高校教務(wù)管理工作探析

摘要：高校教務(wù)管理在整個(gè)學(xué)校管理工作中占有非常重要的地位。結(jié)合武漢工程大學(xué)教務(wù)管理工作的實(shí)際，闡述了高等學(xué)校應(yīng)如何抓好常規(guī)教務(wù)管理工作，加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)，健全教務(wù)管理工作的激勵(lì)措施，從而穩(wěn)定教學(xué)工作秩序，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理工作的規(guī)范化和現(xiàn)代化。

關(guān)鍵詞：高校教務(wù)管理；激勵(lì)措施；教學(xué)秩序；規(guī)范化；現(xiàn)代化

中圖分類號(hào)：G647#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文章編號(hào)：1007-0079（2014）18-0021-02

高校教務(wù)管理工作的主要任務(wù)是穩(wěn)定教學(xué)工作秩序，研究教學(xué)管理規(guī)律，提高教學(xué)管理水平，調(diào)動(dòng)師生參與教學(xué)活動(dòng)的積極性，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。教務(wù)管理的基本內(nèi)容包括教學(xué)運(yùn)行管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、實(shí)踐教學(xué)管理、教學(xué)研究與教學(xué)改革等。在新形勢(shì)下，要做好高校教務(wù)管理工作，逐步實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理的規(guī)范化和現(xiàn)代化，必須注意做好以下幾個(gè)方面的工作。

一、做好常規(guī)教務(wù)管理工作

常規(guī)教務(wù)管理一般包括教學(xué)運(yùn)行管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、實(shí)踐教學(xué)管理、教學(xué)研究與教學(xué)改革以及教學(xué)管理規(guī)章制度建設(shè)等。高校教務(wù)管理是面向全校師生，通過一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，遵循客觀教學(xué)管理規(guī)律，合理調(diào)配各種教學(xué)資源，系統(tǒng)組織教學(xué)人員進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，以達(dá)到資源高效化、過程協(xié)調(diào)化、質(zhì)量最優(yōu)化。為保證教學(xué)工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須完善相應(yīng)的教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理工作規(guī)范化與現(xiàn)代化。

1.掌握工作的時(shí)序性

常規(guī)教務(wù)管理工作具有周期性和時(shí)序性，只有每位教務(wù)管理工作者完全了解本崗位所要完成的工作內(nèi)容以及工作的先后關(guān)系，才能變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)工作。學(xué)校教務(wù)管理部門要根據(jù)教學(xué)管理工作的時(shí)序性來適當(dāng)安排和調(diào)劑工作人員，確保整個(gè)工作一環(huán)套一環(huán)，使各項(xiàng)工作開展的完整有序。

2.把握信息的完整性

教學(xué)基本信息的完整性和準(zhǔn)確性是保證教務(wù)管理工作規(guī)范化的前提，包括提供的信息、上報(bào)的數(shù)據(jù)、政策的解釋都力求完整、準(zhǔn)確無誤。武漢工程大學(xué)教務(wù)處明確提出“四個(gè)規(guī)范” （教學(xué)計(jì)劃規(guī)范、教學(xué)任務(wù)規(guī)范、成績管理規(guī)范、學(xué)籍管理規(guī)范），強(qiáng)化了對(duì)學(xué)院教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)任務(wù)落實(shí)的審核把關(guān)，對(duì)學(xué)院教學(xué)管理隊(duì)伍的指導(dǎo)和監(jiān)控，以及對(duì)學(xué)校教學(xué)管理制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性。

3.加強(qiáng)管理的科學(xué)性

教務(wù)管理工作的時(shí)序性、節(jié)奏性、規(guī)范性和科學(xué)性要求都非常高，要求學(xué)校各級(jí)教務(wù)管理工作者必須熟悉教務(wù)管理規(guī)章制度，掌握教務(wù)管理基本規(guī)律，嚴(yán)格照章辦事。工作中要始終牢記：上級(jí)政策的解釋不隨意、常規(guī)問題的解釋要準(zhǔn)確；崗位工作流程要規(guī)范；各類文檔資料的整理要及時(shí)。

4.強(qiáng)化工作的協(xié)調(diào)性

針對(duì)目前很多高校多校區(qū)辦學(xué)模式及校院兩級(jí)管理體制的特點(diǎn)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)各校區(qū)、各學(xué)院的教務(wù)管理工作顯得更為重要。協(xié)調(diào)的作用在于加強(qiáng)各項(xiàng)政策的執(zhí)行和各種信息的溝通。為了遵循協(xié)調(diào)工作的基本原則，武漢工程大學(xué)實(shí)行三種制度：兩年一次的全校教學(xué)工作會(huì)議；每年暑期教務(wù)處組織的教學(xué)研討會(huì)；平時(shí)每月召開的教學(xué)工作例會(huì)等。

二、加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)

1.高等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門應(yīng)重視教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)

任何一所高校教育改革事業(yè)的發(fā)展與教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)是分不開的。首先，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍人才引進(jìn)，把那些思想政治堅(jiān)定、組織管理能力強(qiáng)、具有開拓精神、熟悉管理工作的優(yōu)秀干部選拔到教務(wù)管理崗位上來，努力造就一批高層次、高素質(zhì)、懂教務(wù)、善管理的優(yōu)秀教務(wù)管理人才。其次，高校領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)加強(qiáng)與教務(wù)管理人員的溝通聯(lián)系，主動(dòng)聽取他們的意見和建議，引導(dǎo)廣大教務(wù)管理工作者更好地承擔(dān)起教務(wù)管理工作的崇高使命。高校領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)認(rèn)真總結(jié)其他高校教務(wù)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，建立健全長效機(jī)制，努力在提高教務(wù)管理隊(duì)伍整體素質(zhì)、培養(yǎng)職業(yè)道德、樹立良好形象等方面取得良好效果，堅(jiān)持尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造。

2.教務(wù)管理工作者應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

首先，一名合格的教務(wù)管理工作者應(yīng)始終把師生的利益置于自己利益之上，樹立“先人后己，先公后私”的思想覺悟。其次，要具備“吃苦在前、享受在后”的優(yōu)良品質(zhì)，做改革創(chuàng)新的先行者、攻關(guān)克難的先鋒者。再次，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己堅(jiān)決不做，建立“正人先正己”的律己意識(shí)，嚴(yán)格樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。最后，教務(wù)管理工作者還要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。古人云：志者，學(xué)之師也。一個(gè)人要想學(xué)有所成，首先要有志向、有恒心、有毅力。要把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為自己的畢生追求，堅(jiān)持不懈、持之以恒地刻苦學(xué)習(xí)，養(yǎng)成多讀書、讀好書、善思考的良好習(xí)慣。學(xué)習(xí)不是一朝一夕之事，要踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)，深入系統(tǒng)地學(xué)，不知疲倦地學(xué)。只有不間斷地日積月累才能為做好教務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。

三、健全教務(wù)管理工作的激勵(lì)措施

1.建立健全崗位責(zé)任制

根據(jù)高校教務(wù)管理工作的實(shí)際情況，科學(xué)合理設(shè)置工作崗位，將教務(wù)管理崗位職責(zé)明確化。根據(jù)崗位職責(zé)、崗位數(shù)量、崗位類型和任職條件，采用競爭性選拔、雙向選擇、專業(yè)測(cè)試等多種方式確定崗位人選；做到上下級(jí)、平級(jí)、部門內(nèi)部不同機(jī)構(gòu)和崗位之間的職權(quán)劃分科學(xué)合理、明確清晰、相互銜接；既制定日常的崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，又設(shè)立基于績效目標(biāo)考核的年度工作任務(wù)指標(biāo)；既明確每個(gè)崗位的工作責(zé)任，又明確失職失責(zé)的代價(jià)；逐步建立能上能下、優(yōu)勝劣汰、充滿生機(jī)與活力的崗位競爭機(jī)制。

2.加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理工作者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是改進(jìn)教學(xué)管理工作，提高教學(xué)管理水平的重要措施，是加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍執(zhí)政能力建設(shè)的重要方法。高等學(xué)校要多方位、多層次地組織教務(wù)管理工作者參加各種培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，使其在各自的崗位上更好地履行職責(zé)，從而推進(jìn)高等教育管理的不斷發(fā)展。教務(wù)管理工作者要抱著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)本人負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極參加各級(jí)各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己的政治立場進(jìn)一步堅(jiān)定、宗旨意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化、服務(wù)水平進(jìn)一步提高、拒腐防變能力進(jìn)一步增強(qiáng)，從而更好地履行工作職責(zé)。這樣才能穩(wěn)定教務(wù)管理隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)管理人員的積極性，使其扎扎實(shí)實(shí)地為教學(xué)服務(wù)，從根本上提高教務(wù)管理水平。

3.努力營造良好的教務(wù)管理工作環(huán)境

一個(gè)單位、一個(gè)部門應(yīng)具有良好的工作氛圍、和諧友好的工作環(huán)境才能提高工作效率。首先，教務(wù)管理工作要積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，工作上要與領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)同向，創(chuàng)造性地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示。其次，要團(tuán)結(jié)部門工作人員，營造良好的內(nèi)部環(huán)境。作為教務(wù)管理工作者，要遇到問題不推諉，遇到矛盾不繞行，既與人為善，誠實(shí)待人，又敢于堅(jiān)持原則，處事公道，大膽負(fù)責(zé)。最后，要得到教師和學(xué)生的擁護(hù)。教務(wù)管理工作者與教師和學(xué)生之間必須做到思想多溝通，情況多交流，遇事多商量，工作多配合，同舟共濟(jì)，從而發(fā)揮整體效能，取得更好的工作效益。

四、實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理工作規(guī)范化和現(xiàn)代化

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，在“精”字上提要求，在“細(xì)”字上下工夫，在“研”字上做文章，在“實(shí)”字上求效果，將教務(wù)管理目標(biāo)具體化、責(zé)任明確化、程序標(biāo)準(zhǔn)化，做到人人都管理，處處有管理，事事見管理。通過開展“精細(xì)化管理推進(jìn)活動(dòng)”，激發(fā)廣大師生積極主動(dòng)配合教務(wù)管理，支持教務(wù)管理工作，關(guān)心學(xué)校發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“管理出效益、管理出質(zhì)量”。

1.教務(wù)管理工作規(guī)范化

規(guī)范化管理是學(xué)校的迫切需要。教務(wù)管理工作者應(yīng)提高思想認(rèn)識(shí)，明確規(guī)范化管理的重要性和必要性。落實(shí)規(guī)范化管理是提高辦學(xué)層次、豐富內(nèi)涵、形成特色的需要。首先是制定學(xué)校教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)管理制度及教學(xué)工作要點(diǎn)，它是整個(gè)教學(xué)工作的核心和關(guān)鍵；其次是依據(jù)學(xué)校期初教學(xué)工作安排，認(rèn)真開好期初的教學(xué)工作會(huì)議，布置工作計(jì)劃，明確奮斗目標(biāo)，一切工作圍繞教學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)，提出工作要求，發(fā)揮學(xué)校的指導(dǎo)作用，引導(dǎo)教師達(dá)成共識(shí)，樹立新觀念，感悟新理念，交流課改體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)校健康發(fā)展產(chǎn)生不竭動(dòng)力。

2.教務(wù)管理工作現(xiàn)代化

教務(wù)管理是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，必須嚴(yán)格遵循教學(xué)規(guī)律，規(guī)范化、科學(xué)化地組織實(shí)施，才能順利地實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。武漢工程大學(xué)教務(wù)管理工作確立了以下基本原則：

（1）常規(guī)性原則。教務(wù)管理的常規(guī)性主要體現(xiàn)在教學(xué)活動(dòng)規(guī)范化的常規(guī)性、工作內(nèi)容周期化的常規(guī)性和教務(wù)管理時(shí)序化的常規(guī)性。因此，學(xué)校要建立和完善各項(xiàng)教務(wù)管理制度、教學(xué)研究與改革相關(guān)文件和科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，良性化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化地開展日常教學(xué)管理工作。

（2）科學(xué)性原則。建立科學(xué)的過程管理機(jī)制，落實(shí)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的措施，通過過程細(xì)化、階段性檢測(cè)、及時(shí)診斷分析、經(jīng)常改進(jìn)管理方法來及時(shí)解決管理中存在的問題和克服管理中的失誤，以保證教務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)，保證教育教學(xué)多出“精品”。如課堂教學(xué)規(guī)范化要做到：教案學(xué)案講義化、學(xué)生閱讀課堂化、學(xué)生上課主體化。課堂教學(xué)還要做到四個(gè)回歸：回歸基礎(chǔ)、回歸課本、回歸教育過程、回歸素質(zhì)教育?？荚囈龅剑嚎荚囌?guī)化、試卷講評(píng)及時(shí)化、重點(diǎn)指導(dǎo)個(gè)體化。非教學(xué)工作人員管理實(shí)行工作日志制度。

（3）完整性原則。教務(wù)管理工作應(yīng)從完整的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)工作要點(diǎn)出發(fā)，合理組織各個(gè)方面、各個(gè)層次、各種因素的力量，統(tǒng)籌考慮、全面協(xié)調(diào)，合理使用人力、物力、財(cái)力、時(shí)間等各個(gè)管理因素，充分發(fā)揮其系統(tǒng)功能，以達(dá)到良好的總體效果。

（4）層次性原則。教務(wù)管理是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工作，只有按照標(biāo)準(zhǔn)、制度、要點(diǎn)、計(jì)劃這樣一種運(yùn)行層次來組織管理活動(dòng)，明確學(xué)校、學(xué)院和教研室的職責(zé)與權(quán)限，才能有利于教務(wù)管理人員明確職責(zé)權(quán)限，規(guī)范各類行為，有利于調(diào)動(dòng)管理人員的積極性，為績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定提供依據(jù)，有利于提高教務(wù)管理效率，為戰(zhàn)略管理和人本管理創(chuàng)造條件。

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（責(zé)任編輯：孫晴）