從酒店開始，來一場真實的旅行

專訪螞蜂窩CEO陳罡

在陳罡和聯(lián)合創(chuàng)始人呂剛一起創(chuàng)辦的螞蜂窩公司內部，大家都稱呼陳罡為“三三”，這是他在線的名字。在網(wǎng)上，大部分人都會取一個虛擬的名字，但是陳罡卻在虛擬的網(wǎng)絡社區(qū)倡導“真實的旅行”，分享旅行感受，解決旅途中存在的問題，或者防患于未然。

螞蜂窩首先是個社區(qū)。

在螞蜂窩的虛擬社區(qū)中，用戶有小組、粉絲、千絲萬縷的分享關系，還有虛擬貨幣，他們共同構成社區(qū)，每天分享著來自于臺北街頭或者巴黎咖啡館的見聞和感受。

2014年，會是中國旅游行業(yè)的分水嶺。

在此之前，大家說到旅行，都是簡單的標準化商品。但是從今年開始，一瓶飲料、一盒方便面都開始重視個性化定制，最終旅游的模式一定會走向反向定制和預售。 螞蜂窩會根據(jù)每天在線上數(shù)百萬人討論的熱點進行分析，了解他們的需求，再推出合適的商品。比如我們通過后臺的數(shù)據(jù)了解到五一期間出境游的熱門城市是首爾，因為和首爾相關的信息是被查閱最多的，那我們就會準備各種與首爾有關的產(chǎn)品。

螞蜂窩是幫用戶找酒店。

這是由螞蜂窩先天的親用戶屬性決定的。我們之所以從用戶角度重新設計酒店產(chǎn)品，源于螞蜂窩多年的社區(qū)積累，用戶不僅貢獻了海量數(shù)據(jù)，也透露出酒店預訂的真實需求。比如你去希臘的圣托里尼島度假，希望住在富有異國情調的白藍房子里，欣賞世界上最美的日落。但是，你不知道的是：房間一定要在懸崖邊，否則風景容易被前邊的房子擋住。這些信息從OTA網(wǎng)站上很難獲得，因為每家酒店都希望房間能賣出去。只有社區(qū)其他用戶，才能告訴你真實的細節(jié)。

愛旅行是螞蜂窩的DNA。

最初做這個網(wǎng)站就是因為我和我的合伙人都非常喜歡旅行，我們想把這個線上的平臺做成 “螞蟻和蜜蜂的窩”?？墒堑搅?010年的時候，這個平臺就聚集了10萬的用戶?，F(xiàn)在整個公司都有愛旅行的氛圍，經(jīng)常在中午吃飯的時候聽到大家議論，“我下個月要去新西蘭”或者“我剛從新加坡回來”。我們也愿意讓這種氛圍影響到更多的人，所以我們在全國走訪了十多個城市的六七十家高校，為大學生頒發(fā)旅行基金，現(xiàn)在就有領取了基金的同學在非洲和日本旅行，在線直播他們的感受。

我喜歡用相機記錄下具有當?shù)靥厣纳顖鼍啊?/p>

每到一個地方，我都喜歡體驗式的更深入的旅行方式。我曾經(jīng)在青海的熱貢深入到當?shù)靥瓶ó嫀煹募依?，推門而入，坐在他們的炕頭上聽他們講述祖祖輩輩賴以生存的精妙的唐卡繪畫，看他們把礦物質原料研磨碎，經(jīng)過簡單的添加，就變成繪畫的顏料，然后徒手就畫，能力非凡。