微信中年用戶的社會心理研究

【摘要】微信自2011年推出至今發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為人們社交平臺的重要工具，現(xiàn)如今中年人使用微信也已經(jīng)成為常態(tài)，本文以微信中年用戶為研究對象，對中年用戶使用微信的社會心理現(xiàn)象進行研究。

【關(guān)鍵詞】微信；謠言傳播

一、背景

從國際電信聯(lián)盟現(xiàn)實的數(shù)據(jù)來看，1980年全球小型機數(shù)量約為1000萬臺左右，2000年超過2億臺終端設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)，到2010年底，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量已高于20億，手機用戶注冊數(shù)量突破50億。

1.移動終端互聯(lián)網(wǎng)。在中國，自我國第32次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告中的數(shù)據(jù)看來，截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到5.91億，相比較2012年底增加了2656萬人。截至2013年6月底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達4.64億，較2012年底增加4379萬人，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比提升至78.5%。對于移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，用戶數(shù)量的急速增長，也意味著巨大的機會，同時移動互聯(lián)網(wǎng)用戶各年齡段的增長，學(xué)歷結(jié)構(gòu)的特殊性也意味著對移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理巨大的挑戰(zhàn)。

2.微信。2011年1月騰訊推出一款及時通訊產(chǎn)品———微信，于21日推出iphone版本，3天后推出android平臺成本，微信用了433天，用戶數(shù)從零到突破1個億。2013年10月24日，據(jù)微信內(nèi)部人員透露，微信用戶數(shù)量目前已經(jīng)突破6億，其中海外用戶超過1億，國內(nèi)用戶超過4億。微信可能是迄今為止增速最快的在線通信工具。在此之外，它擁有著龐大的QQ用戶群基礎(chǔ)，率先開發(fā)了手機通訊錄與微信好友的同步功能，打造并且管理熟人與陌生人并存的社交關(guān)系圈，并且創(chuàng)造了新的生活方式，在產(chǎn)品推出的最初以語音對講、動感表情等功能為主打。至此，微信已經(jīng)突破重圍，搶占移動互聯(lián)網(wǎng)市場的先機，并穩(wěn)居即時通訊軟件的重要位置，擁有極為龐大的用戶群體。

二、中年使用者對于微信的使用

綜上所述，微信具有龐大的用戶群體，大部分中年人都積極投入到微信的使用之中。通過對中年人微信的使用行為進行觀察，筆者發(fā)現(xiàn)，微信的中年使用者相較于微信其他年齡段的用戶來講，具有一定的特性。

微信是一款即時通訊軟件，它的主打功能無疑例外是聊天，在手機網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下，微信以其只收取流量費用而不二次進行收費的得到廣大受眾的一致好評，另外微信具有即時發(fā)送語音、文字和視頻等的功能也使其越來越受到人們的追捧，這也嚴重的打擊了手機短信業(yè)務(wù)和同類性質(zhì)的聊天軟件。對于絕大多數(shù)微信的青少年使用者來講，微信的首要功能是與圈內(nèi)好友進行聊天以交流生活和學(xué)習的感悟，交流的內(nèi)容絕大多數(shù)為原創(chuàng)；但對于微信的中年用戶來講恰恰相反，在單純一對一或者多人的聊天中，對于工作生活等的感悟并不是他們交流的主要內(nèi)容，也可以說是少之又少，仔細觀察微信中年用戶的使用特性不難發(fā)現(xiàn)，他們交流的內(nèi)容大多都是來自圈內(nèi)好友分享的內(nèi)容，都是非原創(chuàng)的信息，涉及的內(nèi)容又十分廣泛。微信中年使用者常常樂此不疲的閱讀并相信來自圈內(nèi)好友轉(zhuǎn)發(fā)的非原創(chuàng)信息，并且向圈內(nèi)的其好友繼續(xù)這種轉(zhuǎn)發(fā)行為。

通過觀察，筆者得出，微信中年使用者在使用微信的過程中，大部分時間都是用來閱讀圈內(nèi)好友轉(zhuǎn)發(fā)或者分享的非原創(chuàng)文章，其對所接收到的信息持相信的態(tài)度并且其他好友轉(zhuǎn)發(fā)。此外，中年使用者在使用微信這一新興的聊天工具之前，并沒有過多的、深入的使用過諸如此類以新媒體為載體的軟件，雖然一部分中年使用者在以往曾經(jīng)接觸過類似于微信等新媒體的軟件，但也只是嘗試使用其中的某一部分的非主要功能，例如：開心網(wǎng)、人人網(wǎng)的開心農(nóng)場等，加之，以往軟件的使用由于載體的不便具有一定的限制，并未像微信載體的使用這樣方便，使用期也沒有微信這么持久。

微信對于中年使用者產(chǎn)生了一定的影響，其中通過微信所接收到的信息對中年微信使用者的現(xiàn)實生活具有很大的影響，本文接下來將從對中年使用者在謠言傳播方面的影響進行分析。

三、中年用戶使用微信對于謠言傳播的影響

1947年，Allport Postman給出了一個決定謠言的公式：謠言=（事件的）重要性×（事件的）模糊性；他們在這個公式中指出了謠言的產(chǎn)生和事件的重要性與模糊性成正比關(guān)系，事件越重要而且越模糊，謠言產(chǎn)生的效應(yīng)也就越大。當重要性與模糊性一方趨向零時，謠言也就不會產(chǎn)生了。要想終止謠言的傳播，就應(yīng)及時披露事件的真相，所謂：“謠言止于真相”。

謠言首先是一種行為。在一個特定的時期內(nèi)，一小群人被動員起來，開始“傳謠”：圍繞著某個見證、某個信息或某個事件，出現(xiàn)了一種傳染性行為，即議論紛紛。在微信的使用中，中年用戶經(jīng)常沉迷于閱讀圈內(nèi)、群內(nèi)好友分享的文章和信息，這種來自于具有一定親密關(guān)系的傳者所傳播的信息總是能夠在一定程度上減少中年用戶的防備心理，再加上中年使用者與傳者以往的接觸和其在微信使用過程中的自我暴露，受者勢必對其產(chǎn)生一定的認知情感，例如：中年用戶接收到了一位醫(yī)生分享的一篇有關(guān)養(yǎng)生的文章、一位教授分享了一篇涉及教育教學(xué)的文章，受者在一般情況下都會受其社會地位及對其認知情感的影響，對分享的文章信息信服并且再次轉(zhuǎn)發(fā)。一方面來講，如果傳者所轉(zhuǎn)發(fā)的文章是真實有正能量的信息，通過傳者微信的多名好友在其朋友圈及所參加的群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)，可有效做到信息的迅速傳播，對信息的有效傳播、受者知識經(jīng)驗的豐富都有很大的提升。另一方面，假如傳者在傳播的過程中稍有差池、對分享的文章或者信息沒有進行合適或者是自己不擅長的領(lǐng)域分享了一篇帶有負能量的信息或是謠言，受者會仍然采用同樣的認知情感，受到傳者微信中的多名好友和群內(nèi)好友的轉(zhuǎn)發(fā)，在短時間內(nèi)帶有謠言的信息便向滾雪球一樣在人群中得到廣泛的傳播。

這種信息的傳播在多數(shù)情況下都是無意的，謠言都是具有時效性，并且在短時間內(nèi)到人們高度關(guān)注，有些時候，人們并不覺得只是單純的信息轉(zhuǎn)發(fā)或者分享，對于分享或者轉(zhuǎn)發(fā)某些受到廣泛關(guān)注信息，也是一種受到群體壓力或者影響的不自覺的行為舉動。正是通過哪些受到人們高度關(guān)注信息，群體向我們通報我們應(yīng)采取何種態(tài)度，假如我們堅持繼續(xù)參與該群體的話，就應(yīng)該順從群體的行為。傳播收到人們高度關(guān)注的信息是社會協(xié)調(diào)一致的有效媒介：所以發(fā)生的討論均表達了我們參與其中的群體輿論。參與謠言也是參與群體行動。人們總是要等到知道了其他人（即我們作為參考依據(jù)的群體）的看法之后，才會形成自己的觀點。假如同一條帶有謠言性質(zhì)的信息得到中年用戶微信好友的多次轉(zhuǎn)發(fā)，就算受者持相反懷疑的意見，再看到群內(nèi)圈內(nèi)好友多次分享轉(zhuǎn)發(fā)，也就產(chǎn)生群體順從的情緒，相信并且繼續(xù)傳播，從而擴大了信息傳播的范圍。

四、結(jié)語

縱觀微信發(fā)展至今，它已經(jīng)成為新媒體環(huán)境中人們社交的重要平臺。中年用戶現(xiàn)如今也成為微信用戶的主要使用群體之一。與此同時，微信對使用者所造成的影響是有目共睹。其中一方面包括，微信在一定程度上改變并且豐富了人際交往的方式，縮短了人與人時間和空間上的距離；另一方面，微信在加速了信息有效傳播的同時也同樣促進了謠言的傳播，并且由于在以微信為環(huán)境的傳播過程中，其傳者與受者之間具有一定的認知和情感上的認同，使受者比以往更容易接受到并且相信帶有謠言信息。本文僅從淺顯的角度對中年用戶使用微信對現(xiàn)實生活中謠言傳播的影響進行探討，對相關(guān)問題的認識是拋磚引玉式的進行討論，對此的分析仍存在一定的局限，還需要深入的研究分析。

參考文獻：

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