領(lǐng)導(dǎo)力的“色”與“戒”

隨著市場競爭的日益激烈，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中智慧領(lǐng)域的比重不斷增加，在各種組織里，“人”的位置越來越突出。尤其是管理者，他們的一舉一動(dòng)，將影響著組織的生存和發(fā)展。好的管理者能兌現(xiàn)承諾，實(shí)現(xiàn)可預(yù)期的結(jié)果，并偶爾有所提高，而領(lǐng)導(dǎo)者則具備實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破的開拓能力。在領(lǐng)導(dǎo)者的活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要。

什么是領(lǐng)導(dǎo)力

管理與領(lǐng)導(dǎo)到底有什么區(qū)別和聯(lián)系？這既是一個(gè)理論問題，也是一個(gè)實(shí)踐問題，具有重大的意義。談到領(lǐng)導(dǎo)力，必然要談管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，如果不能搞清楚它們的區(qū)別，就不能很好地理解領(lǐng)導(dǎo)力。

那么，我們先來談管理。

什么是管理？管理做什么？這是一個(gè)很常見的問題，但大多數(shù)人卻回答不了。對于管理的定義，無數(shù)管理大師給出了無數(shù)的答案，沒有定準(zhǔn)?！翱茖W(xué)管理之父”弗雷德里克·泰勒說：“管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人干什么，并使他用最好的方法去干”；諾貝爾獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙認(rèn)為：“管理就是決策”；“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克認(rèn)為管理就是二件事，一是做正確的事，二是把事情做正確。當(dāng)然，關(guān)于管理，被人們提起最多的，應(yīng)該還是亨利·法約爾在其著作《工業(yè)管理與一般管理》中給管理做出的定義。法約爾認(rèn)為：管理是所有的人類組織都有的一種活動(dòng)，這種活動(dòng)由五項(xiàng)要素組成，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。

想要真正把管理活動(dòng)落地，還是應(yīng)該回到四個(gè)英文字母，即PDCA上來。這個(gè)由美國人戴明在質(zhì)量管理活動(dòng)中發(fā)明的戴明環(huán)，最能反映管理的本質(zhì)。所謂PDCA，事際上是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理要抓好這樣四件事情：計(jì)劃、執(zhí)行、過程跟蹤與檢查、不斷改進(jìn)提高。在這里我們可以看到，管理的PDCA是管事的，是一套做事的方法和流程。

接下來，我們需要了解一下“領(lǐng)導(dǎo)力”。什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)做什么？關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的定義，我們就不必過多浪費(fèi)時(shí)間了。我們需要知道，在什么情況下，我們說一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者具有領(lǐng)導(dǎo)力？那些領(lǐng)導(dǎo)力大師們，也給出了一些領(lǐng)導(dǎo)力的定義。

全球領(lǐng)導(dǎo)力大師，詹姆斯·庫澤斯和巴里·波斯納在他們的領(lǐng)導(dǎo)力奠基著作《領(lǐng)導(dǎo)力》一書中，對領(lǐng)導(dǎo)力這樣定義：“領(lǐng)導(dǎo)力就是動(dòng)員大家為了共同的愿景努力奮斗的藝術(shù)?！闭堊⒁膺@句話里的關(guān)鍵詞，動(dòng)員、共同的愿景、藝術(shù)。大師對領(lǐng)導(dǎo)力的這個(gè)描述，確實(shí)是相當(dāng)精采。我們來看第一個(gè)關(guān)鍵詞“動(dòng)員”，什么是動(dòng)員？想想將軍在打仗之前需要做什么，就很清晰了?？上В缃窈芏嗳送诉@樣的做法，也不重視這樣的事情。第二個(gè)關(guān)鍵詞“愿景”，就是所向往的前景。中國工農(nóng)紅軍之所以愿意爬雪山過草地，就是被共產(chǎn)主義的理想和愿景所激勵(lì)?？上г诮裉?，很多人也不再知理想與夢想為何物了。第三個(gè)關(guān)鍵詞“藝術(shù)”，什么是藝術(shù)？藝術(shù)與科學(xué)有什么不同？科學(xué)的本質(zhì)是真理，是可以重復(fù)地使用，而藝術(shù)卻并非如此，藝術(shù)不可復(fù)制，藝術(shù)的創(chuàng)作會(huì)因人、因事、因環(huán)境而不同。就領(lǐng)導(dǎo)力而言，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的方式，不一定適合另外一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者；今天有效的方式，不一定在明天也有效。領(lǐng)導(dǎo)力的藝術(shù)意義就在于此。事實(shí)上，高效情景領(lǐng)導(dǎo)力成為了一門學(xué)科，有眾多的測評(píng)工具，幫助人們踐行因人而異的領(lǐng)導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)以人為本，用人所長的用人理念。

現(xiàn)在，我們再來闡述什么是領(lǐng)導(dǎo)力。在領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境里，有領(lǐng)導(dǎo)者，也要有被領(lǐng)導(dǎo)者。所謂領(lǐng)導(dǎo)力，站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度，就是領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，用一個(gè)簡單的公式表示就是領(lǐng)導(dǎo)者等于影響力；站在被領(lǐng)導(dǎo)者的角度，就是被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的追隨力，追隨的人越多，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力也就越大，也用一個(gè)公式表示就是領(lǐng)導(dǎo)力等于追隨力。當(dāng)然，為了更準(zhǔn)確地反映領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，我們還需要在追隨力的前面再加上一個(gè)定語，即自愿的追隨。領(lǐng)導(dǎo)力，是有人自愿的追隨。

企業(yè)中的“色”與“戒”

為了能夠更清晰地闡述管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別和聯(lián)系，我們以一部名字叫做《色·戒》的電影為例。

什么是色？什么是戒？用李安導(dǎo)演的話講就是：“色，是我們的野心，我們的情感，一切著色相；戒，是怎樣能夠適可而止，怎樣能做好，不過分，不走到毀滅的地步?！?/p>

從領(lǐng)導(dǎo)力的角度，我們可以這樣解讀：所謂“色”，即欲望和誘惑，即人們對物質(zhì)和精神的需求，包括企業(yè)員工對薪酬、福利、晉升通道、成就感、歸屬感等的欲望。有欲望不怕，欲望是需要被領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)的東西，欲望的背后是生產(chǎn)力。很多人都認(rèn)為，一個(gè)人最難被激發(fā)的就是無欲無求，事實(shí)上這個(gè)結(jié)論并不正確，沒有人無欲無求，只是有時(shí)候還沒有找到那個(gè)需求點(diǎn)而已。所謂“戒”，即約束和控制，即不允許做的事，是一些不可逾越的紅線。舉個(gè)最簡單的例子，虔誠的佛教徒就有很多的戒，比如不殺生?；氐狡髽I(yè)管理，“戒”就是公司的規(guī)范，即公司的流程與制度。

從這種意義上，我們可以得出一個(gè)結(jié)論：在企業(yè)管理中，“色”等于領(lǐng)導(dǎo)力，而“戒”等于管理?！吧迸c“戒”共同存在于企業(yè)管理之中，但卻需要達(dá)到一個(gè)相對微妙的平衡。試想，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)組織，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果充滿了“戒”而無“色”，那將會(huì)是一個(gè)什么狀態(tài)？死氣沉沉，沒有創(chuàng)新，沒有激情。反過來，如果一個(gè)社會(huì)，一個(gè)組織，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，充滿了“色”而無“戒”，那又會(huì)怎樣？一定是洪水猛獸，一定是一片混亂。在這種意義上來講，我們既需要“色”，也需要“戒”。

舉個(gè)例子。比如在周末，某位活動(dòng)組織者打算組織一次登山團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。他會(huì)怎么做？他應(yīng)該怎樣行動(dòng)，才能既組織好這次登山活動(dòng)，讓大家都滿意，又使下次組織活動(dòng)時(shí)，大家還會(huì)積極參加？顯而易見，在組織活動(dòng)的時(shí)候，肯定會(huì)遇到各種問題，一定會(huì)有人登過這座山，也一定會(huì)有人說周末家里有事。有問題，組織者就得想辦法解決。

在我們的高管培訓(xùn)中，學(xué)員們對這個(gè)活動(dòng)提出了各種有意思的想法，包括各種創(chuàng)意活動(dòng)、PK比賽、美食等等。最有意思的是，有些學(xué)員直言不諱地提出兩個(gè)絕招，絕對解決問題：一是由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，沒有人敢不去；二是在山頂發(fā)最高級(jí)的登山服，沒有人不想去。這里的兩個(gè)解決方案，一是用硬權(quán)力，二是用強(qiáng)激勵(lì)。這兩招確實(shí)好使，效果不錯(cuò)。不過，這里的前提是，一要有“權(quán)”，二要有“錢”。如果無權(quán)無錢，那怎么辦？我們還有別的招數(shù)嗎？

從領(lǐng)導(dǎo)力的角度，我們的回答是：組織任何一種活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者一出手，首先要解決的不是計(jì)劃問題，不是組織問題，不是獎(jiǎng)罰問題，而是人的問題。人的什么問題？人的思想觀念問題，思想統(tǒng)一問題，意愿激發(fā)問題。組織者組織登山活動(dòng)，首先要解決好如何讓成員變得想去登山。我們來看，全世界的軍隊(duì)在打仗前，將軍要做什么？動(dòng)員、動(dòng)員、再動(dòng)員，這是軍隊(duì)出發(fā)前最重要的一件事！動(dòng)員什么？如何動(dòng)員？這就是愿景領(lǐng)導(dǎo)力，也是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的一項(xiàng)素質(zhì)與能力。所以說，如何讓人們變得想去登山，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力問題。

解決好人的思想問題以后，才能回到做事的層面，即如何把活動(dòng)組織好，如何讓活動(dòng)進(jìn)退有序，如何做好PDCA各方面的工作，并對人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾?。這其實(shí)是一個(gè)典型的管理問題。

登山如此，企業(yè)里的所有管理活動(dòng)皆如此。我們不能只懂管理，只注重事，還要注重人，研究人。在一些世界500強(qiáng)、大央企、國內(nèi)著名民企中，企業(yè)中高管具有一種普遍的傾向性：多懂管理，多用管理，少懂領(lǐng)導(dǎo)，少用領(lǐng)導(dǎo)。大多數(shù)的管理手法，慣用的手段，更多的還只是停留在獎(jiǎng)與罰階段。我們太缺領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)和能力！我們需要提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力意識(shí)與能力！全球頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力專家、被譽(yù)為哈佛“三巨頭”之一的約翰·科特教授說：“企業(yè)取得成功的方法75%-80%靠領(lǐng)導(dǎo)力，其余20%-25%靠管理，而不能反過來。”這句話揭示了領(lǐng)導(dǎo)力的重要作用。

領(lǐng)導(dǎo)力的“色”與“戒”是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)！為了創(chuàng)新，為了轉(zhuǎn)型，多一點(diǎn)兒“色”，少一點(diǎn)兒“戒”又如何？（作者系北京知行韜略管理咨詢有限責(zé)任公司董事長）