培養(yǎng)與企業(yè)接軌的商務(wù)英語實(shí)踐能力的探索與研究

摘 要：培養(yǎng)與企業(yè)接軌的商務(wù)英語實(shí)踐能力是高等院校商務(wù)英語教學(xué)中的一項(xiàng)重要工作。本文分析了我國高等院校實(shí)踐教學(xué)工作中存在的問題，提出了開展商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的具體措施，詳細(xì)闡述了“教、學(xué)、做、練、鑒一體化人才培養(yǎng)模式”和“校企合作實(shí)踐項(xiàng)目制人才培養(yǎng)模式”，最后就石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)開展校企合作的情況進(jìn)行了分析與總結(jié)。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 實(shí)踐教學(xué) 人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）02（a）-0023-02

1 實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)與企業(yè)接軌的商務(wù)英語實(shí)踐能力的關(guān)鍵

實(shí)踐教學(xué)既是提高高等教育質(zhì)量的必然要求，也是培養(yǎng)商務(wù)英語實(shí)踐能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；既是實(shí)現(xiàn)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的必要途徑，也是實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)接軌的人才培養(yǎng)方案的重要舉措。實(shí)踐教學(xué)幫助學(xué)生完成了在校所學(xué)與企業(yè)實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享。此外，實(shí)踐教學(xué)還增強(qiáng)了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和開拓創(chuàng)新的使命感。因此，實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)與企業(yè)接軌的商務(wù)英語實(shí)踐能力的關(guān)鍵，對(duì)其教學(xué)模式的探索與研究對(duì)于深化商務(wù)英語教學(xué)改革有著重要而深遠(yuǎn)的意義。

2 實(shí)踐教學(xué)是我國高等教育中的薄弱環(huán)節(jié)

目前，實(shí)踐教學(xué)依然是我國高等院校人才培養(yǎng)中的薄弱環(huán)節(jié)，與培養(yǎng)實(shí)用型的創(chuàng)新人才的要求還有一定的差距。當(dāng)前我國高等院校實(shí)踐教學(xué)工作還存在以下問題。

（1）存在著重理論輕實(shí)踐、重知識(shí)傳授輕能力培養(yǎng)的觀念。

（2）缺乏對(duì)實(shí)踐教學(xué)工作的總體規(guī)劃。

（3）對(duì)實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不夠嚴(yán)，對(duì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)踐和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量要求不夠高，對(duì)實(shí)驗(yàn)教材的編寫不夠重視，實(shí)踐教學(xué)比重沒有達(dá)到《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》的要求，思想政治理論課缺乏實(shí)踐環(huán)節(jié)。

（4）對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育重視程度不夠、流于形式。

（5）對(duì)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的管理缺乏系統(tǒng)性。

（6）缺乏具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師、四能”教師，即除具備“雙師”素質(zhì)外，還應(yīng)具備教學(xué)能力、科研能力、企業(yè)培訓(xùn)能力以及社會(huì)服務(wù)能力。

（7）實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3 全面開展高等院校商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)工作

目前，實(shí)踐教學(xué)依然是我國商務(wù)英語人才培養(yǎng)中的薄弱環(huán)節(jié)，與培養(yǎng)實(shí)用型的創(chuàng)新人才的要求還有一定的差距。要解決這個(gè)問題，首先要切實(shí)改變以傳授知識(shí)為主的傳統(tǒng)觀念，學(xué)思結(jié)合、知行統(tǒng)一、因材施教，強(qiáng)化教育部關(guān)于實(shí)踐教學(xué)的各項(xiàng)要求，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)的方式方法，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)，加大實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入，積極調(diào)動(dòng)整合社會(huì)各方面資源，著力構(gòu)建長效機(jī)制，努力推動(dòng)商務(wù)英語教學(xué)改革取得新成效。具體措施如下：

（1）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)工作總體規(guī)劃。

（2）強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

（3）加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教材建設(shè)。

①要重視實(shí)驗(yàn)教材的編寫工作。

②做好教材編寫前的調(diào)研工作。加強(qiáng)各院校之間的溝通交流，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，廣泛聽取各方意見。

③請(qǐng)企業(yè)專家參與教材的編寫，確保教材的權(quán)威性。

④時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，迎合行業(yè)對(duì)人才能力的要求，不斷更新教材，確保教材的時(shí)效性。

（4）加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，支持學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和創(chuàng)業(yè)模擬活動(dòng)。

（5）系統(tǒng)開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

（6）著力打造一支優(yōu)秀的實(shí)踐教學(xué)隊(duì)伍。

（7）大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)。

4 教、學(xué)、做、練、鑒一體化人才培養(yǎng)模式

4.1 教

“教”主要是通過理論知識(shí)的講授、實(shí)際操作的演示、現(xiàn)場(chǎng)交易的參觀等形式，全方位、多角度、多層次地向?qū)W生傳授理論知識(shí)并展示實(shí)踐技能。“教”由專職教師和兼職教師共同完成。這一環(huán)節(jié)充分利用了課堂、實(shí)驗(yàn)室、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)環(huán)境及教材、多媒體視頻等相關(guān)資源。

4.2 學(xué)

在專兼職教師的教授下，學(xué)生全面學(xué)習(xí)理論知識(shí)和操作方法，為后續(xù)環(huán)節(jié)奠定基礎(chǔ)。

4.3 做

在理論教學(xué)的課程單元實(shí)驗(yàn)中，讓學(xué)生對(duì)理論知識(shí)和操作方法進(jìn)行初步運(yùn)用，使學(xué)生熟練掌握課程操作的基本技巧。

4.4 練

組織學(xué)生進(jìn)行綜合性實(shí)訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)演練，讓學(xué)生將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通并熟練應(yīng)用?！熬殹笔菍?duì)“做”的進(jìn)一步強(qiáng)化，目的是加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能的提高，同時(shí)積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

4.5 鑒

“鑒”即鑒定，也就是職業(yè)資格認(rèn)證考試。在實(shí)踐教學(xué)模式中，要融入職業(yè)資格認(rèn)證的內(nèi)容，這既是對(duì)學(xué)生所學(xué)知識(shí)和技能的檢驗(yàn)，也是考核實(shí)踐教學(xué)成功與否的重要指標(biāo)之一?！拌b”不但大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，還為學(xué)生樹立了明確的近期目標(biāo)。為了確?！拌b”這一環(huán)節(jié)的順利實(shí)施，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)定要參考職業(yè)資格認(rèn)證考試大綱，這樣既保證了教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性，又強(qiáng)化了職業(yè)需要的技能，將“教學(xué)內(nèi)容”與“職業(yè)需要”有機(jī)結(jié)合，在“教、學(xué)、做、練”的基礎(chǔ)上完成職業(yè)資格認(rèn)證考試。

5 校企合作實(shí)踐項(xiàng)目制人才培養(yǎng)模式

校企合作是高等院校謀求自身發(fā)展、實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)接軌、大力提高育人質(zhì)量、有針對(duì)性地為企業(yè)培養(yǎng)一線實(shí)用型技術(shù)人才的重要舉措。

5.1 推行“校企合作實(shí)踐項(xiàng)目制”的目的

校企合作實(shí)踐項(xiàng)目制人才培養(yǎng)模式是以項(xiàng)目為載體，讓學(xué)生在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中學(xué)習(xí)實(shí)踐，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)習(xí)慣。學(xué)生在真實(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練中其創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)精神將得到很大提高，畢業(yè)后將能更快適應(yīng)實(shí)際工作崗位的需求，從而縮短現(xiàn)代企業(yè)人才需求與職業(yè)教育的距離。

5.2 “校企合作實(shí)踐項(xiàng)目制”的組織實(shí)施

高等院校應(yīng)充分認(rèn)識(shí)實(shí)踐項(xiàng)目對(duì)學(xué)生能力素質(zhì)培養(yǎng)的重要意義，積極開發(fā)與學(xué)生專業(yè)緊密相關(guān)的實(shí)踐項(xiàng)目，比如：來自企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目；教師承擔(dān)的企業(yè)的支撐工作和科研任務(wù)。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，指導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，采取多種方法手段調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，指導(dǎo)學(xué)生順利完成實(shí)踐項(xiàng)目，幫助學(xué)生完成就業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

（1）實(shí)踐項(xiàng)目的申報(bào)。

教師個(gè)人或團(tuán)隊(duì)可于任何一個(gè)學(xué)期向系部申報(bào)學(xué)生實(shí)踐項(xiàng)目，可以是綜合性的項(xiàng)目，也可以是非綜合性實(shí)踐項(xiàng)目。

（2）實(shí)踐項(xiàng)目的審定及組織實(shí)施。

由學(xué)生所在系部負(fù)責(zé)實(shí)踐項(xiàng)目的審定及組織實(shí)施工作。跨系部的實(shí)踐項(xiàng)目可由教務(wù)處負(fù)責(zé)相關(guān)協(xié)調(diào)工作，并最終指定負(fù)責(zé)的系部。系部的具體工作如下：

①依據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，研討并確定實(shí)踐項(xiàng)目及指導(dǎo)教師。實(shí)踐項(xiàng)目的成功實(shí)施離不開教師的指導(dǎo)。指導(dǎo)教師必須由從事相關(guān)專業(yè)工作且具有中級(jí)以上職稱的教師或工程技術(shù)人員擔(dān)任。

②成立實(shí)踐項(xiàng)目中心，制定實(shí)施計(jì)劃。

③組織學(xué)生結(jié)合專業(yè)特色選報(bào)實(shí)踐項(xiàng)目。考慮到實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施的效果，每位指導(dǎo)教師指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)不應(yīng)超過10名。

④對(duì)各實(shí)踐項(xiàng)目小組進(jìn)行審定。

（3）實(shí)踐項(xiàng)目的指導(dǎo)。

①指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)踐項(xiàng)目。

由指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，讓學(xué)生在指導(dǎo)教師和企業(yè)專家的指導(dǎo)下完成實(shí)踐項(xiàng)目。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中指導(dǎo)教師和學(xué)生要做好項(xiàng)目的材料歸檔工作，以便系部建立實(shí)踐項(xiàng)目檔案。

②指導(dǎo)學(xué)生總結(jié)并提交實(shí)踐成果。

在學(xué)生完成實(shí)踐項(xiàng)目后，由指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并提交實(shí)踐成果。實(shí)踐成果可以是論文、研究報(bào)告，也可以是電子課件。

5.3 石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)對(duì)校企合作的探索與研究

（1）校企合作概況。

2010年，石郵學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)全面開展校企合作和校府合作，先后聯(lián)系了中外運(yùn)空運(yùn)河北分公司、10家中小外貿(mào)企業(yè)以及河北省貿(mào)促會(huì)，開始了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐合作項(xiàng)目。

在學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位后，由指導(dǎo)教師通過實(shí)地走訪和電話了解的方式跟蹤學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。在中外運(yùn)空運(yùn)實(shí)習(xí)的學(xué)生有的被分配到了偏遠(yuǎn)的鎮(zhèn)上或者村子里，交通不便、生活條件差。但是，他們經(jīng)過艱苦磨練，在專業(yè)技能和為人處事方面都得到了較大地提升，最終得到公司的認(rèn)可，并與公司正式簽約。

在外貿(mào)公司工作的學(xué)生，一開始無從下手。他們沒有自己的客戶，也不知道通過何種渠道發(fā)現(xiàn)潛在客戶。于是，公司派實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)入工廠、下到車間來全面了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和技術(shù)指標(biāo)，讓學(xué)生從熟悉產(chǎn)品知識(shí)入手，進(jìn)而熟悉產(chǎn)品報(bào)價(jià)構(gòu)成及運(yùn)輸常識(shí)等。經(jīng)過一周的駐廠工作，學(xué)生們了解了各種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，逐步增加了信心?；氐戒N售崗位后，他們通過阿里巴巴等網(wǎng)站積極尋找客戶。廣交會(huì)期間，在展覽會(huì)上與客戶進(jìn)行面對(duì)面的洽談。半年后，絕大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)具備了獨(dú)立聯(lián)系客戶的能力，并有一些同學(xué)為公司簽了訂單，贏得了利潤，受到了公司經(jīng)理的表揚(yáng)。

通過半年的磨練，同學(xué)們?nèi)〉昧肆己玫膶?shí)習(xí)效果。經(jīng)過雙向選擇，大部分同學(xué)與實(shí)習(xí)的公司簽訂了勞動(dòng)合同，就業(yè)形勢(shì)良好。

（2）實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)商務(wù)英語教學(xué)提出的幾點(diǎn)建議。

①加強(qiáng)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的教學(xué)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程，牢記國際貿(mào)易術(shù)語，正確理解并熟練掌握信用證、原產(chǎn)地證等常用知識(shí)。

②加強(qiáng)外貿(mào)函電的練習(xí)。

不僅要掌握?qǐng)?bào)價(jià)、物流、保險(xiǎn)、包裝等常用術(shù)語，還要學(xué)會(huì)與產(chǎn)品有關(guān)的英文表達(dá)。

③加強(qiáng)口語練習(xí)。

商務(wù)英語口語教學(xué)應(yīng)注重實(shí)用性，緊緊圍繞商務(wù)談判和日常會(huì)話來進(jìn)行練習(xí)，做到發(fā)音準(zhǔn)確，用詞恰當(dāng)。

④掌握必要的會(huì)計(jì)知識(shí)。

學(xué)會(huì)成本核算，掌握一般的會(huì)計(jì)用語，如貸方和借方、銀行結(jié)匯、外匯等常識(shí)都是工作中所必需的。

（3）撰寫畢業(yè)設(shè)計(jì)——校企合作實(shí)踐項(xiàng)目報(bào)告。

在完成校企合作實(shí)踐項(xiàng)目后，應(yīng)要求學(xué)生撰寫項(xiàng)目報(bào)告，即畢業(yè)設(shè)計(jì)，其步驟和方法如下：

①選題。畢業(yè)設(shè)計(jì)題目一般由學(xué)生根據(jù)自己的校企合作實(shí)踐項(xiàng)目來確定。

②查閱文獻(xiàn)，搜集資料。學(xué)生在了解了以前的老師和同學(xué)的研究成果后，確定研究重點(diǎn)，并形成自己的觀點(diǎn)和見解。

③擬定提綱。要求學(xué)生就校企合作實(shí)踐項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，總結(jié)商務(wù)英語教與學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并為今后的教學(xué)提供可行性建議。

④撰寫畢業(yè)設(shè)計(jì)。要利用第一手材料，并正確引用文獻(xiàn)、資料。初稿完成后，還需要進(jìn)行反復(fù)推敲修改，虛心聽取老師和企業(yè)專家的意見，完善后定稿。

5.4 實(shí)施“校企合作實(shí)踐項(xiàng)目制”的意義

“校企合作實(shí)踐項(xiàng)目制”不僅是對(duì)學(xué)生知識(shí)和能力的檢驗(yàn)，也是對(duì)教學(xué)工作的完善和補(bǔ)充。它將產(chǎn)生雙贏的局面，即師生共贏。一方面，指導(dǎo)教師通過對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生有了更深刻的了解，這將有助于指導(dǎo)教師今后進(jìn)行更加有針對(duì)性的實(shí)踐教學(xué)。此外，學(xué)生提交的實(shí)踐成果大大豐富了教學(xué)資源。學(xué)生的實(shí)踐成果從內(nèi)容選取到形式設(shè)計(jì)都極為新穎，并蘊(yùn)含了大量的學(xué)生因素，因此構(gòu)成極受學(xué)生歡迎的教學(xué)資料；另一方面，學(xué)生通過參加實(shí)踐項(xiàng)目，他們的學(xué)習(xí)興趣、動(dòng)手能力、寫作能力、分析能力、獲取信息能力、提煉總結(jié)能力、文字處理能力等方面都得到了極大的提升。最重要的是，學(xué)生從指導(dǎo)老師和企業(yè)專家身上學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、認(rèn)真的工作態(tài)度，這將讓他們受益終身。

6 結(jié)論

服務(wù)于企業(yè)，為企業(yè)培養(yǎng)出既熟悉業(yè)務(wù)又具有良好實(shí)踐能力的實(shí)用型和技能型人才是商務(wù)英語教學(xué)的主要目標(biāo)。高等院校只有讓學(xué)生學(xué)到實(shí)用且具有一定超前性的科學(xué)知識(shí)，才能為企業(yè)提供最適用的高質(zhì)量人才，才能協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)他們的理想，從而取得企業(yè)的信任，繼而與企業(yè)建立緊密的聯(lián)系，最終使自己的學(xué)生在日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)中立于不敗之地。只有全面開展實(shí)踐教學(xué)工作，各大院校才能適應(yīng)社會(huì)需要，培養(yǎng)出既有豐富理論知識(shí)又有較強(qiáng)實(shí)踐能力、既有良好溝通能力又有團(tuán)隊(duì)合作精神的合格人才。

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