留住“信息不對(duì)稱”

阿里巴巴4月推出了全新產(chǎn)品“娛樂(lè)寶”，允許投資者用不超過(guò)1000元現(xiàn)金，通過(guò)國(guó)華人壽的投連險(xiǎn)，投資《小時(shí)代3》、《小時(shí)代4》、《狼圖騰》、《非法操作》四部國(guó)產(chǎn)電影，還有《魔范學(xué)院》游戲，投資預(yù)期收益7%。

這個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品很快得到網(wǎng)民認(rèn)可，開(kāi)賣之后四天之內(nèi)吸引22.38萬(wàn)網(wǎng)友參與，7300萬(wàn)元的目標(biāo)募資額很快就實(shí)現(xiàn)了。

“娛樂(lè)寶”的官網(wǎng)上，赫然寫著“我們都是出品人”。小伙伴們見(jiàn)面，終于可以談點(diǎn)高大上的內(nèi)容了，比如“你投了范冰冰嗎？”或者答：“我投了小四（郭敬明）的《小時(shí)代》?！彪m然，目前小伙伴們還不能為電影選擇男女演員，但聯(lián)想起美國(guó)熱劇《紙牌屋》已經(jīng)通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)選擇演員和劇情，今后由中國(guó)觀眾來(lái)決定演員，應(yīng)該只是時(shí)間問(wèn)題。

電影是傳統(tǒng)行業(yè)，但凡傳統(tǒng)行業(yè)，常常有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是信息不對(duì)稱。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)跨越時(shí)空的特性，特別是可以產(chǎn)生和利用大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)正在改變信息不對(duì)稱的問(wèn)題。但不可否認(rèn)，很多行業(yè)的生存就靠信息不對(duì)稱，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一種痛苦的顛覆。

在長(zhǎng)達(dá)上百年時(shí)間里，管理咨詢行業(yè)以局外人的身份，向企業(yè)提供解決棘手問(wèn)題的解決方案。但在購(gòu)買咨詢服務(wù)的過(guò)程中，信息不對(duì)稱的情況十分嚴(yán)重。比如，挑選咨詢公司時(shí)，企業(yè)無(wú)法精準(zhǔn)判斷，這家咨詢公司能否帶來(lái)真正有效的貢獻(xiàn)；同樣，項(xiàng)目完成后，企業(yè)還是很難評(píng)估咨詢的效果。對(duì)咨詢這件事，客戶只能根據(jù)咨詢公司的品牌、咨詢顧問(wèn)的職業(yè)背景以及言談舉止進(jìn)行判斷，之后，客戶不得不壯著膽子支付一筆天價(jià)咨詢費(fèi)，然后默默祈禱能獲得物有所值的建議。

這種感覺(jué)，有些類似在傳統(tǒng)媒體做廣告。媒體強(qiáng)調(diào)的是“我們擁有30萬(wàn)份的發(fā)行量”，“我們收視率非常高”，“我們擁有一批高端讀者”，至于企業(yè)投放廣告后，能吸引多少眼光停留，能拉動(dòng)多少銷售，始終是個(gè)未知數(shù)?；蛟S，唯一能安慰客戶的是，總有人能看到廣告，它們總能為我的品牌加分。

無(wú)怪乎，美國(guó)百貨商店之父約翰·沃納梅克說(shuō)出了那句經(jīng)典名言：“我知道我的廣告費(fèi)有一半是浪費(fèi)的，但我不知道浪費(fèi)的是哪一半。”

接下來(lái)的故事大家都知道，互聯(lián)網(wǎng)廣告誕生之后，可以精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊量和閱讀率，越來(lái)越討人喜歡。無(wú)獨(dú)有偶，利用數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)技術(shù)的小型咨詢公司正在崛起，他們可以用實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)，打消企業(yè)的疑慮，并贏得了企業(yè)的認(rèn)可。知名咨詢公司的根基正在動(dòng)搖。

互聯(lián)網(wǎng)這種特性，正在被有意開(kāi)發(fā)和利用。平安集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲在不久前出席平安2013年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)時(shí)表示：做互聯(lián)網(wǎng)，一定要在信息最不對(duì)稱的地方做，這樣才能取得最好的效果。

這話一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，馬云的淘寶網(wǎng)，就顛覆了信息不透明、通過(guò)層層批發(fā)銷售運(yùn)轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)商業(yè)。拜他們所賜，消費(fèi)者可以低價(jià)購(gòu)買到商品，但全國(guó)大中小城市眾多的批發(fā)商和零售商，只能喝西北風(fēng)。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為信息行業(yè)，或許其天然使命就是打破信息不對(duì)稱。但有意思的是，信息不對(duì)稱原本就是萬(wàn)業(yè)安身立命之本，也是社會(huì)分工的重要因素。正因?yàn)樾畔⒉煌耆珜?duì)稱，每個(gè)行業(yè)才能從中獲取回報(bào)。甚至在一個(gè)行業(yè)內(nèi)部，信息不對(duì)稱也是企業(yè)積極維護(hù)的。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力被稱為“Know-how”，也就是訣竅、技術(shù)秘密，直譯過(guò)來(lái)，就是“我知道怎么做”。換言之，如果這些信息彼此都知道，領(lǐng)軍企業(yè)還能從中獲取高額溢價(jià)嗎？

從生活角度看，打破信息不對(duì)稱，的確可以讓生活更便捷。不過(guò)，請(qǐng)不要忽視信息不對(duì)稱帶來(lái)的快樂(lè)和驚喜。如果每個(gè)巧克力的口味都一目了然，就不會(huì)有那句阿甘名言：“生活就像一盒巧克力，你永遠(yuǎn)不知道會(huì)得到什么?！?同樣，如果每個(gè)人都想知道下一曲播放什么，喬布斯就不會(huì)對(duì)“隨機(jī)播放”這個(gè)功能情有獨(dú)鐘。

可以預(yù)見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)通過(guò)打破信息不對(duì)稱而改變很多行業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)不得不重新調(diào)整自己的盈利模式和運(yùn)作方式。但對(duì)每個(gè)普通人來(lái)說(shuō)，多年后興許會(huì)有越來(lái)越多的人懷念網(wǎng)絡(luò)誕生前的傳統(tǒng)行業(yè)，正如美國(guó)人厭惡星巴克摧毀了風(fēng)格各異的社區(qū)咖啡店一樣。生活因不確定而美妙，一個(gè)清晰但無(wú)趣的世界，你未必喜歡。