“85”后CEO，觀眾席上挖出千萬(wàn)“金礦”

電視臺(tái)做節(jié)目，導(dǎo)演最難解決的不是邀請(qǐng)名人明星做嘉賓，而是精準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)觀眾；如果你有某一方面的才藝或絕技絕活，卻沒(méi)有上臺(tái)展示的機(jī)會(huì)，怎么辦？很多大眾想和名人明星面對(duì)面近距離接觸，卻礙于沒(méi)有機(jī)會(huì)和途徑。

5年前，他從電視節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)觀眾席位上嗅到商機(jī)，投身創(chuàng)業(yè)。5年來(lái)，他所創(chuàng)建的觀眾網(wǎng)，歷經(jīng)艱辛運(yùn)營(yíng)，逐步打造成國(guó)內(nèi)最具影響力的觀眾社區(qū)體驗(yàn)平臺(tái)。他自身也完成了由一名草根成長(zhǎng)為千萬(wàn)級(jí)財(cái)團(tuán)CEO的人生蛻變，夢(mèng)想成真。

央視實(shí)習(xí)生，觀眾席位上發(fā)現(xiàn)商機(jī)

觀眾網(wǎng)CEO兼首席執(zhí)行官?gòu)埻厥莻€(gè)85后，來(lái)自湖南省邵陽(yáng)市的一個(gè)偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)，是個(gè)實(shí)足的草根青年。2005年的夏天他高中畢業(yè)，順利考入北京吉利大學(xué)商務(wù)策劃師專業(yè)。

大學(xué)期間，張拓就是個(gè)活躍分子。2008年下半年，張拓升入大四時(shí)，他已先后進(jìn)入央視體育頻道、經(jīng)濟(jì)頻道等多個(gè)著名欄目組錄制現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，漸漸地對(duì)電視節(jié)目的制作流程由陌生到熟悉，并產(chǎn)生了濃厚興趣。有一次，張拓在實(shí)習(xí)的節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)，首次遇到了大名鼎鼎的做客嘉賓馬云，從此改變了他的人生命運(yùn)。

馬云是眾多大學(xué)生心目中的超級(jí)偶像，而作為實(shí)習(xí)生的張拓，毫無(wú)例外地視馬云為導(dǎo)師，更渴望與其接觸和學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。然而在節(jié)目錄制過(guò)程中，張拓卻看到了一種很奇怪的現(xiàn)象。馬云在臺(tái)上做演講，妙語(yǔ)連珠，激情彭湃，而臺(tái)下觀眾席上，坐著的竟有不少老大爺、老大媽。這些上了年紀(jì)的老人可不管馬云的演講精彩與否，始終處于似聽(tīng)非聽(tīng)的狀態(tài)，感覺(jué)枯燥時(shí)就昏昏欲睡起來(lái)。

張拓看在眼里，心里在打鼓。在現(xiàn)場(chǎng)駐聽(tīng)的老人觀眾，還是欄目組苦苦找來(lái)的呢，但對(duì)馬云的講座并不感興趣。而張拓了解到，好多白領(lǐng)或大學(xué)生想聽(tīng)馬云的演講，只能在家看電視，卻沒(méi)有參與節(jié)目錄制的機(jī)會(huì)和途徑。

節(jié)目錄制完成，張拓回到學(xué)校，一直都在思考。他后來(lái)才知道，那些錄制節(jié)目的老人早已是“現(xiàn)場(chǎng)觀眾專業(yè)戶”。一方面，導(dǎo)演急于尋找現(xiàn)場(chǎng)觀眾，而另一方面，更多的大眾想?yún)⑴c節(jié)目錄制卻無(wú)處可尋——這是不是一個(gè)可以突破的機(jī)會(huì)點(diǎn)？為節(jié)目錄制招募現(xiàn)場(chǎng)觀眾，在當(dāng)時(shí)還是一個(gè)空白領(lǐng)域。

此后，張拓繼續(xù)在央視做實(shí)習(xí)生。他一邊搜集來(lái)自電視臺(tái)節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)招募觀眾的信息，一邊考察市場(chǎng)和可行性，竟吃驚地發(fā)現(xiàn)，央視當(dāng)時(shí)所有頻道的欄目就有293個(gè)，北京衛(wèi)視也有100多個(gè)電視欄目，每年需要的現(xiàn)場(chǎng)觀眾超過(guò)3萬(wàn)人次。更為驚人的是，如湖南、安徽、江蘇等全國(guó)各大衛(wèi)視近70%的知名欄目都在北京錄制，每年所需現(xiàn)場(chǎng)觀眾數(shù)量超過(guò)10余萬(wàn)人次。

張拓按捺不住激動(dòng)的心情，萌生了創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站的想法，為大眾架起一道橋梁，讓大眾參與節(jié)目制作的同時(shí)，有更多機(jī)會(huì)與影視明星、文化名人、商業(yè)精英等近距離接觸，既能給電視欄目組導(dǎo)演解決“觀眾難尋”的難題，又能提供和滿足大眾“上電視當(dāng)觀眾”的機(jī)遇與需求。

創(chuàng)建觀眾網(wǎng)，搶占“藍(lán)海”艱辛筑夢(mèng)

起初，張拓并不了解的是，有的現(xiàn)場(chǎng)觀眾已成職業(yè)化，可以獲得50元至1000元不等的勞務(wù)報(bào)酬。這一利好，本就對(duì)大眾參與電視節(jié)目錄制的積極性最具吸引力。但他只是本著名人明星的號(hào)召力和電視屏幕上的出鏡機(jī)會(huì)，必會(huì)帶來(lái)廣闊的市場(chǎng)前景，毅然選擇離開(kāi)央視實(shí)習(xí)生活，開(kāi)始籌建觀眾網(wǎng)。

2008年11月，張拓帶領(lǐng)兩個(gè)志同道合的學(xué)弟，一人拿出5000元錢(qián)，在安定門(mén)租了一間狹小的房間。3張辦公桌是上一個(gè)租戶留下來(lái)的，兩臺(tái)筆記本電腦是學(xué)弟們自帶的，還有一臺(tái)電腦是他去中關(guān)村花600元錢(qián)買來(lái)的破機(jī)子。一刻也不耽誤，他又在第一時(shí)間前往工商局注冊(cè)成公司，一邊搭建觀眾網(wǎng)，一邊編織業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃。

然而，由于在電視行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中，為節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)招募觀眾的環(huán)節(jié)，尚屬無(wú)人涉及的“藍(lán)海”領(lǐng)域，網(wǎng)站搭建起來(lái)后，張拓首先想到的是跟中央電視臺(tái)的各品牌欄目尋求合作，卻因?yàn)闆](méi)有影響力而處處碰壁。一是網(wǎng)站沒(méi)名氣；二是團(tuán)隊(duì)僅3人，其業(yè)務(wù)能力讓人懷疑，把招募觀眾這事交給他們，人家不放心。

那段時(shí)間，由于運(yùn)作不得力，張拓經(jīng)常遭遇對(duì)方一口回絕：“不要再打電話了，煩不煩呀？”為了省錢(qián)，三個(gè)年輕人開(kāi)始長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的“節(jié)食計(jì)劃”，早餐一人吃一個(gè)饅頭，午餐和晚餐也僅以泡面充饑。每一次，他看到兩個(gè)學(xué)弟跑完業(yè)務(wù)回來(lái)后，滿臉都是疲憊和落寞，自己都感覺(jué)快堅(jiān)持不下去了。

為緩解壓力，張拓除了獨(dú)自去爬山，在山頂上大吼幾聲，別無(wú)辦法。次日一覺(jué)醒來(lái)，他還要召集兩個(gè)學(xué)弟，一起開(kāi)會(huì)商量。然而，一個(gè)月過(guò)去了，公司面臨公關(guān)受挫、業(yè)務(wù)失敗、資金極度匱乏等多重壓力，所有業(yè)務(wù)都停滯下來(lái)。

2009年初，張拓不得不向外界尋求支持和幫助，他找到了在校時(shí)曾一起合辦過(guò)“社團(tuán)雜志”的大學(xué)校友、現(xiàn)任觀眾網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的張文威。張文威聽(tīng)取了張拓的創(chuàng)業(yè)思路后，對(duì)觀眾網(wǎng)非?？春?，二人一拍即合。最后，張文威毫不猶豫地拿出5000元錢(qián)作為充值資金，重振團(tuán)隊(duì)士氣。

2009年3月，另一位合伙人、現(xiàn)任技術(shù)總監(jiān)的應(yīng)江林加盟，觀眾網(wǎng)業(yè)務(wù)才慢慢有所提升。應(yīng)江林原在微軟工作，不惜辭職并加盟觀眾網(wǎng)后，負(fù)責(zé)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和技術(shù)管理工作。

不久之后，這種艱難的處境終于出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。在一次創(chuàng)業(yè)論壇上，一位來(lái)自新加坡的企業(yè)家聽(tīng)了張拓的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和公司前景后，當(dāng)場(chǎng)允諾出資8萬(wàn)元作為觀眾網(wǎng)的種子資金。

2009年底，觀眾網(wǎng)團(tuán)隊(duì)才有信心進(jìn)一步擴(kuò)容，原新東方老師劉思辰負(fù)責(zé)觀眾及導(dǎo)演的溝通和協(xié)調(diào)工作，學(xué)習(xí)戲劇影視文學(xué)專業(yè)的大三學(xué)生楊秋蒙成了觀眾網(wǎng)電視電影評(píng)論人員。觀眾網(wǎng)做出重新定位后，擬以央視和北京臺(tái)為主要陣地，打造“首都大學(xué)生第3課堂”為目標(biāo)，繼續(xù)跟各欄目組接洽，在“軟磨硬泡”下拓展業(yè)務(wù)，甚至為幾個(gè)節(jié)目免費(fèi)招募現(xiàn)場(chǎng)觀眾。

2010年全年，張拓及其公司團(tuán)隊(duì)已發(fā)展至15人，暫且走出資金緊張、人員不足和網(wǎng)站技術(shù)缺失等困境，以最低價(jià)格、熱情服務(wù)和好的口碑打開(kāi)局面，不僅使網(wǎng)站存活了下來(lái)，還通過(guò)行業(yè)會(huì)議、導(dǎo)演推薦等擴(kuò)大業(yè)務(wù)面，獲得了幾家地方衛(wèi)視的跟進(jìn)與支持，共與72個(gè)電視欄目建立了合作關(guān)系。

2011年上半年，觀眾網(wǎng)在創(chuàng)建兩年多后，月?tīng)I(yíng)收超過(guò)了4萬(wàn)元。這時(shí)，母校吉利大學(xué)又給他們提供了50萬(wàn)元的一等獎(jiǎng)創(chuàng)業(yè)基金。

2011年末，張拓在大學(xué)畢業(yè)兩年半后，從一開(kāi)始的3人團(tuán)隊(duì)逐步壯大成擁有20多名專業(yè)骨干的公司。觀眾網(wǎng)也從一個(gè)只為品牌欄目提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)觀眾的網(wǎng)站，發(fā)展成擁有觀眾社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)平臺(tái)、市場(chǎng)調(diào)研、移動(dòng)平臺(tái)拓展、組織高峰論壇等綜合性的“觀眾新媒體中心”。

2012年初始，觀眾網(wǎng)與CCTV、BTV及湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視等全國(guó)16家電視臺(tái)取得緊密合作。10月，觀眾網(wǎng)在過(guò)去3年多的時(shí)間里，經(jīng)歷無(wú)錢(qián)、無(wú)人脈等窘境，現(xiàn)已搭建起連接全國(guó)130個(gè)電視欄目與觀眾的橋梁，網(wǎng)站注冊(cè)用戶逾35萬(wàn)人。

更重要的是，“觀眾文化”的概念浮出了水面。對(duì)此，張拓由衷地表示：“招募觀眾不是我們的目的，是讓觀眾獲取某種文化，讓大眾與節(jié)目?jī)?nèi)容、性質(zhì)等精準(zhǔn)匹配，在節(jié)目錄制過(guò)程中與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓達(dá)成共鳴。首先是觀眾自身就有文化，其次，觀眾就是文化，是一種現(xiàn)實(shí)存在的文化群落和文化現(xiàn)象?！?/p>

“互動(dòng)+資訊”模式，全年收益已超千萬(wàn)

在張拓看來(lái)，最初的觀眾網(wǎng)是受馬云啟發(fā)才創(chuàng)立的。沒(méi)有馬云，就沒(méi)有觀眾網(wǎng)。現(xiàn)如今，觀眾網(wǎng)每年可招募觀眾超過(guò)20萬(wàn)人，已占據(jù)國(guó)內(nèi)30余家國(guó)家級(jí)和地方衛(wèi)視、132個(gè)電視欄目的現(xiàn)場(chǎng)觀眾席位，讓大眾與名人明星面對(duì)面、近距離接觸的機(jī)會(huì)正在發(fā)生。僅北京地區(qū)，每月需要招募的觀眾已達(dá)到2萬(wàn)余人次。

2012年以來(lái)，同時(shí)作為“京城大學(xué)生第3課堂”品牌的觀眾網(wǎng)，也和國(guó)內(nèi)外100多家企業(yè)、300余所高校、上千個(gè)學(xué)生組織及社團(tuán)聯(lián)合會(huì)等建立密切合作。大學(xué)生可根據(jù)自身需求，通過(guò)觀眾網(wǎng)選擇電視節(jié)目參與錄制，并從節(jié)目中聆聽(tīng)、分享和學(xué)習(xí)來(lái)自企業(yè)界、文藝界、科技界等成功人士的人生經(jīng)驗(yàn)和智慧。

觀眾網(wǎng)專職人員則匯總注冊(cè)用戶所填寫(xiě)的興趣、愛(ài)好、職業(yè)、年齡、地理位置等，對(duì)用戶進(jìn)行篩選后，與電視節(jié)目對(duì)觀眾年齡、學(xué)歷等相關(guān)要求進(jìn)行對(duì)接，并以短信群發(fā)方式通知符合條件的用戶。為此，觀眾網(wǎng)在各高校建立了80余名市場(chǎng)兼職人員的線下團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)組織線下招募，并通過(guò)線上和線下結(jié)合，使不同區(qū)域的觀眾分別對(duì)接位于不同區(qū)域的欄目組。

2013年伊始，觀眾網(wǎng)及其公司團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)改版和整合后，已具備2個(gè)小時(shí)內(nèi)、隨時(shí)組織500余人職業(yè)觀眾參與節(jié)目錄制的能力。在北京，尤其遇到刮風(fēng)下雨等極端天氣，觀眾網(wǎng)為確保招募觀眾不缺失，采取雙重應(yīng)急預(yù)案。一方面通過(guò)車接車送，會(huì)將每個(gè)人送到節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，再送回每個(gè)人家中；另一方面，若仍不能招夠人數(shù)，會(huì)隨時(shí)啟動(dòng)第二預(yù)案，在5至10公里范圍之內(nèi)，以高于平時(shí)5至10倍的價(jià)格，迅速招集職業(yè)觀眾應(yīng)急，以湊齊更多人參與電視節(jié)目錄制為最終標(biāo)準(zhǔn)。

眼下，觀眾網(wǎng)除招募現(xiàn)場(chǎng)觀眾外，立足北京，面向全國(guó)，網(wǎng)上業(yè)務(wù)范圍和商業(yè)模式也在不斷延伸和創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)上，以“觀眾樂(lè)園”、“TV秀”、“我要上電視”等3大板塊作為三股動(dòng)力源，在觀眾網(wǎng)后臺(tái)也建立了龐大的觀眾庫(kù)、演員庫(kù)和資源庫(kù)，致力打造國(guó)內(nèi)觀眾互動(dòng)和綜合資訊服務(wù)的社區(qū)網(wǎng)站。

點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)上“觀眾樂(lè)園”板塊，只需注冊(cè)為會(huì)員，即可有機(jī)會(huì)免費(fèi)參與《非誠(chéng)勿擾》、《非常靜距離》、《星光大道》、《我要上春晚》、《魯豫有約》等全國(guó)各類知名的大型綜藝節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)錄制，成為職業(yè)觀眾后，還有機(jī)會(huì)獲得有償?shù)膭趧?wù)報(bào)酬?！癟V秀”板塊是為電影電視欄目組工作人員、演員明星、草根達(dá)人、影視制作、演藝和經(jīng)紀(jì)公司等團(tuán)隊(duì)及個(gè)人而打造，以便提供影視行業(yè)資源展示與商務(wù)合作。

目前最為熱門(mén)的招牌板塊依然是“我要上電視”，用戶參與最多，大多是沖著能夠上電視實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想而來(lái)，并分為音樂(lè)、舞蹈、曲藝、魔術(shù)、草根文化等報(bào)名欄，不僅為用戶提供最新的娛樂(lè)熱點(diǎn)和影視資訊，還讓你第一時(shí)間了解媒介動(dòng)態(tài)，為普通大眾及時(shí)又及早地“上電視”搭起與電視欄目相互對(duì)接的平臺(tái)。

現(xiàn)今，張拓早已成為圈內(nèi)的創(chuàng)業(yè)名人。觀眾網(wǎng)依托強(qiáng)勢(shì)傳媒資源優(yōu)勢(shì)及專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，為電視電影、體育賽事、歌舞劇、演唱會(huì)、歌友會(huì)、展會(huì)論壇等提供精準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)觀眾服務(wù)，已發(fā)起近100萬(wàn)人次參與到各大知名電視欄目和節(jié)目中，既提供給普通大眾與名人明星面對(duì)面的機(jī)會(huì)，又在無(wú)形中普及了“娛樂(lè)就在身邊”的理念，成為國(guó)內(nèi)最具影響力的觀眾社區(qū)體驗(yàn)平臺(tái)，為各合作伙伴提供所需的品牌推廣、活動(dòng)策劃、明星經(jīng)紀(jì)、禮儀模特等各種軟性資源。2013年，觀眾網(wǎng)全年收益超過(guò)1000萬(wàn)元人民幣。

就在不久前，張拓接受媒體采訪時(shí)回望多年來(lái)的創(chuàng)業(yè)歷程，深有感觸地表示：“創(chuàng)業(yè)就要敢于做別人不敢做的事，勇于接受失敗，從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不能只憑一時(shí)熱情和金錢(qián)。因?yàn)橹豢拷疱X(qián)不可能砸出好項(xiàng)目，只有靠實(shí)事求是的調(diào)研、實(shí)踐和分析，得出自己的思考和想法后，逐步破解離你最近的困境或困惑才能獲得突破和成長(zhǎng)，長(zhǎng)久地努力、堅(jiān)持、勤奮和專注才能取得成功?！?/p>