在美國(guó)做了這么多年生意,我周圍大部分的華人并不知道這些生意是我做的,主要有兩個(gè)原因。
第一,因?yàn)榇蠹叶际钦驹谇懊尜I東西,而我店里的前三行雇員全是美國(guó)人。第一行收錢的是中學(xué)女生,第二行送餐的是手長(zhǎng)、個(gè)兒高的男生,第三行是力氣大的俄羅斯人。我一般站在最后面,我太太就在后臺(tái)保證不斷貨,并保證把收到的錢定期拿走。所以,除了我跟我太太是中國(guó)人,以及偶爾來幫忙的我的3個(gè)兒子外,整個(gè)餐廳里是沒有其他中國(guó)人的。
第二,我賣的不只是中餐,人們根本想不到這是中國(guó)人的攤位。有時(shí)候我的攤位上也會(huì)有中國(guó)人來光顧,但是本地的中國(guó)人一看,這不是油餅嗎?好長(zhǎng)時(shí)間沒吃油餅了,想吃一個(gè),再一看價(jià)格,要8美元一個(gè),覺得這也太黑了。8美元相當(dāng)于50元人民幣,一個(gè)油餅賣50元?窮瘋了吧!想什么呢?結(jié)果同來的孩子不干,嚷道:“媽,我要吃油餅,我要吃油餅!”這位媽媽根本不理會(huì),拉著孩子就走。有的時(shí)候,我實(shí)在看不下去了,就過去做一張給他,但是因?yàn)槿颂嗔?,我也給不過來。
我有一個(gè)深刻的體會(huì),如果是黑人到大賣場(chǎng)來了,他一看這攤位是黑人在賣燒烤,二話不說先在老黑這兒排隊(duì),一邊聊一邊排著,素不相識(shí)的兩個(gè)人,聊著聊著就熟悉了。過一會(huì)兒一看,這一隊(duì)全是黑人。墨西哥人愛吃墨西哥的飯,德國(guó)人愛吃德國(guó)熱狗,俄羅斯人就吃俄羅斯大包子。只有中國(guó)人來了,一看你賣的是炒飯、炒面或者是餃子,他就先低頭查驗(yàn),鼻子都貼在飯上了,說:“這里面的肉也太少了吧,連個(gè)肉丁都算不上!”覺得不值,想來想去還是排到別國(guó)的食品攤位上去了。一般在我的攤位上排隊(duì)的人,90%是美國(guó)人。美國(guó)人吃炒飯、炒面,覺得很好吃,就像過年一樣。
除了賣食品以外,我還賣水。一杯加了檸檬和冰的水是3美元,如果白人來了會(huì)要求水里多加冰,并且加得越多越好,他會(huì)覺得有冰味道好;要是黑人來了會(huì)要求水里不加冰,他覺得有冰的話,自己花這錢就虧了;而中國(guó)人來了的話,會(huì)要求我給一杯檸檬水,再給一杯冰,整整要了兩杯,那真叫一個(gè)聰明!
在外國(guó)雇員里面,我比較喜歡白人和黑人,因?yàn)樗麄儗?shí)在。
給我當(dāng)廚師的都是老外,主要是墨西哥人或者俄羅斯人,他們都比較死心眼兒,就會(huì)干一件事兒,所以我不得不給他們編了個(gè)炒面順序:把火打開,數(shù)一二三;然后往鍋里擱一勺油、兩勺油、三勺油;數(shù)完以后就往油里擱蔥頭,再數(shù)一二三,邊數(shù)邊攪和一下;最后把炒面擱上去,數(shù)兩次一二三,邊數(shù)邊攪拌,攪拌完以后倒點(diǎn)兒醬油,出鍋。
一開始,我在后面看著他們操作。有一次,我看到一個(gè)老黑,把面盛出來以后又倒了回去,我問他是怎么回事兒,他說:“對(duì)不起,老板,我數(shù)錯(cuò)了,只能重來了?!睂?shí)誠(chéng),老外是絕對(duì)的實(shí)誠(chéng)。
每天中午12點(diǎn)到12點(diǎn)30分是顧客最多的時(shí)候,有時(shí)候因?yàn)榭腿颂啵l都休息不了,所以都得在這兒頂著。要是中國(guó)雇員,我跟他說:“你再堅(jiān)持一會(huì)兒,先別上廁所,先幫我干會(huì)兒?!彼蜁?huì)憋著,幫我應(yīng)急。
但要是美國(guó)雇員,那情況可大不一樣了。比如,定了12點(diǎn)到12點(diǎn)30分他可以休息吃飯,那不管飯店里來的顧客多不多,他都會(huì)坐在那里,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)爻运娘?。他告訴我說:“這是我的權(quán)利?!比绻崆?分鐘把飯吃完了,那他也不會(huì)立刻來幫忙,而是去洗個(gè)手,上個(gè)廁所,等到12點(diǎn)30分再來幫忙。
每到這時(shí),我就會(huì)特?zé)o奈,心說你們這幫人是腦子里的某根弦沒搭好嗎?所以在這方面,我還是喜歡雇越南人,因?yàn)樵侥先擞兄袊?guó)雇員的靈巧、聰明,手也巧,但是又沒有中國(guó)雇員的滑頭。另外,他們不懂中文,我有時(shí)候背后說兩句糙話,或者跟我老婆說話,他們也聽不懂,因此我就雇了好幾年越南人。
(選自《北美崔哥:中國(guó)人來了》江蘇文藝出版社出版)