基于勝任力的輔導(dǎo)員考核體系構(gòu)建的困境與策略

【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和教育形勢的變化，社會(huì)各界對(duì)高校輔導(dǎo)員的要求越來越高，如何對(duì)高校輔導(dǎo)員進(jìn)行有效的管理逐步提上日程，如何提高高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)、推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)成為高校管理的熱點(diǎn)問題。

【關(guān)鍵詞】勝任力高校輔導(dǎo)員考核困境策略

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674－4810（2014）17－0026－02

一 基于勝任力的輔導(dǎo)員考核體系構(gòu)建的困境

基于輔導(dǎo)員工作的特殊性，因此，在構(gòu)建基于勝任力的輔導(dǎo)員考核體系過程中，難以避免地會(huì)遇到一些困難，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．輔導(dǎo)員工作難以量化

輔導(dǎo)員的日常工作涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、工作等多方面，如獎(jiǎng)助學(xué)金的發(fā)放、寢室衛(wèi)生的檢查、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)等，這些工作煩瑣而且難以量化，但卻是輔導(dǎo)員工作的主要內(nèi)容。

2．輔導(dǎo)員工作成效難以在短時(shí)間為體現(xiàn)

新形勢下，輔導(dǎo)員的工作形式趨于更加多樣化。（1）要求輔導(dǎo)員在思想政治工作的教育方式上更加靈活、多變。（2）輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的復(fù)雜性。學(xué)校許多與學(xué)生相關(guān)的工作部門，如學(xué)生工作部（處）、招生就業(yè)處、教務(wù)處、團(tuán)委等部門的相應(yīng)工作都需要通過輔導(dǎo)員來落實(shí)。（3）輔導(dǎo)員工作方法的智慧性。如今的學(xué)生大部分都是“90后”，甚至有部分群體是“95后”，他們的思維方式更加跳躍，個(gè)性也更加鮮明，這要求輔導(dǎo)員采取更隱形、更智慧的方式開展工作。（4）輔導(dǎo)員工作時(shí)空的不確定性，即輔導(dǎo)員的工作開展完全根據(jù)學(xué)生的情況而定，工作時(shí)間、地點(diǎn)不能完全確定。由此可見，輔導(dǎo)員的工作效果很難在短時(shí)間段內(nèi)體現(xiàn)出來，更有甚者，某些工作即使做了很久，也很難產(chǎn)生預(yù)期的效果。

3．輔導(dǎo)員考核難以確立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)分析多所高校輔導(dǎo)員考核條例，大部分高校的考核內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉五個(gè)方面，主要包括職業(yè)素質(zhì)、思想政治教育、學(xué)生組織建設(shè)、學(xué)生事務(wù)管理、維護(hù)校園穩(wěn)定及特色和創(chuàng)新工作等內(nèi)容。但具體到每一所高校，其考核的方式都有所側(cè)重，包含的內(nèi)容也不盡相同。所以，在目前的狀況下，高校輔導(dǎo)員考核很難確立一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

4．輔導(dǎo)員勝任力模型的要素難以囊括輔導(dǎo)員工作的全部因素

輔導(dǎo)員勝任力模型是指輔導(dǎo)員這一特定的角色表現(xiàn)所應(yīng)該具備是勝任要素的總和，它是針對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)特點(diǎn)和崗位要求而形成的一組要素。輔導(dǎo)員勝任力模型應(yīng)包含多少勝任要素為宜，是當(dāng)前諸多研究者關(guān)注的問題。勝任力要素偏多或者過少都無法保證勝任力模型的實(shí)際預(yù)測性。但就目前學(xué)界的勝任力模型而言，其要素難以囊括輔導(dǎo)員工作的所有因素，這一方面是由于輔導(dǎo)員工作的特殊性決定的，另外一方面也說明目前輔導(dǎo)員勝任力研究還存在一些問題。

5．輔導(dǎo)員考核的結(jié)果難以達(dá)到激勵(lì)作用

教育部明確規(guī)定：“各高等學(xué)校要制定輔導(dǎo)員工作考核的具體辦法，健全輔導(dǎo)員隊(duì)伍的考核體系。對(duì)輔導(dǎo)員的考核應(yīng)由組織人事部門、學(xué)生工作部門、院（系）和學(xué)生共同參與?？己私Y(jié)果要與輔導(dǎo)員的職務(wù)聘任、獎(jiǎng)懲、晉級(jí)等掛鉤?！备鶕?jù)這個(gè)規(guī)定，部分高校將輔導(dǎo)員的考核結(jié)果分為四個(gè)檔次：優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職，連續(xù)兩年考核“不稱職”者，不再聘為輔導(dǎo)員。但通過進(jìn)一步的深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分高校輔導(dǎo)員的考核流于形式，其考核結(jié)果并沒有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的激勵(lì)作用。

6．輔導(dǎo)員隊(duì)伍的不穩(wěn)定性加大對(duì)輔導(dǎo)員考核的難度

目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍仍存在“整體年紀(jì)較輕、資歷尚淺、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，各高校輔導(dǎo)員工作發(fā)展不均衡”的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)為輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性帶來一定的不利因素。相關(guān)資料顯示，大部分輔導(dǎo)員認(rèn)為自己的工作不被理解，社會(huì)地位低下，在高校屬于低收入群體，沒有前途，僅是謀生的手段而已。在這樣的想法驅(qū)動(dòng)下，很多輔導(dǎo)員工作兩三年就開始轉(zhuǎn)崗，很多高校的輔導(dǎo)員每四年就進(jìn)行一次“大換血”，這樣的快進(jìn)快出造成輔導(dǎo)員隊(duì)伍的高度不穩(wěn)定。因此，也加大了對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行考核的難度。

二 基于勝任力的輔導(dǎo)員考核體系構(gòu)建的策略

在輔導(dǎo)員勝任力模型構(gòu)建的過程中，構(gòu)建策略的正確性成了勝任力模型成功構(gòu)建的重要原因。

1．政府的構(gòu)建策略

21世紀(jì)的中國是發(fā)展中的國家，經(jīng)濟(jì)處于大發(fā)展階段，“人才強(qiáng)國”是我國長期堅(jiān)持的戰(zhàn)略和決策，因此站在政府的角度是大力支持高等教育的發(fā)展和完善的。

第一，高度重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)。和學(xué)生朝夕相處，擔(dān)負(fù)“人生導(dǎo)航”的重要職責(zé)，高校輔導(dǎo)員的重要性不言而喻。近年來，我國政府高度重視高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，整體素質(zhì)穩(wěn)步提高，地位作用日益凸顯。同時(shí)，也面臨著輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)性大、發(fā)展前景不確定、缺乏持續(xù)動(dòng)力等現(xiàn)實(shí)問題。那么增強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感就顯得尤為重要，各地政府也在不斷地提高輔導(dǎo)員的待遇、明確輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯等努力。

第二，制定表彰高校輔導(dǎo)員制度。教育部設(shè)立“全國高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員”稱號(hào)，定期評(píng)選表彰優(yōu)秀輔導(dǎo)員。各地教育部門和高等學(xué)校要將優(yōu)秀輔導(dǎo)員表彰獎(jiǎng)勵(lì)納入各級(jí)教師、教育工作者表彰獎(jiǎng)勵(lì)體系中，按一定比例評(píng)選，統(tǒng)一表彰。表彰的目的在于以優(yōu)秀帶動(dòng)優(yōu)秀、以先進(jìn)帶動(dòng)先進(jìn)，促進(jìn)我國高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍充滿奮斗的力量。

第三，組織高校輔導(dǎo)員交流培訓(xùn)工作。高校輔導(dǎo)員在學(xué)生中的作用是不可替代的，在實(shí)際的工作過程中，通過和學(xué)生的談心、交流與遇到事件的處理能力等實(shí)踐的工作會(huì)積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。組織開展高校輔導(dǎo)員交流與培訓(xùn)，分析輔導(dǎo)員勝任力，以優(yōu)秀的輔導(dǎo)員的勝任力影響其他輔導(dǎo)員，從而加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員勝任力。

2．高校的構(gòu)建策略

高校對(duì)于輔導(dǎo)員來講，是直接管理輔導(dǎo)員的組織，是輔導(dǎo)員工作的單位。作為輔導(dǎo)員的工作組織理應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行管理、培訓(xùn)和考核。

第一，了解掌握輔導(dǎo)員的日常工作。輔導(dǎo)員的日常工作和學(xué)生打交道比較多，對(duì)于學(xué)生的情況了解也更清楚，對(duì)于學(xué)生的興趣、愛好、習(xí)慣等方面的了解更為清楚，能夠直接地反映出學(xué)生的成長和狀態(tài)，所以高校應(yīng)及時(shí)了解掌握輔導(dǎo)員日常工作情況，便于對(duì)學(xué)生的成長制訂合理的計(jì)劃。

第二，定期對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行關(guān)于勝任力方面的培訓(xùn)。學(xué)校定期組織輔導(dǎo)員個(gè)人技能方面的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)校內(nèi)外先進(jìn)的輔導(dǎo)員管理經(jīng)驗(yàn)，組織參加輔導(dǎo)員技能大賽等有利于輔導(dǎo)員個(gè)人綜合素質(zhì)提升的競賽活動(dòng)等，幫助輔導(dǎo)員提升自己的管理能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等多方面的能力。

第三，對(duì)輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行及時(shí)的考核和反饋。學(xué)校對(duì)于輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行定期的檢查和考核，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況、學(xué)校的相關(guān)考核制度和體系對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行及時(shí)考核，對(duì)于不合格的工作情況進(jìn)行及時(shí)的反饋，敦促輔導(dǎo)員及時(shí)改進(jìn)，促進(jìn)輔導(dǎo)員的工作方法和工作能力的及時(shí)提升。

3．輔導(dǎo)員自身的構(gòu)建策略

對(duì)于輔導(dǎo)員自身來講，理論學(xué)習(xí)是十分必要的，根據(jù)時(shí)代的變化，學(xué)生的更新，要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和理論，將理論和實(shí)踐相結(jié)合，探索出適合自身同時(shí)也適合管理學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生的方法。

在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，根據(jù)自己所處的學(xué)校環(huán)境和學(xué)校的管理方法等實(shí)際情況，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力成為一名學(xué)生心目中、領(lǐng)導(dǎo)心目中的優(yōu)秀輔導(dǎo)員。關(guān)注輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯規(guī)劃與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。要重視輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃工作，確立個(gè)人崗位發(fā)展目標(biāo)，制定結(jié)合自身實(shí)際的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，選擇好專業(yè)化的發(fā)展方向。

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〔責(zé)任編輯：高照〕