增強服務(wù)育人優(yōu)勢，發(fā)揮圖書館素質(zhì)教育職能

摘 要：高校圖書館在素質(zhì)教育中具有不可替代的作用。高校應(yīng)充分發(fā)揮圖書館教育職能和第二課堂作用，做好日常管理服務(wù)工作，以加強大學(xué)生的思想修養(yǎng)，促進(jìn)大學(xué)生健康成長。

關(guān)鍵詞：服務(wù)育人；素質(zhì)教育；圖書館

高校圖書館是學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)服務(wù)性機(jī)構(gòu)，是開展大學(xué)生思想教育的重要陣地。因此，圖書館工作人員要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要有良好的職業(yè)道德和熱情主動的服務(wù)態(tài)度，觀察、了解、掌握學(xué)生的思想動態(tài)，做好服務(wù)導(dǎo)讀工作，這就對圖書管理人員提出了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

一、發(fā)揮圖書館職能作用，做好讀者服務(wù)工作

首先，高校圖書館是學(xué)校情報資料中心，是教學(xué)、科研的重要組成部分。大學(xué)生在校期間除在課堂中聽課外，大量時間是在圖書館、閱覽室自學(xué)獲取所需知識。據(jù)調(diào)查，普通高校學(xué)生利用圖書館學(xué)習(xí)時間是占總學(xué)習(xí)時間的三分之二以上。圖書館作為第二課堂，應(yīng)當(dāng)使學(xué)生通過文獻(xiàn)資料的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們的自學(xué)研究能力、獨立思考能力和解決實際問題的能力，注重對學(xué)生閱讀心理的研究，觀察和掌握他們的閱讀傾向，針對存在的問題，有目的性地開展閱讀導(dǎo)向工作，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。在做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，及時幫助個別讀者端正閱讀態(tài)度，進(jìn)行思想教育工作，針對各種實際情況主動為人找書，為書找人，關(guān)心學(xué)生的思想形成與發(fā)展過程，這是高校圖書館的職責(zé)。

其次，搞好館藏建設(shè)，提高書刊的入館質(zhì)量是實現(xiàn)教育職能的基本要求。隨著改革開放的不斷深入，大學(xué)生接受新思想、新觀念、新技術(shù)，需要依靠圖書資料的傳播，這就要求圖書館在圖書采購收集過程中，在每個環(huán)節(jié)都要把好進(jìn)館質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防不健康的書刊流通。

再次，優(yōu)化育人環(huán)境對讀者的熏陶作用是圖書館的又一職能特點。圖書館是傳播知識、傳播文明，開展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地。要營造和諧、積極向上的環(huán)境氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操，把“服務(wù)育人”落實到實際工作之中。為反映我館職工的良好精神面貌，閱覽部全體工作人員尊重讀者，優(yōu)化服務(wù)，齊心協(xié)力，努力使閱覽部成為學(xué)校的文明之窗，為讀者營造一個文明、潔凈、清新的借閱環(huán)境，形成了學(xué)生求知上進(jìn)、刻苦攻讀、博覽群書的良好氣氛，同時我們還想方設(shè)法為讀者解決疑難問題，盡最大可能滿足讀者的需要，增進(jìn)了館員與學(xué)生之間的感情，使學(xué)生心情愉快地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

二、發(fā)揮圖書館素質(zhì)教育重要陣地的優(yōu)勢，豐富學(xué)生精神文化生活

圖書館在大學(xué)生綜合素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)方面有得天獨厚的優(yōu)勢，因此要發(fā)揮圖書館素質(zhì)教育重要陣地的優(yōu)勢。圖書館的教育形式與課堂教學(xué)相比，具有主動性、靈活性和選擇性的優(yōu)勢，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的獨立性、創(chuàng)造性和開拓性，發(fā)揮學(xué)生的聰明才智，使學(xué)生的個性得以充分發(fā)展。這有助于高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)從“應(yīng)試教育”“專才教育”向“能力培養(yǎng)”和“通才教育”轉(zhuǎn)變。

高校圖書館有大量的圖書、期刊及視聽資料，圖書館可定期開展一些系列的教育活動，如讀書匯報會、詩歌朗誦會、演講辯論會、閱讀與檢索、好書推薦等，組織讀者多讀書，引導(dǎo)讀者讀好書，指導(dǎo)讀者學(xué)讀書，針對目標(biāo)讀者邀請專家學(xué)者開辦各種講座，提高學(xué)生文化品位與知識素養(yǎng)。尤其遇到重大節(jié)日和紀(jì)念日，還可以結(jié)合實際情況，開展優(yōu)良傳統(tǒng)教育、愛國主義教育和集體主義教育活動。特別是在新生入學(xué)期間，舉辦入館講座，幫助他們了解館藏圖書。同時，圖書館還應(yīng)開設(shè)文獻(xiàn)檢索課、網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)課、讀者培訓(xùn)課等，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生的信息意識。這些活動使圖書館文化資源起到塑造靈魂、陶冶情操的作用，豐富學(xué)生精神文化生活，不斷加強大學(xué)生的思想修養(yǎng)，為大學(xué)生成長成才服務(wù)。

三、提高館員的綜合素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量

建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍是圖書館發(fā)展的保證，館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)決定著圖書館的服務(wù)質(zhì)量。圖書館館員綜合素質(zhì)，包括思想道德素質(zhì)、文化專業(yè)素質(zhì)、能力素質(zhì)、身體心理素質(zhì)等方面。一個高素質(zhì)的館員不但要有較高的職業(yè)技能、豐富全面的文化知識、健康的心理素質(zhì)，同時還要有一定的協(xié)調(diào)管理和開發(fā)創(chuàng)新的能力，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。圖書館員的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、身心素質(zhì)和職業(yè)形象是決定對讀者服務(wù)態(tài)度的條件。

要想能成為具有高素質(zhì)的館員，就要從各方面進(jìn)行不懈學(xué)習(xí)和努力。只有館員素質(zhì)提高，才能在圖書館中營造一個愉悅、文明的服務(wù)環(huán)境，使每一位讀者愿意把圖書館當(dāng)成求知的樂園、溫馨的學(xué)習(xí)場所。圖書館員必須樹立“服務(wù)第一，讀者至上”的敬業(yè)精神，在思想觀念上將“努力使讀者走進(jìn)圖書館”的傳統(tǒng)觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤白寛D書館走近讀者”的新觀念，通過不斷努力，提高館員自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)，用新的思想指導(dǎo)實踐，做好各項日常管理和服務(wù)工作。

總之，圖書館是讀者利用率高、利用時間長、利用人數(shù)多的部門，是精神文明建設(shè)的重要窗口。因此，要切實轉(zhuǎn)變圖書館服務(wù)方式，通過良好的職業(yè)道德形象去凝聚讀者，融洽讀者與圖書館的關(guān)系，從服務(wù)讀者出發(fā)進(jìn)行有序合作，努力提高圖書館的服務(wù)水平。

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