vivo沈煒：本分做事做一個(gè)讓大家開心的品牌

12月10日，深圳音樂廳，vivo年度收官之作X5Max正式亮相，該機(jī)厚度僅有4.75mm，再次刷新了智能手機(jī)最薄記錄。令人驚嘆的是，在如此纖薄的機(jī)身下X5Max標(biāo)配了3.5mm耳機(jī)插孔，我們認(rèn)為這體現(xiàn)了vivo在工業(yè)設(shè)計(jì)上極為深厚的技術(shù)水平。與此同時(shí)，一直主打Hi-Fi極致音效的vivo推出了Hi-Fi 2.0解決方案，音樂手機(jī)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)至此得到了重新定義。

但以上這些并不是vivo給我們的最大驚喜。發(fā)布會(huì)之后，vivo創(chuàng)始人、總裁兼首席執(zhí)行官沈煒帶領(lǐng)vivo四大高管，首次公開分享了vivo的企業(yè)文化、價(jià)值觀以及三年以來走過的歷程以及企業(yè)未來的發(fā)展愿景。

本分做事與眾不同的品牌基因

每一家企業(yè)的創(chuàng)始人，對企業(yè)的文化、價(jià)值觀都有著很深的影響，vivo也同樣如此，在沈煒身上仿佛就看到了vivo。

“大家都知道，其實(shí)很多企業(yè)很在乎‘果’，我覺得vivo是一個(gè)不太在乎‘果’的一個(gè)企業(yè)?！瘜τ谄髽I(yè)來說固然很重要，但這并不意味著它是企業(yè)最重要的東西。按照我們古話，是‘因’決定了‘果’，如果沒有把‘因’做好，是無法得到‘果’?！遣豢汕蟮模睬蟛坏?。但是如果可以埋頭種因，果則水到渠成?！鄙驘樥f。

作為vivo的創(chuàng)始人，沈煒?biāo)坪踉跇I(yè)內(nèi)有著與其職位不對等的曝光率，他很少出現(xiàn)在聚光燈前，這就如同一直著重于做產(chǎn)品的vivo一樣。沈煒坦言：距離上次面對媒體已經(jīng)有十年之久。但在這份低調(diào)的背后，卻是vivo的驚人成長。據(jù)沈煒透露，2014年，vivo預(yù)測總銷量近3000萬臺，比去年同期增長近一倍。

從2011年開始做手機(jī)至今，面對這張成績單沈煒還是比較滿意的。沈煒表示，vivo能夠取得今天的成績，則要?dú)w功于企業(yè)“本分”的文化和價(jià)值觀。所謂“本分”，即平常心，堅(jiān)持凡事回歸事物本原的思考。沈煒用三句話對“本分”進(jìn)行了總結(jié)：第一，永遠(yuǎn)保持平常心。第二，堅(jiān)持做正確的事情。第三，力求把事情做正確。

時(shí)至今日，已經(jīng)很少有人會(huì)提起“本分”這個(gè)詞了，每當(dāng)用到這個(gè)詞的時(shí)候更多的是貶義，言外之意是不夠精明、圓滑。而事實(shí)上，這是目前普遍浮躁氛圍折射出的對本分的曲解以及膚淺的理解。本分是一個(gè)不論階層，只談責(zé)任;一個(gè)明確使命，全心投入的詞。

開心是vivo的品牌初衷

在沈煒看來，一個(gè)企業(yè)最重要的是共享的價(jià)值觀，這也是一個(gè)企業(yè)與另一個(gè)企業(yè)最大不同的地方。而且，企業(yè)文化、價(jià)值觀將直接決定每個(gè)企業(yè)的其它方面，對企業(yè)未來的發(fā)展將構(gòu)成直接影響。vivo的核心價(jià)值觀是“本分”;企業(yè)文化上所追求的則是“開心”。

一個(gè)人想要活的“開心”，說起來簡單其實(shí)很難，何況一個(gè)企業(yè)。對于vivo而言主要有四大利益相關(guān)者：消費(fèi)者、員工、商業(yè)合作伙伴和股東?！斑@四個(gè)成員對vivo來說是一樣重要的，沒有誰不重要。因?yàn)槿魏我粋€(gè)人不開心，我們企業(yè)都健康長久不了。我們會(huì)做到公平合理，對等互利，不會(huì)為了一些利益去讓任何一個(gè)成員不開心”，沈煒這樣說到。vivo的這種做法無疑相當(dāng)正確，誰都知道大家好才是真的好，但可以做到的企業(yè)卻少之又少，而vivo不僅較好地做到了這一點(diǎn)，而且做的還很出色。

抓住市場缺口打造極致產(chǎn)品

手機(jī)并不像其它一些行業(yè)，進(jìn)入這一領(lǐng)域需要相當(dāng)高的投入。在2011年之前，vivo很少會(huì)投入超過50億人民幣以上的項(xiàng)目，手機(jī)可以說是個(gè)例外，那么當(dāng)初為什么會(huì)決定進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的呢？

“手機(jī)是個(gè)人事物的重要組成部分，而且惟有手機(jī)是拿在手里的，既然是個(gè)人事物，那么每個(gè)人就會(huì)有不同的喜好，不可能有一個(gè)品牌一統(tǒng)天下，只要你能夠在這個(gè)巨大行業(yè)里找到很好的細(xì)分，找到你很好的位置，在細(xì)分市場你能夠做到行業(yè)老大，也許在整個(gè)行業(yè)來說未必是老大，其實(shí)日子一樣過得很好。這是當(dāng)年為什么進(jìn)入的主要原因。因?yàn)?，這個(gè)市場是可以細(xì)分的”，對于這一疑問沈煒給出了這樣的回答。

vivo的品牌定位是為國際化而生，為智能而生;產(chǎn)品聚焦的是18-35歲的年輕人。初代的vivo X1之所以選擇Hi-Fi為切入點(diǎn)，vivo也是經(jīng)過了很慎重的考慮。對于年輕人的訴求，vivo進(jìn)行了大量的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)音樂功能是用戶前五大需求之一，但卻不是其它廠商的主要發(fā)力點(diǎn)，所以vivo決定要為用戶打造一款擁有極致音樂功能的手機(jī)，從這個(gè)看似“小而美”的差異化細(xì)分市場切入，在手機(jī)行業(yè)開辟出一個(gè)新領(lǐng)域，vivo X1應(yīng)運(yùn)而生。從vivo的產(chǎn)品思路不難看出，vivo在最開始堅(jiān)持的就是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，產(chǎn)品是以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。此外，vivo想做到的產(chǎn)品不僅僅是去迎合市場需求，而是希望打造出遠(yuǎn)超消費(fèi)者預(yù)期的產(chǎn)品，極致的產(chǎn)品。

關(guān)于品牌，馮磊提到“目標(biāo)消費(fèi)者在哪里，vivo的溝通就要到哪里”。面對年輕的互聯(lián)網(wǎng)新生代，特別是追求樂趣、活力、時(shí)尚的80后、90后，vivo擁有一支具有敏銳嗅覺的團(tuán)隊(duì)，傾聽他們的聲音，把握他們的變化。vivo在聚焦、整合的溝通和媒介組合中，始終堅(jiān)持“產(chǎn)品是品牌最好的代言”、“內(nèi)容為王”——以產(chǎn)品為核心，專注目標(biāo)消費(fèi)群所關(guān)注的熱點(diǎn)和內(nèi)容，聚焦而整合，和年輕人迅速拉近距離，樂享極智。

當(dāng)然，vivo的Hi-Fi不僅僅是指對聲音的高保真的音質(zhì)還原能力，也是指卓越的拍照、影像制作和還原能力，更是vivo專業(yè)極致，關(guān)注細(xì)節(jié)，讓生活更美好的品牌態(tài)度。目前，vivo共有三大產(chǎn)品系列，分別是極致Hi-Fi極致薄的vivo X系列，Hi-Fi極致影音的vivo Xplay系列和Hi-Fi極致拍攝的vivo Xshot系列。三大系列以Hi-Fi為產(chǎn)品基因，同時(shí)兼顧專業(yè)和極致的影像能力。

如今，在Hi-Fi領(lǐng)域深耕三年的vivo已經(jīng)不滿足僅是讓用戶通過Hi-Fi去“聽”，已經(jīng)將這一功能延伸到“唱”，vivo希望自家的Hi-Fi可以成為一個(gè)平臺，讓更多的合作伙伴參與其中，為用戶打造更加極致的Hi-Fi體驗(yàn)。在全新的Hi-Fi 2.0系統(tǒng)中，vivo進(jìn)一步擴(kuò)展了“唱”的寬容度，vivo所有的API接口已在vivo開發(fā)者論壇公布，vivo欲為用戶打造最好的K歌硬件平臺。

在Hi-Fi這條路上，vivo不僅僅擁有著創(chuàng)新，同時(shí)也在一定程度上推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展。據(jù)vivo 副總裁兼首席技術(shù)官施玉堅(jiān)先生介紹，高通、MTk的芯片原本并不支持24位音源解碼，但基于vivo對產(chǎn)品的苛刻要求，通過vivo軟件團(tuán)隊(duì)與高通、MTK的共同努力，他們所出的芯片都陸續(xù)實(shí)現(xiàn)了對24位解碼的支持;另外，vivo還對google音頻通道軟件也進(jìn)行了重構(gòu)，從而在軟硬件系統(tǒng)層級實(shí)現(xiàn)了24位音源解碼。

堅(jiān)持一個(gè)品牌搭建全渠道體系

在幾年前還是線下渠道為王的時(shí)代，用戶購買手機(jī)主要是通過線下體驗(yàn)店和賣場，但隨著電商平臺的快速崛起，線上銷售逐漸成了各大廠商主要銷售產(chǎn)品的重要渠道，一些傳統(tǒng)手機(jī)廠商也開始推出自家的獨(dú)立電商子品牌，欲通過這種方式來獲取更多的用戶關(guān)注度。

而vivo則認(rèn)為，從消費(fèi)者、企業(yè)本身來講，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)溝通的平臺，但并沒有改變行業(yè)的本質(zhì)，線上線下并不是彼此取代，而是相互并存。在互聯(lián)網(wǎng)的大潮下，vivo依舊會(huì)堅(jiān)持“本分”做事的原則，竭力打造與消費(fèi)者全方位無縫對接的“O2O全渠道體系”。vivo高管一致表示，無論線上線下，“一致的體驗(yàn)和服務(wù)”才是與消費(fèi)者建立長期關(guān)系的關(guān)鍵所在。同時(shí)，vivo將堅(jiān)持“一個(gè)品牌”的策略，并不考慮推出獨(dú)立的電商品牌。

縱觀當(dāng)下的手機(jī)市場，獨(dú)立的電商子品牌比比皆是，這些品牌多數(shù)都是獨(dú)立運(yùn)營，雖然通過論壇、微博、微信等方式與網(wǎng)友的互動(dòng)積累大量的粉絲，但這種拆分式的運(yùn)營，對品牌影響力的成長卻是利弊共存，有的品牌可能會(huì)生存下去，當(dāng)然也有的品牌僅會(huì)曇花一現(xiàn)。vivo的策略雖然不能讓品牌在短時(shí)間內(nèi)快速崛起，但這種“本分”的成長方式，無疑是對品牌的養(yǎng)成最有利的一條路。一家企業(yè)最重要的是可以走的長遠(yuǎn)，所謂的快與慢，其實(shí)在短期之內(nèi)還難以研判。

企業(yè)文化就是水桶的桶底，所謂戰(zhàn)略、所謂技術(shù)無非是圍著的木板而已。無論板多長，但是桶底有洞，是裝不了水的。沈煒認(rèn)為，vivo如果想要基業(yè)長青就要一直堅(jiān)守本心，不忘初心。本分，就像泥土一樣實(shí)在，雖然常被人忽視，但它卻是讓一棵樹枝繁葉茂，由幼苗長為參天大樹的根基。唯堅(jiān)守本分，方得始終！

我們相信，下一個(gè)時(shí)代各行各業(yè)這樣想、這樣做的企業(yè)才將會(huì)成為新的領(lǐng)導(dǎo)者。