Q:為什么之諾的品牌顏色是紫色?
A:當(dāng)我們建立品牌的時候,一定要找到品牌的定位,也就是表現(xiàn)和代表這個品牌內(nèi)涵的定位。之諾首先考慮的是它要帶給客戶高檔的感覺。在考慮之初,我們想到傳統(tǒng)的顏色如大家經(jīng)常用到的綠色,因為一說環(huán)保大家經(jīng)常使用綠色,我們刻意不從傳統(tǒng)的模式出發(fā),要強調(diào)獨特性。紫色能夠非常好地反映高檔的定位和品牌價值。
Q:之諾是怎樣提供充電設(shè)施的?
A:在做電動車的時候,車固然非常重要,當(dāng)然還有另外的因素要考慮——充電和充電裝置,這也非常重要。在我們看來,除了共同努力達成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)之外,在目前的開始階段就為客戶提供一個非常安全、便捷的充電方案也是十分重要的。我們采用租賃模式,幫助客戶安裝充電墻盒,為客戶提供無憂服務(wù),讓客戶不需要考慮任何其他的事情,這都是站在消費者的角度出發(fā)所做的決定。
Q:今后之諾在全國展廳拓展計劃會是怎樣的?
A:在之諾品牌剛開始的階段,我們立足在大城市。在這些城市,我們首先要考慮城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和充電裝置,通常大城市的速度更快一點。至于具體的執(zhí)行方案,我們會根據(jù)整個市場的反應(yīng)進行調(diào)整。
Q:之諾來源于華晨寶馬,會讓之諾從產(chǎn)品和服務(wù)上擁有獨特的專屬性嗎?
A:談到品牌的高檔定位,可以說沈陽工廠是世界上最環(huán)保、最具可持續(xù)性發(fā)展的工廠,之諾1E正是在這里生產(chǎn),體現(xiàn)出它的高端定位。另外,我們?yōu)榭蛻籼峁┤轿灰徽臼綗o憂服務(wù),包含日常維修和保養(yǎng)、備用車、車輛保險、牌照等,為客戶提供無憂體驗。在品牌發(fā)展時,我們考量了展廳設(shè)置的地點是否符合產(chǎn)品的高檔定位和目標(biāo)客戶的定位。同時更值得強調(diào)的是,之諾這款車是為中國開發(fā),所以起名字時就以中國作為基礎(chǔ)的定位,“之諾”兩個字,“之”是中國古語中最常用的,“諾”表示承諾,符合它立足中國的定位。從品牌的名稱上就能體現(xiàn)獨特性。
Q:從之諾品牌、華晨工廠,到今天你說得越來越好的中文,這是寶馬品牌根植于中國發(fā)展的見證,作為CEO有什么最大的感受?
A:可以從幾個方面談我們的本地化策略。首先,公司的本地化離不開人才和團隊。在過去五年中,公司發(fā)展非??欤泻芏嗄贻p人加入進來,他們有機會晉升到管理的職位,我們?yōu)閱T工的職業(yè)發(fā)展提供了非常好的空間。
另外,是公司和產(chǎn)品的本地化。5系長軸距在中國做得非常成功,我們也推出了國產(chǎn)3系和3系長軸。雙方股東也在密切地研究和探討,在未來為中國帶來什么樣更多的產(chǎn)品。華晨寶馬是一個以市場為導(dǎo)向的公司。未來還有一些產(chǎn)品引入中國,也會有更多的員工有機會加入到我們公司。
第三個方面體現(xiàn)了本地化決心的,就是我們企業(yè)的社會貢獻。在企業(yè)社會責(zé)任中,2014年是寶馬兒童安全教育開展的第十年,受益的兒童已經(jīng)超過36萬名。寶馬中國文化之旅也是一樣,同樣在三里屯,我們在年前剛做了文化之旅成果展,吸引了非常多的人,讓他們更加了解中國文化。我們做童悅之家,讓需要救助的兒童得到更多的關(guān)注和關(guān)懷。
整個公司的本土化戰(zhàn)略涵蓋產(chǎn)品的本地化、人員的本地化,以及我們對整個社會的貢獻。我們目前取得了一些成績,將來會繼續(xù)努力。
Q:你認為之諾打動消費者的是什么地方?
A:首先是獨特的定位吸引消費者。之諾1E是電動SAV,續(xù)航里程達150公里,根據(jù)調(diào)研,足以滿足城市內(nèi)交通的使用。同時充電間隔是一兩天,城市使用非常便捷。第二,在商業(yè)模式上,對于一個新技術(shù)、一個新品牌,我們必須做全方位的考量。考量到客戶的接受程度,我們決定推出租賃模式,提供給客戶安全無憂的出行方案。這樣客戶不用顧慮服務(wù)、維修,甚至牌照,有助于更多客戶接受電動車。