邢臺(tái)縣財(cái)政局圍繞“群眾”做文章

河北省邢臺(tái)縣財(cái)政局以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞為民務(wù)實(shí)清廉主題，注重圍繞“群眾”做文章，大力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新完善便民舉措，讓更多群眾沐浴“財(cái)政陽光”。

一、創(chuàng)新服務(wù)載體，為群眾服務(wù)

設(shè)置引導(dǎo)牌，在機(jī)關(guān)大廳設(shè)置《財(cái)政局便民服務(wù)指南》，標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、責(zé)任股室和辦理地點(diǎn)，并將局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)股室分管職責(zé)和電話，對(duì)預(yù)決算、資金撥付流程等業(yè)務(wù)工作在顯示屏和觸摸屏進(jìn)行公開，極大方便了辦事群眾。完善服務(wù)制度，建立健全首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、AB崗工作制，制定《機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作手冊(cè)》，以服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平的提升推進(jìn)環(huán)境的優(yōu)化，徹底杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。設(shè)立服務(wù)臺(tái)，在一樓大廳設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，由科室輪流值班，對(duì)外來辦事人員提供包括咨詢答復(fù)、全程導(dǎo)引、主動(dòng)協(xié)辦、辦結(jié)回復(fù)等內(nèi)容的全程跟蹤服務(wù)，并提供飲水等便民服務(wù)。

二、搭建服務(wù)平臺(tái)，讓群眾便利

在全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所建立了便民服務(wù)大廳，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政惠農(nóng)服務(wù)事項(xiàng)整合到服務(wù)大廳，提供集事項(xiàng)受理、審核上報(bào)、答復(fù)辦結(jié)于一體的“一站式”服務(wù)。優(yōu)化流程，制定完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所崗位職責(zé)48條、工作制度33項(xiàng)、業(yè)務(wù)流程12項(xiàng)，明確了財(cái)政惠民業(yè)務(wù)辦理程序、手續(xù)和時(shí)限，將糧食直補(bǔ)、綜合直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼等各種惠農(nóng)服務(wù)事項(xiàng)，全部梳理編制成清晰明了、簡(jiǎn)便易懂、操作快捷的流程圖，便于群眾查詢。審核后的涉農(nóng)補(bǔ)貼資金，通過信用社實(shí)行“一卡通”形式直接發(fā)放到農(nóng)民手中，減少了中間環(huán)節(jié)，并不斷完善農(nóng)民補(bǔ)貼網(wǎng)和基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，加快涉農(nóng)補(bǔ)貼“一卡通”發(fā)放步伐，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)管理一個(gè)網(wǎng)、資金發(fā)放一張卡、專業(yè)服務(wù)一班人”，極大方便了辦事群眾。

三、豐富培訓(xùn)形式，替群眾著想

完善培訓(xùn)制度，印發(fā)《邢臺(tái)縣會(huì)計(jì)繼續(xù)教育實(shí)施辦法》，對(duì)該縣會(huì)計(jì)繼續(xù)教育的教師管理、培訓(xùn)管理、考勤制度、考場(chǎng)規(guī)則、補(bǔ)考工作等進(jìn)行了規(guī)范。創(chuàng)新培訓(xùn)形式，針對(duì)基層會(huì)計(jì)人員工作忙、業(yè)余時(shí)間少等情況，該局積極創(chuàng)新培訓(xùn)形式，推行會(huì)計(jì)服務(wù)下企業(yè)下基層活動(dòng)，采取“流動(dòng)授課”方式，積極深入德龍、旭陽、縣衛(wèi)生局等企事業(yè)單位駐地舉辦會(huì)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)班，為280余名會(huì)計(jì)人員提供上門培訓(xùn)服務(wù)，極大方便了企業(yè)和基層會(huì)計(jì)人員。精選培訓(xùn)課程，安排《新編金融企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》、《事業(yè)單位財(cái)務(wù)規(guī)則與會(huì)計(jì)制度操作指南》和《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》等4門課程，方便會(huì)計(jì)人員有選擇地進(jìn)行學(xué)習(xí)。強(qiáng)化支農(nóng)培訓(xùn)，開辦財(cái)政支農(nóng)政策培訓(xùn)班15期，針對(duì)全縣各村黨支部書記、村委會(huì)主任和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所長(zhǎng)、村財(cái)鄉(xiāng)管人員，積極開展《村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)管理》知識(shí)培訓(xùn)，全面提高1480余名農(nóng)村干部執(zhí)行財(cái)政支農(nóng)政策水平和服務(wù)“三農(nóng)”的能力。

四、提升工作效能，讓群眾滿意

開通撥款綠色通道，確保財(cái)政資金撥付渠道暢通。對(duì)需緊急撥付的款項(xiàng)，如遇主管局長(zhǎng)或局長(zhǎng)在外開會(huì)、下鄉(xiāng)等情況無法簽字的，按照“特事特辦，先撥付后簽字”的原則，由主管業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人電話或發(fā)信息與領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)后，直接送國(guó)庫股立即撥付，有效減少了資金在途時(shí)間，讓群眾少跑了不少冤枉路。壓減審批時(shí)間，對(duì)群眾提出的會(huì)計(jì)代理記賬機(jī)構(gòu)設(shè)立審批時(shí)間偏長(zhǎng)，效率有待提高的問題，該局積極優(yōu)化會(huì)計(jì)代理記賬機(jī)構(gòu)設(shè)立審批業(yè)務(wù)工作流程，通過認(rèn)真梳理省市《代理記賬機(jī)構(gòu)設(shè)立審批流程圖》，查找優(yōu)化空間，進(jìn)一步壓縮審批流程，壓減審批時(shí)間，制定了《邢臺(tái)縣財(cái)政局行政許可辦理流程和時(shí)限表》，將審批時(shí)限由原來的20個(gè)工作日，壓縮為13個(gè)工作日，極大方便了辦理機(jī)構(gòu)。

（河北省邢臺(tái)縣財(cái)政局王玉杰供稿）

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