現(xiàn)階段對文化館公益文化培訓(xùn)服務(wù)的見解

摘要：公益文化培訓(xùn)是一項重要惠民舉措，它能夠進一步的服務(wù)社會，豐富老百姓的生活。只有認(rèn)清責(zé)任、確立目標(biāo)、更新理念、創(chuàng)新方法，將培訓(xùn)和活動進行有效的結(jié)合，才能進一步的加強公益文化培訓(xùn)的效果，并吸引更多的人來參與文化、享受文化。

關(guān)鍵詞：文化館；公益培訓(xùn)；服務(wù)文化培訓(xùn)是文化館職能中的一項主要工作，在群眾文化建設(shè)中有著重要的作用，隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會的不斷進步，人們的生活水平、審美情趣和倫理標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，人民群眾的精神文化需求在也隨之日益增長。群眾文化好不好，就看培訓(xùn)和輔導(dǎo)，他是群眾藝術(shù)修養(yǎng)、知識獲取最直接的重要途徑；是為文化建設(shè)不斷輸入新的血液，為廣大市民提供學(xué)習(xí)藝術(shù)、提高文化素養(yǎng)、展示文化藝術(shù)風(fēng)采的良好平臺。在新時期的文化大發(fā)展、大繁榮中起到不可忽視的重要作用。因此，如何提升文化館的服務(wù)效能、如何開展有效的公益文化培訓(xùn)，值得我們思考？我想只要我們認(rèn)清責(zé)任、確立目標(biāo)、更新理念、創(chuàng)新方法，才能把更多的文化藝術(shù)奉獻給廣大人民群眾。

1新狀態(tài)下的公益文化培訓(xùn)

文化館公益培訓(xùn)過程中只注重培訓(xùn)的數(shù)量而沒有注重培訓(xùn)的質(zhì)量，使公益文化培訓(xùn)沒有達到預(yù)期的效果。文化館的培訓(xùn)工作缺乏與群眾的溝通和交流，進而不能充分考慮群眾的實際需求，使公益培訓(xùn)工作僅僅流于形式。其次公益培訓(xùn)工作在實施的過程中。不能對藝術(shù)和文化資源進行充分的利用，導(dǎo)致一定程度的資源浪費。另外，文化館在服務(wù)方面還存在一定的問題，不能為公益文化培訓(xùn)提供有效的支撐。公益文化培訓(xùn)工作需要貼近群眾，消除社會大眾和文化館之間的隔膜。通過公益性培訓(xùn)的展開將文化活動進一步地融入到群眾的生活中去。最根本的措施就是文化館的工作人員要與群眾打成一片，結(jié)合環(huán)境資源優(yōu)勢來展開各項公益文化培訓(xùn)工作。文化館是我國文化工作有效展開的基礎(chǔ)，文化館中有著豐富的文化和藝術(shù)資源，這對于群眾的培訓(xùn)工作有著輔助性的意義。公益文化培訓(xùn)的展開能夠使群眾感受到文化藝術(shù)給自身精神層面帶來的價值和意義，掌握文化館發(fā)展的步調(diào)，進而實現(xiàn)群眾文化活動藝術(shù)性價值和水平的提升。在開展公益文化培訓(xùn)工作的過程中要端正服務(wù)工作的理念和態(tài)度，并通過公共文化服務(wù)工作水平的提升來構(gòu)建業(yè)務(wù)熟練、思想意識先進和組織技能較強的工作隊伍。另外，我們還要確保服務(wù)工作充分適應(yīng)群眾的需求，在培訓(xùn)的過程中還要集中群眾的力量，并將其投入到培訓(xùn)工作中去。

2如何開展公益文化培訓(xùn)

2.1認(rèn)清肩負(fù)的責(zé)任

《黨的十二五規(guī)劃綱要》明確提出，新時期要傳承創(chuàng)新，推動文化大發(fā)展大繁榮，文化事業(yè)的發(fā)展就必須堅持社會主義先進文化前進方向，弘揚中華文化，建設(shè)和諧文化，從而滿足人民群眾不斷增長的精神文化需求，文化工作者要起到引導(dǎo)社會、服務(wù)人民、推動發(fā)展的作用，在發(fā)展文化的同時促進人類的全面進步，增強民族凝聚力。文化館是加強我國群眾文化建設(shè)的載體，隨著社會文化的不斷推進，文化館是傳播和推動文化發(fā)展的主要陣地，是承擔(dān)政府給予群眾提供文化服務(wù)的平臺，能夠為大眾普及科學(xué)文化知識，所以我們應(yīng)該充分發(fā)揮它的作用，大力的挖掘它的文化價值。另外還要適時的舉辦高質(zhì)量的群眾文化培訓(xùn)、展覽和文化活動，面向廣大的群眾服務(wù)，進一步的肩負(fù)起文化館的責(zé)任，并充分發(fā)揮其重要作用。責(zé)是一種使命，我們的責(zé)任，在于傳播知識、啟迪智慧、陶冶情操、鑄造心靈，靠自身的知識、智慧、人格來影響廣大受眾。要履行這個責(zé)任，首先要求我們自身的修養(yǎng)，更需要有高尚的道德理念，俗話說，“名師出高徒”。其次要有一個相對成熟的心智，必須很清楚地明白自己的身份、身負(fù)的責(zé)任以及將要完成的使命，這樣才能更好地為人類的文化創(chuàng)造與傳播。

2.2明確目標(biāo)和理念

策劃培訓(xùn)項目要以群眾的需求作為出發(fā)點，并借助獨有的載體來表現(xiàn)先進的價值觀和理念，最終收到良好的結(jié)果。我國最近舉辦的“最美愛心少年”就是把人物作為載體來弘揚我國傳統(tǒng)的思想美德，活動中選取的少年都是樂觀堅強、孝順父母的典范，它們堅強的形象感動了很多的觀眾。這個電視節(jié)目就能對群眾的人生觀和價值觀進行引導(dǎo)，這種生動的例子比單純的說教更有作用。公益文化培訓(xùn)在策劃的時候就應(yīng)該具有明確的目標(biāo)、內(nèi)容以及可能出現(xiàn)的結(jié)果。這就需要活動的策劃者站在一定的高度，并用長遠(yuǎn)的目光來看待這個問題，并要結(jié)合群眾的實際生活，根據(jù)以往的經(jīng)驗來進行決策。

2.3制定有效的方式方法

在培訓(xùn)、輔導(dǎo)過程中，受眾是否有興趣，效果的好與差，往往和輔導(dǎo)者采用的方式方法有著直接的關(guān)系，對于提高效能來說，是非常重要的。第一，公益文化的培訓(xùn)工作大多是開放性的，每個環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)多個溝通的對象，所以每一個對象之間都需要進行積極的溝通。雖然有些培訓(xùn)已經(jīng)成了固定的模式，但是還需要開展一定的協(xié)調(diào)工作。培訓(xùn)的過程可能會出現(xiàn)理解或者行動上的偏差，這就需要通過組織、協(xié)調(diào)，充分考慮一些不確定的因素，以備預(yù)案。第二，在培訓(xùn)輔導(dǎo)的過程中因受眾對象的不同要采取不同的教學(xué)方法。根據(jù)受眾者的求學(xué)目的、興趣愛好等因素來確定相應(yīng)的培訓(xùn)手段，包括項目選擇、制定方案、宣傳招生、實施培訓(xùn)，每一個階段都有具體的目的任務(wù)，無論選擇選擇什么樣的方式方法，都必須從這些具體的目的任務(wù)出發(fā)。比如是傳授理論知識，那就可以選擇講授與討論的方法；如果是排練舞蹈，那就選擇口傳身授，反復(fù)練習(xí)，操作實踐等方法；如果是攝影、書畫，可以采取理論和實踐相結(jié)合、作品欣賞點評、示范和練習(xí)的方法。另外根據(jù)培訓(xùn)對象的文化、職業(yè)、年齡等不同層次去選擇。不同的文化層次，對其認(rèn)識程度也有所不同，年齡層次不同，對接受能力和操作能力也會不同。因此，輔導(dǎo)的方式方法是決定培訓(xùn)輔導(dǎo)的關(guān)鍵所在。

2.4建立創(chuàng)新意識

“創(chuàng)新”是指現(xiàn)實生活中一切有創(chuàng)造性意義的研究和發(fā)明、見解和活動，但有的人說，堅持就是一種創(chuàng)新。我覺得創(chuàng)新，在于“創(chuàng)”，有了創(chuàng)造，必然就會有新的東西出現(xiàn)，前提是創(chuàng)造出來的產(chǎn)品要符合大眾需求，被大家認(rèn)可。在當(dāng)代社會，這個詞已被過度濫用，哪怕就是創(chuàng)造出來的產(chǎn)品不符合社會需求，只要是新出現(xiàn)的，就說是創(chuàng)新，種種誤區(qū)時刻存在著。那么文化更需要創(chuàng)新，時代在發(fā)展，社會在進步，記得在八九十年代只要有文化活動，群眾都會積極地參加、觀看，而如今群眾的審美觀念大大提升，理念也有所改變，不參與沒有檔次的活動，不觀看沒有水平的演出、不參加沒有新穎的藝術(shù)培訓(xùn)等等，已經(jīng)把群眾文化享受提升到了更高水準(zhǔn)，文化培訓(xùn)不僅僅是簡單的服務(wù)，而是如何服務(wù)，現(xiàn)在很多地方都開展了公益文化培訓(xùn)工作，但是很多的活動都存在模仿的痕跡，并且缺少一定的創(chuàng)新性。培訓(xùn)工作的千篇一律會降低群眾參與的積極性，導(dǎo)致培訓(xùn)工作出現(xiàn)一定的問題。因為文化永遠(yuǎn)不可能被單純復(fù)制化的機器所代替，它是一個個靈魂對世界的重新理解和探索。文化活動永遠(yuǎn)是鮮活的，面對同一對象或事件，群眾會有各種各樣的反應(yīng)，帶來不同的詮釋、好奇和興奮點。這就需要我們不斷的捕捉各種信息，提升自身的閱歷，掌握社會變化的動態(tài)，豐富知識面，不斷汲取靈感并思考、探索并創(chuàng)造，接受智慧的各種挑戰(zhàn)，才能形成新的文化作品和產(chǎn)品，符合群眾的需求，那么就會吸引一大批群眾參與進來，并能提高公益文化培訓(xùn)的效率，更好的推進文化事業(yè)持續(xù)發(fā)展，從而因此享有快樂和自豪。

群眾文化培訓(xùn)、輔導(dǎo)是一項服務(wù)性、基層性、復(fù)雜性和繁瑣性的工作，而且所付出的努力也未必能被別人看到和認(rèn)可。只有我們保持一種良好的心態(tài)，明確責(zé)任，工作富有激情、有創(chuàng)造，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改變方式方法，滿足群眾文化需求，相信會取得輝煌的成就。作者簡介：王志明，寧波市文化館培訓(xùn)部主任。