計(jì)算機(jī)信息管理方法在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

摘 要：隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)逐漸應(yīng)用到企業(yè)管理之中。醫(yī)院的業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，為了提高醫(yī)院工作效率和管理質(zhì)量，就需要利用計(jì)算機(jī)快捷方便的管理方式對(duì)醫(yī)院管理進(jìn)行革新。文章著重研究了目前醫(yī)院管理方面存在的漏洞，并且根據(jù)計(jì)算機(jī)信息管理實(shí)際應(yīng)用情況分析了如何完善醫(yī)院管理，以期改善醫(yī)院管理系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)信息技術(shù)；信息管理方法；醫(yī)院管理

中圖分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2014）12-0086-02

當(dāng)今社會(huì)正在逐步邁向信息化時(shí)代，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行各部門的交流與互動(dòng)。醫(yī)院的管理水平直接關(guān)系患者的切身利益，完善醫(yī)院的現(xiàn)代化管理模式，積極推動(dòng)管理制度改革，是未來(lái)醫(yī)院發(fā)展的重要步驟。利用計(jì)算機(jī)信息管理方法建設(shè)醫(yī)院的管理體系，高度重視計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理案例來(lái)完善醫(yī)院管理制度，為醫(yī)院管理體系改革打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1 醫(yī)院管理系統(tǒng)中存在的漏洞

計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)是利用了現(xiàn)代管理學(xué)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)整合而成的，為了應(yīng)對(duì)不斷增加的醫(yī)院業(yè)務(wù)，將計(jì)算機(jī)信息管理與醫(yī)院管理結(jié)合是大多數(shù)醫(yī)院主要采取的辦法。雖然兩者相結(jié)合起到了一定效果，但是由于醫(yī)院管理過(guò)程缺少一些專業(yè)技術(shù)人才，所以在實(shí)際管理過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題提出了以下幾個(gè)方面。

1.1 對(duì)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的重視程度低

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從軍用變?yōu)槊裼?，最終不斷在企業(yè)之間進(jìn)行應(yīng)用，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高效性幫助人們?nèi)〉昧烁蟮陌l(fā)展。但是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用時(shí)間過(guò)短，很多醫(yī)院管理人員并不了解其優(yōu)點(diǎn)，這就導(dǎo)致了計(jì)算機(jī)信息管理很難在醫(yī)院得到推廣。隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷增加，落后的管理方式已經(jīng)無(wú)法支撐醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)管理，所以為了提高醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)效率，就需要通過(guò)計(jì)算機(jī)信息管理方法改革醫(yī)院的傳統(tǒng)管理制度。由于計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理上只是初步應(yīng)用，所以對(duì)于雙方面融合會(huì)出現(xiàn)很多細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，這些問(wèn)題無(wú)法在短時(shí)間全部解決，所以需要長(zhǎng)久的堅(jiān)持改革。

1.2 醫(yī)院信息管理人才數(shù)量較少

計(jì)算機(jī)信息管理方法是一種新型的管理方法，目前在醫(yī)院的管理應(yīng)用并不廣泛，也缺乏一些同時(shí)了解醫(yī)院情況與計(jì)算機(jī)管理方法的專業(yè)人才，這種情況會(huì)影響計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的推廣與應(yīng)用。一些開始使用計(jì)算機(jī)輔助醫(yī)院進(jìn)行管理的地區(qū)，工作人員也在逐步接觸與了解計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)，但是由于沒(méi)有專項(xiàng)講師進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，所以工作人員無(wú)法提升計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)水平。導(dǎo)致這種情況的主要原因就是醫(yī)院管理中并沒(méi)有有效運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息輔助正常管理體系，工作人員并不了解管理系統(tǒng)的概念，也就無(wú)法有效提升管理水平，對(duì)于醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)管理有著較大的影響。

1.3 醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理制度不完善

一種新的管理方法中會(huì)存在不完善的一些制度，醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理制度也會(huì)存在一些不完善的制度。目前醫(yī)院主要將人事檔案與財(cái)務(wù)管理通過(guò)信息化管理方式進(jìn)行管理，但是大多數(shù)醫(yī)院并沒(méi)有對(duì)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行后期維護(hù)，對(duì)于一種發(fā)展時(shí)間較短的管理系統(tǒng)，如果不進(jìn)行后期維護(hù)就會(huì)產(chǎn)生很多漏洞，這些漏洞會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)重的情況下會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院財(cái)政出現(xiàn)問(wèn)題，或?qū)е聝?nèi)部資料丟失，十分不利醫(yī)院正常運(yùn)行。

2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理方法的應(yīng)用

2.1 病患管理

通過(guò)計(jì)算機(jī)管理門診病患掛號(hào)與取藥繳費(fèi)，不僅降低了門診患者平均等待時(shí)間，而且還方便病患就醫(yī)，也幫助醫(yī)院減少了大量人力物力的損耗。對(duì)于日常門診量與收費(fèi)情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，有效提升了工作效率。對(duì)于住院病患的情況也可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)算病患每日使用的費(fèi)用，并且對(duì)于醫(yī)院床位進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)控，統(tǒng)計(jì)住院病患情況，及時(shí)調(diào)整病人用藥量，對(duì)于治療費(fèi)用的使用情況進(jìn)行控制，便于病患者日后查詢。

2.2 管理藥品

通過(guò)信息管理系統(tǒng)收集藥品的具體信息，改變了傳統(tǒng)的人工管理方法。根據(jù)系統(tǒng)資料評(píng)估醫(yī)生使用的處方藥，并且對(duì)于藥物的使用量與金額進(jìn)行控制，完善了藥品的銷售、儲(chǔ)存、使用等方面的管理制度。

2.3 病案管理

統(tǒng)計(jì)所有病人的治療過(guò)程與病變情況，積累大量原始數(shù)據(jù)，方便醫(yī)生根據(jù)關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢。了解病患的疾病名稱與過(guò)往病史，方便醫(yī)生進(jìn)行下一步質(zhì)量，也減輕了管理人員統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的難度。使病人在住院期間的詳細(xì)情況、治療依據(jù)等內(nèi)容能夠直觀的呈現(xiàn)，保證了病案的精確性與準(zhǔn)確性。

3 計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)

3.1 標(biāo)準(zhǔn)化

未來(lái)國(guó)內(nèi)醫(yī)院的信息管理方法將得到統(tǒng)一，擺脫目前管理標(biāo)準(zhǔn)雜亂無(wú)章的情況，有效降低計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院中的建設(shè)成本，加強(qiáng)醫(yī)院間的合作與溝通。為了實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，將統(tǒng)一醫(yī)院之間的信息管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)搭建無(wú)縫對(duì)接平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)類型不同的醫(yī)院之間互相交流溝通。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)后可以有效降低計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)難度，并且后期維護(hù)相對(duì)方便，醫(yī)院與醫(yī)院間可以實(shí)現(xiàn)資源共享，一些高端技術(shù)也可以進(jìn)行合作研究。

3.2 全面覆蓋

目前信息管理系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)財(cái)政管理、人事管理等幾個(gè)方面，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的使用極限，所以未來(lái)應(yīng)當(dāng)加大管理覆蓋層面，借助計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)多元化的特點(diǎn)，全面發(fā)展醫(yī)院管理工作向信息化轉(zhuǎn)變。醫(yī)院之中藥品保質(zhì)期、病人床位巡查等管理就可以使用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，財(cái)政管理與安全保潔方面的管理也可以通過(guò)管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化加強(qiáng)。

3.3 決策化

通過(guò)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)可以收集到大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，醫(yī)院決策層可以根據(jù)收集到的信息制定管理方法。未來(lái)信息收集需要做到真實(shí)、快速、有效、全面等幾個(gè)方向，信息如果真實(shí)度不高會(huì)影響管理者的判斷力，所以消息必須真實(shí)可靠，而且需要第一時(shí)間的傳遞到管理者面前，滯后性強(qiáng)的信息會(huì)導(dǎo)致決策與實(shí)際情況發(fā)生較大差別。信息必須全面，缺失的信息無(wú)法為決策者提供參考，并且一些繁瑣的原始信息需要進(jìn)行處理，為管理者提供最直接的信息。通過(guò)高效的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)可以收集大量原始信息，經(jīng)過(guò)信息篩選系統(tǒng)的整合加工，將原始信息變?yōu)橛行畔ⅲ芾碚呖梢噪S時(shí)提取信息，并且制定相應(yīng)策略。

3.4 效能化

醫(yī)院需要高效的工作效能，所以未來(lái)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的主要目標(biāo)就是提高工作效能，通過(guò)統(tǒng)一的管理制度來(lái)協(xié)調(diào)醫(yī)院間不同的需求，降低信息管理系統(tǒng)的投入資金，并且便于后期維護(hù)。避免對(duì)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)過(guò)多的投資，可以緩和醫(yī)院的資金使用情況，也就避免了混亂的診療收費(fèi)。今后的信息管理系統(tǒng)可以根據(jù)醫(yī)院的需求進(jìn)行調(diào)整，但是主體程序統(tǒng)一，一套系統(tǒng)經(jīng)過(guò)細(xì)微修改就可以在醫(yī)院內(nèi)部投入使用，增加了不同醫(yī)院間的對(duì)接效果，有效提高服務(wù)質(zhì)量與管理效率，降低醫(yī)院實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本。

4 結(jié) 語(yǔ)

為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院逐漸增加的業(yè)務(wù)量，普及計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的首要目標(biāo)。我國(guó)人口不斷增加，醫(yī)院的工作效率將直接關(guān)系到人民滿意度，計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)可以提高醫(yī)院工作效率，提升工作人員服務(wù)水平，加強(qiáng)信息管理系統(tǒng)的全面性與標(biāo)準(zhǔn)化，完善醫(yī)院管理制度。

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