淺析科技型中小企業(yè)在職能型結(jié)構(gòu)下的組織優(yōu)化

【文章摘要】

近些年來(lái)中小型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中處于重要地位，中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%，中小企業(yè)正在成為我國(guó)生產(chǎn)力發(fā)展的主力軍。在新技術(shù)革命條件下，特別是在深化改革開(kāi)放，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期，企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，而中小企業(yè)占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的99%，在保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，吸納社會(huì)就業(yè)，完善市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化，服務(wù)社會(huì)，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展等方面發(fā)揮著十分重要的作用。與大型企業(yè)中成熟完善的組織結(jié)構(gòu)相比，許多中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)往往不夠清晰，加之以科技型為主的中小企業(yè)創(chuàng)始人往往是企業(yè)和研究所的科技人員、或?qū)W校教授，他們經(jīng)常集治理者、所有者和發(fā)明者于一身，對(duì)新的技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造可以立即付諸實(shí)踐，正因如此往往忽視了公司的企業(yè)結(jié)構(gòu)。他們多以職能型的組織結(jié)構(gòu)為主，不同的職能部門履行不同的管理職能。

【關(guān)鍵詞】

科技型中小企業(yè)；職能型結(jié)構(gòu)；組織優(yōu)化

科技型中小企業(yè)以技術(shù)創(chuàng)新為主，此類公司的發(fā)展不僅需要雄厚的技術(shù)實(shí)力，更需要有良好的組織結(jié)構(gòu)。典型的科技型企業(yè)以技術(shù)為主，采用典型的職能型組織結(jié)構(gòu)。例如，某公司以某專業(yè)技術(shù)為主，公司的結(jié)構(gòu)最高層可分為技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和銷售。各一級(jí)職能部門還可以進(jìn)一步分成二級(jí)的職能部門，例如，運(yùn)營(yíng)部門可以進(jìn)一步分為財(cái)務(wù)、人力、行政等等。在此種職能型的組織中，各個(gè)部門各自開(kāi)展各自的項(xiàng)目工作。

由于各部門的獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，各部門之間的協(xié)作能力受到了一定的影響，出現(xiàn)了很多的弊端。

1 不以目標(biāo)為導(dǎo)向，工作效率低

每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的發(fā)展目標(biāo)，在科技型的中小型企業(yè)中尤其要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，畢竟此類公司起步多靠融資或是不穩(wěn)定的銷售市場(chǎng)。而此類企業(yè)若是職能型組織結(jié)構(gòu)，必然主要以各職能部門的經(jīng)理為主來(lái)管控部門中的項(xiàng)目，若職能部門經(jīng)理沒(méi)有以目標(biāo)為中心來(lái)思考問(wèn)題和做事情，各部門都有自己的目標(biāo)，卻忽略了公司的整體目標(biāo)，會(huì)造成公司期望發(fā)展方向與實(shí)際發(fā)展方向相偏離，而且無(wú)法及時(shí)糾正，相對(duì)于大公司有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和銷售基礎(chǔ)而言，中小企業(yè)發(fā)展方向的調(diào)整應(yīng)該慎而又慎，稍有差池會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失。

2 一個(gè)職能部門多個(gè)項(xiàng)目配多套人馬

以職能型為主的科技型企業(yè)，通常某個(gè)職能部門都是一個(gè)部門有多個(gè)項(xiàng)目多套資源多套人員，設(shè)備、人員都存在重復(fù)設(shè)置現(xiàn)象，而職能部門主管并沒(méi)有意識(shí)到此類問(wèn)題，資源使用效率低下。例如，研發(fā)部門的每一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目都有自己的一套人馬，猶如麻雀，物雖小五臟俱全。此種結(jié)構(gòu)在大企業(yè)固然是好，術(shù)業(yè)有專攻，可是在中小企業(yè)尤其是科技型的中小企業(yè)確是弊端，由于科技型中小企業(yè)自己的資金來(lái)源不穩(wěn)定，此種組織結(jié)構(gòu)無(wú)疑是加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。在某個(gè)項(xiàng)目完成后到下一個(gè)項(xiàng)目到來(lái)之前的空檔期，項(xiàng)目組資源處于閑置狀態(tài)，情況輕的是一段時(shí)間內(nèi)資源閑置，嚴(yán)重的是要解雇職員。

3 企業(yè)各部門間信息不對(duì)稱，形成了各個(gè)部門間的“非正規(guī)溝通”，協(xié)調(diào)十分困難

在科技型中小企業(yè)中，職能型的組織機(jī)構(gòu)就像大樹(shù)，信息如同營(yíng)養(yǎng)，營(yíng)養(yǎng)單方向的由樹(shù)根傳向樹(shù)枝，信息也是一樣，各部門接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)信息的時(shí)間、質(zhì)量都會(huì)有所不同。與此同時(shí)，各部門之間的幾乎沒(méi)有溝通，對(duì)于閑置資源、人員的共享只能通過(guò)最高領(lǐng)導(dǎo)去調(diào)配，往往最高領(lǐng)導(dǎo)不可作出面面俱到的安排。而且高層領(lǐng)導(dǎo)得到的信息往往只來(lái)自于下一級(jí)的職能部門主管，信息來(lái)源單一，很難作出大而全的準(zhǔn)確決策。

4 各個(gè)職能部門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不易產(chǎn)生事業(yè)感和成就感。

雖然項(xiàng)目管控?cái)?shù)據(jù)由單一部門收集，但是必須所有職能部門認(rèn)真配合提供真實(shí)數(shù)據(jù)才能使管控?cái)?shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。如果各個(gè)職能部門的員工普遍將公司整體的管控工作視為額外的工作，認(rèn)為多余本部門主管安排的工作都是額外的工作，就會(huì)產(chǎn)生逆反情緒，提供的數(shù)據(jù)并不真實(shí)，使管控工作事倍功半。如果公司的大部分員工有這樣的工作意向，不但不會(huì)激發(fā)員工的工作熱情，還會(huì)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量與進(jìn)度會(huì)產(chǎn)生較大的影響?？萍夹偷闹行∑髽I(yè)就像一個(gè)木桶，拼接成木桶最矮的一塊木板才是決定公司發(fā)展的關(guān)鍵，即使公司的某個(gè)職能部門再?gòu)?qiáng)，只要公司存在一個(gè)短板部門，也會(huì)整體減慢公司的前進(jìn)步伐。

基于以上的問(wèn)題，我們要采取對(duì)應(yīng)的措施，從優(yōu)化組織架構(gòu)內(nèi)人員的職能入手，進(jìn)而優(yōu)化公司智能型組織結(jié)構(gòu)來(lái)提高公司項(xiàng)目管理的效率，才能讓中小型企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。

4.1一個(gè)職能部門設(shè)置一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目監(jiān)控員

對(duì)于科技型的中小企業(yè)的核心部門應(yīng)該設(shè)置職能部門監(jiān)控人員，可以兼職，來(lái)統(tǒng)計(jì)公司研發(fā)資源及研發(fā)人員相關(guān)數(shù)據(jù)，做到職能部門的工作都有數(shù)據(jù)可查，這些數(shù)據(jù)不僅可以幫助部門主管高效調(diào)控部門資源和人員，更可以方便公司高層領(lǐng)導(dǎo)作出理性的決策。

4.2建立各個(gè)職能部門間正式的溝通渠道，并建立網(wǎng)狀閉環(huán)式的信息流通渠道

設(shè)置各職能部門的項(xiàng)目監(jiān)控人員作為各平級(jí)部門交流的接口，由于各部門的項(xiàng)目監(jiān)控人員掌控各部門項(xiàng)目的主要信息，在協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方面事宜時(shí)會(huì)相對(duì)容易，大大提高了公司整體的辦事效率。除此之外還應(yīng)在公司內(nèi)部設(shè)置項(xiàng)目把控的專職人員，方便集中收集項(xiàng)目各個(gè)階段的信息數(shù)據(jù)，并將此數(shù)據(jù)總結(jié)傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)層，使公司的信息流變成雙向閉環(huán)，為公司的決策提供實(shí)際的依據(jù)。

4.3定期思考、總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

在公司實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)由N個(gè)職能部門共同完成一個(gè)項(xiàng)目的情況，N個(gè)職能部門中的M個(gè)項(xiàng)目干系人共同完成了一個(gè)工程（M

綜上所述，經(jīng)過(guò)優(yōu)化的“職能型組織結(jié)構(gòu)”猶如在水中安裝了一個(gè)過(guò)濾器。首先，此種優(yōu)化保證了“智能型組織結(jié)構(gòu)”的優(yōu)勢(shì)，也吸收了項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，其次，它可以使公司的領(lǐng)導(dǎo)層從多渠道了解公司的發(fā)展?fàn)顩r，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的公司數(shù)據(jù)，對(duì)公司的發(fā)展進(jìn)行決策。

【作者簡(jiǎn)介】

朱蕾（1979-），女，漢，黑龍江省齊齊哈爾人，北京賽迪經(jīng)綸傳媒投資有限公司，經(jīng)濟(jì)師，本科。研究方向：企業(yè)管理咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理等。