高校電子商務(wù)課程教學(xué)中提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的探索

摘要：電子商務(wù)是一門涉及信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、物流及市場營銷等領(lǐng)域的課程，具有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性特點(diǎn)。從如何提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的角度入手，闡述了在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及評價(jià)反饋機(jī)制方面所進(jìn)行的改革，為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和課程的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了有益探索。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；教學(xué)模式；教學(xué)改革

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）23-0100-02

隨著我國對電子商務(wù)相關(guān)人才需求的不斷增加，我國高等院校的經(jīng)濟(jì)、管理類各個專業(yè)紛紛開設(shè)了電子商務(wù)課程，由于課程內(nèi)容涉及信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、物流及市場營銷等較多的領(lǐng)域，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中出現(xiàn)了專注力不夠、興趣不高的情況，這與電子商務(wù)課程本身所具有的涉及面廣、系統(tǒng)性強(qiáng)和知識更新快等特點(diǎn)有關(guān)，正是如此，對教師和學(xué)生雙方面都提出了更高的要求，那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣并進(jìn)一步提高課程教學(xué)質(zhì)量是擺在從事電子商務(wù)相關(guān)課程任課教師面前的問題。

一、當(dāng)前電子商務(wù)課程教學(xué)中存在的問題

目前，不少任課教師對電子商務(wù)課程的教學(xué)進(jìn)行了一系列改革，比如調(diào)整理論與實(shí)踐的課時(shí)比例、改革考核手段和引入新的教學(xué)方式等，對于促進(jìn)課程的教學(xué)水平起到了重要的作用。同時(shí)，筆者通過調(diào)研電子商務(wù)課程教與學(xué)的過程發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題從一定程度上影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而制約了高校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，主要表現(xiàn)在：

（1）受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響，電子商務(wù)課程側(cè)重于理論性知識的教學(xué)，而忽略了商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，使得學(xué)生無法深入了解電子商務(wù)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。

（2）隨著信息技術(shù)和電商行業(yè)的飛速發(fā)展，課程知識顯得陳舊、落后，且未能有其他的專業(yè)課程銜接，部分學(xué)生認(rèn)為課本知識用處不大。

（3）課程本身的跨學(xué)科性對于教師提出了更高的要求，擁有不同專業(yè)背景的高校教師在授課時(shí)均會不同程度地按照自己的專業(yè)理解來指導(dǎo)課程教學(xué)，最后導(dǎo)致學(xué)生不能更好地把握課程主線。

（4）教學(xué)與社會需求的脫節(jié)，高校的專業(yè)教育專注于為學(xué)生打基礎(chǔ)，而電商行業(yè)迫切需要能力全面的電商復(fù)合型人才，這也為電子商務(wù)的教學(xué)提出了更高要求。

二、圍繞提高學(xué)習(xí)興趣出發(fā)，多角度實(shí)施電子商務(wù)課程教學(xué)改革

興趣是最好的老師，筆者圍繞如何抓住學(xué)生的興趣點(diǎn)出發(fā)，從課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、師資隊(duì)伍建設(shè)以及評價(jià)反饋機(jī)制等方面進(jìn)行有益探索。

1.進(jìn)一步整合和完善教學(xué)內(nèi)容

電子商務(wù)是一門具有很強(qiáng)交叉性的綜合性課程，其內(nèi)容涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)和金融等領(lǐng)域，授課內(nèi)容總體上圍繞著管理和技術(shù)兩大主線，各個部分內(nèi)容較多，若過于強(qiáng)調(diào)理論知識的系統(tǒng)性將導(dǎo)致授課內(nèi)容龐雜，加上受課時(shí)限制，就需要對課程內(nèi)容進(jìn)行合理的整合。在突出重點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的基礎(chǔ)之上將課程的內(nèi)容劃分不同的模塊，依據(jù)不同的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)有所選擇、有所突出地按模塊組織教學(xué)。

隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，相關(guān)知識更新很快，這部分知識應(yīng)該適當(dāng)進(jìn)行加工利用，及時(shí)地補(bǔ)充到教學(xué)中去。例如，在介紹電子商務(wù)和物流的關(guān)系時(shí)，可以更多地介紹近幾年電商和物流的跨界戰(zhàn)爭，引導(dǎo)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和討論電商與物流企業(yè)之間的博弈，激勵學(xué)生提出自己的看法，同時(shí)，教師需要充分地準(zhǔn)備相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，才能有針對性地補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容。

2.通過靈活應(yīng)用多種教學(xué)模式來完善教學(xué)設(shè)計(jì)

為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，應(yīng)根據(jù)不同的內(nèi)容而采用不同的教學(xué)模式，甚至是多種教學(xué)模式的綜合運(yùn)用，將有利于學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的吸收和轉(zhuǎn)化。筆者將基于案例分析、任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向、研討式等較為流行的幾種教學(xué)模式在電子商務(wù)課程教學(xué)中的運(yùn)用進(jìn)行分析與探索。

（1）案例分析教學(xué)法的應(yīng)用。案例教學(xué)為理論與實(shí)踐架起了獨(dú)特的橋梁，適當(dāng)案例的選擇和深入的案例分析可以使得學(xué)生很感性地理解理論知識，獨(dú)特的分析討論過程可以培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維，可以大大提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，建構(gòu)一個豐富的電子商務(wù)案例分析庫是必須的。

案例的選取來源除了傳統(tǒng)的商務(wù)案例之外，更好地利用網(wǎng)絡(luò)資源，從國內(nèi)外的一些相關(guān)網(wǎng)站上收集并整理案例，筆者通過關(guān)注新浪微博上諸如“電子商務(wù)運(yùn)營專家”、“電子商務(wù)那些事兒”、“數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析”等知名博主獲取到不少國內(nèi)外最新的電子商務(wù)案例；此外，在講解和分析這些案例時(shí)從培養(yǎng)學(xué)生能力入手，設(shè)計(jì)場景，引導(dǎo)學(xué)生思考，鼓勵學(xué)生換位思考，討論在不同環(huán)境下的應(yīng)用方法，從而在一定程度上培養(yǎng)學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性。

在案例教學(xué)的過程中，方式也可以是多種多樣的，比如針對案例的交流辯論、模擬角色扮演。之后，教師要能夠進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，實(shí)現(xiàn)案例與理論教學(xué)緊密結(jié)合。

（2）任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的應(yīng)用。在通過案例分析的基礎(chǔ)之上，教師可以根據(jù)課堂教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的需要，借以真實(shí)或虛擬的電商項(xiàng)目，通過學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、收集資料、設(shè)計(jì)實(shí)施計(jì)劃、完成探究過程，最終獲取解決方案或作品；比如以開設(shè)一個某品牌食品網(wǎng)上商店為任務(wù)背景，要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式，從電子商務(wù)平臺的選擇、商業(yè)運(yùn)作模式的選擇、網(wǎng)絡(luò)營銷、資金結(jié)算、安全支付、物流配送、廣告策劃以及貨源渠道等多個環(huán)節(jié)出發(fā)，教師以此組織教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生將理論知識與實(shí)際的商務(wù)活動相結(jié)合，綜合考查學(xué)生對電子商務(wù)的理解，促使學(xué)生完成發(fā)現(xiàn)問題—分析問題—解決問題的過程，這一互動式方式將有效地提高學(xué)生的知識運(yùn)用能力。

（3）研討式教學(xué)法的應(yīng)用。以學(xué)生為主體的研討式教學(xué)遵循啟發(fā)性、循序漸進(jìn)的原則，學(xué)生是學(xué)習(xí)行為的主人，在教師設(shè)定問題之后由師生共同查閱資料、研究、討論、實(shí)踐并探索，最終提出問題的解決方法，與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，這種教學(xué)方式更有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力；針對電子商務(wù)課程而言，要重視研討課題的選擇、研究過程的指導(dǎo)及成果總結(jié)階段。研討課題要貼近商務(wù)實(shí)踐，突出商務(wù)理論和實(shí)踐的集合，也可以從問題中選題；研究過程中，要給予學(xué)生以資料準(zhǔn)備、研究方法等基礎(chǔ)性的指導(dǎo)；最后，以書面或者匯報(bào)的形式進(jìn)行成果總結(jié)，從而改變由教師向?qū)W生“灌”知識的局面。

3.重視實(shí)踐環(huán)節(jié)，促進(jìn)學(xué)生理論與實(shí)踐技能交互促進(jìn)

同電商的理論內(nèi)容類似，電子商務(wù)的實(shí)踐環(huán)節(jié)也涉及到管理和技術(shù)兩大主線，對于管理方面的商務(wù)實(shí)踐，很難讓大部分學(xué)生進(jìn)入真實(shí)的電商環(huán)境進(jìn)行感受和操作，因此，對于這方面的實(shí)踐可以采取模擬商務(wù)過程的形式，也就是說拿現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動中的具體案例采用角色扮演的模式，讓學(xué)生利用已經(jīng)掌握的電商理論和技術(shù)體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷、活動策劃、供應(yīng)鏈管理等商務(wù)過程，能夠從一定程度上提高商務(wù)實(shí)踐能力。

相對于管理類知識所對應(yīng)的實(shí)踐內(nèi)容，技術(shù)類的實(shí)踐內(nèi)容相對容易安排，目前，不少高校采用商品化的電子商務(wù)教學(xué)軟件，可以讓學(xué)生較容易地了解電商實(shí)操過程，需要注意的是，在技術(shù)層面實(shí)踐過程中可以采用分層次引導(dǎo)，對于理工背景的且學(xué)有余力的學(xué)生可以建議側(cè)重于技術(shù)層面的指導(dǎo)，比如學(xué)習(xí)網(wǎng)站制作技術(shù)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，通過制作電子商務(wù)網(wǎng)站與數(shù)據(jù)分析可以深入地理解商務(wù)平臺、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)支付等知識。

4.拓寬學(xué)生知識面，激發(fā)學(xué)生求知欲

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，移動電子商務(wù)、微博營銷等名詞層出不窮，當(dāng)這些新興名詞不斷出現(xiàn)在人們的眼前時(shí)，相信學(xué)生不會再把對電商知識的追求僅僅停留在傳統(tǒng)的理論上，這就要求任課教師將新鮮的電商前沿動態(tài)補(bǔ)充到課堂教學(xué)和實(shí)踐中去，擴(kuò)展學(xué)生的專業(yè)知識面，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

教師可以采取新穎的展示手段，向?qū)W生傳達(dá)電子商務(wù)相關(guān)資訊，比如在介紹移動電商發(fā)展的現(xiàn)狀時(shí)，筆者引用淘寶網(wǎng)發(fā)布的《從淘寶十組數(shù)據(jù)看移動電商的超速發(fā)展》中的數(shù)據(jù)，利用一定的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)可視化技術(shù)制作教學(xué)素材形象地展示淘寶移動電商的交易規(guī)模、增長比例、女性會員比例、移動終端類型（蘋果、安卓系統(tǒng)等）的比例、每小時(shí)交易量以及每筆交易所花費(fèi)的時(shí)間等信息，極大地激發(fā)了學(xué)生對于電子商務(wù)的興趣，甚至不少學(xué)生對于數(shù)據(jù)分析以及可視化技術(shù)產(chǎn)生了濃厚的興趣，這些將有利于提高學(xué)生的動手實(shí)踐能力。

5.重視教師專業(yè)素質(zhì)提高，創(chuàng)新教師團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式

電子商務(wù)的飛速發(fā)展對任課教師也提出了較高的要求，只有教師不斷地追蹤電子商務(wù)的前沿動態(tài)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)才能夠跟得上課程教學(xué)和電商行業(yè)發(fā)展的需要。

就課程內(nèi)容本身而言，涉及的不僅是商務(wù)和信息技術(shù)，也更多強(qiáng)調(diào)了在電子商務(wù)活動中營銷、物流、供應(yīng)鏈等，這樣一來，傳統(tǒng)的“單兵作戰(zhàn)”的教學(xué)方式很難保證教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提高；基于這種需求，團(tuán)隊(duì)協(xié)同教學(xué)是一種不錯的選擇，集中不同專長的多位教師，共同完成課程教學(xué)活動，在課程教學(xué)過程中由團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)學(xué)生，發(fā)揮教師在不同領(lǐng)域內(nèi)的專長，負(fù)責(zé)教學(xué)活動的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評價(jià)工作教學(xué)。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式的創(chuàng)新從另外一個角度解決了課程的過程性評價(jià)問題。

6.做好教學(xué)反饋工作，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)良性循環(huán)

為考核學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識和動手實(shí)踐能力，構(gòu)建靈活多樣的評價(jià)體系是必要的，因此必須改變傳統(tǒng)試卷考核的方式，實(shí)施過程性和結(jié)果性評價(jià)相結(jié)合，綜合學(xué)生自評、同學(xué)互評、教師評價(jià)種評價(jià)方式結(jié)合，提高教學(xué)反饋效率。

學(xué)生自評是學(xué)生對自我學(xué)習(xí)過程的反思，按照制訂好的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對自己的實(shí)踐過程進(jìn)行評價(jià)，從中體驗(yàn)學(xué)習(xí)的成功和不足之處；針對團(tuán)隊(duì)合作的特點(diǎn)，同學(xué)互評的形式從一定形式上會提高學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中的活躍程度和學(xué)習(xí)的主動性；教師評價(jià)可以側(cè)重于鼓勵創(chuàng)新、動機(jī)激勵和信息反饋方面，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識自己、提升自己，總之，從構(gòu)建全方位反饋機(jī)制入手，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最終形成教學(xué)過程的良性循環(huán)。

三、結(jié)論

本文針對新形勢下的電子商務(wù)的特點(diǎn)，就目前在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)興趣不高的情況，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及評價(jià)反饋機(jī)制等多個方面闡述了如何調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，這些有益的教學(xué)探索較好地促進(jìn)了電子商務(wù)課程教學(xué)效果的提高。

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（責(zé)任編輯：王祝萍）