謝而復春

（一）

脂粉，通常會讓人聯想到古代的女人。胭脂，香粉，單是這樣的字眼便惹人無盡遐想。

《紅樓夢》第四十四回里“喜出望外平兒理妝”寫道：“平兒倒在掌上看時，果見輕、白、紅、香四樣俱美，拍在面上也容易勻凈，且能潤澤，不像另的粉澀滯?！边@段對女兒施脂抹粉的描寫其實并不新鮮，因為這樣的畫面是存在于大部分女兒在鏡子前時最為普通的動作行為，所以脂粉代之女子，并不牽強。

天下香粉，莫如揚州。曾經供應香粉的三大香粉名店——戴春林、薛天賜、謝馥春都是揚州土地上養(yǎng)出來的本土老店。盡管前兩者后來在競爭中倒閉了，但是單單謝馥春這一家，也夠養(yǎng)美這方土地的女子們了。難怪說，揚州出美女。

清朝康熙年間，各地來往貿易的商販較多，將揚州香粉帶入京都，傳送進皇宮，宮內妃子宮娥賞識喜用。這個消息傳入揚州地方官吏、兩淮運鹽使，于是他們將精制的香粉裝入五彩花式的小紙盒子，作為貢品進貢皇宮，頗獲皇上喜愛。因而當時揚州百姓將揚州香粉冠稱為“宮粉”，這樣一來身價提高百倍。

謝馥春，創(chuàng)建于清朝道光十年（1830年），創(chuàng)始人謝宏業(yè)取“謝馥春”為店名，“謝”為姓，說來也有趣，從古至今，比女人于花，花開易見落難尋，女人如花凋謝時，便是紅顏老去凋零衰敗之意，你一個化妝品企業(yè)，竟然用“謝”，那女人們能受得了嗎？即使你是取你的姓氏，但終歸給人感覺不好吧?？紤]到這里，于是中文強大再次體現，“馥春”二字，“馥”字意為馥郁芬芳，并與“復”字諧音，與“春”字相連，即寓回春之意青春永駐，這下女人們開心了，誰不想自己那快要謝的容顏復春呢。謝馥春這樣研究女人的心理，恰好就是為企業(yè)怎么去找準客戶需求心理做出了很好的榜樣。

謝馥春香粉店最初經營香粉、藏香、香件、頭油產品。清末，原揚州香粉名店戴春林、薛天錫兩家因后繼無人相繼倒閉，謝馥春一枝獨秀，并聘請了原戴春林的技術工人，集眾家之長，對傳統(tǒng)工藝不斷創(chuàng)新和開發(fā)。香、粉、油產品廣為暢銷，謝馥春也成為了城里城外家喻戶曉的金字招牌。

（二）

謝馥春作為中國傳統(tǒng)的化妝品老字號，一直深受中國文化的喂養(yǎng)，特別推崇中國文化里“天人合一”的思想，認為女人的美是天生的，所以要用自然和天然來滋養(yǎng)。

這一點在現代化妝行業(yè)里頗為難得，比之西方化學合成品，既親和安全，更符合回歸天性和功效性的訴求。謝馥春拒絕遮掩式的西方化學美，認為，女人的美是養(yǎng)出來的，所以其生產的產品都是以天然配方為主，講求自然美。清水出芙蓉，天然去雕飾。

謝馥春的創(chuàng)始人謝宏業(yè)曾是做中草藥材生意的，對中草藥材有些研究，于是，他便想著如何巧妙地將香粉與醫(yī)藥衛(wèi)生結合起來，達到既美容香體又有保健功效。于是他將專門制作加工香粉的原料，石粉、豆粉、米粉，結合時令，選用白蘭、茉莉、珠蘭、玫瑰等鮮花，再加以適量冰片、麝香，精心制作出了一種特殊的香粉，這種香粉不僅花香沁脾，還有保健養(yǎng)生的功效，頗受追捧。

謝馥春制作的香粉以鴨蛋粉和鵝蛋粉最為出名，這種香粉采取天然原料，經鮮花熏染，冰麝定香工藝精制而成，因為形似蛋形，故得譽于“鴨蛋粉”，“鵝蛋粉”，具有輕、紅、白、香之特點，為清廷貢粉，百姓冠稱“宮粉”。使用后臉上皮膚白里泛紅、紅白相映，既有美容養(yǎng)顏，又有去除斑痣、清除皺紋的功效。

不僅是香粉，謝馥春的頭油也是講求功效性，之前的戴春林和薛天賜也只有一種頭油——桂花油，而謝馥春卻先他人之行，率先用藥材泡制頭油。所用藥材有大黃、甘松、白芷、良姜、廣木香、月桂皮、洋冰、側柏葉、松香、麝香等20余種，頭油名稱也改為冰麝油。冰麝油具有潤澤、烏發(fā)、去垢、止癢、解毒、消炎等功能。農村婦女日曬受暑，搽用冰麝油可不生瘡癤，又能治中耳炎、燙傷等癥，故而大受歡迎。

謝馥春深知有需求才有市場。這些以客戶體驗為主的創(chuàng)新和改革，成為謝馥春在發(fā)展路上的鋪路石和經營理念。只有用心做，做顧客所想要的，才會獲得顧客的信任和依賴。

（三）

女子的美分為兩種，先天和后天，先天的美讓人妒忌，后天的美讓人花錢。這句出自于由朱德庸漫畫改編的電視劇臺詞，玩味起來，還真是有種諷刺的趣味。有調查表明，女性市場的份額竟然占整個市場的大部分，有人曾說，女人的錢最好賺，這句話一點都不假。且不說其他，單看女人在臉上花的錢就可以帶動化妝行業(yè)各種產品的催生。一個女人出門需要花多少時間不算，我們只是看看她在出門前需要做的事——化妝：潔面、拍化妝水、乳液、精華霜、眼霜……一步一步，描眉、眼線、口紅，這一系列的動作每一步都有條不紊，順序有講究，女人，果真是這世界上最愛自己的生物。

發(fā)現這一點，一般人會感慨女人的麻煩，聰明人則會發(fā)現從女人身上賺錢的途徑?，F代人利用各種各樣的化妝品、護膚品賺取女人的錢同時也賺取女人的青睞。古代人卻早就深知這道理，所謂女為悅己者容，既是要悅人悅己，自然離不開悅人悅己的工具，精致的臉上若有似有若無的紅暈那可不是有微醺的醉人感？于是胭脂產生了。彎彎的柳葉眉若有似青山一樣深刻的韻味豈不是更有裊娜的嫵媚？于是眉黛產生了。膚若凝脂要更加白皙如玉豈不更惹人憐愛？于是粉餅產生了?？傊?，有需求才會有發(fā)明。謝馥春作為從清朝道光年間揚州走來的老字號化妝品企業(yè)，用產品的保留和創(chuàng)新見證著中國女性對美的追求。

歷史的車輪滾滾，時代步伐馬不停蹄，謝馥春這樣的老字號傳統(tǒng)行業(yè)也在激烈的競爭中摸爬滾打，如何在行業(yè)競爭中既保留傳統(tǒng)的文化同時又不斷創(chuàng)新，不被淘汰，1991年的5月，謝馥春給出了答案。與新加坡華星有限公司合作后，合資辦廠寫進了謝馥春第一百六十一年的歷史篇章。有人曾懷疑：老牌謝馥春路對嗎？謝馥春人道：謝馥春早在民國初年就引進法國香料，1915年就獲得巴拿馬國際博覽會銀獎。這幾年，謝馥春的產品在美國、在華沙、在香港多次受到褒揚，如今引進外資，中西合璧，也是水到渠成。

隨著市場的競爭加強，謝馥春未來的路到底如何，我們不得而知，只有一點，古老的謝馥春，在經歷過幾代人苦心經營后，也一定會如它的名字一樣，周而復始，謝而復春。