淺談社區(qū)網(wǎng)站中的女性暴力表現(xiàn)

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日趨生活化、社交化，女性在互聯(lián)網(wǎng)上的地位日益上升。根據(jù)美國2008年的分析報告和中國2013年的研究報告顯示，在社會化網(wǎng)絡(luò)媒體中女性用戶的比例遠(yuǎn)高于男性，女性已成為社會化網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的重要推動力。

社會網(wǎng)站是社會化網(wǎng)絡(luò)媒體的一種，社區(qū)網(wǎng)站的女性用戶在數(shù)量上雖不具備顯著優(yōu)勢，卻在活躍度等方面比男性用戶更勝一籌。與現(xiàn)實社會中的女性相比，虛擬社會中的女性不再給人以柔弱、善良的形象，而是有著暴力化的行為表現(xiàn)，其行為特征十分鮮明。

本文作者經(jīng)由長期的相關(guān)工作，注意到這一社會現(xiàn)象，繼而嘗試對此社會現(xiàn)象進(jìn)行權(quán)舉和歸因，得出結(jié)論：無論是男性用戶，還是女性用戶，如果對其在虛擬社會中的暴力表現(xiàn)一味放任、不加引導(dǎo)，不僅不能起到減少社會壓力的作用，反而會形成其它負(fù)作用。作者強調(diào)應(yīng)該建立和完美正確的心理疏導(dǎo)渠道，建議在虛擬社會中適時引入心理危機干預(yù)機制。

關(guān)鍵詞：社會化網(wǎng)絡(luò)媒體 虛擬社會 社區(qū)網(wǎng)站 女性用戶 暴力表現(xiàn)

社區(qū)網(wǎng)站中的女性用戶

社會化媒體，又名社會性媒體、社交媒體，是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中所存在的一個個小型的社會，這些小型的社會里面彼此之間發(fā)生真實存在的社會活動。目前在中國，社會化媒體類型大致分為：社區(qū)論壇、博客、IM①、視頻分享網(wǎng)站、維基、SNS②等。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示：截至2013年6月底， 我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，其中社會化網(wǎng)絡(luò)媒體網(wǎng)民規(guī)模為2.88億。

2008年，美國互聯(lián)網(wǎng)信用評價公司Rapleaf提交的數(shù)據(jù)報告中顯示在社會化網(wǎng)絡(luò)媒體中，女性用戶的比例遠(yuǎn)高于男性，約為1.35：1。

2013年締元信《社會化媒體用戶分群及因素研究》報告顯示，中國近一兩年來，女性用戶增長成為社交媒體成長的重要動力。

社區(qū)網(wǎng)站是社會化網(wǎng)絡(luò)媒體的一種，目前中國最大的社區(qū)網(wǎng)站天涯社區(qū)，擁有注冊用戶逾8500萬，男女用戶數(shù)比例較為接近，但在另外兩個重要指標(biāo)：用戶活躍度③和黏著度④方面，女性用戶則擁有明顯優(yōu)勢。

據(jù)天涯社區(qū)提供的數(shù)據(jù)顯示，天涯社區(qū)按內(nèi)容可分為時尚女性、娛樂休閑、社會財經(jīng)等五大類。其中時尚女性、娛樂休閑內(nèi)容帶來的日訪問量均接近2000萬人次左右，擁有眾多活躍女性意見領(lǐng)袖。就獨立討論版而言，娛樂八卦版塊長年占據(jù)討論版日訪問量排行榜第一，其中女性用戶占大多數(shù)。

天涯社區(qū)的核心女性用戶在發(fā)達(dá)城市中呈正態(tài)分布，年齡段在18歲—40歲之間，擁有高學(xué)歷和高收入的特征。與男性用戶相比，女性用戶在社區(qū)網(wǎng)站這一虛擬社會中的行為具有以下幾個特征：

1.關(guān)注面小而精準(zhǔn)、關(guān)注度密而持續(xù)。與男性用戶不同，女性用戶在社區(qū)網(wǎng)站中關(guān)注的內(nèi)容較易界定范圍，如時尚方面的購物；情感方面的婆媳關(guān)系、親子關(guān)系；娛樂方面的八卦等。對于感興趣的內(nèi)容，女性用戶會在較長時間內(nèi)保持較高的關(guān)注度。

2.主動發(fā)言。與男性用戶喜歡“潛水”⑤不同，女性用戶更樂于發(fā)起討論和回復(fù)討論，喜歡用長篇大論的文字來表達(dá)自己的觀點。

3.在社區(qū)網(wǎng)站中，女性用戶更愿意服從權(quán)威和相信意見領(lǐng)袖，喜歡劃地為界和約定俗成，喜歡建立小團(tuán)體、小圈子。同時女性用戶的行為一致性更高。

而在行為表現(xiàn)方面，女性用戶與男性用戶并無很大區(qū)別，較之現(xiàn)實社會，都有著更加情緒化、極端化的趨勢。在虛擬社會中，女性用戶并非像現(xiàn)實社會中的女性那樣給人以柔弱、善良的形象，而是與男性一樣，展示出明顯的憤怒、暴力形象。

社區(qū)網(wǎng)站中女性用戶的暴力表現(xiàn)

“八卦”與“吐槽”

前已言之，在社區(qū)網(wǎng)站中，女性用戶樂于發(fā)起討論和回復(fù)討論，雖然討論的主題有很多，但目的卻相對集中，可概括為：“八卦”和“吐槽”。

“八卦”起源于香港，在粵語中，指到處說是非、饒舌。“吐槽”來源于日本漫才（類似于中國的相聲）里的“ツッコミ”，是指從對方的語言或行為中找到一個漏洞或關(guān)鍵詞作為切入點，發(fā)出帶有調(diào)侃意味的感慨或疑問。

在社區(qū)網(wǎng)站中，早期“八卦”主要指傳播有關(guān)明星、藝人的新聞和軼事；“吐槽”則是針對一些不被普遍大眾所認(rèn)可的人、事發(fā)表看法、進(jìn)行批評。逐漸的，“八卦”和“吐槽”的界限開始模糊，性質(zhì)也產(chǎn)生了變化，“八卦”開始帶有挖掘、刺探和公布他人隱私的色彩，而“吐槽”也有匿名進(jìn)行人身攻擊之嫌。

2010年10月，蓉榮在天涯社區(qū)首發(fā)“小月月事件”原帖，帖中敘述了作者在上海招待自己的高中同學(xué)小月月的經(jīng)過，事件本身具備一定的戲劇性，一時引發(fā)轟動效應(yīng)。時至今日，雖然原帖的真實性并未得到確認(rèn)，但仍不時為人所提及?！靶≡略率录闭且粋€集“八卦”與“吐槽”于一體的典型事件。

雖然作者在原帖中隱去了事件主人公的個人信息，在敘述過程中也大量采用幽默、夸張等文學(xué)修飾手法，但卻無法阻止廣大網(wǎng)民去挖掘事件背后的種種情況。

“小月月事件”本身存在很多爭議，但顯而易見的是，自“小月月事件”開始，各種“八卦”、“吐槽”之風(fēng)開始在虛擬社會中蔓延，一時間涌現(xiàn)出大量“秀極品”、“秀下限”、“秀另類”的內(nèi)容。這些內(nèi)容真假難辨，有一些純屬虛構(gòu)，也有一些則是把真人真事原封不動的放到了互聯(lián)網(wǎng)上。與“小月月事件”的起因不同的是，很多人并非因為自身受到影響而“八卦”、“吐槽”，而是為了引發(fā)關(guān)注、為了迎合大眾和自身的獵奇心理，人為的去制造事件。將原本是常態(tài)的事情扭曲化，將普通的事件極端化。毫無疑問這是一種非直接的暴力表現(xiàn)。

人身攻擊、貼標(biāo)簽以及人肉搜索

如果說“八卦”、“吐槽”的暴力表現(xiàn)還帶有隱匿性和間接性。那么，虛擬社會中的女性用戶，在劃地為界、約定俗成方面，在建立小團(tuán)體、小圈子方面，對于“異己者”和“外來者”所采取的手段，則是直接的、顯性的暴力表現(xiàn)。

在天涯社區(qū)，有一個網(wǎng)絡(luò)詞匯叫做“圣母”，指過分善良，遇到困難或面對敵人、迫害者常不顧事實與現(xiàn)實的困難、不顧人的正常心理，只一味搶占道德制高點，站在道德高峰上用圣母光環(huán)普照人間的人。這個詞匯原本用于反對道德綁架行為，但是卻逐漸變成一個帶有人身攻擊色彩的詞匯。

在一系列有爭議的公眾事件中，如“小悅悅事件”、“女童洗衣機致死事件”等，大量女性用戶以帖子為陣地，遵行“自己人”之間建立的不成文規(guī)定，對所有持不同觀點看法者都貼上“圣母”的標(biāo)簽，并進(jìn)一步對對方進(jìn)行攻擊。

繼而，在非公眾事件中、特別一些原本不具備爭議性的事件中，無論是發(fā)起討論者與參與討論者之間，還是參與討論者相互之間，只要存在一個以上的觀點看法，就會處處反映出暴力表現(xiàn)。女性用戶們會自發(fā)分為若干陣營，用不雅詞匯相互進(jìn)行人身攻擊等，當(dāng)暴力表現(xiàn)發(fā)展到極致時，就會引發(fā)人肉搜索⑥行為，將虛擬社會中的暴力表現(xiàn)進(jìn)一步延續(xù)到現(xiàn)實社會中。

暴力表現(xiàn)的歸因及應(yīng)對

人們往往認(rèn)為，虛擬社會中的表現(xiàn)，很可能是現(xiàn)實社會的投射，故而才有“上網(wǎng)越久越真實”的說法。事實上并非完全如此。人的行為很難被徹底改變，卻可以被扭曲和放大。尤其在虛擬社會中，即使實施了網(wǎng)絡(luò)實名制，在不觸犯法律的前提下，用戶與用戶之間仍是匿名的聯(lián)系，這會進(jìn)一步催化用戶行為的變形。

此外，虛擬社會、社區(qū)網(wǎng)站都是由符號構(gòu)成，人的自然屬性被淡化，女性用戶與男性用戶的性別差異被消彌，女性用戶在語言、文字符號方面的優(yōu)勢得到了發(fā)揚。女性用戶在某種程度上獲得了空前的自由，可以像男性一樣去憤怒和使用暴力。

一方面，女性用戶其實是通過“自我對話”的過程來把握和交流意義，通過暴力表現(xiàn)來向自己解釋是什么給自己帶來煩擾，是什么讓自己感覺憤怒。

另一方面，女性用戶的暴力表現(xiàn)也具備“印象管理”的作用，當(dāng)他人觀察她們的時候，她們希望在他人心中塑造一個自己所希望的印象，即建立強勢、權(quán)威、無法“被欺負(fù)”的印象。

社會沖突理論中有“安全閥機制”一說，相關(guān)學(xué)者們主張將人們的敵對、不滿情緒引離原來仇恨的目標(biāo)，用其他替代性目標(biāo)和手段，使他們得以排發(fā)和發(fā)泄。那么女性用戶在虛擬社會中的暴力表現(xiàn)是否可以視作減少社會壓力的手段呢？筆者認(rèn)為答案是否定的。無論是男性用戶，還是女性用戶，在虛擬社會中的暴力表現(xiàn)如果一味放任，不僅不能起到減少社會壓力的作用，相反會形成其它負(fù)作用。南京大學(xué)社會學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師朱力也認(rèn)為，虛擬社會中的暴力行為對于現(xiàn)實社會中的暴力行為，起到了推波助瀾的作用。

那么我們又該如何應(yīng)對虛擬社會中的暴力表現(xiàn)呢？筆者認(rèn)為堵不如疏，雖然當(dāng)前社會在呼吁凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、抵制網(wǎng)絡(luò)謠言，但如果僅是單純約束用戶在虛擬社會中的言論和行為，只是掩蓋問題而并非解決問題。

比較好的方法是進(jìn)一步建立和完善正確的心理疏導(dǎo)渠道，用戶在社區(qū)網(wǎng)站、虛擬社會中的暴力表現(xiàn)究其根本原因，是為了宣泄并求得疏導(dǎo)。但，并不是所有的表達(dá)都是宣泄，也并不是所有的回應(yīng)可以起到疏導(dǎo)作用，需要引導(dǎo)用戶去正規(guī)的機構(gòu)進(jìn)行正確的疏導(dǎo)。同時在互聯(lián)網(wǎng)虛擬社會中，特別是社會化網(wǎng)絡(luò)媒體中，適當(dāng)?shù)囊胄睦砦C干預(yù)機制，及時去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]CNNIC. 中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告.2013年7月.

[2]締元信. 社會化媒體用戶分群及因素研究.2013年6月.

[3]天涯社區(qū). 社會化媒體時代大社區(qū). 2013年1月.

[4]Herbert Blumer. Symbolic Interactionism：Perspective and Mehtod. Englewood Cliffs，N.J.：Prentice —Hall . 1969年.

[5][美]P.約翰遜.社會學(xué)理論.南開大學(xué)社會學(xué)系譯.北京.國際文化出版社，1988年.