淺析新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)暴力

摘要：新媒體時代互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了民眾之間的交流、溝通與互動，網(wǎng)絡(luò)中一些引導(dǎo)性輿論促進(jìn)了和諧社會的構(gòu)建。但由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性、匿名性、開放性等特點，網(wǎng)絡(luò)輿論的負(fù)功能日益凸顯，引起了網(wǎng)絡(luò)社會的失范，阻礙了現(xiàn)代社會的良性發(fā)展。文章從社會學(xué)視野出發(fā)，在對網(wǎng)絡(luò)暴力概念界定的基礎(chǔ)上，分析其產(chǎn)生的原因并力圖尋求解決對策，從而為網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象的研究提供新思路。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)暴力；虛擬社會；非理性表達(dá)

中圖分類號：G206文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-8937（2014）18-0139-02

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及網(wǎng)民參與積極性的提高，網(wǎng)絡(luò)對社會熱點形成了強大的網(wǎng)絡(luò)輿論熱潮?！胺渴迨录?、“楊達(dá)才事件”、“重慶不雅視頻事件”、“幼童香港便溺事件”等均引發(fā)了網(wǎng)民的廣范圍熱議與關(guān)注，顯示出了巨大的網(wǎng)絡(luò)輿論影響力。然而，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，網(wǎng)民的自我意識愈發(fā)強烈，個人主義強調(diào)的平等、自由被扭曲成利己主義以及對他人合法權(quán)益的無視甚至是侵犯。自2006年2月的“高跟鞋虐貓事件”之后，網(wǎng)絡(luò)暴力開始愈演愈烈。由最初的道德聲討超越了正常理性，甚至演變?yōu)槌掷m(xù)性的輿論攻擊與現(xiàn)實中的聲討，而使當(dāng)事人的權(quán)益受到損害，人權(quán)遭到踐踏。由于網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象頻頻再現(xiàn)，并且這股強大力量已逐漸滲透入現(xiàn)實社會生活中，成為了涉及公共利益的重要社會問題，要求人們開始反思網(wǎng)絡(luò)暴力并進(jìn)行社會學(xué)的思考。

1“網(wǎng)絡(luò)暴力”的概念界定

網(wǎng)絡(luò)暴力是社會暴力的延伸，它不同于現(xiàn)實生活中血肉相搏的暴力行為，而是在虛擬性的網(wǎng)絡(luò)空間中，用語言文字對人進(jìn)行道德討伐的一種攻擊性行為。這些語言文字歪曲事實真相，具有攻擊性、煽動性和侮辱性，不但對當(dāng)事人進(jìn)行人身攻擊，造成名譽損害，更將這種討伐從網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實社會中。對當(dāng)事人進(jìn)行“人肉搜索”，公開當(dāng)事人的個人隱私，打著道德與正義的大旗，踐踏他人的尊嚴(yán)，觸及道德和法律的底線?！叭嗣袢請笤治鲞^網(wǎng)絡(luò)暴力的三大特征：一是以道德的名義，惡意制裁、審判當(dāng)事人并謀求網(wǎng)絡(luò)問題的現(xiàn)實解決；二是通過網(wǎng)絡(luò)追查并公布傳播當(dāng)事人的個人信息（隱私），煽動和糾集人群以暴力語言進(jìn)行群體圍攻；三是在現(xiàn)實生活中使當(dāng)事人遭到嚴(yán)重傷害并對現(xiàn)實產(chǎn)生實質(zhì)性的威脅”。

2網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的原因

2.1網(wǎng)民言論表達(dá)具有盲目性

在面臨紛繁的信息洪流下，網(wǎng)民由于素質(zhì)的的局限以及過多信息的干擾，會自覺不自覺地產(chǎn)生從眾心理和跟風(fēng)行為。從眾的效應(yīng)使網(wǎng)民們有了“法不責(zé)眾”的心態(tài)，喪失了自己理性的思考與判斷，龐大的輿論合力對當(dāng)事人造成強大的身心傷害。在網(wǎng)絡(luò)暴力的從眾效應(yīng)中，整個事件發(fā)展的核心就是網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。這些大V、公知的評論往往能引起多數(shù)網(wǎng)民的關(guān)注，左右其判斷，并最終引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的走向。如果這些意見領(lǐng)袖打著正義的旗幟，發(fā)表一些帶有某種傾向性的言論，并煽動網(wǎng)民的關(guān)注與追捧，表達(dá)的觀點在正義的旗幟下出現(xiàn)某種偏向，那么網(wǎng)民就可能產(chǎn)生相應(yīng)的非理性的情緒與輿論，最終出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象。

2.2社會發(fā)展不平衡導(dǎo)致矛盾激化

目前，我國正處于社會變革期，發(fā)展不平衡，社會各階層之間的矛盾凸顯，因此，一旦網(wǎng)絡(luò)熱點事件涉及到了官員貪污腐敗、富人的不道德行為，就會引起網(wǎng)民的強烈討論，激蕩起社會輿論，并在網(wǎng)絡(luò)這個匿名平臺上發(fā)泄自己在現(xiàn)實生活中的不滿，演變成網(wǎng)絡(luò)暴力。

2.3匿名性特征弱化義務(wù)承擔(dān)

論壇、微博、聊天室等公共言論空間，因其虛擬性、匿名性的特點，為“網(wǎng)絡(luò)暴力”的產(chǎn)生培育了土壤。在現(xiàn)實生活中，每個人都受到道德規(guī)范、他人眼光的約束，需要對其言行舉止負(fù)責(zé)，但網(wǎng)絡(luò)的匿名性使每個人成為“無名的大多數(shù)”，一方面網(wǎng)絡(luò)的匿名性特點會使大家更加享受言論自由的權(quán)利，在發(fā)表意見、交流互動中更為活躍，另一方面由于匿名性的特點，網(wǎng)民不會承擔(dān)對言論負(fù)責(zé)的義務(wù)，將日常生活中的道德準(zhǔn)則丟棄，法律意識和道德責(zé)任感弱化，人性“惡”的一面暴露無遺，對當(dāng)事人進(jìn)行“全名狂歡”的聲討，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)社會的無序與失范。

2.4網(wǎng)民的年輕化及從眾心理使其容易失去理性

“我國網(wǎng)民中10~29歲的年輕人所占比例為66.7%，且網(wǎng)民中初、高中學(xué)歷者所占的比重達(dá)到了67.4%”。這些青年網(wǎng)民心智尚未成熟，價值觀模糊，思想認(rèn)識水平不夠深入，容易沖動、激怒，社會辨別能力不強，缺乏獨立思考能力，對現(xiàn)實的不滿情緒強等。因此，網(wǎng)名的青年化使多數(shù)網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)上的言論采取盲目相從的態(tài)度，而沒有加以甄別，而產(chǎn)生了傳播學(xué)上“沉默的螺旋”的情況，通過一種滾雪球效應(yīng)，意見領(lǐng)袖的言論卻來卻強大，成為網(wǎng)絡(luò)輿論中的主流意見，進(jìn)而推動了網(wǎng)絡(luò)暴力事件的爆發(fā)。

2.5網(wǎng)民的自我表達(dá)及狂歡心理使其易于宣泄惡搞

網(wǎng)絡(luò)媒體為人們提供了自由表達(dá)意見的平臺，網(wǎng)民通過這一渠道充分擁有了話語權(quán)、表達(dá)權(quán)與自我展示的空間而他們常常也將現(xiàn)實的不滿在這個匿名的虛擬世界中自由發(fā)泄，易產(chǎn)生極端言論，形成網(wǎng)絡(luò)暴力。另一方面，網(wǎng)絡(luò)傳媒強大的消費娛樂導(dǎo)向，使網(wǎng)絡(luò)暴力呈現(xiàn)出娛樂化的傾向。網(wǎng)名以玩笑的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動，以娛樂的邏輯解讀他人生活，并從中尋求自我成就感，滿足自己的的娛樂和狂歡訴求。使網(wǎng)絡(luò)暴力從最初單純的對當(dāng)事人道德的審判，越來越變成了狂歡化與娛樂化的惡搞。

2.6網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)不夠完善

網(wǎng)絡(luò)傳播中的開放性、匿名性、虛擬性等特點，造成了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的不利，使網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)在制定和具體實施上都存在一定的困難，無法對網(wǎng)民形成強有力地約束，助長了某些網(wǎng)民“法不責(zé)眾”的僥幸心理，致使互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布者濫用自由表達(dá)權(quán)。截至目前，我國頒行的網(wǎng)絡(luò)法規(guī)共有數(shù)十部，但大多數(shù)都只停留在行政法規(guī)、部門規(guī)章的層面上。因此，網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的完善，必須引起相關(guān)部門的重視，并從可操作性與效力層級上進(jìn)一步提高。

3解決網(wǎng)絡(luò)暴力的路徑思考

3.1加強網(wǎng)民道德與法治意識建設(shè)，實現(xiàn)網(wǎng)民自律

網(wǎng)民的道德素質(zhì)不高是網(wǎng)絡(luò)暴力事件發(fā)生的重要原因。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性以及網(wǎng)民的道德素質(zhì)高低不同，從而使道德觀念在一些網(wǎng)民心中異化并產(chǎn)生偏差，產(chǎn)生了打著正義的旗號而發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)暴力事件。因此，對人們進(jìn)行相關(guān)的道德教育，提高媒介素養(yǎng)，是防止網(wǎng)絡(luò)暴力的基本前提。每一個網(wǎng)民都應(yīng)當(dāng)加強自律意識，樹立正確的道德標(biāo)準(zhǔn)，強化自己的道德責(zé)任感，培養(yǎng)自己的理性思維，并用公正客觀的態(tài)度來看待網(wǎng)絡(luò)上的一些不道德的事件。如果網(wǎng)民都用理性、文明的聲音，不隨意跟風(fēng)從眾，那么網(wǎng)絡(luò)暴力事件自然減少。而增強網(wǎng)民的自律意識是控制網(wǎng)絡(luò)暴力最直接、有效的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)為每一個網(wǎng)民都提供了自我意見表達(dá)的平臺，可以自由發(fā)表各種意見，表達(dá)利益訴求，但言論自由不是無邊界的，有一定的前提條件，即不能侵犯他人的合法權(quán)益和不能觸犯法律，言論與行為必須符合網(wǎng)絡(luò)倫理道德與法律的要求。與此同時，我們還要加強法制宣傳教育。從眾多網(wǎng)絡(luò)暴力事件中我們可以看到，這種網(wǎng)絡(luò)失范行為對當(dāng)事人的隱私、名譽等基本人權(quán)都進(jìn)行了踐踏，已經(jīng)嚴(yán)重影響正常生活，侵犯了法律賦予每一個公民的基本權(quán)利。所以，網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象的控制，就要通過道德教育和法制宣傳等形式，提高網(wǎng)民道德意識，樹立社會責(zé)任感。

3.2完善的網(wǎng)絡(luò)立法

目前，文明上網(wǎng)已引起了社會和有關(guān)部門的重視，并已經(jīng)出臺了一系列有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)管理的法律法規(guī)，但總體來說仍不成體系，對網(wǎng)絡(luò)社會行為規(guī)范的制定還相對落后，對網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督和引導(dǎo)還很欠缺。然而，在信息高度發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)社會，僅僅寄托網(wǎng)民的自律，依靠網(wǎng)絡(luò)倫理道德的約束這種軟性社會治理方式是不夠的，還需要強制性的約束，即通過法律的底線強制來雙管齊下解決網(wǎng)絡(luò)暴力的問題。網(wǎng)民之所以在網(wǎng)絡(luò)平臺中肆意妄為，很大的一個原因就是缺少法律的約束作用。在這種情況下，更要加強因此需要加快網(wǎng)絡(luò)立法，加強網(wǎng)絡(luò)制度建設(shè)，劃清自由與侵權(quán)的界限，建立健全的信息內(nèi)容審核和監(jiān)管制度，保障用戶信息安全，對缺乏道德意識和自律意識的人進(jìn)行必要懲處，只有這樣才能有效的制止網(wǎng)絡(luò)暴力行為，網(wǎng)絡(luò)空間才能得以真正凈化。

3.3加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)監(jiān)控和場所管理

政府應(yīng)該強化“網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人”意識，加強對“黃金獵人”、“人肉搜索”等網(wǎng)站的監(jiān)管，必要時可以設(shè)置“網(wǎng)絡(luò)電子警察”，保證信息的非暴力性，出現(xiàn)暴力信息或涉及到他人隱私時，網(wǎng)站管理人員有責(zé)任也有義務(wù)盡快刪除，保護(hù)他人隱私。此外，還可以利用實名制來監(jiān)督、提醒網(wǎng)民要為自己的言行負(fù)責(zé)。韓國影星崔真實的自殺引起韓國對網(wǎng)絡(luò)暴力的重視，2005年最先實行后臺實名制，即前臺任由網(wǎng)友自己起名，后臺需要對使用者身份進(jìn)行驗證、管理，而這種方法成效顯著。

4結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)世界實際上是一種新型的社會結(jié)構(gòu)再造過程中的公共領(lǐng)域，它的出現(xiàn)給社會帶來的巨大的變革，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)?！熬W(wǎng)絡(luò)社會的良性發(fā)展，依存于人民的倫理道德水平和素質(zhì)和社會的文明程度”。在自由開放的網(wǎng)絡(luò)平臺上充分表達(dá)意愿，又能遵守網(wǎng)絡(luò)倫理道德，服從網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，尊重他人的基本權(quán)利，自覺規(guī)范個人言論，是控制網(wǎng)絡(luò)暴力事件、促進(jìn)和諧文明社會建立的重要手段。而在現(xiàn)階段，針對網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象，我們更應(yīng)該加強道德法律意識建設(shè)，通過制度的建設(shè)推動公民道德意識的增強。不可否認(rèn)地是，網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)已成為嚴(yán)峻的社會問題，它直接關(guān)系著社會的穩(wěn)定和諧，而如何在保障公民言論自由的同時，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督走向正確的道路，從而為政府的公開、透明，為社會的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)強大力量，是社會學(xué)應(yīng)該廣泛關(guān)注的問題。

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