移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計(jì)分析

摘 要：本文通過對(duì)人的智力以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能化進(jìn)行分析，得出手機(jī)的智能化就是對(duì)人的智力的補(bǔ)充和延伸。找出智能化設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)的關(guān)系：手機(jī)智能化促使交互設(shè)計(jì)趨于自然化。提出了在自然交互狀態(tài)下構(gòu)建的人機(jī)生態(tài)圈理念：人類正在構(gòu)建一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)「活系統(tǒng)」，生物和人造物將融合成為一個(gè)穩(wěn)定的系統(tǒng)。通過對(duì)“人機(jī)生態(tài)圈”的概念進(jìn)行實(shí)例分析，推斷未來的優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該是最大限度地減少人使用過程中可能帶來的復(fù)雜與混亂，自然和均衡將是我們對(duì)未來產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)追求的目標(biāo)。設(shè)想未來的交互是物聯(lián)化的，未來是一個(gè)充滿智能數(shù)據(jù)的時(shí)代，未來的手機(jī)將是一個(gè)具有人格化的物品。

關(guān)鍵詞：智能設(shè)計(jì)；自然；交互設(shè)計(jì)；生態(tài)圈；人性化

中圖分類號(hào)：TP311.13

1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能化設(shè)計(jì)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，作為移動(dòng)終端手機(jī)的智能化設(shè)計(jì)將成為未來人機(jī)對(duì)話的發(fā)展趨勢。智力是指人們獲取知識(shí)時(shí)以及運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題時(shí)所必須具備的心理?xiàng)l件，智力的主體是人，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為智力包括語言、音樂、視覺、動(dòng)覺、邏輯、人際交往和自我意識(shí)七種智力。[1]智能是指個(gè)體對(duì)客觀事物進(jìn)行合理分析判斷后對(duì)周圍環(huán)境事宜做出快速反應(yīng)的綜合能力，智能的主體是人造物，智能包括理解語言、用詞流暢、數(shù)、空間、聯(lián)系性記憶、感知速度及一般思維。手機(jī)的智能化是指手機(jī)可以對(duì)人的操作進(jìn)行靈敏準(zhǔn)確的感知、可以對(duì)人的思維有正確的理解、并在判斷這些信息后可以做出有效的回應(yīng)，手機(jī)的智能化就是對(duì)人的智力的補(bǔ)充和延伸。

2 智能化設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)的關(guān)系

人們?cè)谄綍r(shí)的日常生活中主要依靠視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺等感覺來和外界進(jìn)行信息交換，各種感覺互相協(xié)助、補(bǔ)充、綜合以完成信息交流功能。[2]人在平常生活所進(jìn)行的信息交換方式代表著最自然的交互，所以智能手機(jī)充分運(yùn)用了語音、文字、圖形、圖像、人的表情、手勢等元素進(jìn)行交互，是人在生活中進(jìn)行自然交互的一種體現(xiàn)，是人性化設(shè)計(jì)的體現(xiàn)。

智能手機(jī)采用圖像、觸摸、手勢、語音等智能化技術(shù)，進(jìn)行多通道交互，讓人以自然的方式進(jìn)行信息交流。例如，蘋果公司在其產(chǎn)品iPhone 5上應(yīng)用了一項(xiàng)語音控制功能Siri。Siri可以讓iPhone 5變成一臺(tái)聽懂人話的智能機(jī)器人，利用Siri用戶可以通過聲控的方式，詢問iPhone 5離自己最近的西餐廳在哪兒等諸如此類的生活上的問題，其針對(duì)用戶的問題都會(huì)給予準(zhǔn)確的回答，甚至用戶只需要說出例如喝酒回家之類的關(guān)鍵詞，Siri會(huì)判斷為喝醉酒、要回家，并自動(dòng)建議是否要幫忙叫出租車。[3]這里iphone 5便是利用語音技術(shù)讓人與外界進(jìn)行信息交流，自然交互，自然感知。蘋果公司在其產(chǎn)品iPhone 5s上搭載了指紋識(shí)別技術(shù)Touch ID，Touch ID讓iPhone 5s變成一只“認(rèn)主人的寵物”，用戶只需按一下home鍵，手機(jī)識(shí)別用戶指紋后就會(huì)自動(dòng)解鎖，只需按一下home鍵，用戶便可以完成賬戶登錄等，這里指紋識(shí)別技術(shù)讓人與iPhone 5s之間的交互更加自然，Touch ID讓iPhone 5s人格化。人機(jī)自然交互不僅表現(xiàn)在傳遞具體的內(nèi)容，還表現(xiàn)在機(jī)器能夠獲取人類心理活動(dòng)，進(jìn)而理解人類的思維，使整個(gè)交互過程變得更加情感化。

手機(jī)智能化促使人機(jī)交互趨向于自然化，同時(shí)也體現(xiàn)和保證了人機(jī)自然交互，是一種人性化的體現(xiàn)，而由于手機(jī)智能化所帶來的人機(jī)自然交互是人所習(xí)慣的，這也促使人對(duì)智能手機(jī)產(chǎn)生依賴性，使手機(jī)人格化。在下文中人機(jī)交互自然化稱為自然交互。

3 自然交互下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈

在整個(gè)人類生態(tài)圈，機(jī)器正在生物化，而生物正在工程化；野生牛的乳房通過非自然的方式進(jìn)行了選擇性增大，以滿足人類而不是小牛的需求，奶牛跟蒸汽機(jī)一樣，都是人類的發(fā)明，只不過奶牛更能代表人類在未來所要發(fā)明的東西——生長出來而不是制造出來的產(chǎn)物。[4]在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，智能手機(jī)充分運(yùn)用自然交互，更加人性化，所追求的就是賦予產(chǎn)品情感，讓產(chǎn)品變的人格化。互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈包括了3個(gè)元素：智能手機(jī)（軟件集合器）、人（生產(chǎn)商和用戶）、現(xiàn)實(shí)環(huán)境。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中，各廠商致力于生物和人造物融合成為一個(gè)穩(wěn)定的系統(tǒng)，其目的就是養(yǎng)育更高級(jí)的復(fù)雜物——當(dāng)下而言，就是人。

以BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的比拼日益激烈，三大巨頭都爭相打造完整的生態(tài)系統(tǒng)。例如，阿里巴巴為構(gòu)造完整的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，在內(nèi)部不斷嘗試各種無線客戶端。在外部不擅長的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，阿里巴巴通過不斷的入股投資，來完善此種生態(tài)系統(tǒng)，無論是收購還是埋頭苦干，阿里巴巴最終都是為了布點(diǎn)織網(wǎng)，完善移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“水、電、氣”生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施，最終成為無邊無際無所不在的生活圈。[5]

然而，每個(gè)想要構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的企業(yè)，無論阿里還是騰訊，在產(chǎn)品滿足基本功能的基礎(chǔ)上，誰的產(chǎn)品自然簡潔，符合用戶的心理需求，不需要用戶思考，誰構(gòu)建的生態(tài)圈就更加穩(wěn)定。要想抓住用戶的心理就必須保證人在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中所發(fā)生的行為是自然的，用戶使用手機(jī)所發(fā)生的行為也是自然的，無需思考的。

4 未來產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢

未來，智能化的手機(jī)將使用戶充分運(yùn)用視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺等感覺來和外界進(jìn)行自然交互，用戶除了能觸摸手機(jī)，聽到來電，看到手機(jī)屏幕上的內(nèi)容，讓手機(jī)聽到自己說話，識(shí)別自己身份，還能通過手機(jī)產(chǎn)生嗅覺和味覺的感受。人和手機(jī)的自然交互使手機(jī)更具情感化，這種情感化不僅體現(xiàn)在智能手機(jī)與用戶的互動(dòng)，還體現(xiàn)在智能手機(jī)本身，使其變成一個(gè)活靈活現(xiàn)的物品。智能手機(jī)能夠進(jìn)行自我診斷和維護(hù)，或者能夠利用相關(guān)信息資源實(shí)現(xiàn)自我維護(hù)并以多種解決方式最終呈現(xiàn)給用戶。最終所要達(dá)到的就是能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行交互，使得人、物以及環(huán)境三者之間的交互成為一個(gè)又一個(gè)故事的銜接。

未來的交互是物聯(lián)化的，未來是一個(gè)充滿智能數(shù)據(jù)的時(shí)代，背景性和空間性的互動(dòng)將成為主流。[6]未來的城市將布滿數(shù)據(jù)連接，無處不在的感應(yīng)器，讓城市更具感應(yīng)性，可以隨時(shí)隨地感知、捕捉、測量、獲取信息，每一個(gè)社會(huì)空間都更加智能化，每個(gè)人都可以和外界進(jìn)行更加自然的交互，每個(gè)人都可以很好的被服務(wù)以及服務(wù)社會(huì)。

未來的交互更加自然，更加關(guān)注情感的交流，未來智能產(chǎn)品不僅滿足功能需求更要滿足人的精神需求，而人精神需求的滿足就需要產(chǎn)品與人的交互符合人的行為習(xí)慣，從而使人對(duì)產(chǎn)品具有依賴性，人的行為習(xí)慣是在一定時(shí)間內(nèi)逐漸養(yǎng)成的，所以人的習(xí)慣是不容易改變的。無論技術(shù)怎么樣發(fā)展，它最終的目的是使產(chǎn)品最大限度的方便人使用，產(chǎn)品的使用方式更加符合人類習(xí)慣的方式，減少人在使用產(chǎn)品過程中的復(fù)雜感與困難，而不是讓人去改變適應(yīng)產(chǎn)品，技術(shù)帶來的智能化是為了人機(jī)更自然的交互。[7]“未來好的交互設(shè)計(jì)便是均衡自然的設(shè)計(jì)”，[8]我們將致力于未來優(yōu)秀的產(chǎn)品：簡潔、自然、均衡以及情感化。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡銘.人性化設(shè)計(jì)在智能手機(jī)應(yīng)用中的研究[D].南京林業(yè)大學(xué)，2008.

[2]鄧穎星.手機(jī)界面的人性化設(shè)計(jì)[D].江南大學(xué)，2005.

[3]Siri百度百科[OL].

[4]凱文凱利.東西文庫，譯.失控[M].北京：中信出版社，1994.

[5]阿里移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈加快布局[Z].比特網(wǎng)論壇.

[6]李超.交互設(shè)計(jì)與未來發(fā)展[J].高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，2013（14）.

[7]張輝，許坤.用戶習(xí)慣性行為下的自然交互設(shè)計(jì)分析[J].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（05）.

[8]李硯祖.外國設(shè)計(jì)藝術(shù)經(jīng)典論著選讀（下）[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006：217.

作者簡介：白婷（1989.11-），女，山西人，工業(yè)設(shè)計(jì)碩士研究生；薛澄岐，男，江蘇人，教授；王向榮（1990.06-），男，青海人，工業(yè)設(shè)計(jì)碩士研究生。

作者單位：東南大學(xué) 機(jī)械工程學(xué)院，南京 211100