護(hù)理禮儀教學(xué)方法的探討

摘 要：當(dāng)前倡導(dǎo)人性化護(hù)理，這不僅要求護(hù)士要有較高的專業(yè)技能素質(zhì)，同時(shí)也要具備一定的禮儀素養(yǎng)。因此，護(hù)理禮儀對(duì)于護(hù)理專業(yè)的學(xué)生來(lái)講是一門很重要的課程。那么，探討通過(guò)哪些教學(xué)方法來(lái)更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促使其從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，促使其活學(xué)活用，則具有重要意義。

關(guān)鍵詞：護(hù)理禮儀；學(xué)習(xí)方法；探討

護(hù)理禮儀是護(hù)士在護(hù)理工作和健康服務(wù)過(guò)程中所遵循的一種行為標(biāo)準(zhǔn)，是一種職業(yè)禮儀，不僅能反映出護(hù)士的素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)，也能體現(xiàn)出護(hù)士的職業(yè)道德。良好的護(hù)理禮儀不僅會(huì)營(yíng)造出完美的醫(yī)療護(hù)理環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，使護(hù)士在護(hù)理工作中充滿自信心，還能增強(qiáng)護(hù)士的自尊心和責(zé)任心，同時(shí)護(hù)士?jī)?yōu)美的儀表、親切的語(yǔ)言和優(yōu)雅的舉止還可創(chuàng)造一個(gè)健康向上的人文環(huán)境，使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，達(dá)到良好的治療效果，提高護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量。由此說(shuō)來(lái)，護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)顯得極為重要。下面筆者簡(jiǎn)單介紹一下幾種有效的護(hù)理禮儀的教學(xué)方法。

一、演示法

護(hù)理禮儀是一門實(shí)用性很強(qiáng)的課程，而護(hù)理禮儀的演示教學(xué)法是借助一些道具、多媒體教具或現(xiàn)場(chǎng)表演等方式把護(hù)理過(guò)程中的一些真實(shí)情景通過(guò)簡(jiǎn)單明了的課堂演示展現(xiàn)在學(xué)生面前，將一些理論性較強(qiáng)的知識(shí)、原理簡(jiǎn)明化、形象化，加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解。

1.多媒體課件演示法

目前幾乎所有的高等院校都配備了多媒體教學(xué)設(shè)備，因此授課教師可精心準(zhǔn)備好多媒體課件，如在課件適當(dāng)?shù)奈恢貌迦肱c授課內(nèi)容相關(guān)的圖片或視頻，使學(xué)生對(duì)相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。例如：在講授醫(yī)護(hù)人員的儀容修飾禮儀時(shí)，可配上一些得體的護(hù)理人員的儀容，再配上一些不雅的儀容進(jìn)行對(duì)比，加深學(xué)生的印象。

2.課堂現(xiàn)場(chǎng)表演演示

課堂現(xiàn)場(chǎng)表演演示可由教師完成，也可由學(xué)生完成。根據(jù)授課內(nèi)容選擇合適的案例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示。例如：住院部護(hù)理工作禮儀，可從病人來(lái)住院部住院開(kāi)始，從安排床位、入院介紹、疾病護(hù)理等方面編排故事，可以是正確的標(biāo)準(zhǔn)案例，也可以是錯(cuò)誤的案例。這一方法可以極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)，在編排故事過(guò)程中，能使學(xué)生得到很大的鍛煉。教師通過(guò)觀看學(xué)生的演示，帶領(lǐng)全體學(xué)生對(duì)案例過(guò)程及內(nèi)容進(jìn)行分析、討論，從而達(dá)到使學(xué)生掌握知識(shí)的目的。

二、小教師授課法

小教師授課法是讓學(xué)生就某一個(gè)內(nèi)容進(jìn)行授課的方式，由于是學(xué)生對(duì)學(xué)生授課，所以這種方式可讓全體學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)。同時(shí)，在這一過(guò)程中，學(xué)生自己備課，查找資料、案例，制作PPT，能最大化地掌握自己所講授的知識(shí)。學(xué)生自行授課的內(nèi)容不宜太復(fù)雜，如稱呼禮儀、服飾禮儀等。教師在學(xué)生講授后首先要多多鼓勵(lì)學(xué)生，表?yè)P(yáng)其優(yōu)秀之處，同時(shí)指出其不足之處，強(qiáng)調(diào)重要知識(shí)點(diǎn)，不僅使學(xué)生更好地掌握了重要知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生的多種能力，增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，一舉多得。

三、形體房訓(xùn)練模式

護(hù)理禮儀有一部分是實(shí)驗(yàn)課時(shí)，需要在形體房進(jìn)行訓(xùn)練。在行為舉止訓(xùn)練課上，教師參照護(hù)理禮儀教學(xué)要求，將學(xué)生分成幾個(gè)小組，配上古典音樂(lè)，讓其反復(fù)對(duì)鏡進(jìn)行訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真體會(huì)并改進(jìn)，展現(xiàn)護(hù)士典雅端莊、大方的氣質(zhì)。

四、自學(xué)教學(xué)模式

大學(xué)生必須具備一定的自學(xué)能力，所以教師可根據(jù)護(hù)理禮儀教學(xué)大綱的要求，安排一些內(nèi)容讓學(xué)生自學(xué)，促使學(xué)生主動(dòng)查閱資料，積極討論，教師在課堂上再對(duì)學(xué)生自學(xué)的結(jié)果和存在的問(wèn)題加以點(diǎn)評(píng)。

五、案例分析法

案例分析法指的是以學(xué)生為中心，對(duì)某一特定事實(shí)和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行交互式的探索。在案例分析的過(guò)程中，教師是推動(dòng)者和引導(dǎo)者，教師可引導(dǎo)學(xué)生以案例主人公的身份對(duì)問(wèn)題進(jìn)行研究和分析，找出解決問(wèn)題的方法。

六、提問(wèn)法

學(xué)生升入大學(xué)后，學(xué)習(xí)積極性往往比高中階段明顯下降，因此為了讓學(xué)生更好地掌握護(hù)理禮儀的相關(guān)理論知識(shí)，教師可在每次授課過(guò)程中通過(guò)提問(wèn)了解學(xué)生對(duì)之前講授的理論知識(shí)掌握的程度，這樣可督促他們?cè)谡n后花時(shí)間回顧、復(fù)習(xí)相關(guān)知識(shí)。

護(hù)理禮儀的教學(xué)方法除以上幾點(diǎn)外，其實(shí)還有很多，只要是適合學(xué)生的就是最好的。這需要教師在教學(xué)護(hù)理禮儀過(guò)程中不斷總結(jié)。護(hù)理禮儀的這些教學(xué)方法并不是孤立的，而是相互聯(lián)系、相互作用的，只有綜合運(yùn)用才能取得良好的教學(xué)效果。

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