情緒。

2.2 社會(huì)

社會(huì)作為監(jiān)督者角色，應(yīng)該給予較寬容的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，提供更多社會(huì)支持，不斷提高輔導(dǎo)員的工作地位。應(yīng)當(dāng)通過各種方式加大宣傳輔導(dǎo)員在高校育人方面所起的積極作用，從而提升輔導(dǎo)員工作樂趣感和職業(yè)滿意感，增強(qiáng)其職業(yè)自豪感以及認(rèn)同感。

對(duì)于學(xué)生家長來說，有義務(wù)去了解自己的孩子在校內(nèi)的表現(xiàn)和應(yīng)付的職責(zé)，也應(yīng)該盡可能地了解輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)、內(nèi)容和權(quán)責(zé)。在此基礎(chǔ)上，不應(yīng)一味地苛求和責(zé)難輔導(dǎo)員，把所有問題和責(zé)任全部推給輔導(dǎo)員，而是應(yīng)該給予他們更多的理解和支持，共同承擔(dān)起學(xué)生在成長過程中的所有對(duì)錯(cuò)。同時(shí)，還要對(duì)輔導(dǎo)員表示足夠的尊重，不能隨意拿輔導(dǎo)員撒氣，也盡可能地為輔導(dǎo)員保留充足的校外休息時(shí)間和私人空間，不影響他們的正常生活。

2.3 家庭

家庭作為女輔導(dǎo)員的堅(jiān)強(qiáng)后盾，應(yīng)當(dāng)給予更多的理解和關(guān)愛，讓女輔導(dǎo)員能夠安心工作，調(diào)整心態(tài)適應(yīng)好各類角色，達(dá)到良性循環(huán)，最終在工作和家庭之間游刃有余。在此方面，學(xué)校工會(huì)也可適當(dāng)做些努力，如邀請(qǐng)女輔導(dǎo)員家屬進(jìn)行座談、去女輔導(dǎo)員家中慰問訪談等，一來幫助輔導(dǎo)員家屬深入了解和體諒她們的工作，給予更大的支持，從而促進(jìn)家庭關(guān)系和諧；二來可以酌情幫忙解決女輔導(dǎo)員家中的困難，為她們安心工作提供一定的保障。

2.4 個(gè)人

在紛繁的工作中有效緩解自身壓力，除了依靠上述外在環(huán)境的支持外，更多的需要依靠自身的努力來實(shí)現(xiàn)。

2.4.1 營造積極心態(tài)，提高心理承受能力

女輔導(dǎo)員在認(rèn)真工作的同時(shí)，應(yīng)對(duì)崗位的特殊性有清醒的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)分清壓力來源，營造積極的心態(tài)，樂觀面對(duì)工作。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)體察自己的情緒，豐富自己的情緒管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)不斷給自己減壓，讓不良的情緒得到有效釋放，用善意的眼光去看待身邊的人和事，善于從學(xué)生的小小進(jìn)步中體會(huì)到快樂。此外，還應(yīng)當(dāng)提高自身對(duì)工作壓力的承受力，尋求生活與工作間的平衡點(diǎn)。

2.4.2 建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)健康的興趣愛好

女輔導(dǎo)員在工作之余要培養(yǎng)健康的興趣愛好，積極主動(dòng)地?cái)U(kuò)大人際交往，形成各種層次的朋友圈，學(xué)會(huì)與身邊的人交流思想、情感，增進(jìn)相互間的溝通理解，使心中的煩惱和苦悶及時(shí)得到排解。同時(shí)，還要積極參與各類社會(huì)活動(dòng)，從中得到收獲，使自己的生活充滿樂趣、充實(shí)愜意。

2.4.3 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平

根據(jù)社會(huì)發(fā)展新形勢，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)；結(jié)合所帶學(xué)生的特點(diǎn)，善于從各項(xiàng)工作中積累總結(jié)，不斷調(diào)整工作思路，創(chuàng)新工作方法。并鍛煉自己從多角度看問題和解決問題的能力，從而能夠有效管理時(shí)間，讓工作得以有序開展。

2.4.4 細(xì)化角色任務(wù)，增強(qiáng)自我滿足感

人的精力有限，作為女性輔導(dǎo)員，更是同時(shí)扮演著多種角色，無法做到面面俱到，因此可根據(jù)不同時(shí)期的狀態(tài)確定各時(shí)期的側(cè)重點(diǎn)，合理規(guī)劃安排，細(xì)化角色任務(wù)，制定具體可施行的小目標(biāo)，既減少因時(shí)間、精力有限等引起的沖突，也避免大目標(biāo)帶來的無成就感和焦慮感，并能經(jīng)常保持完成任務(wù)的成就感和滿足感，不斷看到自己的進(jìn)步和希望，最大程度上實(shí)現(xiàn)自我需要的滿足和平衡。

2.4.5 明確個(gè)人定位，完善職業(yè)規(guī)劃，提升科研水平，形成職業(yè)自信

在制定職業(yè)規(guī)劃時(shí)，女輔導(dǎo)員首先應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況制定適合自身發(fā)展的多個(gè)職業(yè)目標(biāo)。在熟悉學(xué)生各項(xiàng)事務(wù)工作和管理流程后，在豐富深化自己的專業(yè)素養(yǎng)和理論水平的基礎(chǔ)上，通過結(jié)合自身實(shí)際情況和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，嘗試多元化的發(fā)展，確定最終發(fā)展方向。在目標(biāo)實(shí)施過程中，及時(shí)對(duì)自己的行為進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，當(dāng)既定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與當(dāng)前崗位實(shí)際情況沖突時(shí)，合理調(diào)整當(dāng)前與未來職業(yè)需求的關(guān)系，根據(jù)個(gè)人的理想合理分析，不斷修正不適合的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

3 結(jié)語

集教育、服務(wù)、管理、研究四者于一身的輔導(dǎo)員工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一份平凡而高尚的人生事業(yè)。在新的社會(huì)形勢下，作為高校輔導(dǎo)員重要組成部分的女輔導(dǎo)員，更應(yīng)當(dāng)要盡可能地克服自身性別、家庭等方面的問題，突破外界對(duì)于傳統(tǒng)女性的認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新工作思路，不斷增強(qiáng)自身素養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，多交流，盡快地轉(zhuǎn)變?cè)兴枷?，提高?duì)自身的認(rèn)識(shí)，既要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、上進(jìn)心，又要有卓有成效的工作方式與方法，扮演好各類角色，活出精彩的人生。

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