人力資源集約化管理

摘 要：人力資源集約化管理是XX公司“十二五”規(guī)劃中明確提出的“三集五大”①管理體系建設(shè)內(nèi)容之一，其目的是建成由總部統(tǒng)一決策調(diào)控的人力資源管理和優(yōu)化配置體系，為公司的“五大”建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的人力資源支持和保障。本文以人力資源招聘管理業(yè)務(wù)為例，介紹了集約化管理模式下，統(tǒng)一的招聘管理信息平臺(tái)的業(yè)務(wù)架構(gòu)、功能架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)。通過系統(tǒng)提供的比例管理、條件管理和過程管理的功能，實(shí)現(xiàn)了總部對(duì)招聘管理業(yè)務(wù)集約化的管理。

關(guān)鍵詞：集約化管理；招聘管理；比例管理；條件管理

中圖分類號(hào)：TP311.52

當(dāng)前XX公司人力資源管理業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)包括兩套系統(tǒng)，一套是兩級(jí)部署的人力資源信息管控系統(tǒng)，一套是覆蓋網(wǎng)省層面的成熟套裝軟件EPR人力資源管理模塊。隨著人力資源集約化管理要求的提出，兩套系統(tǒng)的共存態(tài)勢(shì)必將導(dǎo)致以下問題的出現(xiàn)：一是數(shù)據(jù)源相對(duì)分散，難以滿足全口徑的要求；二是業(yè)務(wù)功能需求存在差異，難以滿足全業(yè)務(wù)的要求；三是缺少工作流和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)貫通，難以實(shí)現(xiàn)全過程的管理。以上這些問題都成為制約人力資源向集約化管理模式轉(zhuǎn)變的因素。

隨著SG-ERP建設(shè)的推進(jìn)，在充分考慮兩套系統(tǒng)功能特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有人力資源功能架構(gòu)進(jìn)行完善和提升，從界面、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、集成四個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)兩套系統(tǒng)的統(tǒng)一，建成由總部統(tǒng)一管控，總部和網(wǎng)省兩級(jí)應(yīng)用的統(tǒng)一的人力資源管理平臺(tái)。以下以人力資源招聘管理模塊為例，介紹集約化管理模式下，統(tǒng)一的人力資源招聘管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。

1 招聘管理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析

XX公司招聘管理包括外部招聘和內(nèi)部競(jìng)聘兩類。外部招聘包括接收畢業(yè)生、接收復(fù)轉(zhuǎn)軍人、系統(tǒng)外公開招聘、系統(tǒng)外調(diào)入等。其中畢業(yè)生招聘占年度招聘總?cè)藬?shù)90%以上，是系統(tǒng)人員進(jìn)入量最大的口徑。由于進(jìn)入人員將重點(diǎn)向單位生產(chǎn)一線、新興產(chǎn)業(yè)和各單位的主營(yíng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵崗位傾斜和補(bǔ)充，因而畢業(yè)生招聘是總部加強(qiáng)員工入口管控中的關(guān)鍵所在。內(nèi)部競(jìng)聘由各單位公司內(nèi)部招聘，由于不涉及總數(shù)量的增加，因此總部此類招聘不實(shí)行管控。

目前招聘管理中存在四個(gè)方面的問題：一是各單位發(fā)布招聘信息的渠道各不相同，缺乏統(tǒng)一的招聘信息發(fā)布平臺(tái)；二是通過各類渠道收集的簡(jiǎn)歷版式千差萬別，缺乏統(tǒng)一模板和填寫規(guī)范；三是上報(bào)的人員清單存在多個(gè)數(shù)據(jù)入口，數(shù)據(jù)一致性維護(hù)較差；四是各單位上報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量層次不齊，數(shù)據(jù)核對(duì)和校正花費(fèi)時(shí)間較多；五是用工計(jì)劃與實(shí)際用工脫節(jié)，計(jì)劃喪失了對(duì)執(zhí)行的指導(dǎo)意義，并且缺乏對(duì)人員進(jìn)入之后的發(fā)展跟蹤。針對(duì)以上問題，建立統(tǒng)一的招聘管理信息平臺(tái)是必要而緊迫的。

2 招聘管理信息平臺(tái)的分析與設(shè)計(jì)

平臺(tái)總體架構(gòu)呈金字塔型，最底層通過構(gòu)建畢業(yè)生、應(yīng)聘人、候選人和擬聘人四層數(shù)據(jù)庫(kù)，提供完整全面的人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息。在此之上，搭建信息發(fā)布和采集平臺(tái)、過程管理及資源共享平臺(tái)和入口管理和監(jiān)控三個(gè)應(yīng)用平臺(tái)，為總部和基層單位提供人員招聘的兩級(jí)應(yīng)用。通過一級(jí)部署實(shí)現(xiàn)總部管控的信息可靠、過程可見、結(jié)果可控的統(tǒng)一的企業(yè)級(jí)招聘管理信息平臺(tái)。

2.1 招聘管理信息平臺(tái)的業(yè)務(wù)架構(gòu)。平臺(tái)的業(yè)務(wù)架構(gòu)分總部和各單位兩個(gè)層面，根據(jù)職能不同，總部的業(yè)務(wù)集中體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)管控、入口控制和監(jiān)控分析的職能上。各單位的業(yè)務(wù)集中體現(xiàn)在信息管理、過程管理、入口管理和監(jiān)控分析的職能上。如圖1。

圖1 招聘管理信息平臺(tái)的業(yè)務(wù)架構(gòu)

2.2 招聘管理信息平臺(tái)的功能架構(gòu)。平臺(tái)集中部署在總部，通過內(nèi)外網(wǎng)隔離裝置，將招聘信息發(fā)布到Internet上，應(yīng)聘者通過外網(wǎng)訪問統(tǒng)一的信息發(fā)布及采集平臺(tái)，獲取招聘信息和相關(guān)招聘政策、維護(hù)個(gè)人登錄信息、個(gè)人簡(jiǎn)歷和職位申請(qǐng)等信息。通過數(shù)據(jù)交換，應(yīng)聘者數(shù)據(jù)信息進(jìn)入到過程管理及資源共享平臺(tái)和入口管理和監(jiān)控平臺(tái)，各單位招聘人員嚴(yán)格按照用工計(jì)劃和總部下達(dá)的申報(bào)批次，對(duì)應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選和資格初審，并組織筆試和免試，擬定錄用人員名單，并上報(bào)本批次錄用人員由總部進(jìn)行審批，審批通過后完成人員的進(jìn)入工作。人員進(jìn)入后總部可以對(duì)招聘的人員進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估分析和后續(xù)跟蹤。從而實(shí)現(xiàn)了以用工計(jì)劃主導(dǎo)招聘全過程的管理，確保了從入口上對(duì)員工進(jìn)入的管控。如下圖2：

圖2 招聘管理信息平臺(tái)的功能架構(gòu)

2.3 招聘管理信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)架構(gòu)。招聘管理作為人力資源10個(gè)數(shù)據(jù)主題域之一，由7個(gè)數(shù)據(jù)子集，35個(gè)數(shù)據(jù)集組成。各數(shù)據(jù)集按照招聘管理的業(yè)務(wù)流程分別在總部和各單位之間流轉(zhuǎn)，通過制定標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的數(shù)據(jù)集，統(tǒng)一簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)模板，從招聘的源頭上確保了最終錄用人員信息的規(guī)范和準(zhǔn)確。如圖3：

圖3 招聘管理信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)架構(gòu)

3 招聘管理中的過程管控

在整個(gè)招聘管理過程中，從開始制定的用工計(jì)劃到信息的發(fā)布和資源收集，再到錄用過程的控制、員工的入口審批以及最后錄用人員的進(jìn)入，圍繞著畢業(yè)生、應(yīng)聘人、候選人和擬聘人4個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)象，在逐級(jí)篩選過程中，通過對(duì)篩選比例的管理，調(diào)控不同階段的人員范圍及結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)總量及結(jié)構(gòu)的管控。如圖4：

圖4 招聘管理過程中的比例管理

通過對(duì)專業(yè)需求、崗位需求、院校數(shù)據(jù)、專業(yè)數(shù)據(jù)、課程數(shù)據(jù)等條件集合中組合所形成的篩選條件的管理，其中既包括共性的篩選條件，又包括針對(duì)不同的需求，制定差異化的遴選條件。從而實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格按照用工計(jì)劃執(zhí)行，滿足了選擇符合專業(yè)范圍、學(xué)歷層次、職業(yè)經(jīng)歷等條件要求的人員的管理要求。

圖5 招聘管理過程中的條件管理

整個(gè)招聘過程中系統(tǒng)都會(huì)記錄招聘過程中的篩選條件、筆試成績(jī)、面試成績(jī)、擬聘崗位、擬聘單位等過程數(shù)據(jù)，另外還包括調(diào)配過程中的入職信息、聘用單位、聘用崗位、調(diào)動(dòng)信息、流失信息等過程數(shù)據(jù)。通過這些過程的管理保證了業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性。系統(tǒng)提供的比例管理和條件管理的功能不僅有效的保證了進(jìn)入人員各方面所具備的條件是符合用工計(jì)劃的要求，實(shí)現(xiàn)了用工計(jì)劃引領(lǐng)并貫傳全過程的管理，而且將業(yè)務(wù)人員從費(fèi)時(shí)費(fèi)力的簡(jiǎn)歷篩選工作中解放出來，提高了招聘工作的效率，同時(shí)又達(dá)到了對(duì)招聘人員在數(shù)量和結(jié)構(gòu)上管控的要求。

4 結(jié)束語

招聘管理信息平臺(tái)為總部和各單位提供了統(tǒng)一的招聘應(yīng)用平臺(tái)。從發(fā)布招聘信息到人員的篩選以及人員錄用進(jìn)入都實(shí)現(xiàn)了過程的管理，不僅規(guī)范了招聘的業(yè)務(wù)流程，滿足了業(yè)務(wù)部門的管理要求，而且通過比例管理、條件管理和過程管理加強(qiáng)了招聘過程中的監(jiān)管與審查，保證了進(jìn)入人員的能力素質(zhì)符合招聘崗位要求，實(shí)現(xiàn)了總部對(duì)招聘管理業(yè)務(wù)的集約化管理，在今后一段時(shí)間里人員結(jié)構(gòu)化缺員的現(xiàn)狀將逐漸趨于緩解。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫智冉，石彤.基于.NET的高校人才招聘系統(tǒng)的分析與研究[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，2014（14）：192+194.

注：①三集五大：人?財(cái)?物集約化，大規(guī)劃?大建設(shè)?大運(yùn)行?大檢修?大營(yíng)銷?

作者簡(jiǎn)介：王玲（1979-），女，工程師，從事電力系統(tǒng)信息化方面的研究工作；馮東（1980-），男，工程師，從事人力資源管理的開發(fā)與研究工作。

作者單位：北京中電普華信息技術(shù)有限公司，北京 100191