計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障排除方法

摘 要：計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障有很多，教師要精心篩選計(jì)算機(jī)典型故障，從不同的角度解析計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障排除方法，讓學(xué)生做到：不論是計(jì)算機(jī)的硬件故障還是計(jì)算機(jī)的軟件故障都能夠以最快的速度進(jìn)行排除。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)應(yīng)用；典型故障；硬件故障；軟件故障；排除方法

計(jì)算機(jī)在使用過(guò)程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些故障。作為計(jì)算機(jī)教師，不但自己要熟練掌握計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障的排除方法，而且要教會(huì)學(xué)生基本的計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障排除方法，讓學(xué)生能夠獨(dú)立完成基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)故障排除。

一、精心篩選計(jì)算機(jī)典型故障，從不同的角度解析計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障排除方法

1.精心篩選計(jì)算機(jī)典型故障

計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障有很多，即便是精心篩選也會(huì)達(dá)到1000余個(gè)。作為計(jì)算機(jī)教師，就要從大量的E-mail和BBS中精心篩選符合學(xué)生排除能力的故障現(xiàn)象，從典型故障現(xiàn)象入手，尋找不同故障導(dǎo)致的原因以及解決辦法。教師要教會(huì)學(xué)生在故障排除時(shí)做到舉一反三，觸類(lèi)旁通，能夠從硬件故障、軟件故障以及Internet故障三部分著手，學(xué)會(huì)解決各種常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)故障。

2.教師要引導(dǎo)學(xué)生從不同的角度對(duì)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障進(jìn)行歸類(lèi)，掌握計(jì)算機(jī)故障的排除方法

在計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障中，教師要教會(huì)學(xué)生從不同的角度對(duì)計(jì)算機(jī)故障進(jìn)行歸類(lèi)。如，在涉及的硬件故障當(dāng)中，教師要精選適合學(xué)生操作的硬件故障引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)故障排除方法。在各種故障當(dāng)中，一些基礎(chǔ)的包括開(kāi)、關(guān)機(jī)中的問(wèn)題、操作中的問(wèn)題、軟件運(yùn)用的故障、外設(shè)故障以及病毒防治等等，這些都是個(gè)人電腦使用時(shí)經(jīng)常遇到的難題。教師要從不同的角度入手，讓學(xué)生學(xué)會(huì)操作，學(xué)會(huì)解決故障。

二、計(jì)算機(jī)硬件故障排除方法

1.計(jì)算機(jī)硬件常見(jiàn)故障

當(dāng)計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障的時(shí)候，根據(jù)不同的狀況可能會(huì)是不同的故障原因。如，在《電腦常見(jiàn)問(wèn)題與故障1000例》這本關(guān)于計(jì)算機(jī)故障的書(shū)籍中，就涉及硬件故障五百多種。因此教師要幫助學(xué)生詳細(xì)分析基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障，讓學(xué)生能夠通過(guò)方便快捷的查詢解決方案，迅速排除故障。如，在因?yàn)镃PU引起的故障當(dāng)中，就有因?yàn)镃PU溫度過(guò)高造成的死機(jī)，因此，教師不但要引導(dǎo)學(xué)生降低CPU溫度，避免CPU被燒毀，還要教會(huì)學(xué)生各種因?yàn)镃PU導(dǎo)致的故障方式，使學(xué)生能夠在第一時(shí)間判斷計(jì)算機(jī)因?yàn)镃PU導(dǎo)致的故障原因，在第一時(shí)間接觸故障。而當(dāng)主板與BIOS出現(xiàn)故障的時(shí)候，教師要根據(jù)出現(xiàn)故障的不同引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行不同方法的處理。

2.計(jì)算機(jī)硬件故障排除辦法

在計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障的時(shí)候，教師要指導(dǎo)學(xué)生有針對(duì)性地對(duì)照“電腦硬件故障完全解決方案”，確定究竟是哪個(gè)電腦硬件出現(xiàn)了問(wèn)題。在處理故障的時(shí)候，教師首先要指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用觀察法、插撥法、清潔法等方法了解哪個(gè)硬件部位出現(xiàn)了問(wèn)題，在這個(gè)基礎(chǔ)上，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的硬件要運(yùn)用替換法進(jìn)行替換。需要注意的是，用于替換的硬件本身要沒(méi)有故障或者兼容性的問(wèn)題，與原件的型號(hào)要相同或者相似，盡量縮小替換范圍，并遵循先簡(jiǎn)單后復(fù)雜的原則，先替換內(nèi)存或者硬盤(pán)，再替換CPU主板等。

三、計(jì)算機(jī)軟件常見(jiàn)故障以及排除方法

當(dāng)計(jì)算機(jī)硬件沒(méi)有問(wèn)題的時(shí)候，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)運(yùn)行上的問(wèn)題可能就是軟件出現(xiàn)故障了。據(jù)網(wǎng)友介紹，單純軟件故障可能就是兩三百種，教師要針對(duì)軟件出現(xiàn)的一些常見(jiàn)故障進(jìn)行教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)處理各種軟件故障。如，在開(kāi)機(jī)故障中，就會(huì)涉及三四十種故障原因，教師要詳細(xì)地講解不同的故障引起的原因，指導(dǎo)學(xué)生按照故障原因進(jìn)行故障排除。如，簡(jiǎn)單的開(kāi)機(jī)后不能進(jìn)入系統(tǒng)可能就是系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題，這就需要恰當(dāng)?shù)靥幚聿拍苷＿M(jìn)入系統(tǒng)。而在開(kāi)機(jī)之后，有些計(jì)算機(jī)又會(huì)出現(xiàn)關(guān)機(jī)或者死機(jī)故障。如不能正常關(guān)機(jī)，關(guān)機(jī)時(shí)提示Msgsrv 32錯(cuò)誤，在系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)死機(jī)等多種軟件故障，教師就要針對(duì)不同的關(guān)機(jī)原因進(jìn)行恰當(dāng)處理。當(dāng)需要重裝系統(tǒng)時(shí)，在系統(tǒng)安裝也可能出現(xiàn)故障。另外，注冊(cè)表也可能經(jīng)常顯示注冊(cè)表空間不足，禁止保存對(duì)任務(wù)欄修改等注冊(cè)表故障。針對(duì)出現(xiàn)的不同故障，教師要教會(huì)學(xué)生運(yùn)用安全模式法、軟件最小系統(tǒng)法、程序診斷法、逐步添加、去除軟件法等故障排除法進(jìn)行故障排除。

總之，計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障有很多，教師要有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)，教會(huì)學(xué)生常見(jiàn)故障的排除方法，提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

（作者單位 廣東省深圳市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

編輯 曾彥慧