“謠言止于智者”

【摘要】：謠言危害巨大，傳播網(wǎng)絡(luò)化使之無時(shí)無處不在，防治謠言成為一個(gè)世界性的課題。本文研究謠言傳播特點(diǎn)及態(tài)勢(shì)，論證“謠言止于智者”，防治謠言的根本途徑是開展媒介素養(yǎng)教育，提高公眾媒介素養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】：謠言 危害 媒介素養(yǎng) 媒介素養(yǎng)教育

謠言，乃“街市無根之語(yǔ)”①，利用各種渠道傳播，“小則寓一人之吉兇，大則系國(guó)家之興敗。”①不管是蓄意編造還是無意引發(fā)，都將對(duì)社會(huì)造成危害。謠言危害雖大，但在智者面前卻不堪一擊，如果每一個(gè)人都具備一定媒介素養(yǎng)，保持敏銳洞察力，不信謠不傳謠，甚至主動(dòng)辟謠，才能斬?cái)嘀{言傳播鏈。

一、謠言猛于虎

古語(yǔ)云：“三人成虎”②，有人的地方就會(huì)有謠言滋生。謠言或毀人名譽(yù)、或害人性命、或破壞社會(huì)秩序，或引發(fā)危機(jī)使國(guó)家亂亡。謠言令只會(huì)“紙上談兵”③的趙括取代廉頗，最終兵敗，四十余萬(wàn)大軍被坑殺；“陳勝興、吳廣王”的謠言加速了秦王朝的覆滅……

隨著科技的發(fā)展，謠言擺脫口耳相傳的原始階段，其傳播范圍和危害越來越大。1938年10月30日哥倫比亞廣播公司（CBS）在播出廣播劇《火星人入侵地球》時(shí)，以插入新聞簡(jiǎn)報(bào)的形式報(bào)道所謂火星人入侵美國(guó)銳不可當(dāng)?shù)南?，使恐慌席卷美?guó)，據(jù)普林斯頓大學(xué)事后調(diào)查，全美約有170萬(wàn)人相信這個(gè)節(jié)目是新聞廣播……四年后，智利圣地亞哥的一家電臺(tái)，又用西班牙語(yǔ)重播了這個(gè)節(jié)目，聽眾反應(yīng)如出一轍。

二十一世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)飛入尋常百姓家，全球一村已成為現(xiàn)實(shí)。謠言借助微博、BBS、QQ、E-mail等在網(wǎng)絡(luò)上翱翔，跨語(yǔ)言、超時(shí)空傳播，呈現(xiàn)數(shù)字化、全球性、幾何級(jí)數(shù)擴(kuò)散的傳播態(tài)勢(shì)。謠言一產(chǎn)生，瞬息傳遍全球，數(shù)億網(wǎng)民分秒鐘內(nèi)就能收到，從而引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，謠言傳播快、覆蓋廣，危害巨大，如 1995年巨人集團(tuán)“娃哈哈含有激素”的謠言造成娃哈哈當(dāng)年銷售量同期減少2/3；1999年“行長(zhǎng)攜巨款潛逃”的謠言，造成河南省鄭州市交通銀行發(fā)生擠兌風(fēng)波；2010年2月20日，《百度貼吧》上出現(xiàn)《最新山西地震消息》的謠言，僅2個(gè)小時(shí)就傳遍山西，甚至大半個(gè)中國(guó)，數(shù)百萬(wàn)群眾凌晨奔走街頭“躲避地震”；甚至“周一晚上大月亮將會(huì)引發(fā)山洪海嘯地震物種變異狼人變身喪尸入侵不要關(guān)手機(jī)啊”、“日軍通過基因改造小龍蝦處理尸體大家不要吃啊”等謠言被轉(zhuǎn)發(fā)分享幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)次?！鼛啄陙恚谫F州甕安事件、“蛆橘事件”、山東的毒花生、艾滋女、軍車進(jìn)京等公共事件中，謠言都扮演了重要角色。

二、謠言止于智者

馬丁·路德曾比喻說：“謠言就像雪球，滾的時(shí)間越長(zhǎng)就越大?！狈乐沃{言是全世界共同的課題，如何才能有效禁絕謠言傳播呢？這是一個(gè)政府、媒體和個(gè)人相結(jié)合的全方位立體工程，但其核心因素是人。

《荀子·大略》：“流丸止于甌臾，流言止于智者?！雹?953年克羅斯修訂了1947年美國(guó)社會(huì)學(xué)家G.W.奧爾波特和L.波斯特曼總結(jié)出的謠言傳播公式：R= i（重要度） ×a（模糊度），增加了c（批判能力），即R= i ×a×c。⑤由此可見，謠言傳播謠傳播程度不僅取決于事件的重要程度、模糊程度，更取決于人的因素。

“謠言止于智者”，并非不切實(shí)際的強(qiáng)求每個(gè)公眾都成為道德高尚的大學(xué)問家，大哲學(xué)家，而是指成為具備甄別、選擇和反思媒介內(nèi)容能力的社會(huì)個(gè)體。謠言之所以能無風(fēng)起浪，不脛而走，是利用了人們的獵奇心理，從眾心理，故防治謠言的根本在于提高公眾的批判能力，那么，公眾的批判能力來自何處？來自媒介素養(yǎng)。

三、媒介素養(yǎng)與媒介素養(yǎng)教育

何為媒介素養(yǎng)？1992年美國(guó)傳媒素養(yǎng)研究中心將其定義為：“人們面對(duì)媒體各種新信息時(shí)的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨性的回應(yīng)能力”⑥。我國(guó)復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院博士張志安、沈國(guó)麟《媒介素養(yǎng)：一個(gè)亟待重視的全民教育課題——對(duì)中國(guó)大陸媒介素養(yǎng)研究的回顧和簡(jiǎn)評(píng)》中指出：“媒介素養(yǎng)是指人們對(duì)各種媒介信息的解讀和批判能力以及使用媒介信息為個(gè)人生活、社會(huì)發(fā)展所用的能力”⑦。綜合各家之言，公民的媒介素養(yǎng)應(yīng)包括四方面內(nèi)容：一是了解基礎(chǔ)的媒介知識(shí)以及如何使用媒介；二是判斷媒介信息的意義和價(jià)值；第三，學(xué)習(xí)創(chuàng)造和傳播信息的知識(shí)和技巧；第四，了解如何使用大眾傳媒發(fā)展自己。不過，隨著媒介技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵不斷延伸。

公眾媒介素養(yǎng)的形成與提升得益于媒介素養(yǎng)教育。媒介素養(yǎng)教育發(fā)端于歐洲，早在20世紀(jì)30年代初期，英國(guó)學(xué)者就開始倡導(dǎo)媒介素養(yǎng)教育，并使之成為學(xué)校課程中的固有內(nèi)容，自小學(xué)到大學(xué)都有專門的媒介素養(yǎng)課程，甚至還開設(shè)有專門的培訓(xùn)學(xué)校。隨著許多國(guó)家政策制定者對(duì)于媒介素養(yǎng)教育的認(rèn)可，媒介素養(yǎng)教育的時(shí)代終于來臨了。20世紀(jì)70-80年代后，官方和聯(lián)合國(guó)科教文組織的介入，使學(xué)校的媒介素養(yǎng)教育開始形成規(guī)模。

媒介素養(yǎng)對(duì)中國(guó)而言是個(gè)舶來品，我國(guó)對(duì)媒介素養(yǎng)教育的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。1997年被譽(yù)為我國(guó)“媒介素養(yǎng)教育第一人”的中國(guó)社科院副研究員卜衛(wèi)教授才發(fā)表了中國(guó)大陸第一篇系統(tǒng)論述媒介素養(yǎng)教育的論文《論媒介教育的意義、內(nèi)容和方法》，但全民性的媒介素養(yǎng)教育目前還基本處于空白狀態(tài)，只有少數(shù)高校開設(shè)有新聞傳播學(xué)全校性的選修課。我國(guó)公民的媒介素養(yǎng)上處于淺層次、低水平自發(fā)狀態(tài)。2003年“非典”帶來?yè)屬?gòu)板藍(lán)根風(fēng)潮，2011年日本大地震，引發(fā)核輻射危機(jī)，日本災(zāi)民處“震”不驚，而隔海相望的中國(guó)卻引發(fā)了搶鹽風(fēng)潮；2012年的世界末日謠言又引發(fā)搶購(gòu)蠟燭、救生衣的狂潮……中國(guó)社會(huì)亂象叢生，國(guó)人的恐慌暴露出我國(guó)公眾媒介素養(yǎng)的嚴(yán)重缺失，媒介素養(yǎng)教育的嚴(yán)重不足。

四、中國(guó)公眾媒介素養(yǎng)的提高

沃爾特·李普曼說過：如果一個(gè)社群缺乏揭穿謊言的信息，他們就沒有自由。二十一世紀(jì)的中國(guó)公眾，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代跨國(guó)、跨洲、跨語(yǔ)言和種族的超大規(guī)模謠言傳播，面對(duì)加入WTO后將不可避免的境外傳媒的滲透入侵，如何保持清醒的頭腦，作出理性判斷。除了要求政府健全法制，媒體發(fā)出理性的聲音、流淌著道德的血液，更重要的是發(fā)展媒介教育，提高受眾媒介素養(yǎng)。這是全社會(huì)共同協(xié)作的系統(tǒng)工程，世界各國(guó)有許多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，例如，英國(guó)在學(xué)校設(shè)置媒介素養(yǎng)類課程；美國(guó)將媒介素養(yǎng)教育作為必修課程之一；澳大利亞除了對(duì)青少年的媒介素養(yǎng)教育外，還積極投入到兒童在媒介方面的權(quán)利；日本從上世紀(jì)六十年代后關(guān)注“屏幕教育”，針對(duì)電影、電視在生活中的魔幻效應(yīng)，引導(dǎo)青少年了解大眾傳播的特性與力量，并在2000年后開設(shè)此類課程，注重培養(yǎng)與塑造社會(huì)成員媒介素養(yǎng)，小學(xué)課本中就有《報(bào)紙》這一課，教師除了在課堂上講授，還要帶著學(xué)生參觀報(bào)社?！蹲x賣新聞》專門有一個(gè)版面懇請(qǐng)小孩們編輯，東京廣播公司與其他一些媒體也啟動(dòng)媒介素養(yǎng)教育計(jì)劃，一方面媒體工作人員到學(xué)校講課，另一方面組織學(xué)生參觀媒體工作流程與實(shí)習(xí)等等。

學(xué)習(xí)世界各國(guó)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)國(guó)情，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量，有針對(duì)性地、系統(tǒng)地開展有中國(guó)特色的媒介素養(yǎng)教育，通過形式多樣化，內(nèi)容豐富、方法靈活的媒介素養(yǎng)教育，從而提高全民族媒介素養(yǎng)。

首先，將媒介素養(yǎng)教育作學(xué)校教育必備的內(nèi)容。在學(xué)校教育中導(dǎo)入媒介素養(yǎng)教育課程，是培養(yǎng)學(xué)生媒介素養(yǎng)最有效、最科學(xué)的方法之一。應(yīng)由國(guó)家教育主管部門明確規(guī)定各級(jí)各類學(xué)校開設(shè)規(guī)定學(xué)時(shí)的媒介素養(yǎng)課程，做到教學(xué)大綱有體現(xiàn)，教材編寫組織要到位、教學(xué)師資專業(yè)化。具體教學(xué)過程應(yīng)針對(duì)各級(jí)各類學(xué)校學(xué)生的接受能力及接觸媒介的特點(diǎn)，因地制宜、因材施教——或課堂系統(tǒng)傳授相關(guān)常識(shí)；或組織討論達(dá)成共識(shí)；或請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?、媒介從業(yè)人員到學(xué)校，向?qū)W生介紹不同形態(tài)媒介的相關(guān)知識(shí)，或組織學(xué)生到媒體參觀，使之了解媒體工作特性及信息產(chǎn)品的生產(chǎn)流程……通過不同層次的媒介素養(yǎng)教育幫助學(xué)生掌握必要的媒介與傳播學(xué)知識(shí)，面對(duì)紛至沓來的各類信息，能夠分析誰(shuí)在傳播？傳播什么？為什么傳播？從批判地接受信息。并學(xué)會(huì)如何利用媒體，主動(dòng)獲取自己所需要的信息，為自己的生存和發(fā)展服務(wù)。

其次，充分發(fā)揮媒體防治謠言主陣地的作用，并建立民間謠言粉碎機(jī)制。謠言之所以大行其道，人們之所以惶惶不安、應(yīng)謠而動(dòng)，一是缺乏相關(guān)常識(shí)，二是民間專業(yè)辟謠組織的缺位。中國(guó)傳媒大學(xué)副校長(zhǎng)袁軍說，現(xiàn)代傳媒構(gòu)建的“媒介環(huán)境”正全方位地影響著人們接受信息的習(xí)慣乃至生活方式。大眾媒介媒體既是輿論宣傳的主陣地，也應(yīng)成為辟謠的主戰(zhàn)場(chǎng)，更被視為完成媒介教育不可或缺的重要工具。各級(jí)各類媒體要積極跟進(jìn)熱點(diǎn)新聞事件，重視信息平衡，深入分析，引導(dǎo)社會(huì)輿論，遏制謠言的放大和傳播，還需積極配合學(xué)校媒介素養(yǎng)教育，豐富媒介素養(yǎng)教育的形式與內(nèi)容，增強(qiáng)其教育效果。《錢江晚報(bào)》2011年尾推出了《真相》欄目，打出“終結(jié)網(wǎng)絡(luò)傳言，還原事實(shí)真相”的旗號(hào)；湖南衛(wèi)視《新聞大求真》用科學(xué)的方法關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，用實(shí)驗(yàn)的方式還知識(shí)于民；科教頻道《原來如此》欄目，在人們習(xí)以為常，熟視無睹的日常生活中發(fā)現(xiàn)問題，通過質(zhì)疑假設(shè)、實(shí)驗(yàn)求證的調(diào)查手段，給予科學(xué)探究。遼寧衛(wèi)視《說天下》欄目也在每周一推出“謠言粉碎機(jī)”板塊……

最后，公民應(yīng)具備媒介常識(shí)，培養(yǎng)考證精神。社會(huì)公眾是謠言傳播的土壤，因此，防治謠言的關(guān)鍵是人，防治謠言人人有責(zé)。每一個(gè)個(gè)體要利用各種資源，努力提高自身媒介素養(yǎng)，具備科學(xué)常識(shí)與科學(xué)精神，增強(qiáng)辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?，面?duì)泥沙俱下、魚龍混雜的海量信息，要做到問來源、思立場(chǎng)、并多方核實(shí)。既要思考其可信度，又要利用各種資料和工具多元求證，并在確認(rèn)其真?zhèn)魏蟀l(fā)出理性的聲音。被譽(yù)為“謠言粉碎機(jī)”的果殼網(wǎng)的火爆，有力地證明科學(xué)是謠言的終結(jié)點(diǎn)，專家學(xué)者、科技工作者、社區(qū)工作人員、工人、農(nóng)民……，每一個(gè)懂得科學(xué)常識(shí)、具有科學(xué)精神而又了解真相的個(gè)體都能給謠言當(dāng)頭棒喝，成為謠言的終結(jié)者。2011年5月18日 微博網(wǎng)友自發(fā)組成的“辟謠聯(lián)盟”，其目的是：戳穿謠言，為真相服務(wù)。這個(gè)民間辟謠組織不斷發(fā)展壯大，說明人們排斥偽信息，禁絕謠言的決心。

總之，謠言經(jīng)不起分析，理性的個(gè)體是不會(huì)輕易相信謠言的。在信息碎片化的社會(huì)生態(tài)下，防治謠言的根本辦法是通過重視和完善媒介素養(yǎng)教育，使之成為當(dāng)代教育體系必不可少的內(nèi)容，從而提高公民的媒介素養(yǎng)。2007年4月全國(guó)媒介素養(yǎng)的第一個(gè)教師實(shí)踐基地——中國(guó)廣播電視協(xié)會(huì)媒介素養(yǎng)浙江傳媒學(xué)院研究培訓(xùn)基地成立，2010年5月中山市教育局向全市各中小學(xué)下發(fā)了《關(guān)于開展市中小學(xué)媒介素養(yǎng)教育師資專項(xiàng)培訓(xùn)的通知》……隨著，我國(guó)媒介素養(yǎng)教育的逐步發(fā)展和完善，動(dòng)員一切力量加入粉碎謠言的隊(duì)伍，在全社會(huì)范圍內(nèi)形成“造謠可恥、信謠可悲”的共識(shí)，謠言將失去滋生的土壤，喪失傳播的渠道。

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