南風(fēng)效應(yīng)與熱爐效應(yīng)在班級(jí)管理中的運(yùn)用

【摘 要】德育是觸及靈魂、動(dòng)人心魄的教育過(guò)程，班主任工作更是一門心靈的藝術(shù)。中職學(xué)生正處于心理困惑期，班主任在批評(píng)教育學(xué)生時(shí)，應(yīng)特別重視學(xué)生的心理感受，引導(dǎo)其積極的心理活動(dòng)。文章對(duì)南風(fēng)效應(yīng)和熱爐效應(yīng)等心理效應(yīng)的概念、作用及其對(duì)德育的意義作了系統(tǒng)地闡述，指出我們?nèi)绾螌⒛巷L(fēng)效應(yīng)與熱爐效應(yīng)完美地融合在一起，使班級(jí)管理工作取得事半功倍之效。

【關(guān)鍵詞】南風(fēng)效應(yīng) 熱爐效應(yīng) 中職學(xué)生 班級(jí)管理

【中圖分類號(hào)】G717 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）25-0171-02

蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“教育是人和人心靈中最微妙的相互接觸?！钡掠怯|及靈魂、動(dòng)人心魄的教育過(guò)程，班主任工作更是一門心靈的藝術(shù)。人是由不同側(cè)面的個(gè)性組成的，而每一側(cè)面的個(gè)性又不可能健全、完善，總會(huì)存在著一定的問(wèn)題。一個(gè)學(xué)生能否健康地成長(zhǎng)為發(fā)展良好、人格健全、具有較好素質(zhì)的人，在很大程度上取決于學(xué)校，特別是班主任的教育。而教師在教書育人過(guò)程中，能否取得實(shí)際成效，與其所采取的批評(píng)方式是否講究藝術(shù)有很大的關(guān)系。

眾所周知，中職學(xué)生正值青春期，這是人一生中心理變化最激烈的時(shí)期，也是產(chǎn)生心理困惑、心理沖突最多的時(shí)期，就像美國(guó)心理學(xué)家霍爾指出的那樣，“正處于人生中的疾風(fēng)怒濤時(shí)期”。因此，班主任應(yīng)特別重視學(xué)生的心理感受，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極的心理活動(dòng)，在培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)技能的同時(shí)，塑造學(xué)生良好的專業(yè)素質(zhì)和健康的人格。

一 南風(fēng)效應(yīng)：寬容也是一種力量

法國(guó)作家拉·封丹曾寫過(guò)一則寓言，北風(fēng)與南風(fēng)打賭，看誰(shuí)的力量更強(qiáng)大，他們決定比誰(shuí)能把行人的大衣脫掉。北風(fēng)越刮越猛，行人卻將衣服越裹越緊；而南風(fēng)只是輕輕吹拂，人們就熱得敞開大衣。南風(fēng)之所以能達(dá)到目的，就是它順應(yīng)了人的內(nèi)在需要，使人的行為變?yōu)樽杂X(jué)，這種以啟發(fā)自我反省，滿足自我需要產(chǎn)生的心理反應(yīng)就是南風(fēng)效應(yīng)。

“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，學(xué)生犯錯(cuò)誤是不可避免的。中職學(xué)生似乎特別容易犯錯(cuò)誤，有的甚至犯重復(fù)的錯(cuò)誤。如何對(duì)待犯錯(cuò)誤的學(xué)生？南風(fēng)效應(yīng)運(yùn)用到教育實(shí)踐中，要求教育者要尊重和關(guān)心學(xué)生，以學(xué)生為中心，多注意解決學(xué)生日常生活中遇到的實(shí)際困難，特別是性格正發(fā)生變化的青少年，讓學(xué)生真正感受到教育者給予的溫暖并以此來(lái)激勵(lì)自己進(jìn)步，改變錯(cuò)誤，端正人生態(tài)度。

教師的寬容會(huì)使學(xué)生感受到一份關(guān)愛(ài)與撫慰，所起到的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)甚于懲罰。黎巴嫩詩(shī)人紀(jì)伯倫說(shuō)過(guò)：“人有兩顆心，一顆心用來(lái)流血，一顆心用來(lái)寬容。”美國(guó)著名心理學(xué)家威廉·詹姆斯也這樣說(shuō)：“智慧的藝術(shù)就是懂得該寬容什么的藝術(shù)。”陶行知曾用“四塊糖果”的故事昭示了寬容的真諦。寬容是一種非凡的氣度，更是一種崇高的境界。

懂得寬容的教師才懂得教育。寬容是一種溫柔的力量，它可以穿透人的心靈。優(yōu)秀的教師都善于以自己的寬容走近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，變成學(xué)生心目中可親、可近、可以推心置腹的人，從而順利達(dá)到教育學(xué)生的目的。他們尊重學(xué)生的人格和自尊心，相信學(xué)生都有一顆向上、向善的心，在情感上尊重、關(guān)心學(xué)生，在行為上激勵(lì)、煥發(fā)學(xué)生，采用人性化的管理措施，客觀、理智、科學(xué)地處理教育教學(xué)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生犯了錯(cuò)誤，大多數(shù)都會(huì)后悔，希望得到

寬容、諒解。有些學(xué)生只要教師拉一拉，就能轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。如果稍一不慎，推一推，或不注意方法，就能毀了一個(gè)孩子。經(jīng)?？梢钥吹皆S多活潑好動(dòng)，雖有些毛病，但渾身上下充滿靈氣的學(xué)生被“嚴(yán)師”訓(xùn)教之后，“效果”顯著，這些學(xué)生變得溫順安靜了，由“敢想敢說(shuō)敢做”變得“叫我說(shuō)什么就說(shuō)什么，不讓做的事不做”，或干脆“做了也不讓你知道”。其實(shí)，教師把活潑變得安靜，把學(xué)生個(gè)性的東西“壓榨”成了共性的東西，這種教育方法就像寒冷的北風(fēng)一樣，抑制了學(xué)生的身心發(fā)展，阻礙了學(xué)生智能的提高，對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)是極其不利的。

二 熱爐效應(yīng)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓

一般情況下，我們教育學(xué)生都講究“曉之于理，動(dòng)之以情”，這種“溫情攻勢(shì)”往往能取得一定的效果，倘若總能這樣，那當(dāng)然是再好不過(guò)。但我們都知道，說(shuō)服教育并不是一把“萬(wàn)能鑰匙”，有一些學(xué)生或不可理喻，或陽(yáng)奉陰違，或干脆明目張膽、屢教屢犯，在說(shuō)服教育收效甚微或根本無(wú)效的情況下，那我們就必須遵循熱爐效應(yīng)。

西方管理學(xué)家將懲罰原則稱之為“熱爐效應(yīng)”。每個(gè)企業(yè)都有相應(yīng)的規(guī)章制度，明確規(guī)定企業(yè)中的任何人觸犯規(guī)章制度都要受到懲處?！盁釥t”則形象地闡述了懲處原則：

第一，警告性原則：熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以示警告。

第二，一致性原則：每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被火灼傷。說(shuō)和做是一致的，說(shuō)到就會(huì)做到。也就是說(shuō)，只要觸犯規(guī)章制度，就一定會(huì)受到懲處。

第三，即時(shí)性原則：當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不能拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以更達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。

第四，公平性原則：不管是誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷。不論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是下屬，只要觸犯企業(yè)的規(guī)章制度，都要受到懲處。在企業(yè)規(guī)章制度面前人人平等。

筆者認(rèn)為，“熱爐效應(yīng)”非常適用于當(dāng)前中職學(xué)校的學(xué)生管理?！盁o(wú)規(guī)矩不成方圓?！蔽覀兊男Ｒ?guī)校紀(jì)就應(yīng)是個(gè)“熱爐”，每個(gè)人都會(huì)得到告誡：爐子是火熱的。要是有人一定要用手去試試這爐子到底有多燙，那對(duì)不起，手上準(zhǔn)會(huì)燙出幾個(gè)大泡來(lái)，“爐子”不會(huì)因?yàn)槟闵矸萏厥饣蛘呤堑谝淮味粻C你。從某種意義上而言，懲罰就是為了更好的教育，并不排斥人文關(guān)懷，正像偉人所言的“懲前毖后，治病救人”。

由此反思我們?cè)S多學(xué)校對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理，有時(shí)候顯然有悖于“熱爐效應(yīng)”。不少學(xué)生在義務(wù)教育階段由于得到過(guò)多、過(guò)度的“保護(hù)”，導(dǎo)致他們進(jìn)入中職學(xué)校后依然無(wú)視校規(guī)校紀(jì)的存在，我行我素，而學(xué)校相關(guān)部門出于各種因素的考慮，對(duì)一部分學(xué)生常常手下留情，這就在客觀上加大了班主任在班級(jí)管理上的難度，也損害了“人人平等”的公平性原則。

如果班主任事先已發(fā)出警告，學(xué)生所犯的過(guò)錯(cuò)是原則性的，那么，筆者認(rèn)為，對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理，就絕對(duì)不能手軟，這里的“不能手軟”不是指冷酷、無(wú)情，也不是要“一棍子打死”，而是指公平、公正，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性，從而更好地教育和管理全體學(xué)生。

三 “南風(fēng)效應(yīng)”與“熱爐效應(yīng)”的綜合運(yùn)用

南風(fēng)效應(yīng)講究的是說(shuō)服與寬容，而熱爐效應(yīng)則著重于紀(jì)律和懲罰。乍看之下，“南風(fēng)”和“熱爐”似乎是相互對(duì)立、相互矛盾的。其實(shí)，兩者可以是一種辯證的統(tǒng)一，一個(gè)優(yōu)秀的班主任，就應(yīng)將南風(fēng)效應(yīng)和熱爐效應(yīng)完美地結(jié)合起來(lái)。對(duì)犯錯(cuò)的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，是采取南風(fēng)效應(yīng)還是熱爐效應(yīng)，這不是隨機(jī)的，更不是看你教師的心情，這其中有必須遵循的原則。

第一，班主任處理問(wèn)題時(shí)，以“南風(fēng)”為主，“熱爐”為輔。凡可以批評(píng)教育的，盡量不用紀(jì)律處理，“熱爐”是學(xué)校和教師的“必殺技”，非到萬(wàn)不得已而不用。我們教育學(xué)生都講究“曉之于理，動(dòng)之以情”，這種“溫情攻勢(shì)”往往能取得一定的效果，倘若總能這樣，那當(dāng)然是再好不過(guò)。但我們都知道，說(shuō)服教育并不是一把“萬(wàn)能鑰匙”，有一些學(xué)生或不可理喻、陽(yáng)奉陰違、明目張膽、屢教屢犯，在說(shuō)服教育收效甚微或根本無(wú)效的情況下，那我們就必須遵循熱爐效應(yīng)。

第二，學(xué)生犯錯(cuò)的性質(zhì)，決定著我們的處理方式。學(xué)生犯錯(cuò)，我們必須判斷這種錯(cuò)誤是屬于個(gè)性張揚(yáng)，是純粹的惡作劇，還是處心積慮、惡意所為。譬如說(shuō)學(xué)生之間的打架，開始時(shí)玩耍，后來(lái)發(fā)生打斗，只要后果不嚴(yán)重，批評(píng)教育即可；但若是因?yàn)榍迷p勒索而聚眾斗毆，那事件的性質(zhì)就完全不同了，不管后果如何，都必須進(jìn)行嚴(yán)肅處理。這種處罰是“當(dāng)頭棒喝”，但應(yīng)避免“一棍子打死”。處理過(guò)后，更要多多地關(guān)注學(xué)生的情緒。處罰，是一劑苦藥，包含了教師望生成材的良苦用心和無(wú)奈心情。但這苦心并不一定能為學(xué)生所理解，怨恨、誤解、抵觸等消極情緒會(huì)不同程度地存在。我們必須關(guān)注學(xué)生的情緒變化，關(guān)注批評(píng)的后續(xù)效應(yīng)。

第三，我們的處理方式，還取決于學(xué)生犯錯(cuò)后的態(tài)度。教師和學(xué)生交流時(shí)，要明確學(xué)生認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度，學(xué)生是訴苦還是狡辯，是遮遮掩掩還是開誠(chéng)布公，這些也決定了我們采取何種處理方式和手段。態(tài)度決定行動(dòng)，唯有真誠(chéng)認(rèn)錯(cuò)，才能真正地改過(guò)，奮發(fā)向上。

第四，處罰學(xué)生，必須做到對(duì)事不對(duì)人。處罰應(yīng)該與特定的過(guò)錯(cuò)相聯(lián)系，而不應(yīng)與違犯者的人格特征聯(lián)系在一起。也就是說(shuō)，處罰應(yīng)指向?qū)W生所做的行為而不是學(xué)生自身。教師不能戴著“有色眼鏡”看待學(xué)生，特別是后進(jìn)生。同樣是上課遲到，班干部遲到了，教師就當(dāng)沒(méi)事發(fā)生；后進(jìn)生遲到了，你就對(duì)他橫加指責(zé)，罪加一等。記住，你所處罰的是違反規(guī)章制度的行為，而不是個(gè)體。

四 結(jié)束語(yǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，學(xué)生的社會(huì)化、人格化、個(gè)性化的全面彰顯，中職學(xué)校班主任肩頭的擔(dān)子顯得越來(lái)越重?！氨鶅鋈?，非一日之寒”，好習(xí)慣是培養(yǎng)的，但壞習(xí)慣同樣也需要時(shí)間來(lái)改變。教育是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。我們?cè)谙瘛澳巷L(fēng)”那樣關(guān)愛(ài)學(xué)生的同時(shí)，也必須祭起“熱爐”對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的震懾。筆者相信，只要我們施教得法，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，我們的學(xué)生將沐浴在師愛(ài)的陽(yáng)光中，茁壯成長(zhǎng)，走出青春的雨季，走向人生的綠洲。

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〔責(zé)任編輯：林勁〕