論企業(yè)文化在事業(yè)單位中的應(yīng)用

摘 要：企業(yè)文化近幾年來在企業(yè)中顯現(xiàn)的作用越來越突出。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)性競爭力和凝聚力， 是企業(yè)核心競爭力的源泉，它對企業(yè)發(fā)展有著重要的意義。事業(yè)單位是與企業(yè)不同類型的機(jī)構(gòu)，將企業(yè)文化理念引入事業(yè)單位，能夠充分發(fā)揮企業(yè)文化在事業(yè)單位的作用，進(jìn)一步促進(jìn)事業(yè)單位的發(fā)展，確保公益目標(biāo)的實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 事業(yè)單位 應(yīng)用

企業(yè)文化自20世紀(jì)90年代從國外引入中國，近幾年來在企業(yè)中顯現(xiàn)的作用越來越突出。過去評價一個企業(yè)的好壞，人們往往只看業(yè)績，但現(xiàn)在開始關(guān)注一個企業(yè)的文化。業(yè)界已經(jīng)達(dá)成共識：優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)性競爭力和凝聚力， 是企業(yè)核心競爭力的源泉，它對企業(yè)發(fā)展有著重要的意義[1]。事業(yè)單位是與企業(yè)不同類型的機(jī)構(gòu)，是政府為了加強(qiáng)社會服務(wù)而設(shè)立的部門，如何將企業(yè)文化理念引入事業(yè)單位，充分發(fā)揮企業(yè)文化在事業(yè)單位的作用，從而進(jìn)一步促進(jìn)事業(yè)單位的發(fā)展，提升事業(yè)單位工作質(zhì)量和服務(wù)水平，確保公益目標(biāo)的實現(xiàn)，是本文探討的重點。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，企業(yè)及員工在生產(chǎn)經(jīng)營和變革的實踐中逐漸形成的共同思想、作風(fēng)、道德觀念和行為準(zhǔn)則的總稱。它包括價值觀念、行為規(guī)范、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣，規(guī)章制度、精神風(fēng)貌等主要內(nèi)容。作為一種文化思想，優(yōu)秀的企業(yè)文化，會使企業(yè)職工感受到很深的歸屬感，并對其產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，使個體通過對群體事務(wù)的參與，利用各種方式釋放出自身的能量，發(fā)揮聰明才智，為群體做出貢獻(xiàn)[2]。海爾集團(tuán)CEO張瑞敏說：“企業(yè)文化的核心是價值觀，有什么樣的價值觀，就有什么樣的規(guī)章制度和行為規(guī)范，這又保證了物質(zhì)文化的不斷增長”。毛澤東說：“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的。”黨的十七大報告中指出“文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素，越來越成為人民的熱情愿望。”可見，“文化興企，文化興國”，并不是空談。

二、優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起著積極的促進(jìn)作用

任何一個組織都有自己的文化。積極、正面的文化引導(dǎo)企業(yè)向前發(fā)展，消極的、負(fù)面的文化把企業(yè)推向消亡的深淵。企業(yè)文化的力量是無窮大的，它能強(qiáng)化理念、凝聚人氣、鼓舞士氣、激發(fā)精神、展示形象。

企業(yè)文化對企業(yè)能力的形成、作用、保持和促進(jìn)起著根本性的作用。企業(yè)文化決定著該企業(yè)在市場活動中的態(tài)度，決定著企業(yè)產(chǎn)品屬性的價值取向，決定著企業(yè)自身組織規(guī)范和行為準(zhǔn)則，決定著企業(yè)員工的敬業(yè)態(tài)度和奉獻(xiàn)精神，決定著企業(yè)的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊精神等等。這都是企業(yè)能力的前提條件和后續(xù)保證。

我國創(chuàng)辦民生公司的著名企業(yè)家盧作孚，1926年創(chuàng)建時，只有一條70馬力的小客輪和30名職工。在20年時間里，他把民生公司發(fā)展成為擁有148艘輪船的最大的民營輪船公司，在一定程度上，歸功于他所秉持的文化理念。他提出了公司的16字宗旨——“服務(wù)社會、便利人群、開發(fā)產(chǎn)業(yè)、富強(qiáng)國家”。還提出了一個著名口號——“公司問題職工解決，職工問題公司解決”，并把這個口號印在員工的床單上、茶杯上，以培養(yǎng)職工與公司同生存、共榮辱的價值觀。他闡述出民生的精神是：愛事業(yè)、愛國家。他的經(jīng)營以人為軸心，富有獨創(chuàng)精神，網(wǎng)羅到大批的人才，為民生公司打下了堅實的基礎(chǔ)。由此可見，積極向上的理念、良好的價值觀，對企業(yè)的生存發(fā)展有著莫大的引導(dǎo)和支持作用。它能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，激勵員工創(chuàng)造價值，提高企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。

三、事業(yè)單位開展企業(yè)文化建設(shè)的必要性

事業(yè)單位是指以增進(jìn)社會福利，滿足社會文化、教育、科學(xué)、衛(wèi)生等方面需要，提供各種社會服務(wù)為直接目的的社會組織。是國家以社會公益為目的，在計劃經(jīng)濟(jì)時期逐步建立并發(fā)展起來的。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的事業(yè)單位顯得機(jī)構(gòu)臃腫，效率低下，已經(jīng)難以適應(yīng)中國市場經(jīng)濟(jì)的需要，嚴(yán)重制約了經(jīng)濟(jì)和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。

為了促進(jìn)社會發(fā)展，國家開始對事業(yè)單位進(jìn)行改革。目前正著力創(chuàng)新事業(yè)單位管理體制和運行機(jī)制，積極探索管辦分離的有效實現(xiàn)形式。落實事業(yè)單位法人自主權(quán)，保證其依法決策、獨立自主開展活動并承擔(dān)責(zé)任。對事業(yè)單位實行動態(tài)調(diào)整，按照逐步實現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化的要求和公益服務(wù)供求變化狀況，調(diào)整事業(yè)單位類型和機(jī)構(gòu)編制，從而進(jìn)一步激發(fā)事業(yè)單位活力，提高運行效率，確保公益目標(biāo)的實現(xiàn)。

面對新形勢新要求，事業(yè)單位應(yīng)強(qiáng)化事業(yè)單位公益屬性，進(jìn)一步理順體制、完善機(jī)制、健全制度，不斷提高公益服務(wù)水平和效率，切實為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的公益服務(wù)。在事業(yè)單位開展企業(yè)文化建設(shè)，能夠使事業(yè)單位形成統(tǒng)一的思想意志和核心價值理念，明確目標(biāo)和方向，充分調(diào)動廣大工作人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，真正激發(fā)事業(yè)單位生機(jī)與活力，促進(jìn)公益事業(yè)大力發(fā)展。

四、在事業(yè)單位中如何建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)文化模型沒有標(biāo)準(zhǔn)格式，海爾企業(yè)文化有三個層次：價值觀精神文化、制度行為文化、物質(zhì)文化。價值觀精神文化屬于隱性文化，包括價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、道德觀念、管理理念、企業(yè)目標(biāo)等。制度行為文化既有顯性文化，又有隱性文化，包括規(guī)章制度、管理模式、決策方式、團(tuán)體活動、典型個體行為等。物質(zhì)文化屬于顯性文化，包括企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)容貌、企業(yè)環(huán)境、現(xiàn)場管理、技術(shù)設(shè)備等[3]。事業(yè)單位應(yīng)該根據(jù)提供的公共服務(wù)內(nèi)容，建設(shè)積極正面、具有獨特個性的、高效的企業(yè)文化，打出自己的精品，力創(chuàng)“品牌文化”，努力提高服務(wù)的文化價值即“無形價值”，從而提高群眾的滿意度。

1. 建設(shè)價值觀精神文化。事業(yè)單位應(yīng)以價值觀為核心，通過塑造核心價值觀，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，積極引導(dǎo)核心競爭力發(fā)揮作用。提煉形成上下統(tǒng)一的文化理念、核心價值觀、行業(yè)精神、職業(yè)道德規(guī)范等，加強(qiáng)宣傳推廣，向社會展示事業(yè)單位良好形象。

2. 建設(shè)制度行為文化。事業(yè)單位根據(jù)核心價值體系，策劃建設(shè)規(guī)章制度、管理模式、決策方式、行為規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、文明用語等，使全單位具有統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則和待人接物標(biāo)準(zhǔn)，提升文明素質(zhì)。

3. 建設(shè)物質(zhì)文化。包括服務(wù)品牌、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)容貌、企業(yè)環(huán)境、現(xiàn)場管理、技術(shù)設(shè)備、形象標(biāo)識等。形象標(biāo)識可包括員工著裝規(guī)范；設(shè)計文化標(biāo)識和文化環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、工作環(huán)境方案；設(shè)計對外宣傳手冊，編制宣傳資料；設(shè)計具有統(tǒng)一標(biāo)識的各類用品，展現(xiàn)事業(yè)單位統(tǒng)一對外形象；舉辦事業(yè)單位文化展示交流活動，促進(jìn)各方交流，推廣傳播事業(yè)單位文化建設(shè)成果等。

事業(yè)單位只要采取一定的實施手段，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)保障措施，扎實穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，經(jīng)過系統(tǒng)、長期的努力，企業(yè)文化必定能夠落地生根，開花結(jié)果，從而推進(jìn)事業(yè)單位的良性循環(huán)發(fā)展，確保公益目標(biāo)的實現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]楊克明，企業(yè)文化落地高效手冊，北京：北京大學(xué)出版社，2010.10.