高職院校學(xué)生心理管理對(duì)策

摘 要： 隨著高職院校的不斷發(fā)展壯大，高職學(xué)生暴露出的負(fù)面心理受到越來(lái)越多的重視。面對(duì)高職學(xué)生的負(fù)面心理，要求輔導(dǎo)員在工作中不斷增強(qiáng)自身心理素質(zhì)，用正確的心理管理對(duì)策培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)良心理素質(zhì)，健康心理品質(zhì)。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生 同理心 負(fù)面情緒 情緒管理 心理規(guī)范

2012年全國(guó)具有高考招生資格的高職?？圃盒９灿?288所。在校生人數(shù)已達(dá)1000萬(wàn)，比普通高校中本科生的在校人數(shù)還多。伴隨高職院校的不斷發(fā)展和壯大，其在校學(xué)生規(guī)模已成為高校學(xué)生的重要組成部分。而這些高職學(xué)生中絕大多數(shù)是高考的“失利者”，這種挫敗感以及對(duì)就業(yè)形勢(shì)的無(wú)助感，使得高職學(xué)生在心理健康方面存在嚴(yán)重的負(fù)性心理。已有研究發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生負(fù)性心理表現(xiàn)在：心理適應(yīng)障礙、厭學(xué)情緒、心理焦慮、自卑感較強(qiáng)、人際關(guān)系敏感以及叛逆心重等方面[1]。面對(duì)學(xué)生普遍存在的典型負(fù)性心理，高職院校的班級(jí)管理對(duì)策成為學(xué)校教育質(zhì)量和提高學(xué)生基本素質(zhì)的關(guān)鍵。

在高職院校的班級(jí)管理工作中，管理力量薄弱，受傳統(tǒng)思想約束以及缺乏創(chuàng)新是比較嚴(yán)重的問(wèn)題[2]。高職教育還停留在中專的管理模式中，不少學(xué)校設(shè)置的“班主任”，與現(xiàn)行本科高校運(yùn)行體制存在很大的差距 [3]。

一、增強(qiáng)輔導(dǎo)員自身心理素質(zhì)

1.用同理心對(duì)待學(xué)生

高職教育與本科教育有明顯不同，培養(yǎng)一線技術(shù)人才是高職院校培養(yǎng)學(xué)生的宗旨。所以輔導(dǎo)員在日常管理中，應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生能力和素質(zhì)為重點(diǎn)，著眼于學(xué)生實(shí)際，營(yíng)造民主平等的班風(fēng)。而高職學(xué)生中普遍存在的負(fù)性心理狀態(tài)，則更需要輔導(dǎo)員用同理心對(duì)待學(xué)生。

同理心又叫做換位思考，指在人際交往過(guò)程中，能夠站在他人的角度思考和處理問(wèn)題，能夠體會(huì)他人的情緒和想法、理解他人的立場(chǎng)和感受[4]。在工作中，輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)與學(xué)生溝通，能夠?qū)W(xué)生換成自己，設(shè)身處地去感受和體諒學(xué)生，以將心比心的方式幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中遇到的困難。同理心不等于同情心，而是要求以雙方平等交流為前提，是對(duì)學(xué)生的一種感同身受的理解和尊重。

2.善于運(yùn)用情緒管理

情緒是人們對(duì)客觀事物是否符合個(gè)體需要而產(chǎn)生的主觀態(tài)度的一種內(nèi)心體驗(yàn)[5]。人的情緒狀態(tài)往往會(huì)不同程度的影響我們的工作和生活，所以我們要主動(dòng)對(duì)自己的情緒進(jìn)行正確管理，不能聽之任之。情緒管理是指用科學(xué)的方法有意識(shí)的調(diào)適、緩解、激發(fā)情緒，以保持適當(dāng)?shù)那榫w體驗(yàn)與行為反應(yīng)，避免或緩解不當(dāng)情緒與行為反應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng)。

工作中輔導(dǎo)員首先要學(xué)會(huì)體察自己的情緒，也就是說(shuō)時(shí)時(shí)關(guān)注自己“我現(xiàn)在的情緒是什么”。輔導(dǎo)員工作作為助人工作，需要投入大量的情感，而這種情感投入往往是單向的、長(zhǎng)期的，這時(shí)往往會(huì)感到生氣、不滿意或者情感投入的透支，這個(gè)時(shí)候要承認(rèn)自己有負(fù)面情緒，不壓抑情緒。其次，輔導(dǎo)員要合理表達(dá)自己的情緒。當(dāng)面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤時(shí)，要平等的對(duì)待每個(gè)學(xué)生，明確告訴學(xué)生錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。但輔導(dǎo)員不適宜將負(fù)面情緒直接傳達(dá)給學(xué)生，可以通過(guò)找信得過(guò)的朋友和同事一起聊一聊，來(lái)共同探討工作中面臨的困惑和壓力。最后，輔導(dǎo)員要以適宜的方式舒緩情緒。面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤和工作中的各種難題，要用積極的心態(tài)妥善處理。同時(shí)保持良好的情緒控制，善于管理自己的情緒，沉著冷靜客觀的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生及每一件事。要避免將自己的不良情緒帶入工作中，在工作中要保持良好的心理素質(zhì)。

二、注重培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的心理素質(zhì)，健康的心理品質(zhì)

導(dǎo)致高職學(xué)生群體中的負(fù)面心理，有社會(huì)環(huán)境因素、家庭因素、學(xué)校因素和個(gè)體因素等諸多方面的原因。學(xué)校教育要完全改變這些負(fù)面影響是不切實(shí)際的，但是通過(guò)良好的引導(dǎo)，正確的班級(jí)管理可以達(dá)到改善和培養(yǎng)的目的。高職學(xué)生心理素質(zhì)和心理品質(zhì)的培養(yǎng)，在于提高學(xué)生的心理承受能力，指導(dǎo)學(xué)生心理品質(zhì)的良性發(fā)展，健全學(xué)生的人格[6]。

1.以新生心理篩查為平臺(tái)，了解學(xué)生心理健康狀況

通過(guò)學(xué)生入學(xué)的心理健康篩查，學(xué)校和輔導(dǎo)員要充分了解學(xué)生的心理健康情況，對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)，對(duì)患有突出心理問(wèn)題的學(xué)生重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)疏導(dǎo)。心理普測(cè)可以幫助同學(xué)們更好地了解自己的心理狀況，了解心理問(wèn)題的表現(xiàn)。從而在以后的學(xué)習(xí)和生活中積極主動(dòng)調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，增強(qiáng)心理保健意識(shí)，提升自身的心理素質(zhì)。學(xué)校要對(duì)學(xué)生普及心理健康基本知識(shí)，樹立心理健康和心理咨詢的意識(shí)，了解簡(jiǎn)單的自我心理調(diào)適的方法，正確認(rèn)識(shí)心理異?，F(xiàn)象，能發(fā)現(xiàn)自己和身邊同學(xué)的異常情況并及時(shí)就醫(yī)。

2.妥善處理學(xué)生的負(fù)面情緒

在日常的班級(jí)管理管理中，輔導(dǎo)員可采用多種辦法對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，培養(yǎng)優(yōu)良心理品質(zhì)。在心理學(xué)上有個(gè)一個(gè)情緒ABC理論，該理論認(rèn)為不合理信念是引起人們情緒和行為反應(yīng)的直接原因[7]。而學(xué)生的不合理信念很容易導(dǎo)致負(fù)面心理，所以輔導(dǎo)員在處理學(xué)生的負(fù)面心理時(shí)，要與學(xué)生不合理信念進(jìn)行辯駁，讓他們明白學(xué)習(xí)中的挫敗感以及對(duì)就業(yè)形勢(shì)的無(wú)助感等情緒體驗(yàn)，是客觀存在的，但也是可以改變的。對(duì)自己應(yīng)該有清晰和準(zhǔn)確的定位，切勿將自己遭遇的各種失敗和挫折進(jìn)行“絕對(duì)化”、“過(guò)分概括化”和“糟糕至極”等不合理的推論，應(yīng)有意識(shí)的用合理信念取而代之。

3.用心理規(guī)范約束學(xué)生

高職學(xué)生在當(dāng)前的就業(yè)壓力形勢(shì)下，就業(yè)的最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于專業(yè)技術(shù)，所以如何將高職學(xué)生培養(yǎng)成“高素質(zhì)技能型人才”是培養(yǎng)高職學(xué)生的關(guān)鍵。面對(duì)如今90后的高職學(xué)生，輔導(dǎo)員們應(yīng)意識(shí)到僅僅靠傳統(tǒng)的硬性規(guī)章制度來(lái)約束學(xué)生，進(jìn)行管理已不符合當(dāng)前的管理模式，傳統(tǒng)的規(guī)范制度是采用嚴(yán)格的制度管理來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行保護(hù)和限制，保證他們不犯錯(cuò)誤，不出問(wèn)題。輔導(dǎo)員在工作中還常常采用懲罰的方式來(lái)約束學(xué)生的不良行為，而這樣的管理模式常常受到學(xué)生的排斥，造成學(xué)生嚴(yán)重的叛逆心理。所以新形勢(shì)下輔導(dǎo)員可關(guān)注學(xué)生的心理需求，將學(xué)生的心理規(guī)范放在突出位置，從這個(gè)角度來(lái)進(jìn)行學(xué)生管理。心理規(guī)范就是要以學(xué)生的心理契約為起點(diǎn)和立足點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)程中的需要和期望，在管理過(guò)程中關(guān)注學(xué)生的滿意度[8]。這樣的管理模式可以促使學(xué)生對(duì)班級(jí)產(chǎn)生歸屬感和成就感，增加學(xué)生努力學(xué)習(xí)的熱情，讓班級(jí)形成一股強(qiáng)勁的凝聚力，使教育雙方形成正確的價(jià)值取向，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀技術(shù)人才的宗旨。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉濤， 羅景林， 謝向東. 高職院校班主任學(xué)生管理工作芻議. 玉林師范學(xué)院學(xué)報(bào). 2011， 32（6）， 141-144.

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[8]林麗琴. 高職院校學(xué)生心理契約、滿意度及學(xué)生管理的研究.廣州大學(xué). 碩士畢業(yè)論文.