微信“改革開放”，誰坐收紅利

2014年5月，搜狗搜索上線了移動(dòng)版，這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重大舉措，并沒有引起人們多少關(guān)注。一個(gè)月后，搜狗宣布正式接入微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)，全面開放微信公眾賬號(hào)及文章搜索，這“一石”激起了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的千層浪。

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)誕生的微信，一直以封閉生態(tài)圈為其招牌特點(diǎn)。企業(yè)、商家以及媒體、自媒體開設(shè)公眾賬號(hào)，通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式，每天給自己的粉絲發(fā)送精心編制的內(nèi)容。這種“臉對(duì)臉”的交流，確實(shí)提高了用戶的粘性，但是一直的“閉關(guān)鎖國”，也給用戶帶來了很多不便。

這是微信首次向第三方搜索引擎開放內(nèi)容，在微信的歷史上意義堪稱“改革開放”。目前，用戶可通過個(gè)人電腦進(jìn)入搜狗搜索網(wǎng)站，繼而點(diǎn)擊微信搜索進(jìn)入，或直接輸入weixin.sogou.com域名進(jìn)入，然后輸入關(guān)鍵詞，就可以出來相關(guān)公眾號(hào)和相關(guān)文章。

原本是搜狗聯(lián)手騰訊對(duì)移動(dòng)搜索的布局之舉，因?yàn)樯婕拔⑿胚@一擁有6億用戶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)大佬，一時(shí)成為了這個(gè)夏季世界杯之余的熱門談資，各種著邊際、不著邊際的想象也從坊間一一傳出。當(dāng)然，最值得暢想的就是，這一“改革開放”，誰將獲得紅利？

微信O2O造福更多小企業(yè)

在微信朋友圈以及各類搜索中，有很多種利用微信營銷獲得成功的勵(lì)志故事。故事的主人公，有的是外賣店店主，有的是美容院院長(zhǎng)，有的是厭倦職場(chǎng)自己創(chuàng)業(yè)的小白領(lǐng)。故事的情節(jié)無一例外，都是線上發(fā)起某項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)或搶購活動(dòng)，利用小規(guī)模、高針對(duì)性、高投資回報(bào)率社會(huì)化營銷模式，對(duì)篩選出的目標(biāo)用戶進(jìn)行到店或到場(chǎng)邀請(qǐng)，由此實(shí)現(xiàn)交易，形成線上到線下的價(jià)值閉環(huán)。這就是現(xiàn)在很流行的O2O （Online To Offline）模式。

O2O商務(wù)模式的關(guān)鍵是：在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者，然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)的店鋪中。在之前封閉的微信環(huán)境下，商家需要通過朋友圈的口口相傳實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)發(fā)率，才有可能獲得很高的到店率和交易額。但是，在微信公眾賬號(hào)開放以后，用戶只要檢索感興趣的商品或主題，就可以找到相關(guān)商家的活動(dòng)。

比如說，在搜狗微信頁面輸入“北京試吃”，就可檢索出14106條結(jié)果；輸入“北京團(tuán)購”，可檢索出64070條結(jié)果；輸入“北京培訓(xùn)”，可檢索出41769條結(jié)果。根據(jù)這些檢索出的標(biāo)題，用戶可以隨心所欲地點(diǎn)開查看，遇到合適的活動(dòng)就直接掃描二維碼關(guān)注公眾賬號(hào)，然后進(jìn)入報(bào)名、到店、交易的環(huán)節(jié)。這個(gè)消費(fèi)者從被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變，將給小企業(yè)和小商家?guī)砀嗟臒o本之利。不過，這也將為店家互相之間的抄襲提供土壤，可能以后活動(dòng)的同質(zhì)化會(huì)越來越嚴(yán)重。

自媒體品牌影響力將提升

自媒體是以傳統(tǒng)媒體的革命者形象出現(xiàn)并自居的。自媒體的發(fā)展，不到10年就經(jīng)歷了個(gè)人博客、微博、微信等多個(gè)新媒體時(shí)代的變革，所謂的自媒體人就像上了一輛無法回頭的馬車，一路瘋跑，一路吐故納新。期間，也不乏名聲和利益兼得的弄潮兒，但總體如春秋戰(zhàn)國，屬于百花齊放、百家齊鳴的階段。

近年來，很多自媒體人已經(jīng)開始參與一些企業(yè)的新聞發(fā)布會(huì)、新品發(fā)布等商業(yè)活動(dòng)，企業(yè)公關(guān)部門和公關(guān)公司已經(jīng)把他們納入媒體邀請(qǐng)名單，并且開始進(jìn)行日常關(guān)系的維護(hù)。但是，基于微信的自媒體報(bào)道效果，一直是難以評(píng)估的。

微信公眾賬號(hào)開放后，預(yù)計(jì)將出現(xiàn)一批經(jīng)得起檢索、經(jīng)得起對(duì)比的高質(zhì)量自媒體賬號(hào)。而且他們的商業(yè)價(jià)值將實(shí)現(xiàn)量化、實(shí)現(xiàn)可評(píng)估，他們的個(gè)人品牌影響力也將由此進(jìn)一步得到提升。當(dāng)然，也可能會(huì)帶來另外一種負(fù)面影響，那就是自媒體中高質(zhì)量的文章減少，充斥著品牌植入的軟文由此增多。

公關(guān)行業(yè)注入新“強(qiáng)心劑”

中國的公關(guān)行業(yè)從業(yè)者，恐怕是學(xué)習(xí)新媒體知識(shí)最積極的群體之一。每一次新媒體的變革，都是他們面向客戶進(jìn)行新產(chǎn)品營銷的好機(jī)會(huì)?？v觀整體的公關(guān)行業(yè)，已經(jīng)悄然進(jìn)入數(shù)字營銷時(shí)代。中國本土公關(guān)公司藍(lán)色光標(biāo)，已經(jīng)更名為藍(lán)色光標(biāo)數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)。

一位在某公關(guān)公司任職的朋友表示，他們每天的很大一部分時(shí)間，都泡在論壇、微博、微信等各類新媒體上?？蛻粜枰麄冞M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者互動(dòng)、營銷推廣、危機(jī)公關(guān)等。一般而言，他們會(huì)找一家第三方合作伙伴一起工作，這個(gè)伙伴往往是一家輿情監(jiān)測(cè)或媒體監(jiān)測(cè)公司，他們會(huì)用技術(shù)的手段檢索出平面媒體、網(wǎng)站、論壇、微博，以及電視甚至廣播中，提及到企業(yè)的所有報(bào)道及相關(guān)信息。但是在微信環(huán)節(jié)，第三方合作伙伴就幫不上忙了，只能依靠公關(guān)經(jīng)理自己手動(dòng)過一些特定的公眾賬號(hào)。當(dāng)發(fā)生基于微信傳播的公關(guān)危機(jī)時(shí)，微信的消息源頭是哪里，哪些公眾賬號(hào)參與了話題擴(kuò)散，是很難判斷的。

現(xiàn)在有了微信搜索，相信很多公關(guān)公司很快就會(huì)推出一項(xiàng)新服務(wù)：微信危機(jī)公關(guān)。這對(duì)于轉(zhuǎn)型中的公關(guān)行業(yè)，無疑是很好的“強(qiáng)心劑”。

順理成章的微信營銷2.0

在百度搜索欄輸入“微信營銷”四個(gè)字，出來的結(jié)果竟然有7940萬條之多。這么多內(nèi)容，估計(jì)用不了多久就面臨修改，因?yàn)槲⑿拧案母镩_放”了，客戶的服務(wù)自然要升級(jí)，與時(shí)俱進(jìn)，告別1.0 進(jìn)入2.0是順理成章的事情。

微信營銷進(jìn)入2.0時(shí)代，公眾號(hào)運(yùn)營該如何應(yīng)對(duì)？積極的“營銷專家”們提出了一些應(yīng)對(duì)策略。第一，盡早啟動(dòng)微信公眾賬號(hào)的公司，盡量想辦法使企業(yè)賬號(hào)的排名順序在搜索結(jié)果中靠前。第二，一定要舍得花錢認(rèn)證，花300元進(jìn)行微信認(rèn)證后，在搜索結(jié)果中會(huì)得到優(yōu)先顯示；第三，以前偷梁換柱的抄襲做法，以后將難以在光天化日之下進(jìn)行，如果重視品牌形象，需要更大力度地強(qiáng)化原創(chuàng)的內(nèi)容。

微信“改革開放”，歸根到底最大的贏家應(yīng)該是騰訊和搜狗。不過，移動(dòng)搜索目前成熟的商業(yè)模式也只有競(jìng)價(jià)排名，如果微信想另辟蹊徑，那“放虎出山”的目的，無非是想試探一下其他商業(yè)模式的可能性。

今后，最有商業(yè)價(jià)值的將是基于用戶軌跡產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)。搜狗搜索的入口數(shù)據(jù)，和微信后臺(tái)中基于溝通的數(shù)據(jù)結(jié)合，再加上騰訊微博、QQ游戲、QQ空間、QQ音樂等多個(gè)QQ平臺(tái)，將會(huì)成為最有價(jià)值的用戶數(shù)據(jù)庫。這一數(shù)據(jù)庫，是騰訊獨(dú)有的，也許不久的將來就成為一座真正的、不可思議的金礦。

（作者為財(cái)經(jīng)作家）