知識管理在圖書館管理中的應(yīng)用探究

【摘要】本文主要闡述了圖書館知識管理的內(nèi)涵及其特征，并分析了當(dāng)前在圖書館管理過程中推行知識管理的必要性，最后從知識管理理念、組織結(jié)構(gòu)、人力資源以及知識管理系統(tǒng)等角度簡要論述了知識管理在圖書館管理中的具體應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】圖書館知識管理；必要性；應(yīng)用

1、圖書館知識管理的基本內(nèi)涵及其特征

1.1圖書館知識管理的基本內(nèi)涵

知識管理不同于信息管理，它通過知識共享，運用集體的智慧提供應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。知識管理的實施與應(yīng)用在于建立激勵成員參與知識共享的機制，設(shè)立知識主管培養(yǎng)組織創(chuàng)新能力和集體創(chuàng)造力。

對于知識管理的定義眾說紛紜，主要是因為知識管理是個新興事物并且本身很復(fù)雜，加之人們的研究目的、角度不同，所以對知識管理做出了不同的解釋和理解。

從知識管理在圖書館管理中的應(yīng)用角度出發(fā)，再綜合各位學(xué)者的觀點，筆者認(rèn)為所謂圖書館中的知識管理是在圖書館內(nèi)，對所有和產(chǎn)生、獲取、處理、存儲、交流、傳播和應(yīng)用知識有關(guān)的一切活動及其相關(guān)規(guī)律的管理活動，它既包括圖書館顯性知識運營的管理，也包括圖書館隱性知識傳播的管理。

1.2圖書館知識管理的基本特征

作為管理知識資源并提供相關(guān)服務(wù)的部門，圖書館所倡導(dǎo)的知識管理與企業(yè)或者政府推行的知識管理有著很大的區(qū)別，由于其旨在將知識共享和知識創(chuàng)新與圖書館的工作流程結(jié)合起來，圖書館的知識管理有其自身的特征，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

圖書館的知識管理最大的特征是其具有公益性與共享性?！肮褡杂善降全@取知識、實現(xiàn)全人類知識共享”是其根本精神追求所在圖書館的知識管理最大優(yōu)勢功能其對知識的導(dǎo)航。圖書館知識管理過程中通過對社會公共知識進(jìn)行整理、編序、分類，使其有序化，有利于對知識的集合。

圖書館知識管理側(cè)重顯示知識的管理，其管理的基礎(chǔ)是文獻(xiàn)及數(shù)據(jù)庫等編碼形式存在的客觀知識。同時，圖書館員工、圖書館用戶、供應(yīng)者等所擁有的知識以及長期管理實踐中所積累研究成果和經(jīng)驗教訓(xùn)等為其管理提供了前提；

2、知識管理在圖書館管理中應(yīng)用的必要性

2.1圖書館知識管理符合知識經(jīng)濟時代的要求

當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，是一個以知識為核心資源核心動力的新社會經(jīng)濟時代。這意味著知識將成為推動社會發(fā)展和進(jìn)步的最主要資源之一，同時人們的觀念也不再停留于對勞動力、資本和自然資源的合理配置上，開始逐漸重視對新資源---知識與信息的收集、獲取、整理、利用及創(chuàng)新，更加依賴解決快速收集處理海量信息知識的信息技術(shù)。為滿足整個社會對信息需要的日益增加，作為國家知識基礎(chǔ)設(shè)施重要組成部分的圖書館應(yīng)以全新的視覺審視和研究知識管理理論及應(yīng)用方法，認(rèn)清新形勢新趨勢，及時轉(zhuǎn)變自身管理方式，有效運用知識管理相關(guān)原理方法，強化其知識傳播功能、服務(wù)功能和教育功能，并用知識來提高整個圖書館、特定的組織以及員工的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，優(yōu)化知識資源和人力資源的合理組合，使之適應(yīng)知識經(jīng)濟和創(chuàng)新時代的要求。

2.2圖書館知識管理符合其自身發(fā)展的需要

伴隨著知識經(jīng)濟的到來，高校圖書館的外部環(huán)境發(fā)生著巨大的變化，傳統(tǒng)管理模式所產(chǎn)生的隱患也日益突出。在當(dāng)前知識經(jīng)濟時代的大背景下，圖書館管理的外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)的圖書館管理方式存在著種種的誤區(qū)和難題。比如傳統(tǒng)的圖書館管理的重心依舊停留在提供紙質(zhì)館藏資源，而對如何運用互聯(lián)網(wǎng)上的免費信息資源更是缺乏研究。又如目前圖書館的管理偏重于經(jīng)驗管理，缺乏完善科學(xué)的管理方式和手段。知識管理在圖書館管理過程中的應(yīng)用能夠克服傳統(tǒng)圖書館管理中存在的種種困境，創(chuàng)新其管理理念，轉(zhuǎn)變其管理方式，以符合知識經(jīng)濟時代大背景下圖書館管理更好服務(wù)公眾、創(chuàng)新知識資源的多種需求。

3、知識管理在圖書館管理中的具體應(yīng)用

圖書館知識管理的主要目的在于不斷加強圖書館員工之間的知識交流，提高員工的創(chuàng)新意識與學(xué)習(xí)能力，使知識最有效地應(yīng)用于圖書館的業(yè)務(wù)活動，激發(fā)館員的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)能力，使其與獲取知識和創(chuàng)新之間形成良性循環(huán)。因此，知識管理的主要實現(xiàn)思路在于傳統(tǒng)理念的轉(zhuǎn)變、組織結(jié)構(gòu)、人力資源制度的合理設(shè)計，再加上現(xiàn)代化的知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建，從而建立一種交流、靈活、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的新型組織體系。

3.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，形成知識管理的思考方式

知識管理在圖書館管理中的應(yīng)用首先表現(xiàn)在在圖書館管理過程中自覺運用知識管理的思想、理念來指導(dǎo)日常管理工作。圖書館的知識管理的核心思想在于無論對顯性知識還是隱性知識，最終都要實現(xiàn)以服務(wù)為中心實現(xiàn)知識的價值。因此，在圖書館管理過程中推行知識管理就必須首先理清思路，走出傳統(tǒng)圖書館的管理誤區(qū)，形成知識管理的思考方式，提高文獻(xiàn)資源的利用率，為讀者提供主動的、高層次的服務(wù)以及獨特的信息產(chǎn)品，以滿足全社會對全方位的、綜合的知識信息需求，提供以人為本的知識服務(wù)。

3.2改革圖書館傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)， 構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

傳統(tǒng)的圖書館組織結(jié)構(gòu)具有嚴(yán)格的等級制度，信息的傳遞十分緩慢，員工之間交流十分有限，這導(dǎo)致了傳統(tǒng)的圖書館組織結(jié)構(gòu)缺乏活力、創(chuàng)造力，已經(jīng)無法很好的適應(yīng)當(dāng)前瞬息萬變不確定的時代環(huán)境。推行圖書館知識管理要求其組織結(jié)構(gòu)必須從傳統(tǒng)的等級模式向扁平的網(wǎng)絡(luò)模式轉(zhuǎn)變，簡化信息的傳送機制，以實現(xiàn)有效地知識共享。需要特別指出的是，組織結(jié)構(gòu)模式的改革本質(zhì)是通過實施知識管理，使圖書館構(gòu)建起學(xué)習(xí)型組織，通過不間斷的“ 終身學(xué)習(xí)”而始終保持活力。

3.3建立知識管理系統(tǒng)， 實現(xiàn)知識的有效共享

立足于知識管理的共享性，圖書館可以通過建立知識管理系統(tǒng)，積累和保存信息和知識資產(chǎn)，加快內(nèi)部信息和知識的流通，實現(xiàn)組織內(nèi)部知識的有效共享。知識管理系統(tǒng)是實現(xiàn)知識管理的工具，是一個有助于知識收集、組織和傳播的管理技術(shù)的集合，是使知識可以脫離個體而具備專家性、綜合性、完備性和系統(tǒng)性的軟件系統(tǒng)。

知識管理系統(tǒng)還可以通過知識對人產(chǎn)生作用，達(dá)到對人的管理，為圖書館員工提供創(chuàng)新條件和創(chuàng)新機制，最大限度地發(fā)揮圖書館員工的知識潛力，從而提高服務(wù)質(zhì)量和水平。圖書館知識系統(tǒng)最主要的特征是“以人為本”，其目的就是尋求信息處理能力與人的知識創(chuàng)新能力的最佳組合，在整個管理過程中最大限度地實現(xiàn)知識共享，以便達(dá)到將最恰當(dāng)?shù)闹R在最恰當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜恕?/p>

3.4創(chuàng)新人力資源管理模式，實現(xiàn)以人為本

傳統(tǒng)的圖書館人力資源管理模式缺乏必要的人員流動機制、激勵機制和競爭機制，這導(dǎo)致了不僅員工缺乏必要的創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)能力，而且更重要的是導(dǎo)致整個組織毫無活力，圖書館服務(wù)質(zhì)量不盡人意，文獻(xiàn)資源的利用率也有待提高。知識管理的最本質(zhì)特征是“以人為本”，圖書館知識管理的主體是人，對人力資源進(jìn)行有效的管理是順利推行圖書館知識管理的前提。