軟件業(yè)如何破繭化蝶？

2013年，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、社交、移動(dòng)等特性都會(huì)整合進(jìn)一種應(yīng)用與服務(wù)。過去，ERP只是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，而現(xiàn)在更多需要知道蘊(yùn)含在語言、聲音、圖片與思想中的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。未來，越來越多的數(shù)據(jù)會(huì)蘊(yùn)含在統(tǒng)計(jì)當(dāng)中。比如通過CRM，可以知道哪個(gè)產(chǎn)品好賣，哪個(gè)產(chǎn)品用戶最喜歡。后來，又推薦哪些人來購買，顧客的喜好、評(píng)論也是一體化運(yùn)營(yíng)。企業(yè)做營(yíng)銷推廣時(shí)，可以對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論做出統(tǒng)計(jì)。

在整個(gè)社會(huì)的大環(huán)境都在向互聯(lián)網(wǎng)，向云計(jì)算、移動(dòng)應(yīng)用發(fā)展，傳統(tǒng)軟件公司當(dāng)然也要與時(shí)俱進(jìn)，方能乘風(fēng)破浪。那么傳統(tǒng)軟件企業(yè)都有哪些呢？主要是生產(chǎn)通用企業(yè)軟件包括ERP、財(cái)務(wù)、協(xié)同辦公、HRM、CRM等的軟件企業(yè)，即那些以軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、應(yīng)用服務(wù)為主，以買賣License和提供產(chǎn)品升級(jí)、運(yùn)維等服務(wù)為主要商業(yè)模式的企業(yè)。在新技術(shù)的商業(yè)模式變革的大潮中，傳統(tǒng)軟件企業(yè)面臨著兩大困境：

一是軟件產(chǎn)品功能不夠強(qiáng)大，應(yīng)用靈活度欠缺，無法滿足客戶不斷變化的個(gè)性化需求，且人力成本不斷上升，加之企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)大幅放緩的態(tài)勢(shì)，使得企業(yè)利潤(rùn)遭到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。

二是傳統(tǒng)軟件企業(yè)盈利模式遭受到云計(jì)算、SDN、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新的商業(yè)模式和新的應(yīng)用模式的沖擊。放眼全球，地理與位置服務(wù)、移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)微媒體、移動(dòng)支付、移動(dòng)金融服務(wù)、移動(dòng)即時(shí)通訊、移動(dòng)多媒體、移動(dòng)閱讀、移動(dòng)游戲等基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新型商業(yè)和應(yīng)用無所不在。越來越多的基于云計(jì)算提供服務(wù)的公司不斷涌現(xiàn)；越來越多移動(dòng)App、基于微信的移動(dòng)應(yīng)用將誕生；越來越多的提供開始采用免費(fèi)的軟件，免費(fèi)模式正在小微企業(yè)中逐漸推廣。這些新技術(shù)、新模式都有點(diǎn)讓傳統(tǒng)軟件企業(yè)主們措手不及，讓他們一下子很難調(diào)整并及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)。

未來，傳統(tǒng)軟件企業(yè)在轉(zhuǎn)型路上會(huì)步履維艱，唯有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做出正確的轉(zhuǎn)型才是解決這兩大困境的有效途徑。

傳統(tǒng)軟件商的“云”轉(zhuǎn)型

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的深入，云計(jì)算對(duì)現(xiàn)有的IT技術(shù)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，各大行業(yè)對(duì)云平臺(tái)的需求也越來越強(qiáng)烈，可以說云計(jì)算給軟件產(chǎn)業(yè)帶來的影響很大，首先是軟件的開發(fā)方式。隨著平臺(tái)的開放，開源、開放的軟件合作開發(fā)社區(qū)越來越多。開源廠商是聯(lián)系社區(qū)和商業(yè)應(yīng)用的企業(yè)，類似這樣的企業(yè)可以捕捉社區(qū)內(nèi)最新的需求和技術(shù)動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)開源軟件產(chǎn)品的商業(yè)化，同時(shí)以商業(yè)上的利潤(rùn)和方式推動(dòng)社區(qū)的運(yùn)營(yíng)。要知道社區(qū)中除了“極客”，用戶也在其中。與需求的近距離接觸，帶來最直接的效果就是使得軟件開發(fā)周期大幅縮短。同樣地，而用戶的購買方式將更加方便，可以隨時(shí)購買和及時(shí)生效，并通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的應(yīng)用。

更為重要的改變是軟件和服務(wù)之間的界限逐漸模糊，服務(wù)模式得以改變。關(guān)于軟件與服務(wù)之間的關(guān)系，業(yè)界早有爭(zhēng)論。一方認(rèn)為軟件基本免費(fèi)，軟件服務(wù)實(shí)行收費(fèi)；另一方認(rèn)為服務(wù)僅作為支撐和后援部門存在，軟件本身仍是收入的主要來源。而現(xiàn)在看來比較務(wù)實(shí)的方式是“打包”出售。比如一個(gè)方案中既包括可以進(jìn)行IaaS或PaaS的軟件產(chǎn)品，還包括提供云計(jì)算咨詢的服務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)也會(huì)提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程。基于云計(jì)算的咨詢和服務(wù)將會(huì)成為軟件企業(yè)的一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

而對(duì)于傳統(tǒng)軟件企業(yè)來說，進(jìn)入云計(jì)算領(lǐng)域最直接的路徑是發(fā)展SaaS，而具有資源技術(shù)優(yōu)勢(shì)的軟件企業(yè)也在進(jìn)入云計(jì)算最為深入的PaaS甚至IaaS底層服務(wù)。由于目前整體Iaas市場(chǎng)還處于培育期，市場(chǎng)規(guī)模占總云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模比例較低，主要由傳統(tǒng)IT設(shè)備廠商、傳統(tǒng)的軟件公司、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司、電信運(yùn)營(yíng)商、其他一些IT企業(yè)這五類企業(yè)類型進(jìn)入Iaas服務(wù)領(lǐng)域。但在發(fā)展?jié)摿ι?，仍將吸引更多傳統(tǒng)軟件廠商的持續(xù)進(jìn)入。一場(chǎng)由云計(jì)算引發(fā)的變革正在進(jìn)行中。

與此相對(duì)，讓我們來看看傳統(tǒng)軟件商向云計(jì)算轉(zhuǎn)型的路徑。與有著天然基因從一開始就揚(yáng)著云計(jì)算大旗的大量互聯(lián)網(wǎng)公司不同，傳統(tǒng)軟件商面向云計(jì)算的轉(zhuǎn)型艱難得多。從賣License賣套裝軟件到逐步轉(zhuǎn)變商業(yè)模式從而通過互聯(lián)網(wǎng)提供產(chǎn)品及服務(wù)，與毫無后顧之憂的互聯(lián)網(wǎng)公司不同，傳統(tǒng)軟件商則需要仔細(xì)核算轉(zhuǎn)型的利潤(rùn)得失。

互聯(lián)網(wǎng)思維 指尖上的完美體驗(yàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的襲來，很多企業(yè)都切身地感受到了轉(zhuǎn)型之勢(shì)，當(dāng)然也有很多企業(yè)因?yàn)檗D(zhuǎn)型成功而發(fā)展迅猛。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代則賦予了軟件業(yè)更多的機(jī)會(huì)，企業(yè)都在紛紛卡位，希望把原來只是在PC端應(yīng)用的產(chǎn)品和服務(wù)，復(fù)制到不同的終端上。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)多平臺(tái)的時(shí)代，為軟件業(yè)轉(zhuǎn)型提供了多種途徑，但進(jìn)入新領(lǐng)域，國內(nèi)軟件企業(yè)需要革新思維。轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絕不僅僅是開發(fā)一些新的產(chǎn)品和應(yīng)用，而是產(chǎn)品形態(tài)、開發(fā)模式、商業(yè)模式和思維模式等環(huán)節(jié)的全面轉(zhuǎn)型，歸根結(jié)底，就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)軟件，并開發(fā)出基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各類產(chǎn)品和應(yīng)用。

那么何為互聯(lián)網(wǎng)思維？互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種客戶至上的思維，企業(yè)不僅要討好客戶，更要建立龐大的客戶關(guān)系網(wǎng)。在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域先行的軟件企業(yè)，大部分都是從客戶需求出發(fā)，在他們看來，用戶需求就是他們的制勝法寶，當(dāng)移動(dòng)設(shè)備越來越廣泛地被市場(chǎng)接受之后，原本集中在PC端的業(yè)務(wù)，就需要向移動(dòng)終端遷移，來滿足客戶需求。

開源 助軟件業(yè)“彎道超車”

知識(shí)共享是人類進(jìn)步的重要?jiǎng)恿Γ彩情_源軟件必將成為主流的主要驅(qū)動(dòng)力?，F(xiàn)在，無論是操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫還是中間件，都有開源軟件的身影。雖然他們現(xiàn)在還不夠強(qiáng)大，但開源社區(qū)所積攢的力量，卻是任何一個(gè)軟件提供商都無法匹及的。

眾所周知，開源軟件的最大意義就是幫助軟件行業(yè)的后來者有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)，有機(jī)會(huì)在壟斷的市場(chǎng)形勢(shì)下成為后起之秀，軟件行業(yè)有很強(qiáng)的時(shí)間屬性和用戶群屬性，一個(gè)偉大的軟件產(chǎn)品必須要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的檢驗(yàn)和數(shù)以萬計(jì)的海量用戶實(shí)際使用的檢驗(yàn)。

當(dāng)前，開源的潮流正在席卷全球的軟件產(chǎn)業(yè)，除了谷歌、紅帽等開源企業(yè)，甲骨文、IBM、微軟等傳統(tǒng)的軟件巨頭都選擇用各種各樣的方式擁抱開源。開源軟件在取得突破性進(jìn)展的同時(shí)，也呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)。縱觀國內(nèi)軟件市場(chǎng)，其發(fā)展與創(chuàng)新則需要更多地從開源模式中獲得更多的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新技術(shù)，開源軟件的新發(fā)展、新趨勢(shì)為我國軟件企業(yè)發(fā)展提供了趕超的機(jī)會(huì)，京東、網(wǎng)易等越來越多的國內(nèi)企業(yè)已開始支持開源。

結(jié)語

歷史的車輪始終是前進(jìn)著的，沒有任何事物能夠一成不變。面對(duì)云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)，IT界必將重新洗牌。國內(nèi)軟件廠商需要重塑自己的產(chǎn)品、重塑自己的運(yùn)營(yíng)模式、商業(yè)模式、管理模式，就肯定可以創(chuàng)造出屬于他們的新世界。