如何開發(fā)與創(chuàng)新圖書館服務(wù)功能

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了人們的日常生活中。這樣的時(shí)代環(huán)境對(duì)圖書館的服務(wù)功能提出了更高的要求。本文旨在探討如何開發(fā)與創(chuàng)新圖書館的服務(wù)功能。

關(guān)鍵詞：開發(fā)與創(chuàng)新；圖書館；服務(wù)功能

近些年來(lái)，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)科技取得非常大的進(jìn)步。如今，人們的生活基本上被網(wǎng)絡(luò)所包圍。在這樣的時(shí)代環(huán)境之下，傳統(tǒng)的圖書館由于服務(wù)方式單一、服務(wù)內(nèi)容狹窄等原因，已經(jīng)不能滿足讀者日益多元化的需求。因此，圖書館應(yīng)充分利用現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)科技，積極開發(fā)和創(chuàng)新服務(wù)，發(fā)展多種獲取信息的通道，優(yōu)化圖書館的人文環(huán)境，打造現(xiàn)代化的圖書館，從而滿足讀者多層次的需求。

一、放開對(duì)圖書館讀者的接納

新時(shí)代下，要開發(fā)和創(chuàng)新圖書館功能，第一件事就是要打開圖書館的大門。圖書館是一個(gè)公共的場(chǎng)所，應(yīng)該歡迎任何熱愛閱讀的讀者入內(nèi)。每天出入圖書館的讀者形形色色，身份各有不同，有的甚至是來(lái)自于外國(guó)的。針對(duì)不同文化背景、不同社會(huì)地位的讀者，圖書館應(yīng)該一視同仁，提供給他們同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除此之外，針對(duì)社會(huì)上的弱勢(shì)群體，圖書館的服務(wù)應(yīng)該要有更高的要求，適當(dāng)展開一些“不一樣”的服務(wù)，讓他們也感受到圖書館的溫馨服務(wù)，享受到圖書館的文化盛宴。

二、重視對(duì)圖書館環(huán)境的優(yōu)化

圖書館的閱讀環(huán)境，對(duì)于讀者的閱讀積極性來(lái)說(shuō)有著一定程度的影響。當(dāng)讀者置身一個(gè)安靜、優(yōu)美、敞亮的環(huán)境時(shí)，身心會(huì)自然而然地放松，盡情地徜徉在知識(shí)的海洋里，貪婪地汲取著知識(shí)的養(yǎng)分。這種閱讀環(huán)境對(duì)讀者而言非常舒適，對(duì)他們的閱讀效率而言有一定的輔助作用。除此之外，圖書館環(huán)境的營(yíng)造還體現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。例如：考慮到學(xué)生可能需要書寫，館內(nèi)就配置一定數(shù)量的紙筆，又或者為學(xué)生提供可飲用的熱水等。這些細(xì)節(jié)都會(huì)增加讀者對(duì)圖書館的好感?？傊?，打造圖書館環(huán)境應(yīng)該始終將讀者擺在第一位，站在讀者的角度改善圖書館的閱讀環(huán)境，重視讀者的意見，共同營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境。

三、做好對(duì)圖書館內(nèi)容的拓展

一直以來(lái)，圖書館提供的服務(wù)主要是出借讀物以及提供咨詢這幾個(gè)方面。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，圖書館也應(yīng)該緊跟潮流，實(shí)現(xiàn)多元化服務(wù)內(nèi)容。除了保證一定數(shù)量的圖書資源以外，還應(yīng)該不斷擴(kuò)充外部資源。有效利用圖書館周圍的資源，包括社會(huì)公益組織、專家學(xué)者等。例如：可邀請(qǐng)一些專家學(xué)者到圖書館來(lái)開展公益類的知識(shí)講座，讓讀者能夠借機(jī)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。目前已經(jīng)有部分圖書館開始利用周圍的資源了，如北京某圖書館就與當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)科學(xué)聯(lián)合會(huì)取得了聯(lián)系，與該聯(lián)合會(huì)共同開展了多種公益性質(zhì)的活動(dòng)，包括講座、論壇、展覽等大小不同的活動(dòng)。由于不斷更新活動(dòng)的內(nèi)容，讀者能夠接觸到許多較為前沿的文化，且文化內(nèi)容豐富多彩、包羅萬(wàn)象，因此受到了廣大的讀者的喜愛。

四、加強(qiáng)對(duì)圖書館讀者的引導(dǎo)

圖書館是一個(gè)知識(shí)的大海洋，任何一個(gè)圖書館都收藏了眾多智慧的讀物，各類書籍應(yīng)有盡有。然而，也由于圖書館藏書太多，因此讀者選擇起圖書來(lái)有一定困難，有時(shí)候甚至為了找到一本心儀的書要花費(fèi)好長(zhǎng)一段時(shí)間。因此，圖書館的工作者應(yīng)該做好指引工作，根據(jù)不同科目進(jìn)行分類，做出相應(yīng)的標(biāo)記。除此之外，圖書館還可以引入電子查閱工具，讀者在計(jì)算機(jī)上輸入所需讀物，就能夠輕松查詢到位置、存量等信息。隨著圖書館資源的不斷擴(kuò)增，指引工作更顯得必不可少，圖書館不應(yīng)該將其視為小事，任何優(yōu)化讀者閱讀感受的工作都應(yīng)該得到重視，并認(rèn)真做好引導(dǎo)工作，幫助讀者節(jié)約寶貴的時(shí)間。

五、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用

近些年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了人們的生活與工作之中。圖書館也引進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不過(guò)主要是用來(lái)宣傳圖書館。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，可更深層次地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，運(yùn)用其拓展自身的服務(wù)功能。例如：建立專屬的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)、打造特殊的專題信息資源庫(kù)、提供電子資料下載等，都能夠讓讀者充分享受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便捷之處。除此以外，利用互聯(lián)網(wǎng)還可進(jìn)行多方面的創(chuàng)新，如開創(chuàng)各種不同主題的專欄節(jié)目。比如：開設(shè)理財(cái)專欄后，可在欄目?jī)?nèi)上傳相關(guān)的專家學(xué)者的文獻(xiàn)，更可以鼓勵(lì)讀者踴躍投稿。如此一來(lái)，不僅可以讓讀者分享知識(shí)，還能夠?yàn)樽x者提供展現(xiàn)個(gè)人文筆的平臺(tái)，進(jìn)一步增強(qiáng)了讀者和圖書館之間的粘性。總之，讀者的閱讀需求是不斷變化的，只有始終將讀者的需求擺在首位，才能夠持續(xù)提供給讀者一個(gè)滿意的服務(wù)。

時(shí)代在不斷進(jìn)步，開發(fā)和創(chuàng)新圖書館的服務(wù)功能勢(shì)在必行。要做好開發(fā)和創(chuàng)新圖書館服務(wù)功能的工作，必須堅(jiān)持一個(gè)宗旨，那就是始終以讀者的需求為導(dǎo)向。圖書館作為一個(gè)公益性的公共場(chǎng)所，必須仔細(xì)觀察讀者的需求，真正意義上融入到老百姓的生活當(dāng)中，承載起對(duì)廣大讀者文化教育的重任。勇于創(chuàng)新、堅(jiān)持創(chuàng)新，讓圖書館的服務(wù)實(shí)現(xiàn)多元化、現(xiàn)代化，更加符合讀者的需求，為我國(guó)社會(huì)文化的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

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