企業(yè)文化重要性淺析

【文章摘要】

本文從企業(yè)文化的定義入手，闡述企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要性。繼而，結合知名企業(yè)案例進行分析，闡述企業(yè)文化重于企業(yè)戰(zhàn)略的系列因素。篇末，分析企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在聯(lián)系及相互作用。

【關鍵詞】

企業(yè)文化；企業(yè)戰(zhàn)略；價值導向；企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化狹義上涵蓋企業(yè)的思想、意識、習慣及感情領域，四要素即為價值觀、英雄人物、儀式及典禮、文化網(wǎng)絡。廣義角度，是指企業(yè)在建設和發(fā)展中形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和，包含企業(yè)管理中的硬件與軟件、外顯文化與隱形文化（表層文化與深層文化）兩部分。概括而言，企業(yè)戰(zhàn)略是關系企業(yè)生存與發(fā)展的具有方向性、綱領性、全局性、整體性、長期性和指導性的根本謀略，而企業(yè)文化是一種管理文化、經(jīng)濟文化、微觀組織文化。

對企業(yè)而言，企業(yè)文化的重要性不言而喻，因為企業(yè)戰(zhàn)略由人來制定。當人們在制定戰(zhàn)略的時候，必然受到一定的文化理念、價值追求和思想境界的影響。企業(yè)的愿景為第一層級，由愿景產(chǎn)生企業(yè)使命，由企業(yè)使命再規(guī)范企業(yè)的文化及理念，根據(jù)文化和理念再制定企業(yè)的戰(zhàn)略。一些發(fā)展中國家的中小型企業(yè)、民營企業(yè)因為商機繁多因而忽略文化的作用，沒有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，雖然在初期暫獲機遇而成功，卻終因沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化支撐而致使面臨危機甚至失去內(nèi)在凝聚力量而導致破產(chǎn)、倒閉或被別的企業(yè)所兼并。

人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮，企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化之間就好比人的行為與觀念的關系，人首先擁有觀念，對事物有了或初步或成熟的看法與認識，繼而產(chǎn)生在觀念支撐下的行為，而行為又反作用于人的觀念。戰(zhàn)略問題是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須研究和思考的問題，企業(yè)文化決定了相應企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生，同時企業(yè)文化決定著企業(yè)戰(zhàn)略的成功，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生命力的內(nèi)在源泉。

企業(yè)文化優(yōu)于戰(zhàn)略的觀點，在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，不難尋求例證。世界500強企業(yè)的技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的背后，優(yōu)秀而獨到的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展壯大的根基。

古老零售業(yè)的老起之秀沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓為公司制定了三條座右銘：“顧客是老板”、“尊重每一個員工”、“每天追求卓越”。

曾榮登500強第一的沃爾瑪具體在企業(yè)文化實施中采用各種真正做到讓顧客滿意、天天平價，薄利多銷，員工是合伙人，創(chuàng)造快樂輕松的工作氛圍，熱心于工益事業(yè)等等一系列體現(xiàn)企業(yè)文化的活動，他的成功不能不說是企業(yè)文化的決定作用。企業(yè)文化全面、深遠、持續(xù)地影響著、決定著企業(yè)的成長和發(fā)展。沃爾瑪奇跡最關鍵的因素當為其優(yōu)秀的企業(yè)文化。它給全體沃爾瑪人以導向、規(guī)范、激勵和凝聚，深受顧客的認同、信任和支持。

法國安盛集團是全球最大的保險集團，2013《財富》世界500強企業(yè)排名20。安盛企業(yè)文化倡導尊重與傾聽。這一點，我在安盛香港實習時，深有感觸。成功企業(yè)的魅力可以使每一位為企業(yè)發(fā)展而奮斗的員工感到歸屬感與價值感。

《尋求優(yōu)勢》（1982）中根據(jù)對43家優(yōu)秀公司的調(diào)查分析，提出優(yōu)秀公司經(jīng)營管理的八項原則，也稱為優(yōu)秀公司八種優(yōu)秀文化品質(zhì)。作者認為，凡稱得上優(yōu)秀公司的企業(yè)都“有一套獨特的文化品質(zhì)，是這種品質(zhì)使他們脫穎而出，鶴立雞群”。這八種品質(zhì)是：①貴在行動；②緊靠顧客；③鼓勵革新；④以人促產(chǎn)；⑤以價值觀為動力；⑥不離本行；⑦精兵簡政；⑧絕對一致和自主創(chuàng)造。這種指導對企業(yè)文化建設有著重要意義。

再以國企為例，國電吉林江南熱電有限公司由國電東北電力有限公司投資建設，該公司成立以來，始終堅持著艱苦創(chuàng)業(yè)和自強不息的企業(yè)文化精神，積極實施新能源戰(zhàn)略，奮力推進建設大型綜合性能源公司戰(zhàn)略目標。各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展都凝聚著國電企業(yè)人的智慧和辛勤汗水。公司每一點變化、每一個進步、每一份成績的取得，都浸透著企業(yè)文化的重要推動和方向引領，展現(xiàn)著國電集團強大凝聚力和向心力的企業(yè)標識、做實做新做大做強的工作方針、忠誠事業(yè)忠誠集團愛崗敬業(yè)成才的職業(yè)道德觀、嚴格高效正義和諧的核心價值觀、能想事能干事能干成事的三能文化以及以電興業(yè)、強企報國的企業(yè)文化愿景。發(fā)展理念、經(jīng)營理念、安全理念、管理理念、人才理念、執(zhí)行理念等等一系列有利于發(fā)展戰(zhàn)略形成的優(yōu)秀企業(yè)文化的建設，振興了東北老工業(yè)基地，開創(chuàng)了吉林江南熱電有限公司和諧、美好、幸福的未來。

同時，缺失企業(yè)文化危害嚴重的反例也不勝枚舉，一個企業(yè)或許可以沒有卓越的戰(zhàn)略，但絕對不可以沒有企業(yè)文化。

美國的安然公司是最大天然氣和能源交易商，在全球企業(yè)五百強中曾位列第16位。但為什么如此成功的企業(yè)卻最終破產(chǎn)？杰克·韋爾奇的分析，非常引人深思：“安然失敗的真正原因，在于他們進入了一個自身并不太理解的文化之中，而其副業(yè)的實力又超過了其核心業(yè)務的實力。文化是重要的”。韋爾奇是分析問題的視角，再次證明了企業(yè)文化的重要性。

我國企業(yè)同樣存在類似癥結，前段時期華為公司接連傳出負面新聞。華為公司應當反思企業(yè)文化中存在的消極因素，以防止文化的負面影響危及公司的戰(zhàn)略發(fā)展。華為企業(yè)的戰(zhàn)略是非常清晰的，軍事化的管理保證了企業(yè)的快速發(fā)展，但企業(yè)文化缺乏一種人文關懷，忽視了員工信仰迷失的嚴重問題。華為公司的企業(yè)文化，更類似于一種“重賞之下必有勇夫”，高額的物質(zhì)獎勵對員工形成了刺激，但缺乏更高的精神追求卻易造成員工的心理迷失。華為公司首先應該做的，是建設企業(yè)文化，營造融洽協(xié)調(diào)的氛圍，增強企業(yè)凝聚力，從而改善企業(yè)現(xiàn)狀，拓寬發(fā)展前景。

中國學者提出：20世紀80年代以來，全球企業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢就是，企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和興衰成敗所起的作用越來越重要、越來越顯著。同時，企業(yè)文化力是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強大的內(nèi)在驅(qū)動力，企業(yè)文化建設是企業(yè)長壽、基業(yè)長青之道。

哈佛商學院知名教授在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中提出：“企業(yè)文化在下一個十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素?！边@個論斷意在強調(diào)企業(yè)文化的重要性，非常有啟發(fā)意義。

企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營理論決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營模式的選擇，而企業(yè)的戰(zhàn)略實施過程又會促進和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新，兩者之間相互約束，相互影響，相互促進。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的一種反映，擁有怎樣的企業(yè)文化，便會相應產(chǎn)生怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)通由戰(zhàn)略管理實現(xiàn)使命和達成愿景，企業(yè)戰(zhàn)略反映著企業(yè)宗旨和核心價值觀，有著深刻的企業(yè)文化烙印。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往會指導形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略，并且是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動力與重要支柱。企業(yè)文化服務于戰(zhàn)略，用優(yōu)秀文化打造企業(yè)品牌，用文化樹立企業(yè)信譽，用文化傳播企業(yè)形象，用文化提升企業(yè)競爭力。優(yōu)秀的企業(yè)文化勢必推動企業(yè)獲得優(yōu)質(zhì)、卓越的戰(zhàn)略，正能量的企業(yè)文化將會使企業(yè)前景輝煌，立于不敗之地！