定制是一種精神追求
吳佩
很早很早以前,買一條Coach的皮帶都覺得很興奮,然后當你買下一件Burberry風衣的時候已經(jīng)不是那么開心了,終于你一口氣買下了一套LV或者Hermes的皮包,心想這下總算是收齊了,你以為你這就會感到滿足了,卻不知一種巨大的失落感從心底泛出,陽光從你新買的別墅窗戶里透下來的時候,你看到窗外其實才是更大的世界。
奢侈品這東西,稱斤論兩是無法理解的,就像習慣了發(fā)動機與變速箱技術(shù)的宅男們,可能永遠也理解不了這臺定制版的勞斯萊斯一樣。
勞斯萊斯汽車中國區(qū)總監(jiān)亨瑞克(Henrik Wilhelmsmeyer)先生這樣說:“勞斯萊斯汽車客戶定制計劃以極富想象力的呈現(xiàn)、精湛手工工藝及完美細節(jié)處理,致力于提供獨特、奢華、無可比擬的專屬體驗,為客戶打造高度個性化的尊貴座駕,力臻最大化滿足客戶意志和個性的表達,使每一臺勞斯萊斯汽車都成為絕無僅有的精品?!?/p>
定制,滿足的是心靈慰藉,說高了,是一種精神追求。如果你還在看著某個Hermes的包包興奮不已的話,你一定還沒到達這臺車的境界,因為它的買家們可以為“定制”二字無盡瘋狂,他們已經(jīng)不跟你討論LV還是BV了,他們最近糾結(jié)的是定制服裝上名字縮寫是用英文還是用中文。
“中國的客戶越來越青睞勞斯萊斯汽車至臻的品牌價值和完美的手工工藝,他們對于高級定制的需求也日趨成熟。我們也希望此次車展上揭幕的‘Canton Glory’廣州特別定制版古思特車型可以為中國客戶帶來耳目一新的定制體驗,令其更加深入地理解勞斯萊斯汽車客戶定制計劃,同時也為廣州這座璀璨的經(jīng)濟文化之都獻上最美好的祝愿?!焙嗳鹂说脑捓镉袔讓雍x,一是這類人的的確確有,而且在增長;二是他們已經(jīng)有了自己的口味,別糾結(jié)于“羊城Logo是否和勞斯萊斯match”的話題,如果你不是買家,你就永遠不能對定制服務(wù)說三道四。
嚴紹健
汽車定制從人性上來講是人有自我標榜的需求,在擁有了權(quán)勢與金錢之后,這種需求更甚。但汽車定制服務(wù)目前已演變成一種商業(yè)模式,透過個性化定制服務(wù),或者也算上某些車型的紀念版、限量版,甚至一些廠商的原廠御用改裝廠或獨立改裝廠的原廠改裝車,這些已成為目前最高層次滿足客戶需求的汽車商業(yè)模式。
汽車定制業(yè)務(wù)多是一些高端品牌,如法拉利、瑪莎拉蒂、保時捷等等,而勞斯萊斯的汽車專屬定制,則是其中最典型,最具說服力,最富純正血統(tǒng)的,將一種皇家氣象從馬車時代延續(xù)到汽車時代,并不斷放下身段,身份準入漸低,土豪亦可得之,已進入一種全球化、21世紀的商業(yè)模式之中。
一些大眾廠商亦開始了汽車定制業(yè)務(wù),相信這種業(yè)務(wù)會在今后愈發(fā)地普遍,而不僅僅局限在高端人群中,因為,其實每個人都想擁有一臺自己專屬的汽車。
定制是一種物質(zhì)追求
何連山
18世紀中葉,英國人瓦特改良蒸汽機之后,由一系列技術(shù)革命引起了從手工勞動向動力機器生產(chǎn)轉(zhuǎn)變的重大飛躍。自此,英國正式爆發(fā)工業(yè)革命。
工業(yè)革命爆發(fā)的根本原因是手工生產(chǎn)已無法滿足市場日益增長的需求。機器的流水線生產(chǎn)才符合高速發(fā)展的現(xiàn)實。但是手工業(yè)并沒有完全消失,而是變成了少數(shù)人的專屬。
機器的流水線生產(chǎn),質(zhì)量方面是沒有問題的,但是無可避免的是出來的產(chǎn)品千篇一律,毫無個性。而定制的產(chǎn)品,才能擁有與眾不同的奢華。就像這臺古思特廣州特別定制版,其生產(chǎn)線是非常緩慢的;不但材質(zhì)的原料稀有,而且他們的手工匠通常是幾代傳承,擁有最精致的手工藝,不屑機器制造的廉價。
白色和銀色代表廣州塔的顏色,蘊含現(xiàn)代氣息;車身雙腰線上均鑲嵌“羊首”主題圖樣,點明“羊城”涵義。勞斯萊斯汽車客戶定制服務(wù)團隊為客戶提供的服務(wù)范圍,能使他們的愛車如同自己的指紋般獨特。例如將客戶姓名拼寫的首字母繡在頭部靠枕,或是鑲嵌于手工木飾面板上。勞斯萊斯汽車從這些細致入微的元素入手,為客戶提供極具個性化的定制服務(wù)。甚至也有一些客戶會選擇親臨勞斯萊斯汽車位于古德伍德(Goodwood)的車廠,直接與設(shè)計團隊及工匠進行討論,即使是最小的細節(jié),如個性化的迎賓踏板、頭枕刺繡、鐘面或座位滾邊。每位客戶將會受邀見證其汽車與引擎結(jié)合的過程。
不但在傳統(tǒng)的手工藝方面與眾不同,定制版的古思特擁有多項更新升級的人性化科技,包括衛(wèi)星輔助傳動系統(tǒng)(SAT)、車內(nèi)平視顯示系統(tǒng)、新型歡慶女神旋鈕式控制器,以及全面升級的導航系統(tǒng)和增強型定制音響系統(tǒng)等等。
定制是一種物質(zhì)追求。就像上面所說的,手工的定制生產(chǎn),就像孕育一個生命一樣,充滿正能量,是非常有愛的。而這一切都并非那些冰冷機器生產(chǎn)出來的物質(zhì)所能比擬。