構建高校圖書館學科化服務信息資源體系

摘 要：文章首先分析從研究性、學術性、知識性服務來談高校學科化服務，闡述了幾種重要的學科化服務模式，本文重點從建立個性化定制的學科服務、建立網上重點學科導航體系等幾個方面論述高校學科化服務的信息資源模式。

關鍵詞：學科建設；信息資源服務模式；網絡化

中圖分類號：G252

傳統(tǒng)高校圖書館面向大眾，而高校圖書館的學科服務是在此基礎上，面向學科要求提供信息資源建設的一種服務模式。高校圖書館學科服務以學科分工、按學科資源服務為基本要素，主要任務是做好學科服務。當前高校用戶對學科性信息的要求是越來越寬廣和專業(yè)，就目前這種形式，現代高校對圖書館信息資源、內部管理及其網絡平臺的要求是越來越高，為了適應這一發(fā)展趨勢，促進學術環(huán)境，必須加快發(fā)展高校圖書館信息資源構建工作，加強高校圖書館的自身建設。

1 高校圖書館學科化服務特征

（1）高校圖書館是面對高校特色學科和重點學科的專家、學者、教師和學生這些主要對象展開學科化服務的機構體系，研究性高校圖書館學科化服務無論從服務內容、服務方式到服務層次等都充分表現出明顯的研究性特點；（2）學術性學科化服務的目標是學科建設，學科建設是學科化服務的思想根源和學術性學科化服務的目標，最終也將服務于這一目標。高校圖書館為了滿足師生的信息需求，提升用戶信息處理能力，充分利用數字化與網絡化平臺，展開信息資源的查找、匯總、分析和重新組合，通過這些活動，有效地促進了圖書館的學科化服務；（3）知識性服務作為高校圖書館發(fā)展的最主要形式，建立在研究性、學術性基礎之上。高校學科的知識化服務是主要是圍繞高校的學科設置，尤其是重點學科、特色學科的建設而進行的一種學科知識深度服務，通過圖書館各類專業(yè)數據庫及其網站，傳遞各種知識，使得教學科研人員實現學科知識的創(chuàng)新。

2 高校圖書館重要的服務模式—學科化服務

（1）學科化服務，以學科為基礎，主要以學科館員為中心，并針對用戶專業(yè)及學科，采用先進的信息技術和網絡技術展開的介于信息服務和知識服務之間的一種新型服務模式。從美國和加拿大的研究級大學圖書館開始有這概念。學科館員（Subject Librarian）通常由具有某一學科背景的參考咨詢館員（Reference Librarian）擔任。學科館員以大學學科為對象而建立的高級專門服務人員對口服務模式，我們國在1998年，由清華大學開始實行，隨后北大、南開大學等我國著名高校圖書館等也陸續(xù)開展了這項工作。目前服務已取得一定成效；（2）目前的形勢，從專業(yè)、學科建設的發(fā)展來說對高校學科化服務的要求更高。從三個方面改革和創(chuàng)新對調整高校圖書館學科化服務的內涵與方向是有很大幫助的。一是建設高校特色學科導航數據庫；二是建立學科館員制度；三是搭建高校之間的學科建設平臺。經這三方面的改革和實踐，大多數高校圖書館在學科化服務的各個方面成績比較突出。

3 高校圖書館學科化服務采取的舉措

（1）建立學科館員制度是高校學科化服務最主要的舉措，把信息資源、讀者要求、學科館員、知識服務等緊密聯系在一起。學科館員的作用不僅僅只是依靠公共信息資源來為用戶提供服務，更重要的是在整個科研活動過程中都要發(fā)揮它的優(yōu)勢作用，融入到學科化服務信息資源體系、讀者群的提升、后臺管理、參考咨詢等工作程序中。為了充分發(fā)揮學科館員的作用，高校圖書館內部各環(huán)節(jié)要緊密銜接，組成一個管理體制健全、組織機構合理的學科化服務信息資源體系；（2）建立個性化定制的學科服務模式。這是一種把學科化服務和情報分析研究服務、信息資源整合建設、信息服務系統(tǒng)建設結合起來，構建信息服務模式要向著用戶需求這個中心轉變，作為一種集成式的服務模式，要發(fā)展為一種以用戶信息活動為基礎、面向問題、重現知識、服務主動與利用自助相結合的創(chuàng)新圖書館。個性化定制的學科服務模式包括兩個方面：一是按用戶需求提供知識服務；二是依照用戶特點來構建信息資源，創(chuàng)造一個個性化的信息氛圍。服務形式上，個性化定制的學科服務非常重要，面對用戶不同需要采取不同的服務模式，提出個性化、專業(yè)化的信息資源服務；（3）建立與專業(yè)建設、優(yōu)勢學科、重點學科有關的文獻信息資源體系。高校圖書館面對高校特有的讀者群體，開展學科化服務以專業(yè)化的文獻信息資源為基礎，根據學科、專業(yè)、科研項目等的要求來組織文獻信息資源，面向高校教學與科研的服務領域，以知識化為主形成一個組織模式，建設功能齊全的學科單元，從信息資源的采集、加工和重組到信息資源的開發(fā)與利用等所有的工作流程貫通到每個學科單元之中。提高各學校在重點學科和優(yōu)勢學科的建設，確定文獻信息資源體系的服務對象，建立學科信息門戶，專業(yè)化信息資源按學科專題組織，將專業(yè)化學科領域的文獻信息資源、信息系統(tǒng)和服務組織成為一個整體，形成統(tǒng)一的檢索與服務入口來為用戶提供方便；（4）高校圖書館館舍以學科服務為重點的資源優(yōu)化、環(huán)境優(yōu)雅、布局合理的館舍空間，構建為學科信息資源提供好的服務的硬件設施，這也是現代高校圖書館構建良好的學科服務化信息資源體系的重要條件之一。高校圖書館需對場館進行科學規(guī)劃與設計，按照學科化信息資源研究的專業(yè)、課題、項目等整合場地資源，方便用戶的檢索、查閱與一站式借閱，便于科學合理的館藏文獻管理與有效使用；（5）構建完備功能的信息資源網絡系統(tǒng)。融計算機、網絡技術、通信技術與媒體技術等為一體的重點學科信息資源體系是一項高新科技項目。高校需投入大量的資金，加大硬件設備建設，合理配置優(yōu)良的通訊設備、軟件系統(tǒng)、網絡設施，完備高校校園信息資源網和高校圖書館局域網，使得高校重點學科信息資源得以充分的暢通與利用；（6）購買和引進高質量、高水平的電子數據庫軟件。數字化學科信息主要有兩個方面內容：館藏信息資源數字化和網上信息資源館藏化。高校圖書館面對浩如煙海的數據庫軟件，在購買和開發(fā)數據庫技術上一定要確保其質量，從有益于重點學科和其他學科科研的發(fā)展來引進，切不可只考慮數字信息資源容量的大小。高校圖書館只有建立符合重點學科教學和科研需求、具有高品質的數據庫，才能為本校的重點學科信息資源提供良好的保障；（7）建立網上重點學科導航體系。高校圖書館可以充分利用計算機技術、網絡具有知識和信息傳遞的高速、時效性強、準確這一特性，根據高等學專業(yè)的調整、體制的改革，高校各學科之間交叉和融合，新增專業(yè)，課程設置變化等情況，創(chuàng)建本校的網上導航體系。對相關信息資源進行分析整理匯總，剔除無用的信息資源，將有用的信息資源進行重新組合、整理，編制索引，形成本校的重點學科資源庫，為學校教學科研人員獲取各種相關專業(yè)的學科信息資源文獻，經常關注、跟蹤網上及其他信息的最新動態(tài)，隨時更新、維護本校的重點學科資源庫，使圖書館的導航網頁成為信息檢索功能強、專業(yè)性強的信息資源中心。

綜上所述，高校圖書館要有以學科館員為主體的學科服務，高校圖書館管理效率的提高有待于以學科服務為重點的高校圖書館優(yōu)化，高校圖書館的學科化信息資源適應了現代高校的發(fā)展趨勢，增強了高校圖書館的核心競爭力。

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作者單位：包頭師范學院，內蒙古包頭 014030