特高壓運維人員“三環(huán)一線”培訓(xùn)模式的構(gòu)建與實施

1000kV晉東南-南陽-荊門特高壓交流試驗示范工程拉開了中國特高壓發(fā)展的序幕，目前我國已經(jīng)投運四個特高壓項目。隨著特高壓電網(wǎng)的加速發(fā)展，特高壓變電站運維人員變得相對短缺，傳統(tǒng)的運維人員培訓(xùn)模式已難以適應(yīng)特高壓電網(wǎng)發(fā)展需要。提升特高壓運維人員技能水平成為國家電網(wǎng)公司發(fā)展的必由之路。本文在研究特高壓運維人員培訓(xùn)特點的基礎(chǔ)上，充分考慮特高壓運維人員培訓(xùn)的特殊性，探索構(gòu)建特高壓運維人員“三環(huán)一線”培訓(xùn)模式，目前該模式取得了良好的實施效果。

“三環(huán)一線”培訓(xùn)模式的具體內(nèi)涵

為適應(yīng)特高壓電網(wǎng)發(fā)展需要，本文在研究特高壓運維人員培訓(xùn)特點的基礎(chǔ)上，針對特高壓運維人員培訓(xùn)的特殊性，在理論與實踐的不斷摸索中構(gòu)建了特高壓運維人員“三環(huán)一線”培訓(xùn)模式?！叭h(huán)”是指“模式內(nèi)環(huán)”——即目標(biāo)層面對培訓(xùn)目標(biāo)的整合，“模式中環(huán)”——即規(guī)劃層面對培訓(xùn)四個階段的整合，“模式外環(huán)”——即操作層面上對培訓(xùn)內(nèi)容的具體實施；“一線”是指始終以提高特高壓運維人員技能操作水平為主線。

模式內(nèi)環(huán)——目標(biāo)層面

準(zhǔn)確的目標(biāo)定位是有效培訓(xùn)的根本前提。在特高壓運維人員培訓(xùn)模式中，培訓(xùn)目標(biāo)主要體現(xiàn)在三個方面：一是提升特高壓運維人員理論水平；二是在理論水平的基礎(chǔ)上提高特高壓運維人員的技能操作水平；三是提升特高壓運維人員的綜合素質(zhì)。

模式中環(huán)——規(guī)劃層面

培訓(xùn)過程是一個系統(tǒng)規(guī)劃的過程，從培訓(xùn)前的準(zhǔn)備到培訓(xùn)實施再到培訓(xùn)的評價與反饋，對整個培訓(xùn)過程進行精心的設(shè)計。培訓(xùn)過程主要劃分為以下四個相互關(guān)聯(lián)、相互作用的階段。

（1）培訓(xùn)需求分析。需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計的必經(jīng)階段，是科學(xué)定位培訓(xùn)目標(biāo)、合理設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容、有效保證培訓(xùn)效果的重要前提。在對特高壓運維人員進行培訓(xùn)需求分析時主要需做以下四方面的工作：一是立足于特高壓業(yè)務(wù)發(fā)展需要考慮宏觀層面的培訓(xùn)需求；二是通過調(diào)查問卷、訪談、座談等多種方式了解特高壓運維人員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等的需求；三是通過向相關(guān)業(yè)務(wù)部門和專兼職培訓(xùn)教師咨詢等方式了解培訓(xùn)的具體需求；四是在培訓(xùn)之初，針對學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)需求問卷。

（2）培訓(xùn)方案制定。培訓(xùn)方案是培訓(xùn)實施的行動方案，回答“培訓(xùn)怎么做”的問題，涉及到對培訓(xùn)目標(biāo)的明確闡釋、對培訓(xùn)內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計、對培訓(xùn)方式與策略的選擇、對培訓(xùn)隊伍的選擇、對培訓(xùn)資源建設(shè)方案的設(shè)計、對培訓(xùn)支持系統(tǒng)的設(shè)計等。在特高壓運維人員培訓(xùn)模式中，本著“依托理論為基礎(chǔ)，現(xiàn)場運維為關(guān)鍵”的原則，采取“走出去、請進來”的方式，將特高壓生產(chǎn)準(zhǔn)備期間員工培訓(xùn)主要分為四種形式：特高壓設(shè)備理論培訓(xùn)、現(xiàn)場設(shè)備培訓(xùn)（廠家技術(shù)人員培訓(xùn)和“設(shè)備責(zé)任人”培訓(xùn)）、入廠監(jiān)造培訓(xùn)和人員取證上崗培訓(xùn)。在這四種培訓(xùn)形式下，對特高壓運維人員進行了不同內(nèi)容的培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都在培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上對培訓(xùn)內(nèi)容和方案進行了精心設(shè)計。

（3）培訓(xùn)的實施。該階段是對培訓(xùn)方案與培訓(xùn)資源進行實際應(yīng)用的過程，是培訓(xùn)過程中的核心環(huán)節(jié)，主要是在操作層面的體現(xiàn)。在培訓(xùn)實施過程中，要根據(jù)學(xué)員的實際學(xué)習(xí)情況對培訓(xùn)方案進行靈活的、適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

（4）培訓(xùn)評價與反饋。該階段回答“培訓(xùn)做的怎么樣？”“后續(xù)還需要什么支持？”等問題。在培訓(xùn)評價中我們比較關(guān)注以下幾點：一是培訓(xùn)維度的全面化，不但評價學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，也評價培訓(xùn)方案與過程的合理化。二是評價原則科學(xué)化，充分發(fā)揮評價的診斷、激勵、導(dǎo)向、調(diào)控與教學(xué)的功能，及時利用評價結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)過程。三是評價主體多元化，既讓主講教師對學(xué)員進行評價，同時開展學(xué)員的自評、學(xué)員互評、學(xué)員小組自評、學(xué)員小組之間的互評。四是評價方式多樣化，比如通過座談、訪談、非正式談話、問卷等方式隨時評價培訓(xùn)過程。同時，為每個學(xué)員建立學(xué)習(xí)與培訓(xùn)檔案，記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)過程。培訓(xùn)檔案將作為后續(xù)培訓(xùn)的參考依據(jù)，作為績效考核的一個指標(biāo)，作為日后提拔任用的部分依據(jù)。

模式外環(huán)——操作層面

操作層面即根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)定位和培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計，通過一定的培訓(xùn)方式對培訓(xùn)內(nèi)容進行正式實施。比如可以進行特高壓變電站仿真系統(tǒng)培訓(xùn)、特高壓生產(chǎn)準(zhǔn)備駐站現(xiàn)場培訓(xùn)等方面的培訓(xùn)。

“一線”—— 一條主線

“一線”是指始終以提高特高壓運維人員技能操作水平為主線。讓員工掌握1000kV變電設(shè)備運行巡檢、操作、C、D類維護檢修等各項技能操作和事故處理，了解現(xiàn)場安全管理、設(shè)備管理、作業(yè)流程等。比如一、二次設(shè)備紅外測試、鐵芯接地電流測試、硅膠更換、SF6氣體定性檢漏、保護差流和通道檢查、帶電防腐處理、壓變?nèi)劢z更換等。

“三環(huán)一線”培訓(xùn)模式的實施效果

目前，特高壓運維人員“三環(huán)一線”培訓(xùn)模式已在國家電網(wǎng)公司A公司進行了試點實施，該公司是特高壓X站的運維單位。該站已于2013年投入運行，而“三環(huán)一線”培訓(xùn)模式在其投運前期開始施行，實踐證明產(chǎn)生了良好的企業(yè)效益和社會效益。

為特高壓的穩(wěn)定運行提供了充分的人力資源保障

在2012年初，A公司通過員工考試考核等多種方式，選拔了一批特高壓運維人員。為了提高特高壓運維人員理論水平、技能操作水平和綜合素質(zhì)，在特高壓生產(chǎn)準(zhǔn)備前期，該公司充分發(fā)揮“三環(huán)一線”培訓(xùn)模式的作用，精心設(shè)計制訂了培訓(xùn)計劃和方案，對特高壓運維人員進行了一系列培訓(xùn)。通過培訓(xùn)培養(yǎng)了一批熟悉特高壓設(shè)備狀況，掌握特高壓生產(chǎn)準(zhǔn)備過程的特高壓專業(yè)技能人才。特高壓電網(wǎng)運維技能人員水平的提升，降低了人為的誤操作因素，減少了工作中的不利因素，促進業(yè)務(wù)流程的順利對接，實現(xiàn)了公司特高壓項目人才戰(zhàn)略儲備，為特高壓的安全穩(wěn)定運行提供了充分的人力資源保障。

優(yōu)化了人力資源配置，增強了企業(yè)的核心競爭力

人力資源的合理配置是人才管理的關(guān)鍵所在。合理配置的標(biāo)準(zhǔn)就是使現(xiàn)有人力資源的智慧和能力全部得以充分利用，即“人盡其才”。通過培訓(xùn)模式的構(gòu)建，在特高壓生產(chǎn)準(zhǔn)備前，對特高壓運維人員進行的一系列培訓(xùn)，提高了特高壓運維人員的水平，使公司人力資源的使用效率得到較大提升，優(yōu)化了人力資源配置，有效提高了人力資源的工作效率，降低了工作成本，實現(xiàn)了人力資源集約管理效益最大化，提升了公司人力資源管理效益，增強了企業(yè)核心競爭力。

提升了企業(yè)整體經(jīng)濟效益

通過對特高壓運維人員的培訓(xùn)，充分挖掘了員工潛能，提高了員工生產(chǎn)技能和熟練程度，提升了員工綜合素質(zhì)，從而提高了企業(yè)核心競爭力，進而促進勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益的增長。由于特高壓運維人員水平的提高，工作效率提升，節(jié)約了人力資源管理的直接成本和間接成本，提升公司人力資源管理競爭力，間接增加了公司效益。同時，在培訓(xùn)的過程中增強了員工對組織的認(rèn)同感，提高員工對組織的忠誠程度，對企業(yè)文化、員工精神面貌、價值觀等帶來的影響又間接地影響企業(yè)經(jīng)濟效益。

產(chǎn)生了良好的社會效益

在特高壓X站生產(chǎn)準(zhǔn)備過程中，變電運維技能人員在現(xiàn)場跟蹤和隨工驗收過程中，累計發(fā)現(xiàn)并解決多個缺陷。特高壓運維人員培訓(xùn)模式的構(gòu)建，確保了特高壓變電站各級各類人員滿足運維需要；確保了特高壓變電站各項生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的順利實施；確保了特高壓變電站的合格驗收和無缺陷投運；確保了特高壓變電站投運后的安全穩(wěn)定經(jīng)濟運行；提升了特高壓電網(wǎng)的作業(yè)品質(zhì)；提高了電網(wǎng)的可靠性水平；提高了1000千伏電網(wǎng)運行的穩(wěn)定性和電力線路跨江斷面的潮流輸送能力；為增強輸送能力與提高供電可靠性做出了貢獻，產(chǎn)生了良好的社會效益。（作者陳東平供職于國家電網(wǎng)公司高級培訓(xùn)中心；吳海艷供職于國網(wǎng)安徽省電力公司檢修公司）