淺析企業(yè)人力資源成本控制

【文章摘要】

人本主義是現(xiàn)代管理理論的核心思想。本文敘述了人本主義管理思想的發(fā)展脈絡(luò)，并采用了邏輯分析的方法，闡述了人本主義在新經(jīng)濟環(huán)境下激發(fā)員工創(chuàng)造力、吸引優(yōu)秀人才、改進管理系統(tǒng)、建設(shè)企業(yè)文化中的指導(dǎo)作用，最后得出結(jié)論并提出指導(dǎo)意見。

【關(guān)鍵詞】

人本主義；人力資源管理；人力資源成本控制

1 人本主義的主要內(nèi)涵

人本主義，即“以人為本”。人本主義是德文Anthropologismus的意譯，其詞源是希臘文antropos“人”和logos“學(xué)說”。

人本主義最早由古羅馬思想家西塞羅提出，他提出人本管理中最關(guān)鍵的目標就是實現(xiàn)人的發(fā)展，這是管理思想史中人做為管理對象第一次得到重視。20世紀，現(xiàn)代人本主義興起，并與眾多社會科學(xué)結(jié)合，形成了存在主義、法蘭克福學(xué)派、動機理論等一批革命性的學(xué)說。

當代的人本主義，已經(jīng)成為一個橫跨眾多社會學(xué)科的概念，綜合各種定義來看，人本主義往往都包含以下四個特征：1強調(diào)人的責任；2強調(diào)“此時此地”；3從現(xiàn)象學(xué)角度看個體；4強調(diào)人的成長。簡單來說，從管理學(xué)的視角來看人本主義核心思想就是重視人、理解人、依靠人、發(fā)展人，區(qū)別于“以物為本”或“以資本為本”。

2 人本主義思想在人力資源管理中的演進

20世紀50年代，在人事管理的基礎(chǔ)上，管理學(xué)大師彼得·德魯克首次提出了“人力資源管理”的概念，管理理論與實踐進入了人力資源管理時代。人力資源管理理論認識到與物與資本相比，人具有特殊性，并不是工具和機器。這種特殊性體現(xiàn)在人是有潛能的，人力資源管理的關(guān)鍵就在于開發(fā)人的潛能，讓人力資源得到充分的發(fā)揮。隨著管理學(xué)與心理學(xué)等其他社會科學(xué)的交叉結(jié)合，管理理論對人的認識上升到一個新的高度。到了20世紀90年代，經(jīng)濟發(fā)展逐步向知識經(jīng)濟過渡，知識作為一種稀缺資源的重要性不斷增加。知識只能依托于人而存在，人才從一種資源轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N生產(chǎn)要素，人力資源開始向“人力資本”轉(zhuǎn)變。這一時期人本主義思想與人力資源管理理論高度結(jié)合并滲透，使人力資源管理上升到戰(zhàn)略的高度。

3 人本主義與企業(yè)人力資源成本控制

在信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟的環(huán)境下，人才成為企業(yè)最重要的資源，人力資源成本逐步成為企業(yè)運營成本中支出最多的部分。企業(yè)必須要考慮如何在不影響正常運營的前提下如何對人力資源的成本進行控制。人本主義對企業(yè)人力資源成本控制的影響主要體現(xiàn)在以下4個方面：

3.1人本主義管理是激發(fā)員工創(chuàng)造力最經(jīng)濟的方法

知識經(jīng)濟中，員工的創(chuàng)造力日益成為企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。如何激發(fā)員工的創(chuàng)造力，成為企業(yè)人力資源管理亟待解決的課題。人本主義為如何激發(fā)員工創(chuàng)造力指明了正確的方向。首先，創(chuàng)新工作往往需要比較自由寬松的環(huán)境，傳統(tǒng)組織中的監(jiān)督體制往往不能提供這一有助于創(chuàng)新的環(huán)境。而在人本主義的視角下，人們自己最終要對所發(fā)生的事情負責，所以人本主義管理不依賴于外部的監(jiān)督，而專注于激發(fā)員工內(nèi)心的動機，以引導(dǎo)員工自我實現(xiàn)為目標，這樣就可以形成有利于創(chuàng)新的環(huán)境，達到激勵員工創(chuàng)新的目的。這一做法的特點是成本較小，但收益高，不需進行任何投資，只是企業(yè)在人力資源管理觀念上的一些轉(zhuǎn)變。但應(yīng)注意的是，不是所有的工作都適用這一邏輯，有些工作流程性較強，外部監(jiān)督的重要性要遠遠比激發(fā)創(chuàng)造性重要，當然這也不是否認人本主義的作用，只是對于這些工作崗位，我們需要從人本主義的另外一個維度去分析。

3.2人本主義管理有助于吸引優(yōu)秀人才

人本主義認為，人存在的目的在于自我實現(xiàn)。進入21世紀后，社會精英階層獲得物質(zhì)收益的效用已經(jīng)呈現(xiàn)出邊際遞減的趨勢，越來越多的精英人士開始追尋內(nèi)心的滿足，這印證了人本主義的“自我實現(xiàn)論”。在企業(yè)人力資源管理中，如吸引并何留住人才一直是一個難題。在人本主義視角來看，傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵已經(jīng)難以滿足當代精英們的需求，企業(yè)的人力資源管理者需要深入剖析他們深層次的需求，精準定位，設(shè)計出符合他們偏好的激勵計劃。在這種激勵計劃中，物質(zhì)只是其中一部分，更重要的是提供更好的工作環(huán)境與晉升機會來激發(fā)他們的幸福感與自豪感。

3.3人本主義有助于提升管理系統(tǒng)效率

人本主義強調(diào)，人是有思想的，人不僅是“工具人”，更是“經(jīng)濟人”、“社會人”以及“自我實現(xiàn)的人”。企業(yè)的管理系統(tǒng)應(yīng)該在這些關(guān)于人的最基本的假設(shè)上建立，只有遵循了人本主義假設(shè)的系統(tǒng)才是更有效率的。人本主義下的管理系統(tǒng)應(yīng)該承認人性的弱點，并激勵和開發(fā)人性的優(yōu)點。例如，對于很多企業(yè)存在的加班問題，傳統(tǒng)理論認為加班是由于員工的懈怠導(dǎo)致的，這種懈怠是一種錯誤，應(yīng)該對員工進行批評教育。但是，從人本主義的視角來看，一個人的精力是有限的，不可能在每一件事都保持著高度集中與高效率，所以懈怠與拖延無法避免，存在加班現(xiàn)象說明企業(yè)可能對人力資源的分配與估計有問題，或?qū)ぷ鞯年P(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏必要的監(jiān)督導(dǎo)致了員工的拖延。人本主義并沒有簡單的把懈怠簡單地認為是由員工的錯誤導(dǎo)致的，而是從人的本性這一視角來發(fā)現(xiàn)并解決問題：要么承認拖延是人的天性，無法避免，所以只能重估并重新分配人力資源；要么認識到拖延雖然是人的天性，但可以通過監(jiān)督機制克服，那就根據(jù)需求改進管理系統(tǒng)。在解決這一類與員工日常行為密切相關(guān)的管理系統(tǒng)設(shè)計上，人本主義往往能帶來更好的解決方案。

4 結(jié)束語

本文通過梳理人本主義的發(fā)展脈絡(luò)，結(jié)合知識經(jīng)濟與信息經(jīng)濟下的新趨勢，采用邏輯分析的方法，探討了人本主義對企業(yè)人力資源管理成本控制的指導(dǎo)作用。任何研究都難以窮盡人力資源管理中實踐的所有問題，在人本主義的視角下，該領(lǐng)域仍有許多更有價值的問題有待探討。世界的近代歷史，就是一部人類自我解放與發(fā)展的歷史。人本主義貫穿于幾百年社會科學(xué)研究的主線是哲學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科不斷發(fā)展的源泉。當我們面對挑戰(zhàn)時，一方面，我們應(yīng)該開拓創(chuàng)新，另一方面，我們也應(yīng)該從亙古變的真理中尋找答案。

【作者簡介】

朱蕾（1979-），女，漢，黑龍江省齊齊哈爾人，北京賽迪經(jīng)綸傳媒投資有限公司，經(jīng)濟師，本科。研究方向：經(jīng)濟管理、企業(yè)管理咨詢、市場營銷、人力資源管理等。