所謂“醫(yī)鬧”,我們自己定義為:“身體不適為根本原因,醫(yī)療行為引發(fā)不適為誘發(fā)原因,而引起患者超乎常人的過(guò)激行為,表現(xiàn)特征為偶發(fā)性、觸發(fā)性、不規(guī)律性、不穩(wěn)定性?!蹦暇┑哪菍?duì)醫(yī)鬧夫婦,自己身體還沒(méi)不適,屬于天生的不穩(wěn)定人群。醫(yī)生不容易啊,看病的時(shí)候還要應(yīng)付各種不穩(wěn)定。
有一次外科帥哥吳醫(yī)生當(dāng)值,一醉醺醺肌肉男來(lái)處理臉上的玻璃碎片傷,渾身酒氣,酒氣里充斥著殺氣,估計(jì)才與人發(fā)生口角,從戰(zhàn)場(chǎng)上撤退而來(lái)。吳醫(yī)生給其沖洗傷口,用生理鹽水擦拭,傷口會(huì)感覺(jué)割人般的疼痛,醉漢情緒過(guò)激,搶了鑷子,扔了紗布,還把手上的血灑了吳醫(yī)生一身。吳醫(yī)生力單不敢碰他,只好讓他先歇一會(huì)兒,結(jié)果病人又不干了,說(shuō)把他晾一邊,是不是找死?然后電話一打,吆喝來(lái)五六個(gè)酒氣熏天的人,圍住了吳醫(yī)生。勢(shì)單力薄,吳醫(yī)生急中生智跳出窗外,拼命奔逃——好在是一樓哇,否則還不被人甕中捉鱉了?說(shuō)來(lái)搞笑,那幫人不甘心,居然繞過(guò)正樓追了上來(lái)。吳醫(yī)生說(shuō)這才發(fā)現(xiàn)身體強(qiáng)壯的重要性,邊跑邊感謝自己大學(xué)時(shí)三年的長(zhǎng)跑鍛煉,一口氣跑了十來(lái)里,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)一輛處理交通事故的警車,于是吳醫(yī)生與病人玩追殺的“友誼賽”才得以結(jié)束。第二天醉漢七十歲的老父親來(lái)道歉,吳醫(yī)生苦笑著攙扶起老人家。他在晨會(huì)上總結(jié):關(guān)鍵時(shí)刻還是得跑!這次事件,帶動(dòng)了一大批晨跑者,包括我們急診室已經(jīng)年近六旬的老主任,大家的口號(hào)是:除了治病還得會(huì)跑!新時(shí)代的醫(yī)生是跑得快的醫(yī)生!
不能跑的怎么辦?梅梅說(shuō):“危險(xiǎn)面前,撒謊是為自救。況且,醫(yī)務(wù)人員把自己保存下來(lái),也是其他病人的福氣?!庇幸淮?,護(hù)士阿霞打靜脈注射的時(shí)候,一個(gè)孩子的血管不好找,戳了兩針才成功。沒(méi)想到這娃的爸剛從勞改所出來(lái),很容易被引爆,聽(tīng)說(shuō)孩子被戳了兩針,立馬來(lái)找護(hù)士算賬。他氣勢(shì)洶洶地踏進(jìn)治療室,張著巴掌,一副能扇死人的架勢(shì),厲聲問(wèn):“剛才誰(shuí)給我孩子戳的針?”阿霞已經(jīng)被嚇傻了,旁邊的梅梅急中生智,居然從顫抖的嘴邊擠出一絲微笑:“不好意思,我們換班了,剛才的護(hù)士已經(jīng)走了……”那個(gè)人愣在那兒,心有不甘,抓起桌上的治療盤摔了一下。病人家屬紛紛走上前幫著說(shuō):“護(hù)士確實(shí)換班了,與她們無(wú)關(guān)?!卑⑾疾潘愣氵^(guò)一劫。
藥劑科的小王平時(shí)說(shuō)起醫(yī)鬧,一張薄嘴恨不得說(shuō)得飛起來(lái),又是備辣椒水又是備摩絲的,一旦發(fā)生醫(yī)鬧,人家全然不是那些處理法。有一次,一個(gè)病人家屬帶著一幫地痞,為了杜冷丁的問(wèn)題堵在了藥劑科門口(事后得知該家屬是癮君子)。被堵的就是小王——保衛(wèi)科的人還未到,空氣里劍拔弩張,眼看門就要被踢開(kāi)了,只見(jiàn)小王從里面探出頭來(lái),用手擋著頭:“不好意思,不好意思,各位,我也是病人!”遠(yuǎn)遠(yuǎn)看,就見(jiàn)小王手纏紗布,托著膀子——關(guān)鍵時(shí)刻,他居然玩起了喬裝!
但是,又跑不了、又騙不了、又喬裝不了,該怎么辦?骨科喬主任就南京小護(hù)士無(wú)辜被打的特大醫(yī)鬧事件發(fā)表了幾句感言,他說(shuō):“我跟你們講!你們千萬(wàn)要牢記!以后再有人拿東西砸你,你就往醫(yī)療設(shè)備后面躲,好歹擋一擋。動(dòng)靜大了,保安什么的過(guò)來(lái)得都會(huì)快點(diǎn)。如果很貴的設(shè)備被醫(yī)鬧砸壞了,能讓鬧事的賠得傾家蕩產(chǎn),對(duì)以后再想鬧的還能起到警示作用。”
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