江蘇省啟東市在“五公開、三到戶”(“惠農(nóng)政策公開、承保情況公開、理賠結(jié)果公開、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開、監(jiān)管要求公開”和“承保到戶、定損到戶、理賠到戶”)服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上,從今年開始,再推四項新舉措,確保國家政策性農(nóng)業(yè)保險的惠農(nóng)政策得以有效落實。
一是大額投保出具單獨保單。為了更好地服務(wù)規(guī)模種植、養(yǎng)殖農(nóng)戶,凡100畝以上種植業(yè)大戶和500頭以上豬羊養(yǎng)殖大戶參加政策性農(nóng)業(yè)保險的,保險公司將單獨出具保單,方便種養(yǎng)農(nóng)戶及時全面掌握自己的參保情況,還可對以后推行保單抵押貸款提供依據(jù)。
二是定損實施農(nóng)戶簽字制度。為切實保障農(nóng)戶利益,無論種植業(yè)還是養(yǎng)殖業(yè),在查勘定損時,查勘定損人員將嚴(yán)格按照保險條款、出險事實和保險責(zé)任進(jìn)行查勘定損,按規(guī)定格式作好詳細(xì)的查勘記錄,準(zhǔn)確填寫《農(nóng)業(yè)保險出險及索賠通知書》,并由出險農(nóng)戶、在場的鎮(zhèn)村干部、查勘定損人員簽字確認(rèn)。
三是不斷擴(kuò)大理賠公示范圍。為規(guī)范理賠操作流程,保證理賠程序的透明公開,對出險明細(xì)及理賠金額等重要信息,以方便群眾監(jiān)督的方式張榜公布,除在行政村的“村務(wù)公示欄”內(nèi)公示外,還將理賠公示張貼到出險農(nóng)戶住房周邊,方便農(nóng)戶了解理賠情況,讓周邊群眾進(jìn)行充分監(jiān)督。
四是最大限度縮短理賠周期。該市在南通率先實施農(nóng)業(yè)保險理賠流程時限規(guī)定,建立了理賠備付金制度,明確了理賠流程時限。對接報案、現(xiàn)場查勘、立案、理算與核賠、公示、理賠金劃轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)作出了時限規(guī)定。除特殊情況外,一般的理賠案件,從接到報案起,在20日內(nèi)理賠結(jié)束,理賠款將通過一折通直接發(fā)放到相關(guān)農(nóng)戶。
(江蘇省啟東市財政局張裕新、林菊星供稿)
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