淺析經(jīng)管類高職專業(yè)頂崗實習(xí)的管理

摘要：頂崗實習(xí)是高職院校實現(xiàn)實踐教學(xué)的重要形式，也是培養(yǎng)高技能人才的重要途徑。本文以經(jīng)管類專業(yè)為例就如何構(gòu)建良好的頂崗實習(xí)保障機制作了詳細(xì)闡述，并提出了頂崗實習(xí)過程中具體管理方法。

關(guān)鍵詞：頂崗實習(xí) 安全教育 保障體系

頂崗實習(xí)是高職教育中非常重要的一個環(huán)節(jié)，可以檢驗理論知識應(yīng)用性，使學(xué)生提早的接觸社會，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和實踐能力，提升職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力。然而在實習(xí)過程中由于學(xué)生心理上的不穩(wěn)定性，身份的雙重性，所學(xué)專業(yè)和工作崗位的差異性等因素，出現(xiàn)一系列問題，影響了企業(yè)的正常經(jīng)營，也給學(xué)校造成了不良影響。這一點，在經(jīng)管類專業(yè)頂崗實習(xí)過程中尤為突出。

1 經(jīng)管類專業(yè)頂崗實習(xí)中存在的問題

1.1 崗位分散。經(jīng)管類專業(yè)在日常的教學(xué)過程中主要以理論知識的傳授為主，實踐教學(xué)較少，頂崗實習(xí)是學(xué)生難得的提高實踐能力的機會。然而，受其行業(yè)性質(zhì)的影響，一家企業(yè)只能接受很少的學(xué)生實習(xí)，這就造成了學(xué)校在安排學(xué)生頂崗實習(xí)時，不得不聯(lián)系更多的企業(yè)來安置學(xué)生，甚至更多的是學(xué)生自己尋找實習(xí)單位，不可避免造成學(xué)生在實習(xí)區(qū)域和崗位上的分散性。

1.2 管理困難。按照實習(xí)規(guī)定，學(xué)生實習(xí)期間應(yīng)由學(xué)校和企業(yè)共同管理，然而學(xué)校和企業(yè)在管理理念上存在本質(zhì)差別，學(xué)校把學(xué)生培養(yǎng)成高素質(zhì)的技能型人才，而企業(yè)對員工的培養(yǎng)目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)需要，為了實現(xiàn)生產(chǎn)利益的最大化。同時，學(xué)校受師資和經(jīng)費的影響，無法保證每一家實習(xí)企業(yè)，每一名實習(xí)學(xué)生都有實習(xí)指導(dǎo)教師管理。使得學(xué)生在實習(xí)期間問題眾多，不僅擾亂了企業(yè)的生產(chǎn)秩序，也嚴(yán)重影響了學(xué)校的聲譽。

1.3 考核寬松。由于經(jīng)管類學(xué)生頂崗實習(xí)中崗位分散，管理困難，對于學(xué)生實習(xí)的考試也流于形式、重過程而輕效果。實習(xí)結(jié)束，學(xué)生只要按時交納實習(xí)報告和實習(xí)總結(jié)，實習(xí)鑒定上有企業(yè)的簽字蓋章，不管其真實與否，成績一律通過。這就造成學(xué)生頂崗實習(xí)弄虛作假、應(yīng)付差事情況嚴(yán)重，無法達(dá)到提高學(xué)生實踐能力的效果。

1.4 事故眾多。高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)期一般為6個月以上，這期間學(xué)生的人身安全保障，主要是通過學(xué)生在學(xué)校購買的“學(xué)生意外保險”來實現(xiàn)，實習(xí)單位并未給按相關(guān)規(guī)定辦理保險，再加上學(xué)生安全意識和自我保護意識淡薄，使得職業(yè)院校學(xué)生在頂崗實習(xí)中安全事故頻繁，學(xué)生在實習(xí)過程中遇到工傷、事故等意外時，獲得治療與賠償?shù)热松頇?quán)益不能得到更有效的保障。

2 頂崗實習(xí)管理體系的構(gòu)建

鑒于高職學(xué)生頂崗實習(xí)中存在的問題，有必要建立一套系統(tǒng)規(guī)范的學(xué)生頂崗實習(xí)管理體系，規(guī)范高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)教學(xué)及學(xué)生管理。

2.1 加快校外實習(xí)基地建設(shè)、為學(xué)生提供頂崗實習(xí)崗位。首先頂崗實習(xí)教學(xué)任務(wù)的完成，需要建立一批相對穩(wěn)定的能滿足頂崗實習(xí)需要的校外實習(xí)基地。要想提高企業(yè)接受實習(xí)的積極性，除國家出臺相應(yīng)的政策外，關(guān)鍵在于學(xué)校應(yīng)積極尋找與企業(yè)的利益共同點，實習(xí)能夠達(dá)到雙贏。例如，優(yōu)先為合作單位推薦優(yōu)秀畢業(yè)生，學(xué)校為合作企業(yè)員工提供培訓(xùn)，以建立良好的校企合作關(guān)系；學(xué)校教師有針對性地為企業(yè)解決難題，學(xué)生以實習(xí)過程中遇到的具體問題為選題去開展研究，并提出對策，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有益的幫助等。其次盡量提供學(xué)生專業(yè)對口的實習(xí)崗位，并提供一定的報酬。這樣，可以讓學(xué)生對行業(yè)有直觀的了解，同時可以檢驗理論知識與實踐存在哪些脫節(jié)，便于以后自身能力的提高，還可以讓學(xué)生享受自己的勞動成果，調(diào)動實習(xí)積極性，而且有利于貧困學(xué)生緩解家庭經(jīng)濟壓力，順利完成學(xué)業(yè)。

2.2 做好實習(xí)前期的準(zhǔn)備工作，確保實習(xí)任務(wù)的順利開展。首先要讓學(xué)生樹立“實習(xí)=就業(yè)”的思想，這要求學(xué)校在實習(xí)安排中盡量達(dá)到頂崗實習(xí)與學(xué)生就業(yè)一體化，要讓學(xué)生從思想上擺脫“實習(xí)生”的身份，堅定頂崗實習(xí)就是去工作的信念，要去學(xué)習(xí)企業(yè)的文化理念，增長工作經(jīng)驗，提高自己的專業(yè)能力。其次編制詳細(xì)的實習(xí)計劃。管理人員、校內(nèi)指導(dǎo)教師與企業(yè)指導(dǎo)教師共同制訂各崗位實習(xí)計劃，做到一個崗位一個計劃。要注重對教學(xué)管理、考核評價等方面的制度建設(shè)，建立頂崗實習(xí)檔案，擬定實習(xí)登記表、學(xué)生信息表、家長回執(zhí)、安全協(xié)議書、單位接收函等與實習(xí)有關(guān)的表格，學(xué)生填寫后按專業(yè)和班級歸檔等。再次要進行學(xué)生實習(xí)安全教育。安全教育可分三個階段進行：第一階段，輔導(dǎo)員組織本班同學(xué)學(xué)習(xí)頂崗實習(xí)安全知識，進行頂崗實習(xí)安全講座；第二階段組織全體頂崗實習(xí)學(xué)生簽訂《頂崗實習(xí)安全承諾書》；第三階段結(jié)合頂崗實習(xí)推薦工作舉辦《頂崗實習(xí)安全教育》專題警示活動，通過專欄展示，列舉真實的案例，讓學(xué)生從思想上重視安全的問題，抵制社會的不良行為和思想。最后要構(gòu)建學(xué)生自我管理機制。學(xué)?？梢猿浞职l(fā)揮黨員、學(xué)生干部的帶頭作用，正確引導(dǎo)學(xué)生社團組織開展評優(yōu)活動，如評選優(yōu)秀實習(xí)團隊、優(yōu)秀實習(xí)學(xué)生等，給予一定的物質(zhì)精神獎勵等，調(diào)動學(xué)生的積極性。解決學(xué)生實習(xí)工作生活中的實際困難，鼓勵他們制定個人奮斗目標(biāo)，以實現(xiàn)自我教育、自我管理。

2.3 創(chuàng)新頂崗實習(xí)考核評價機制，科學(xué)評定學(xué)生實習(xí)成績。現(xiàn)行的頂崗實習(xí)考核方式主要由企業(yè)考核和實習(xí)指導(dǎo)教師考核兩方面組成。在實踐過程中，經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)對學(xué)生評價一致，造成實習(xí)指導(dǎo)教師無法有效區(qū)分學(xué)生的實習(xí)成果。因此，有必要建立一種更加科學(xué)的評價體系。一是在學(xué)生考核評價主體為企業(yè)和實習(xí)指導(dǎo)教師的基礎(chǔ)上，可適增加學(xué)生互評項目，三方所占比例可分為2:2:1，這樣可以客觀反映學(xué)生實習(xí)的真實狀況，形成學(xué)生之間的良性競爭。二是對頂崗實習(xí)學(xué)生進行考核分為定性和定量兩個部分。定量指標(biāo)主要包括：①實習(xí)時間：即學(xué)生頂崗實習(xí)時間，實習(xí)時間越長得分越高；②連續(xù)實習(xí)時間：即在實習(xí)階段不間斷在崗實習(xí)時間，時間越長得分越高；③與指導(dǎo)教師溝通頻次：與指導(dǎo)教師溝通次數(shù)越多，得分越高。定性指標(biāo)主要包括實習(xí)日志和實習(xí)報告，以及企業(yè)對學(xué)生的實習(xí)評價。企業(yè)可在職業(yè)道德、團隊協(xié)作精神、工作紀(jì)律、工作業(yè)績等幾方面對學(xué)生進行全面的評價。在學(xué)生返校進行畢業(yè)答辯時，指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的實習(xí)作業(yè)和實習(xí)單位評價，給出學(xué)生定性指標(biāo)得分。三是引入課堂教學(xué)中“平時成績+期末成績”的評價方法，在實習(xí)過程中，實習(xí)指導(dǎo)教師可分階段的布置實習(xí)任務(wù)，可利用每次去企業(yè)指導(dǎo)看望學(xué)生的時機，下達(dá)一定的實習(xí)任務(wù)，或通過座談方式，提出一些問題，要求學(xué)生現(xiàn)場作答，考察學(xué)生實習(xí)過程中知識的應(yīng)用程度以及發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，學(xué)生表現(xiàn)可作為學(xué)生頂崗實習(xí)的平時成績，在綜合成績中給予體現(xiàn)。

2.4 完善頂崗實習(xí)保障機制，保證學(xué)生實習(xí)成果。一是建立學(xué)生頂崗實習(xí)安全保障制度。如確保學(xué)生獲得相應(yīng)的報酬情況下，要求企業(yè)給予學(xué)生一定的福利保險。鼓勵甚至可以強制學(xué)生購買“人身意外保險”，作為頂崗實習(xí)的前提條件。同時學(xué)校要建立頂崗實習(xí)保障基金，使學(xué)生在獲得保險公司意外傷害保障的基礎(chǔ)上還能得到學(xué)院提供的權(quán)益保障。二是建立頂崗實習(xí)學(xué)生事故應(yīng)急處理機制。針對學(xué)生在企業(yè)實習(xí)中比較容易發(fā)生意外受傷，學(xué)?？山㈨攳弻嵙?xí)學(xué)生受傷應(yīng)急處理機制。主要包括:①成立應(yīng)急小組。工作責(zé)任是實習(xí)前的安全教育，實習(xí)過程中的事故處理等。②制定應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合學(xué)生頂崗實習(xí)中經(jīng)常發(fā)生的事故，制定嚴(yán)格的處理程序和辦法。三是建立一套多方信息化實習(xí)管理平臺。學(xué)校可以與企業(yè)共同開發(fā)一種頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺，平臺的主體包括學(xué)校、教師、企業(yè)、學(xué)生等。通過平臺，學(xué)校的主要任務(wù)是將頂崗實習(xí)計劃、實習(xí)指導(dǎo)書以及實習(xí)要求等放在文件共享下供學(xué)生下載，指導(dǎo)教師與學(xué)生可以通過平臺隨時進行在線交流，及時解決實習(xí)出現(xiàn)的問題，學(xué)生上傳實習(xí)周記、實習(xí)報告等作業(yè)材料，指導(dǎo)教師可以網(wǎng)上評價。企業(yè)通過平臺，可以與學(xué)校對實習(xí)任務(wù)及學(xué)生實習(xí)情況進行溝通，多方聯(lián)動，既便于更好管理學(xué)生，又節(jié)約管理成本。四是改革實習(xí)指導(dǎo)教師的報酬體系，按“到岸價格”支付指導(dǎo)教師報酬。所謂到岸價是指按完成任務(wù)人數(shù)支付報酬的形式，報酬分實習(xí)指導(dǎo)及就業(yè)指導(dǎo)兩部分支付，實習(xí)指導(dǎo)報酬是按學(xué)生實習(xí)的完成情況和完成人數(shù)決定的，學(xué)生半路中斷實習(xí)或?qū)嵙?xí)成績不合格，將不支付教師相應(yīng)報酬。就業(yè)指導(dǎo)報酬主要看學(xué)生實習(xí)結(jié)束后，是否獲得就業(yè)機會決定，為企業(yè)留用，將給予指導(dǎo)教師相應(yīng)的獎勵。這種方法，可充分調(diào)動指導(dǎo)教師的積極性，確保學(xué)生實習(xí)效果。

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基金項目：河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院資助科研項目，項目編號QS-1309。