企業(yè)文化建設中存在的問題及其分析

摘要：在目前企業(yè)文化建設的理論與實踐中還存在一些誤區(qū)和不足，值得認真思考和對待。從企業(yè)文化建設不是一般性的企業(yè)管理活動、企業(yè)文化建設不可以速戰(zhàn)速決和立竿見影、不是所有的企業(yè)都可以進行企業(yè)文化建設、企業(yè)文化建設不同于思想政治工作、企業(yè)文化建設的基本手段不是制度管理等方面對企業(yè)文化的本質(zhì)屬性以及如何開展企業(yè)文化建設予以闡述。

關鍵詞：供電企業(yè)；企業(yè)文化建設；誤區(qū)

中圖分類號：F270.7#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文獻標識碼：A#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文章編號：1007-0079（2014）18-0102-02

企業(yè)文化作為增強企業(yè)凝聚力和競爭力的現(xiàn)代管理科學理論，在當今企業(yè)界產(chǎn)生了廣泛的影響并引起了強烈的關注，特別是在供電企業(yè)中更達到了如火如荼的地步。近年來，國家電網(wǎng)公司在企業(yè)文化建設中取得了非同凡響的輝煌業(yè)績，在企業(yè)文化“五統(tǒng)一”的旗幟下，公司宗旨、公司愿景、企業(yè)精神、核心價值觀、企業(yè)理念、戰(zhàn)略目標等不僅得到了明確，而且企業(yè)文化逐漸默化員工的自覺行動，為企業(yè)和諧、穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎。應該承認，面對日益激烈的市場競爭，加強企業(yè)文化建設是增強企業(yè)綜合競爭力的有效途徑，所發(fā)揮的巨大作用確實是無法估量的。但是，目前企業(yè)文化建設的理論與實踐中還存在一些誤區(qū)和不足值得認真思考與對待。

一、企業(yè)文化建設不是一般性的企業(yè)管理活動

自20世紀80年代初期，企業(yè)文化理論傳入我國掀起一股排山倒海的企業(yè)文化熱，大凡有些實力的企業(yè)都提出要搞企業(yè)文化建設，小型企業(yè)則跟隨其上，生怕落后在這股新的管理浪潮中。于是出現(xiàn)了這樣的情景，有的企業(yè)領導對企業(yè)文化一無所知，只看到別的企業(yè)在進行企業(yè)文化建設，社會輿論都在談企業(yè)文化，于是就跟別人一樣搞企業(yè)文化建設，甚至請廣告公司或者咨詢公司來設計企業(yè)文化。至于企業(yè)到底需要什么樣的企業(yè)文化，如何開展企業(yè)文化則不是所關心的內(nèi)容，他們僅僅把企業(yè)文化建設當成了一般性的企業(yè)管理活動，認為有總勝于無，沒有負面作用。

企業(yè)管理側重的是規(guī)范，是靠契約、規(guī)章來解決企業(yè)管理中的諸多問題，而企業(yè)文化是深入到全體員工靈魂深處的一種共同的意識和價值認同，是一種心理默契，是一種管理員工靈魂的方法，是指導企業(yè)管理制度建設的理念，是企業(yè)員工為人、處世和做事的哲學，是對待企業(yè)人與事的是非評價標準。要真正達到這些管理目標，決不是靠時髦口號和警句格言或者規(guī)章制度就能解決問題的?？傊瑳Q不能將企業(yè)文化當成一般性的企業(yè)管理活動，必須克服在企業(yè)文化建設上急功近利的浮躁心態(tài)，這首先是當前企業(yè)文化建設必須解決的一個重要問題。

供電企業(yè)推進企業(yè)文化的基本思路應該是堅持以人為本、夯實基礎的原則，堅持與國家電網(wǎng)公司實際相銜接、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，遵循企業(yè)文化建設的特點和規(guī)律，從加強員工職業(yè)道德和行為規(guī)范的建設出發(fā)，充分發(fā)揮各個層面的積極性，致力于企業(yè)文化核心靈魂的塑造、整體素質(zhì)的提升和外在形象的整合，規(guī)范員工行為，為公司穩(wěn)定、和諧發(fā)展營造積極向上的內(nèi)部環(huán)境，和諧融洽的外部環(huán)境以及和諧共贏的發(fā)展環(huán)境。

二、企業(yè)文化建設不可以速戰(zhàn)速決、立竿見影

企業(yè)文化從本質(zhì)上講，是一項鑄造員工心靈的系統(tǒng)工程，必須經(jīng)歷長期的打造和積累，少則幾年，多則十幾年，不可能一蹴而就、立竿見影。要將企業(yè)文化滲透到制度建設、行為規(guī)范和物質(zhì)載體上，特別是要深入到員工的內(nèi)心深處，用優(yōu)良的文化蕩滌員工的靈魂，使全體員工的精神得到升華，沒有長期不懈的倡導、培育、優(yōu)化、確定和堅持的過程是不可能實現(xiàn)的。

有的企業(yè)剛剛成立，各項規(guī)章制度還不完善就打起了企業(yè)文化的旗幟，如筆者見到一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所墻上張掛著不知從哪里抄來的企業(yè)精神和企業(yè)價值的口號，再讀上幾本有關企業(yè)文化的書籍，于是自認為也開展了企業(yè)文化。殊不知，他們把企業(yè)文化看得太淺顯，太不切合實際了，他們根本不懂得企業(yè)文化所建設的過程是何等的艱難。例如同仁堂，在創(chuàng)業(yè)初期就立下“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的堂訓，而且把醫(yī)藥作為“養(yǎng)生”、“濟世”之方，講“仁心”、“仁術”之道，從而奠定了同仁堂文化的底蘊，成為歷代同仁堂人遵循的行為準則，期間已經(jīng)歷了300多年的歷史。同仁堂歷經(jīng)朝代更迭、滄桑巨變，但不管時代如何變遷，同仁堂文化內(nèi)核始終不變。其取信于民的價值觀念和行為準則始終貫穿于企業(yè)的全部經(jīng)營活動之中，作為立業(yè)之根本。同仁堂的成功經(jīng)驗值得那些把企業(yè)文化建設當成一蹴而就的事情的人們反思和深省。

正是如此，企業(yè)文化建設是一個循序漸進的過程，不能急于求成，也不能面面俱到，要結合公司的自身特點有重點、有步驟、分層次地推進。例如，省電力公司2014年總體工作的思路是“深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務為前提，以改革創(chuàng)新為動力，夯實發(fā)展基礎，創(chuàng)新管理機制，推進‘兩個轉(zhuǎn)變’，提高管理效率效益和隊伍能力素質(zhì)，推動‘一強三優(yōu)’現(xiàn)代公司建設取得新突破”，那么企業(yè)文化建設就要從這個總體工作思路為切入點，使企業(yè)文化的推進工作更結合實際，更有成效。

三、不是所有的企業(yè)都可以進行企業(yè)文化建設

現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度是企業(yè)文化不可動搖的基石。建設現(xiàn)代化的企業(yè)文化首先要建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度。現(xiàn)代企業(yè)管理制度包括產(chǎn)權、責權和財務制度的明確，建立公正、公開、公平的人才平等，包括現(xiàn)代化的營銷觀念、現(xiàn)代化的財務制度、現(xiàn)代化的決策組織。沒有現(xiàn)代化的管理制度，企業(yè)文化就是空中樓閣。隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)間競爭已經(jīng)由簡單的產(chǎn)品競爭向企業(yè)管理、企業(yè)文化競爭轉(zhuǎn)移，企業(yè)文化成為未來企業(yè)的核心競爭力。

但是，目前供電系統(tǒng)一些企業(yè)，尤其是一些步履維艱的多種經(jīng)營企業(yè)仍然處于粗放式的經(jīng)營，且不說制度管人，甚至處于人管人的初級階段，卻大談企業(yè)文化建設，以至于把讀報、唱歌、打球等正常開展的職工文體活動當成了企業(yè)文化建設的主要內(nèi)容，這恰好像在失去了基礎的情況下來建設企業(yè)文化的高樓大廈，也好像一個人在還不能學會邁出正常的步伐時就急于跑步，甚至攀登高峰，只能是一種美好的夢想而已。所以，企業(yè)文化建設必須建筑在現(xiàn)代企業(yè)管理制度之上。如果一個企業(yè)沒有形成現(xiàn)代企業(yè)管理制度是不可能形成良好的企業(yè)文化氛圍的。從這層意義上來講，并不是所有的企業(yè)都是可以進行企業(yè)文化建設的。

四、企業(yè)文化建設不同于思想政治工作

思想政治工作和企業(yè)文化建設既有目的的相同，又有內(nèi)容的相聯(lián)，還有方法的相通，兩者均堅持以人為本的原則，都具有聯(lián)系實際、講求實效、啟發(fā)引導的特點，而兩者又有區(qū)別，思想政治工作屬于政治科學。它具有很強的政治性，一般是為一個時期的中心工作服務的。一個企業(yè)思想政治工作大都是一致的，組織框架、工作方法相差無幾，共性的東西較多。而企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)建設、制度建設、精神培育的總和，從多角度、多側面、多層次進行，形成充滿個性的、獨特的小“氣候”。也就是說，每個企業(yè)有著屬于自己的企業(yè)文化，它決不是千孔一面的。企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化不僅具有不同的屬性和內(nèi)容，而且在操作方法上也截然不同。企業(yè)文化貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的全過程，由領導者和決策層來策劃與指揮，從這個意義上可以說，企業(yè)文化也是企業(yè)家文化或企業(yè)家倡導的文化。而思想政治工作則不同，領導責任主要是企業(yè)的黨組織，其操作過程也是在黨組織統(tǒng)一領導下進行的。

一些企業(yè)往往認為企業(yè)文化與思想政治工作無異，理所當然地應由黨委負責，黨委則認為企業(yè)文化是管理的有效手段和運用過程，應當由企業(yè)法人負責，由此導致了行為無中心的思維定勢，使企業(yè)文化建設的諸項工作難以找到堅實的依托陣地。總之，他們認識不到企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理科學的創(chuàng)新與發(fā)展，是不能把企業(yè)文化建設與思想政治工作劃上等號，是不能以思想政治工作來代替企業(yè)文化建設的。

五、企業(yè)文化建設的基本手段不是制度管理

建立企業(yè)文化需要健全的現(xiàn)代管理制度，但是它決不是冷冰冰的制度管理，而溫情管理和理性管理才是企業(yè)文化建設的基本手段。企業(yè)文化是一個虛擬的載體，其基本原則是以人為本，人才是第一要素。它是完全建立在“人才立業(yè)”的基點上，因為再好的體制、機制也是由人來具體操作和運行。一個優(yōu)秀的企業(yè)，團隊是第一位的，領導者和決策層把握著企業(yè)的方向，而一支能征善戰(zhàn)的隊伍才是在市場經(jīng)濟大潮中無往不勝的重要力量。

目前很多企業(yè)還是以“家長式”管理作為準繩，把所謂的規(guī)章制度視為萬能的法寶，以至于把人當成制度下的奴隸，還有的領導者和決策層把自己的意志強加于企業(yè)全體員工，而不是通過具體化、形象化和生動化的各種文化形式使員工知道怎樣做是符合企業(yè)規(guī)矩的，不這樣做就違背了規(guī)矩，進而也就會遭受懲罰。這樣做的結果只能是將企業(yè)文化打上了機械、僵化、刻板的烙印?，F(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)是市場的主體，員工是企業(yè)的主體，要把企業(yè)文化建設落到實處，在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，以求更大的發(fā)展，離不開高素質(zhì)的人。因此，經(jīng)濟發(fā)展的主體是人，企業(yè)文化建設的主體也是人。企業(yè)文化建設以人為本，就是把人作為主要對象，或者說作為企業(yè)文化建設的出發(fā)點和落腳點，著眼于人的素質(zhì)的提高，特別是領導者和決策層素質(zhì)的提高尤為重要。由此可見，把制度建設當成企業(yè)文化建設的主要手段，甚至當成靈丹妙藥，顯然是片面的、不切實際的。

其實對企業(yè)文化建設所產(chǎn)生的種種誤區(qū)決不是以上幾種，概括而言：一是對企業(yè)文化建設理論和本質(zhì)屬性缺乏全面的理解，缺乏對企業(yè)文化建設的全面規(guī)劃，缺乏對企業(yè)文化建設的重點突出和分步推進；二是習慣于搞形式主義、花架子，他們把企業(yè)文化建設搞成了廣告文化，或者政績文化，這種形式和花架子說到底是為一己私利而服務的；三是對新興的企業(yè)文化建設缺乏主動性，機械照辦別人的經(jīng)驗，沒有一套符合本企業(yè)實情的文化建設措施，因而造成了企業(yè)文化的千篇一律；四是有的單位把企業(yè)文化建設當成了應景的工具，搞虛假的裝點門面的企業(yè)文化。

總而言之，企業(yè)文化決不是一門高不可攀的深奧莫測的書齋文化，它之所以具有強大的生命力，被人接受并推廣，是因為它符合當今時代發(fā)展的潮流，有其生存并發(fā)展的肥沃土壤，關鍵在于如何在企業(yè)文化建設中理解它的實質(zhì)，把握它的靈魂，遵循它的規(guī)律，既要有勇于創(chuàng)新的拼搏精神又要有尊重科學的求實精神。所以，走出企業(yè)文化建設的誤區(qū)對于企業(yè)發(fā)展來說是至關重要的。

（責任編輯：王祝萍）