上市保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任研究

【文章摘要】

伴隨著社會(huì)的飛速進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，保險(xiǎn)作為一項(xiàng)獨(dú)立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度，已然成為了現(xiàn)代社會(huì)生活中的一個(gè)重要組成部分。而保險(xiǎn)公司作為當(dāng)前金融行業(yè)中的重要市場(chǎng)主體，其產(chǎn)生與發(fā)展無(wú)疑將對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到一定的穩(wěn)定與促進(jìn)作用。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，適度強(qiáng)調(diào)上市保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題不僅將有利于規(guī)范當(dāng)前社會(huì)的經(jīng)濟(jì)秩序，其對(duì)于穩(wěn)定我國(guó)的社會(huì)秩序也將造成一定的影響。本文就將從公司的社會(huì)責(zé)任理論視角出發(fā)，從對(duì)于上市保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任概念界定入手，對(duì)于上市保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行界定，分析當(dāng)前上市保險(xiǎn)公司履行其社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)形式，并在此基礎(chǔ)上對(duì)于我國(guó)上市保險(xiǎn)公司在履行社會(huì)責(zé)任方面存在的問(wèn)題進(jìn)行相對(duì)深入的思考，以便最終提出促進(jìn)上市保險(xiǎn)公司合理履行其社會(huì)責(zé)任所應(yīng)奉行的具體策略。

【關(guān)鍵詞】

上市保險(xiǎn)公司；社會(huì)責(zé)任；表現(xiàn)形式；具體策略

1 相關(guān)概念界定

1.1公司社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵解析

公司社會(huì)責(zé)任這一概念首先由20世紀(jì)初期的英國(guó)學(xué)者歐利文.謝爾頓所提出，且由其首次將公司運(yùn)營(yíng)管理與公司對(duì)內(nèi)外承擔(dān)的責(zé)任聯(lián)系起來(lái)。其后，鮑恩對(duì)于這一觀點(diǎn)進(jìn)行了拓展，提出了“公司理應(yīng)自愿的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的觀點(diǎn)。

然而這一概念自提出以來(lái)，便遭到了學(xué)界的諸多非議。畢竟依照傳統(tǒng)的觀念，公司作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的絕對(duì)主體，盈利就是其唯一的目的，而追求利潤(rùn)的最大化就是其主要使命。英國(guó)諾貝爾經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)得主哈耶克與美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓.費(fèi)里德曼甚至提出，讓公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任觀點(diǎn)的提出是“惡毒的語(yǔ)言”，其甚至可能在一定程度上導(dǎo)致極端主義的產(chǎn)生。在他們看來(lái)，公司所進(jìn)行的所有偏離于利潤(rùn)最大化目標(biāo)的行為都將對(duì)于公司的生存與發(fā)展造成致命的后果。

然而伴隨著時(shí)代的發(fā)展與社會(huì)的變遷，大家的想法也逐漸有所轉(zhuǎn)變。大家開(kāi)始逐漸意識(shí)到公司除卻要盡力追逐利潤(rùn)之外，還應(yīng)當(dāng)積極履行一部分的社會(huì)責(zé)任。但值得關(guān)注的是，公司社會(huì)責(zé)任制度建立的初衷就是為了更好的平衡公司的利益與社會(huì)公共利益。然而社會(huì)公共利益最大的特點(diǎn)是具有抽象性以及不確定性， 因此有必要明確讓公司在多大程度和范圍之內(nèi)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。既要使相關(guān)公司切實(shí)的擔(dān)負(fù)起其應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任；但又不能超出一定的界限，避免過(guò)分夸大公司的義務(wù)而對(duì)公司的正常經(jīng)營(yíng)造成較為顯著的影響。

截止日前，學(xué)界對(duì)于公司社會(huì)責(zé)任的概念定義還存在著頗多爭(zhēng)議，對(duì)于其所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任到底包含了哪些內(nèi)容還眾所紛紜。對(duì)此，眾多學(xué)者與相關(guān)機(jī)構(gòu)也都紛紛對(duì)此提出了各自的見(jiàn)解。

例如美國(guó)學(xué)者Carroll指出，所謂的公司社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility，CSR）就是指特定的社會(huì)對(duì)公司所寄托的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和自由決定的期望。一般而言，其被認(rèn)定為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任與慈善責(zé)任等。

而社會(huì)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)（CSR Wire）則于2003年對(duì)于公司社會(huì)責(zé)任作了一個(gè)不同的定義。其認(rèn)為公司社會(huì)責(zé)任是指公司在其政策提出、運(yùn)營(yíng)和行動(dòng)的過(guò)程中要對(duì)其投資者、消費(fèi)者、員工與環(huán)境等利益相關(guān)各方的利益予以充分的考量。該定義主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一大內(nèi)容就是要對(duì)股東和其他利益相關(guān)方負(fù)責(zé)。

我國(guó)學(xué)者對(duì)此也有頗多不同見(jiàn)解，如有部分學(xué)者曾提出，公司社會(huì)責(zé)任在本質(zhì)上是特定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)條件對(duì)企業(yè)的客觀要求，是企業(yè)對(duì)社會(huì)應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，社會(huì)對(duì)企業(yè)的期待，其主要包括守法、做好企業(yè)本身和道德上的承擔(dān)等幾個(gè)方面的內(nèi)容；此外還有部分學(xué)者則提出，公司社會(huì)責(zé)任還可分為“積極性社會(huì)責(zé)任與非經(jīng)濟(jì)性社會(huì)責(zé)任，內(nèi)部社會(huì)責(zé)任和環(huán)境社會(huì)責(zé)任?！保粍⒖『t在其《公司的社會(huì)責(zé)任認(rèn)定》一書(shū)中指出，通過(guò)公司行為結(jié)果還可將公司社會(huì)責(zé)任簡(jiǎn)單劃分為促進(jìn)盈利的社會(huì)責(zé)任與犧牲盈利的社會(huì)責(zé)任等。

1.2上市保險(xiǎn)公司社會(huì)責(zé)任概念界定

有基于此，筆者依據(jù)上文中種種觀點(diǎn)對(duì)于公司社會(huì)責(zé)任概念進(jìn)行綜合界定，認(rèn)為公司社會(huì)責(zé)任主要包括道德意義上的責(zé)任與法律意義上的責(zé)任這兩個(gè)方面的內(nèi)容。而將其推及到上市保險(xiǎn)公司這一具體主體而言，其法律意義上的社會(huì)責(zé)任則主要是指上市保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)于其公司員工、中小股東、債權(quán)人、客戶、潛在投資者、社區(qū)及環(huán)境資源等利益相關(guān)者擔(dān)負(fù)起其所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，盡力保障其合法權(quán)益。且這一部分的內(nèi)容是由相關(guān)法律具體規(guī)定的，對(duì)于公司而言屬于其消極義務(wù)的范疇，必須嚴(yán)格得到執(zhí)行；而道德意義上的責(zé)任則是指該公司相應(yīng)的還應(yīng)該對(duì)于社會(huì)弱勢(shì)群體有所關(guān)懷，盡力發(fā)揮其公益作用，共同推進(jìn)和諧社會(huì)的構(gòu)建。然而關(guān)于這一部分責(zé)任的認(rèn)定與實(shí)施則主要由公司自主決定，其一般并不會(huì)受到法律的強(qiáng)制干預(yù)。

2 上市保險(xiǎn)公司在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中存在的問(wèn)題

保險(xiǎn)行業(yè)作為我國(guó)金融行業(yè)中的一個(gè)新興事物，在其發(fā)展之初，便由于其自身所具備的分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、抵御波動(dòng)等特點(diǎn)而受到了廣大群眾的熱烈追捧。自其出現(xiàn)以來(lái)，便在短短的幾年時(shí)間里迅速發(fā)展壯大，為國(guó)家積累了大量的保險(xiǎn)基金，為企業(yè)與個(gè)人提供了較為完善的風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)，較好的發(fā)揮了其社會(huì)穩(wěn)定器的作用。然而我們?cè)诳吹奖ｋU(xiǎn)行業(yè)所取得的種種喜人成果的同時(shí)，也還看到目前我國(guó)上市保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所存在的種種問(wèn)題，并以一個(gè)審慎的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。唯其如此，才能真正促進(jìn)該行業(yè)在我國(guó)的長(zhǎng)足發(fā)展，才能盡可能的穩(wěn)定其良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

通過(guò)相對(duì)科學(xué)的分析與較為深入的思索，筆者發(fā)現(xiàn)目前上市保險(xiǎn)公司在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

2.1市場(chǎng)定位存在明顯缺失

這一問(wèn)題主要體現(xiàn)在于目前的各上市保險(xiǎn)公司均將其市場(chǎng)定位集中于城市，而部分忽略了農(nóng)村地區(qū)存在的保險(xiǎn)需求。誠(chéng)然，一般而言，城市居民相對(duì)于農(nóng)村人口具備更為強(qiáng)烈的保險(xiǎn)意識(shí)與更為強(qiáng)大的消費(fèi)能力，集中了更多相對(duì)優(yōu)質(zhì)的客戶資源。然而這卻絕不能成為上市保險(xiǎn)公司對(duì)于城市市場(chǎng)相對(duì)重視，卻對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)有所忽略的理由。

雖然保險(xiǎn)公司在本質(zhì)上作為私人資本的集合，有著追逐利益的天性。且其為作為優(yōu)質(zhì)客戶群的城市居民提供較為完善的保險(xiǎn)服務(wù)是其作為企業(yè)所應(yīng)遵循的基本原則。然而就另一個(gè)層面來(lái)看，我國(guó)的上市保險(xiǎn)公司大多是國(guó)有控股公司，因而其先天具備了穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序與社會(huì)秩序的義務(wù)。在我國(guó)當(dāng)前社會(huì)保障機(jī)制還相對(duì)不健全的社會(huì)現(xiàn)實(shí)下，理應(yīng)擔(dān)負(fù)起自身所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，積極為我國(guó)廣大的農(nóng)村地區(qū)提供一定的風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)，盡力彌補(bǔ)我國(guó)當(dāng)下在社會(huì)保障層面存在的種種不足。

2.2產(chǎn)品供應(yīng)相對(duì)單一

目前上市保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與供給環(huán)節(jié)上還大多秉持的是一種“效益導(dǎo)向性”的思路。即對(duì)于效益好的險(xiǎn)種，公司會(huì)組織人力、財(cái)力進(jìn)行重點(diǎn)銷售、推薦；對(duì)于市場(chǎng)需要，但效益可能不是很理想的險(xiǎn)種卻沒(méi)有多大的熱情。具體而言，各大上市保險(xiǎn)公司目前主要將精力放在了車(chē)險(xiǎn)、船險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)等利潤(rùn)率相對(duì)較高、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較為低下的險(xiǎn)種之上；而對(duì)于那些風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)相對(duì)較高或利潤(rùn)率相對(duì)較低的險(xiǎn)種，如信用保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)或老年人的壽險(xiǎn)等，則明顯興致缺缺，相關(guān)商品供應(yīng)存在明顯不足。各大上市保險(xiǎn)公司相對(duì)單一的產(chǎn)品供應(yīng)一方面將導(dǎo)致各公司產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重，相互之間缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，也與老百姓日益增長(zhǎng)的多樣化的保險(xiǎn)需求相違背，在一定程度上對(duì)于整個(gè)社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)保障資源造成了極為巨大的浪費(fèi)。

2.3社會(huì)責(zé)任信息披露尚待完善

依據(jù)我國(guó)《公司法》相關(guān)規(guī)定，“公司股東依法享有資產(chǎn)收益、參與重大決策和選擇管理者等權(quán)利”。而保險(xiǎn)公司，特別是上市保險(xiǎn)公司相關(guān)信息的披露不及時(shí)或蓄意隱藏等就有可能會(huì)對(duì)股東、尤其是中小股東造成誤導(dǎo)，從而對(duì)其利益造成相對(duì)嚴(yán)重的侵害。然而截至日前，我國(guó)上市保險(xiǎn)公司的信息披露尤其是社會(huì)責(zé)任信息披露上還存有諸多問(wèn)題尚待完善。

首先，當(dāng)前的上市保險(xiǎn)公司對(duì)于社會(huì)責(zé)任信息的披露一般都是基于《上市公司治理準(zhǔn)則》的相關(guān)規(guī)定所進(jìn)行的合規(guī)性的披露。其行為大多僅僅是基于相關(guān)法規(guī)才進(jìn)行的，而非基于自發(fā)自愿的原則下的自覺(jué)披露；其次，其在披露的時(shí)間與內(nèi)容上一般還存在過(guò)于隨意的問(wèn)題。例如大多數(shù)的上市保險(xiǎn)公司存在報(bào)表披露不連貫的問(wèn)題。且其還大多存在“報(bào)喜不報(bào)憂”的行業(yè)規(guī)則，大力宣傳其好消息，而蓄意隱藏相關(guān)壞消息；再次，部分上市保險(xiǎn)公司的披露內(nèi)容大多質(zhì)量低下，更傾向于強(qiáng)調(diào)那些不易被量化的非貨幣性信息，且有意忽略有關(guān)自身的產(chǎn)品服務(wù)、社會(huì)效應(yīng)方面的內(nèi)容；最后，其所發(fā)布的信息一般并未得到第三方審查機(jī)構(gòu)的確認(rèn)，對(duì)其所披露的信息的真實(shí)性還有待驗(yàn)證。

2.4行業(yè)秩序相對(duì)混亂

這一問(wèn)題主要可以從公司層面與員工層面兩個(gè)方面來(lái)論述。

就公司層面而言，由于在我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)還屬于一個(gè)新興行業(yè)，因而還存在有人才儲(chǔ)備相對(duì)不足的問(wèn)題。而上市保險(xiǎn)公司為了有效改善其人才缺乏的問(wèn)題，獲取更多的保險(xiǎn)行業(yè)人才，各大公司都運(yùn)用了一些手段，即除卻自身培養(yǎng)以外，還經(jīng)常對(duì)其他業(yè)內(nèi)公司進(jìn)行挖角。保險(xiǎn)業(yè)界存在的這種行為共同造成了當(dāng)前保險(xiǎn)從業(yè)人員無(wú)序、混亂、快速的流動(dòng)狀態(tài)。而這無(wú)疑在一定程度上擾亂了整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序，降低了各自的管理效率，提升了其管理成本，在客觀上損害了眾公司的經(jīng)濟(jì)效益。

而就員工層面而言，其作為保險(xiǎn)公司的一份子，理應(yīng)享受到保險(xiǎn)公司對(duì)其履行的社會(huì)責(zé)任，包括提升其業(yè)務(wù)水平，對(duì)其進(jìn)行企業(yè)管理教育、合理評(píng)定并發(fā)放其薪酬等。然而由于當(dāng)前市場(chǎng)存在的人員流動(dòng)混亂以及保險(xiǎn)行業(yè)入門(mén)門(mén)檻較低導(dǎo)致的人員良莠不齊的現(xiàn)狀使得上市保險(xiǎn)公司對(duì)其所應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任有所懈怠，并未達(dá)到預(yù)期水準(zhǔn)。

3 上市保險(xiǎn)公司履行其社會(huì)責(zé)任所應(yīng)奉行的具體策略

3.1轉(zhuǎn)變思想，努力樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)

時(shí)至今日，為了更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，相關(guān)企業(yè)積極履行其所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任已然成為全社會(huì)的普遍共識(shí)。這既是當(dāng)前時(shí)代背景下公司發(fā)展的必然趨勢(shì)，又是響應(yīng)中央號(hào)召、構(gòu)建和諧社會(huì)的基本要求。此外，上市保險(xiǎn)公司積極履行其社會(huì)責(zé)任的行為就短期來(lái)看，可能會(huì)對(duì)其利益造成一定的影響。然而就長(zhǎng)期來(lái)看，其反而會(huì)在一定程度上提升其社會(huì)效應(yīng)，從而更好的推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。因此，在應(yīng)對(duì)此問(wèn)題的過(guò)程中，上市保險(xiǎn)公司理應(yīng)轉(zhuǎn)變思想，積極樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，深刻意識(shí)到公司履行社會(huì)責(zé)任的必要性、重要性與不可避免性，化消極為積極，化被動(dòng)為自動(dòng)，自覺(jué)自愿的探索尋求符合上市保險(xiǎn)公司特性的社會(huì)責(zé)任履行路徑，切實(shí)的擔(dān)負(fù)起其所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，為自身的發(fā)展與社會(huì)之穩(wěn)定貢獻(xiàn)一份力量。

3.2堅(jiān)定信念，積極發(fā)揮其社會(huì)管理功能

保險(xiǎn)行業(yè)作為一項(xiàng)極為特殊的金融服務(wù)業(yè)，其先天就具備較強(qiáng)的社會(huì)管理功能。首先，保險(xiǎn)公司一般具有較強(qiáng)的識(shí)別、判斷與分析各類風(fēng)險(xiǎn)的能力，且其在長(zhǎng)期的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避過(guò)程中積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，能夠有效指導(dǎo)全社會(huì)對(duì)于相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面規(guī)避或者減少損失；其次，其所提供的商業(yè)保險(xiǎn)為廣大民眾提供了一定的安全保障，在一定程度上彌補(bǔ)了我國(guó)當(dāng)下社會(huì)保障體系中存在的種種缺陷與問(wèn)題；再次，保險(xiǎn)公司所提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是一個(gè)承諾，該承諾以信用為基礎(chǔ)、以法律為保障。因而在該產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)與使用過(guò)程中，無(wú)論是對(duì)于客戶而言，抑或是就保險(xiǎn)公司而言，信用都是一個(gè)極為重要的前提。因此伴隨著保險(xiǎn)事業(yè)的不斷發(fā)展，普羅大眾的信用意識(shí)無(wú)疑也將有所增強(qiáng)；再次，在面臨某些重大災(zāi)害之時(shí)，某些保險(xiǎn)公司全程介入了災(zāi)害處理的全過(guò)程，有效協(xié)調(diào)了相關(guān)參與者之間的關(guān)系，對(duì)于減少摩擦，穩(wěn)定社會(huì)秩序起到了極為重要的作用。

有基于此，上市保險(xiǎn)公司理應(yīng)堅(jiān)定信念，努力發(fā)揮其應(yīng)有的社會(huì)管理功能，為構(gòu)建和諧社會(huì)出一把力。具體而言，則可以從以下兩點(diǎn)著手：

首先，要大力發(fā)展農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)，積極服務(wù)三農(nóng)事業(yè)。雖然就目前來(lái)看，開(kāi)拓農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)利潤(rùn)相對(duì)低下。然而相關(guān)上市保險(xiǎn)公司應(yīng)該將眼光放得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)。依據(jù)我國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的2013國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截止2013年2月，我國(guó)農(nóng)村人口數(shù)目已然達(dá)到64222萬(wàn)人，占全國(guó)人口總數(shù)的47.4%。這無(wú)疑是一個(gè)極為廣大的市場(chǎng)，即便以企業(yè)就該無(wú)限追求利潤(rùn)的最大化這一資本邏輯來(lái)看，加強(qiáng)對(duì)于農(nóng)村地區(qū)的保險(xiǎn)服務(wù)無(wú)疑也是有害無(wú)益的。此外，將廣大的農(nóng)村市場(chǎng)納入自身的服務(wù)體系之內(nèi)，積極為三農(nóng)服務(wù)也符合國(guó)家的發(fā)展策略。因此各上市保險(xiǎn)公司理應(yīng)端正認(rèn)識(shí)，充分了解到為農(nóng)村市場(chǎng)提供較為完備的保險(xiǎn)服務(wù)不僅是其自身履行社會(huì)責(zé)任、維護(hù)國(guó)家穩(wěn)定的具體舉措；還將是其拓展市場(chǎng)，收獲效益的一劑良方。

其次，應(yīng)努力進(jìn)行相關(guān)調(diào)研，積極推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，在一定程度上緩和人們?nèi)罕娙找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品個(gè)性化、多樣化的需求與當(dāng)前上市保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品的單一化與同質(zhì)化之間的矛盾。切實(shí)聽(tīng)從人民呼聲，在保持行業(yè)健康成長(zhǎng)的前提下多構(gòu)建那些社會(huì)效益相對(duì)高校的險(xiǎn)種。切實(shí)做到盡量讓利于民，為民服務(wù)，履行自身社會(huì)責(zé)任。

3.3構(gòu)建相對(duì)獨(dú)立的保險(xiǎn)公司社會(huì)責(zé)任外部評(píng)價(jià)體系

這一提法主要是基于兩個(gè)方面的考量。一方面，保險(xiǎn)行業(yè)雖然是金融服務(wù)業(yè)的一種，但卻因其自身所具有的抵御風(fēng)險(xiǎn)、保障民生與穩(wěn)定社會(huì)的職能而相對(duì)特殊。因此，其在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)所應(yīng)奉行的具體策略與途徑也必將與其他行業(yè)有所不同。倘若用評(píng)價(jià)其他行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估無(wú)疑就將有失偏頗了。因此，為了避免保險(xiǎn)公司受到大眾輿論的單一導(dǎo)向影響，也為了避免保險(xiǎn)公司為追求大眾化的責(zé)任履行方式而影響了整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，構(gòu)建一個(gè)相對(duì)特殊的針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系就顯得尤為必要了；而就另一個(gè)方面而言，正如前文中所提到的，“保險(xiǎn)公司本質(zhì)上是私人資本的集合，逐利是資本的本性?！币虼?，寄希望于保險(xiǎn)公司自身的社會(huì)責(zé)任感使其自覺(jué)自愿的履行自身所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任無(wú)疑是不大現(xiàn)實(shí)的，而構(gòu)建這樣一個(gè)相對(duì)獨(dú)立且兼具針對(duì)性的保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系無(wú)疑能在一定程度上運(yùn)用輿論的力量來(lái)監(jiān)督相關(guān)公司切實(shí)全面的履行好自身的社會(huì)責(zé)任。

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