華電十里泉發(fā)電廠：強化班組長培養(yǎng) 提升基層管理效能

班組是企業(yè)的基本建設(shè)細胞，是企業(yè)最活躍的單元，作為兵頭將尾的班組長，不僅是企業(yè)基層的管理者，更是各項具體工作的實施者，只有充分發(fā)揮其兵頭將尾的核心作用，才能使企業(yè)的精神和文件準(zhǔn)確地上傳下達，各項基礎(chǔ)工作才能高效有序認真地開展起來。如何全面提升承上啟下的班組長的執(zhí)行力，抓好基層生產(chǎn)管理骨干隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)，是發(fā)電廠的一項重要工作之一。

華電國際十里泉發(fā)電廠（以下簡稱“十里泉電廠”）隸屬于五大發(fā)電集團之一的華電集團公司，系華電國際電力股份有限公司的全資電廠，始建于1977年。2007年之前，十里泉發(fā)電廠共有5臺14萬千瓦和2臺30萬千瓦機組，總裝機容量達130萬千瓦，是山東電網(wǎng)第一座大型超高壓火力發(fā)電廠，被譽為“魯南明珠”。2007年十里泉發(fā)電廠積極響應(yīng)國家節(jié)能減排、“上大壓小”政策，主動關(guān)停了四臺14萬千瓦機組，積極開展兩臺60萬千瓦級超超臨界機組的擴建工作。截止到2103年，全廠總裝機容量為77萬千瓦。企業(yè)自投產(chǎn)以來，累計發(fā)電1000多億千瓦時，為國家上交利稅100多億元，先后獲得“全國五一勞動獎狀”“一流火力發(fā)電廠”“全國文明單位”“全國設(shè)備管理優(yōu)秀單位”“中國企業(yè)文化優(yōu)秀獎”等100多項省部級以上榮譽稱號。

強化班組長培養(yǎng)的背景

十里泉發(fā)電廠是一個建廠30多年的老廠，經(jīng)過十幾年的生產(chǎn)運行，在設(shè)備（機組）安全生產(chǎn)、經(jīng)濟運行、職工管理等諸多方面積累了大量的實踐經(jīng)驗，不斷完善的規(guī)章制度、企業(yè)精神引領(lǐng)著每位職工的工作作風(fēng)和工作行為。目前全廠1891人，人員平均年齡46歲，全員老齡化程度較高。全廠共有69個班組，班組長人員總數(shù)達到142名，其中50歲以下占20%，40-50歲約占70%，40歲以下約占10%。

大部分班組長勝任班組長工作，能夠帶領(lǐng)班組高效保質(zhì)完成日常工作和上級安排的其他工作，但部分班組長存在貫徹上級精神打折扣，在安全生產(chǎn)過程中有章不循、有矩不依的現(xiàn)象，如：違章指揮、違章操作、無票工作等，由此所引發(fā)的不安全隱患嚴重威脅著機組和設(shè)備的安全運行。造成此種現(xiàn)象的原因歸根到底就是班組內(nèi)部管理不細致，人員失控。

班組管理工作主要包括設(shè)備安全運行、技術(shù)管理、人員管理和民主生活管理等方面，這些管理工作均由班長負責(zé)，按照班內(nèi)分工合理分配給班員后共同執(zhí)行。目前部分班組長只是分配工作而不去認真監(jiān)督、檢查這些工作，甚至有的班組長存在工作分配給誰誰就要負責(zé)的推卸責(zé)任的行為，造成班組管理內(nèi)部失控。班組人員缺乏凝聚力，紀(jì)律松弛、作風(fēng)拖沓，缺乏集體主義榮譽感，工作沒有激情、熱情，工作態(tài)度消極，導(dǎo)致不能高效完成日常設(shè)備維護、巡檢、消缺等安全生產(chǎn)工作，對上級安排的工作不能積極響應(yīng)、認真執(zhí)行，對設(shè)備及機組安全穩(wěn)定運行帶來人為因素的不安全隱患。

班組管理者執(zhí)行力欠缺的原因

作為兵頭將尾的班組管理者個人執(zhí)行力意識較差

由于教育程度、年齡層次、技術(shù)水平等多方面的原因，一方面一部分班組管理者對自身承上啟下的作用認識不夠，另一方面班組管理者對執(zhí)行力的重要作用缺乏深度認識，對個人執(zhí)行力與班組整體執(zhí)行力及與企業(yè)之間的關(guān)系不清楚，更不懂得要如何提高個人及班組的執(zhí)行力。還有部分班組長溝通能力較差，不能開拓工作思路，對待工作中遇見的工作重點、難點，不與班組成員積極主動交換意見和進行研討，自己覺得差不多就直接分配工作，造成班組成員帶著意見被動工作。部分班組長對班組成員工作、生活、家庭方面的困難、需求不關(guān)心不了解，對班組的建設(shè)性意見不采納，久而久之，班組成員人心渙散，執(zhí)行力無從談起。

班組管理者的培訓(xùn)不到位

班組管理者是企業(yè)最基層的中堅力量，企業(yè)對其開展的培訓(xùn)工作與培訓(xùn)實際需求有所脫節(jié)，沒有及時、認真開展培訓(xùn)調(diào)研工作，或是開展了培訓(xùn)調(diào)研工作卻沒有按照“缺什么，補什么”的原則制定出具體的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)的目標(biāo)不能針對班組管理者存在的突出問題、棘手需要以及職業(yè)發(fā)展需要等重要因素制定，造成了培訓(xùn)工作華而不實，存在走過場、應(yīng)付的現(xiàn)象。

持續(xù)提高班組長執(zhí)行力的有效途徑

加快制度建設(shè)，明確班組長執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)

班組長的執(zhí)行力很大程度上就是根據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度，制定適合于本班組的一整套規(guī)章制度，并帶領(lǐng)班組成員認真落實的能力。因此，首先要調(diào)動全體班組成員的聰明才智，學(xué)習(xí)先進班組的成果與做法，建立健全適合本班組的整套的規(guī)章制度，達到涵蓋所有崗位、所有人員，做到崗位分工明確、職責(zé)清晰、作業(yè)規(guī)范，班組內(nèi)部“凡事有標(biāo)準(zhǔn)、凡事有人做、凡事有人問”，建立有效的督導(dǎo)、考核機制，增強班組整體提升執(zhí)行力的責(zé)任感。

樹立全新的班組管理者培訓(xùn)理念

班組管理者的培訓(xùn)必須要有針對性，能夠切實提升班組管理者解決問題的能力。現(xiàn)代企業(yè)班組長培訓(xùn)需要具備以下4個理念：

（1）要牢固樹立人才資源是企業(yè)第一資源的理念?！扒к娨椎茫粚㈦y求”，作為承上啟下的基層班組管理者，是企業(yè)的一員大將，企業(yè)應(yīng)利用各種激勵機制培養(yǎng)優(yōu)秀班組管理人才，通過優(yōu)秀人才把人才資源優(yōu)勢持續(xù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)勢。

（2）樹立對班組管理者的培養(yǎng)就是增加效益的理念。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)加大對班組管理者的培訓(xùn)，使其成為企業(yè)的中堅力量，帶領(lǐng)基層員工出色地完成各項任務(wù)，為企業(yè)贏得最大的效益收入。

（3）班組管理者的培訓(xùn)要系統(tǒng)、針對性要強，要以企業(yè)的實際需求為依據(jù)設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)，以企業(yè)目標(biāo)和中心工作為重點，做到“干什么、學(xué)什么”“缺什么，補什么”。

（4）要樹立“以培訓(xùn)促發(fā)展”的理念，通過提升班組管理者的綜合能力帶動基層隊伍的建設(shè)，從而不斷提升基層班組整體的執(zhí)行力、創(chuàng)新力，最終使整個團隊成長為優(yōu)秀團隊。

加強自我學(xué)習(xí)，提高班組長綜合素質(zhì)

要制定措施加強班組長的培訓(xùn)，通過自我學(xué)習(xí)和企業(yè)集中強化培訓(xùn)的方法，促進班組長加強自主學(xué)習(xí)，主動提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合技能，使班組長隊伍成長為一支業(yè)務(wù)技能突出、工作作風(fēng)硬朗、管理水平精湛、思想素質(zhì)過硬的骨干隊伍。班組長只有自身業(yè)務(wù)水平高，人品出眾，德行服眾，以身作則，事事都能成為榜樣，才能帶出一支敢打硬仗、作風(fēng)硬朗的優(yōu)秀隊伍，才能真正提升班組整體的執(zhí)行力。班組長只有自我主動加強學(xué)習(xí)，才能帶動班組成員形成一個共同學(xué)習(xí)、互動幫助的融洽氛圍，共同提高創(chuàng)造力、創(chuàng)新力和自我超越能力。通過有針對性的培訓(xùn)提升班組長的管理能力，使其逐步掌握管理技巧，使班組成員能夠擰成一股繩，形成強大的合力，攻堅克難。

建立共同愿景，激發(fā)人人參與的積極性

建立班組共同愿景，首先必須從鼓勵班組成員建立個人愿景開始：要給予指導(dǎo)——要把具體目標(biāo)和愿景區(qū)分開來，具體目標(biāo)可以在近期實現(xiàn)，愿景不能在近期實現(xiàn)，是較長一段時間里的目標(biāo)；要避免強加——要讓每個班組成員根據(jù)自己的實際設(shè)計愿景；要在班組個人愿景的基礎(chǔ)上建立班組共同愿景，使班組內(nèi)部形成共識，促進大家為共同的目標(biāo)而戰(zhàn)，形成一種精神力量，使班組所有成員愿意為班組愿景而認真努力工作。

綜上所述，我們在開展班組管理者培訓(xùn)的實際工作中，要認真調(diào)研找到班組管理現(xiàn)狀和存在的突出問題，并根據(jù)實際問題制定班組管理者的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)模式，強化培訓(xùn)的有效性和系統(tǒng)性，有序地培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的基層管理人員，增強企業(yè)的管理效率，為企業(yè)的持續(xù)高效發(fā)展提供人才的保證，推動企業(yè)不斷地向前發(fā)展。（作者劉偉麗供職于華電國際十里泉發(fā)電廠教培中心；李晶供職于華電國際十里泉發(fā)電廠計劃經(jīng)營部；趙海成系華電國際十里泉發(fā)電廠人力資源部副主任）