小秘要拿商務(wù)俱樂(lè)部怎么辦？

十年之前，我常常一個(gè)人飛來(lái)飛去住各種酒店。創(chuàng)業(yè)之后，我和我的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一起出差變得更加頻繁。怎樣才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在忠誠(chéng)度計(jì)劃中得到優(yōu)惠，是我近期非常關(guān)注的問(wèn)題。讓人欣喜的是，喜達(dá)屋酒店集團(tuán)和洲際酒店集團(tuán)貌似不約而同地看中各種不同規(guī)格的企業(yè)，推出專門面向商務(wù)的活動(dòng)組織者和旅行安排者的忠誠(chéng)度計(jì)劃。

首先是洲際酒店集團(tuán)推出的商悅會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，這是IHG優(yōu)悅會(huì)專為負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂人士量身打造的會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。除此之外，IHG優(yōu)悅會(huì)有專門的會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。每1美元消費(fèi) （包括客房住宿，會(huì)議室租用以及相關(guān)餐飲消費(fèi)） 均可累積3點(diǎn)IHG優(yōu)悅會(huì)積分。

隨后在10月份，喜達(dá)屋酒店集團(tuán)也推出“SPG Pro商務(wù)俱樂(lè)部”。這項(xiàng)忠誠(chéng)計(jì)劃，旨在獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）客戶為喜達(dá)屋酒店及度假村國(guó)際集團(tuán)帶來(lái)的業(yè)務(wù)。簡(jiǎn)而言之，就是“小秘書(shū)們”為客戶訂房或者安排會(huì)議，但能順道攢了積分—客人自己有住宿交易Starpoints 積分，而負(fù)責(zé)預(yù)訂的小秘書(shū)們就有額外的SPG商務(wù)俱樂(lè)部合格預(yù)訂的 Starpoints 積分，并記入自己個(gè)人賬戶。

為“小秘書(shū)們”設(shè)立的類商務(wù)俱樂(lè)部并非第一次出現(xiàn)，在IHG它曾經(jīng)叫做商樂(lè)會(huì)（PCBR），現(xiàn)在更名商悅會(huì)（BRC），而SPG Pro也是脫胎于和整合了從前SPG 內(nèi)B2B業(yè)務(wù)的一次進(jìn)化。酒店集團(tuán)已經(jīng)將目光投向各種企業(yè)特別是中小型企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)，力圖在B2B業(yè)務(wù)中獲取更大的市場(chǎng)份額—以據(jù)喜達(dá)屋為例，位列前十幾名的客戶推動(dòng)著喜達(dá)屋旗下B2B 業(yè)務(wù)40%的收入，而目前包括企業(yè)旅游、會(huì)議活動(dòng)、休閑和團(tuán)隊(duì)旅游構(gòu)成的B2B業(yè)務(wù)占喜達(dá)屋整體客房收入的近70%。這也不難想象，眾酒店集團(tuán)紛紛推出商務(wù)俱樂(lè)部的誘因。不僅如此，喜達(dá)屋酒店集團(tuán)還提供企業(yè)之外的辦公場(chǎng)所、舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，甚至婚禮等私人活動(dòng)的服務(wù)，將忠誠(chéng)計(jì)劃超越客房業(yè)務(wù)，提供更加個(gè)性化的服務(wù)，也是增強(qiáng)忠誠(chéng)客戶的粘度的舉措。這種商務(wù)俱樂(lè)部的優(yōu)惠計(jì)劃不僅僅開(kāi)創(chuàng)了酒店行業(yè)在B2B領(lǐng)域忠誠(chéng)度計(jì)劃的先河，可能會(huì)成為整個(gè)忠誠(chéng)度行業(yè)的標(biāo)桿。忠誠(chéng)度計(jì)劃不再將目光僅僅盯住個(gè)人忠誠(chéng)度，讓企業(yè)加入忠誠(chéng)度計(jì)劃，獲得B2B領(lǐng)域強(qiáng)大的忠誠(chéng)度。

針對(duì)目前大家最關(guān)心的SPG Pro和IHG商悅會(huì)的積分問(wèn)題，我們不妨做個(gè)解讀：

目標(biāo)群體

SPG 商務(wù)俱樂(lè)部：專業(yè)會(huì)議籌劃者以及旅行社有資格加入SPG 商務(wù)俱樂(lè)部（除在美國(guó)或加拿大地區(qū)生活和工作的合格行政助理）。

IHG商悅會(huì)：負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂人士。

進(jìn)入門檻

SPG 商務(wù)俱樂(lè)部：使用原有SPG俱樂(lè)部會(huì)員號(hào)即可，通過(guò)和已有的個(gè)人會(huì)員賬號(hào)綁定并過(guò)公司身份認(rèn)證后，便可以加入這個(gè)商務(wù)俱樂(lè)部。

IHG商悅會(huì)：僅通過(guò)酒店邀請(qǐng)加入，獲得唯一的專屬會(huì)員號(hào)，同時(shí)自動(dòng)獲得IHG 優(yōu)悅會(huì)的會(huì)籍。

獎(jiǎng)勵(lì)積分怎么用？

這個(gè)倒是非常相似，都是直接計(jì)入個(gè)人賬戶，等到累積到足夠的獎(jiǎng)勵(lì)積分時(shí)，這些積分可以自由選擇兌換豐厚獎(jiǎng)勵(lì)—免費(fèi)住宿、航空里程、兌換物品等。

獲得獎(jiǎng)勵(lì)

SPG商務(wù)俱樂(lè)部：根據(jù)會(huì)員等級(jí)不同獲得的獎(jiǎng)勵(lì)有所不同。

優(yōu)先會(huì)籍會(huì)員每3美元合格收入將收獲1點(diǎn)Starpoint 積分;在達(dá)到金會(huì)籍（要求：每年10次或25晚合格住宿）或白金會(huì)籍尊貴級(jí)別之后，每 2 美元的合格收入將獲得 1 點(diǎn) Starpoint 積分，比優(yōu)先顧客級(jí)別會(huì)員多出 50%;達(dá)到白金會(huì)籍尊貴級(jí)別（要求：每年25次或50晚合格住宿）的 SPG 商務(wù)俱樂(lè)部會(huì)員如獲得75 個(gè)合格夜晚，則每 3 美元的合格收入將獲得 2 點(diǎn) Starpoint 積分，比優(yōu)先顧客級(jí)別會(huì)員多出 100%。

此外，SPG 商務(wù)俱樂(lè)部會(huì)員還將利用他負(fù)責(zé)預(yù)訂并已付款的每 20 個(gè)房晚賺取一晚合格夜晚以累積尊貴級(jí)別積分。每次合格活動(dòng)最多可賺取 20 個(gè)合格夜晚。

IHG商悅會(huì)：商悅會(huì)會(huì)員通過(guò)訂房獲取的獎(jiǎng)勵(lì)積分就是IHG優(yōu)悅會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)積分。入住不同的酒店品牌獲得不同的獎(jiǎng)勵(lì)。洲際酒店 500積分/晚;皇冠假日酒店500積分/晚;英迪格酒店500積分/晚;假日酒店400積分/晚;智選假日酒店200積分/晚。

參與范圍

SPG商務(wù)俱樂(lè)部：全球喜達(dá)屋旗下近12000家酒店。

IHG商悅會(huì)：全球洲際旗下4600余家酒店，包括大中華區(qū)的190家酒店。

劉朔廷

微博名 @劉總Troy，北京邊檢唯一媒體合作人，長(zhǎng)期更新并發(fā)布最權(quán)威中國(guó)護(hù)照免簽落地簽名單。資深忠誠(chéng)度計(jì)劃評(píng)論人，擁有十余年忠誠(chéng)度計(jì)劃服務(wù)經(jīng)驗(yàn)并致力于?？头e分理念在中國(guó)的推廣，被稱為“中國(guó)常客積分第一人”。