移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，郵箱大師搶占手機(jī)郵箱入口

近兩年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)生水起，各類以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心的新型商業(yè)模式多點(diǎn)開花，讓人眼花繚亂。然而傳統(tǒng)的郵箱服務(wù)并未在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中獲得足夠的關(guān)注，對(duì)于一些用戶而言，它的作用可能更多的是注冊(cè)登錄網(wǎng)站、論壇等帳號(hào)的“通行證”。

于是，以郵箱起家的網(wǎng)易， 同時(shí)也是中文郵箱第一品牌，毅然踏上了一段新的旅程，在網(wǎng)易郵箱App之外，推出一款獨(dú)立的“郵箱大師”產(chǎn)品，全面整合并支持所有類型郵箱登錄，具有很強(qiáng)的通用性，支持包括網(wǎng)易郵箱、QQ郵箱、Gmail、Hotmail、新浪郵箱、搜狐郵箱等各種類型的郵件服務(wù)，同時(shí)還支持校園郵箱和企業(yè)的辦公郵箱。在“郵箱大師”上，用戶可以同時(shí)管理多個(gè)郵箱，并且在使用手機(jī)、平板、電腦等多臺(tái)設(shè)備的過程中，無須任何設(shè)置就能輕松享受隨時(shí)隨地的同步功能。

連接所有郵箱，

搶占手機(jī)端郵箱入口

其實(shí)，網(wǎng)易郵箱App就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)、多類型郵箱的支持和整合，郵箱大師的推出更像是對(duì)于這一功能點(diǎn)的重塑和凸顯，模糊掉原有的品牌概念，力圖于連接所有電子郵箱，成為用戶在手機(jī)上收發(fā)郵件的唯一入口。

在某種程度上而言，郵箱大師是網(wǎng)易郵件事業(yè)部?jī)?nèi)部創(chuàng)新的結(jié)果，同時(shí)也得到了開發(fā)人員和開發(fā)資源上的傾斜，足見這款產(chǎn)品的重要意義。這一點(diǎn)得到了網(wǎng)易郵件事業(yè)部總經(jīng)理柳曉剛的印證。

“我們一直在思考，如何將網(wǎng)易郵箱產(chǎn)品的優(yōu)秀體驗(yàn)帶給更多用戶；我們期望與所有的電子郵箱用戶建立連接，來傳遞我們卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。而郵箱大師，就是這個(gè)關(guān)鍵的連接”。

郵箱大師對(duì)于網(wǎng)易的重要戰(zhàn)略意義不言自明：將郵箱打造成一個(gè)平臺(tái)，甚至是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，為盡可能多的用戶提供優(yōu)秀和統(tǒng)一的移動(dòng)端郵箱使用體驗(yàn)。

郵箱大師看似一個(gè)憑空降臨，讓人頗有些意外的產(chǎn)品，實(shí)則是近年來，網(wǎng)易郵箱應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，布局移動(dòng)端市場(chǎng)的一個(gè)最新，也是最有力的舉措：

2009年12月，網(wǎng)易推出手機(jī)號(hào)碼郵箱，任何一個(gè)手機(jī)用戶，都可以擁有手機(jī)號(hào)碼@163.com這個(gè)獨(dú)一無二的郵箱，輕松實(shí)現(xiàn)“一箱雙號(hào)”；

2011年1月，網(wǎng)易推出適配iPhone/Android系統(tǒng)手機(jī)的手機(jī)智能版郵箱，這是國內(nèi)首款為iPhone/Android量身打造的郵箱版本；

2011年10月，網(wǎng)易163、126郵箱內(nèi)置蘋果iOS5操作系統(tǒng)，網(wǎng)易和蘋果強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，改善郵箱在移動(dòng)領(lǐng)域的用戶體驗(yàn)；

2013年，網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱用戶突破1.5億。

2014年6月30日，網(wǎng)易郵箱總有效用戶數(shù)超過6.8億，環(huán)比一季度的6.5億，凈增3000萬，增長率為4.62%；同比2013年二季度的5.7億，凈增11000萬，增長率為19.3%。網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱總用戶數(shù)達(dá)2.0億。

移動(dòng)時(shí)代，速度為王

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅帶來了商業(yè)模式的大規(guī)模重塑和顛覆，更是讓用戶的口味越來越刁，對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)也越來越挑剔，哪怕些微的疏忽和心理落差都會(huì)引起用戶的反感，甚至是全面反水。在這一點(diǎn)上，郵箱大師通過對(duì)于用戶需求的把握和對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的推敲，適時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整和完善，如提供郵件閃電推送服務(wù)，具備附件預(yù)覽功能，采用零流量附件轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)，節(jié)省手機(jī)流量。

另外在采訪中，郵箱大師團(tuán)隊(duì)多次強(qiáng)調(diào)了郵箱大師在速度上的優(yōu)勢(shì)：

其一為毫秒級(jí)別的快速收發(fā)：收取郵件僅需0.2秒，客戶端打開郵件速度達(dá)0.1秒，客戶端郵件列表加載速度僅需0.3秒。無論Android平臺(tái)，還是iOS平臺(tái)，網(wǎng)易郵箱大師都可以做到實(shí)時(shí)新郵件閃電推送，并實(shí)現(xiàn)附件文檔完美預(yù)覽。同時(shí)，郵箱大師對(duì)于Gmail、Hotmail等國外郵箱品牌進(jìn)行大量的網(wǎng)絡(luò)連通優(yōu)化，保證不同品牌郵箱在使用體驗(yàn)和連通速度上的一致性。

其二為App運(yùn)行時(shí)出色的流暢度?！拔覀?cè)谛阅芊矫孀隽舜罅績(jī)?yōu)化，以達(dá)到超高水平的流暢度，即便是在各類復(fù)雜的版本系統(tǒng)下，郵箱大師都表現(xiàn)優(yōu)異。我們希望用戶的每一次指尖滑動(dòng)，都充滿愉悅?！编]箱大師產(chǎn)品經(jīng)理劉乾發(fā)表示。

其三為簡(jiǎn)化郵箱配置流程，實(shí)現(xiàn)快速登錄。郵箱大師產(chǎn)品策劃林泉表示，傳統(tǒng)郵箱在配置時(shí)，需要輸入很多復(fù)雜的服務(wù)器信息。而郵箱大師通過云端智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化登錄過程，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)配置。

將整合IM通訊和工具型應(yīng)用

郵箱整合IM工具最早見于Gmail和Hangouts的打通，而谷歌也一直致力于通過簡(jiǎn)潔的界面設(shè)計(jì)、對(duì)話列表等形式將郵箱服務(wù)變得人性化和輕量化，添加更多的社交元素。這也成了郵箱服務(wù)在近年的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。無論是網(wǎng)易郵箱，還是新近推出的郵箱大師也都在朝著這一方向努力，最直接的體現(xiàn)便是扁平化、友好的界面設(shè)計(jì)。

同時(shí)，在2014年6月，網(wǎng)易實(shí)現(xiàn)了一次電子郵箱的重大版本更新，網(wǎng)易郵箱6.0版全面上線，其與網(wǎng)易公司的移動(dòng)即時(shí)通訊工具易信深度結(jié)合，比如，手機(jī)號(hào)碼郵箱用戶在PC端登錄郵箱后，可在郵箱內(nèi)直接使用同名易信的web版；易信用戶在手機(jī)端登錄后，可直接查看和回復(fù)該帳號(hào)的郵件；此外，用易信掃描二維碼，可完成網(wǎng)易郵箱6.0版登錄；郵件的正文和圖片可收藏到易信，直接在易信朋友圈中分享。

作為網(wǎng)易公司的戰(zhàn)略性產(chǎn)品，郵箱大師也將會(huì)在后期整合易信，實(shí)現(xiàn)IM社交工具和郵箱服務(wù)的全面聯(lián)動(dòng)，將社交和郵件服務(wù)進(jìn)行無縫化整合。

此外，郵箱大師后續(xù)將繼續(xù)深化平臺(tái)概念，以郵箱為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)易自家的各類工具型產(chǎn)品的接入，方便用戶在一款A(yù)pp上調(diào)用各類工具型應(yīng)用，滿足用戶輕量化的移動(dòng)辦公訴求，比如翻譯、記賬、記事本……

電子郵箱移動(dòng)端戰(zhàn)略全面升級(jí)

到此，我們對(duì)于網(wǎng)易郵箱和郵箱大師兩個(gè)品牌的定位已經(jīng)明朗：

獨(dú)立的、去除品牌因素的郵箱大師App更易于實(shí)現(xiàn)與原有郵箱的差異化定位，突出其全功能、郵箱整合平臺(tái)的特性。這也是在郵箱同質(zhì)化、新用戶增長空間不斷壓縮的背景下，網(wǎng)易郵件事業(yè)部對(duì)于郵箱服務(wù)的拓展。而更為重要的是，通過郵箱大師優(yōu)化和統(tǒng)一用戶使用郵箱的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于手機(jī)郵箱入口的布局。

而隨著郵箱大師的發(fā)布，網(wǎng)易在電子郵件市場(chǎng)的移動(dòng)端戰(zhàn)略也全面升級(jí)，不僅實(shí)現(xiàn)iOS和Android在內(nèi)的主流手機(jī)端操作系統(tǒng)的全面覆蓋，同時(shí)也向手機(jī)郵箱入口和平臺(tái)型工具邁進(jìn)。