電子商務(wù)促銷研究

刁欣悅 宋玉麗 鄭君怡 李雪 程思文

摘 要：在現(xiàn)在的社會(huì)中人們都喜歡用網(wǎng)絡(luò)來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，從而也推動(dòng)了第三方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本文將介紹企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的促銷手段，包括特點(diǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)分析，解決方法等。對(duì)在電子商務(wù)環(huán)境下的促銷手段進(jìn)行分析，從而使企業(yè)獲得更大的利潤(rùn)，具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：促銷

中圖分類號(hào)：F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-01-0214-01

一、電子商務(wù)對(duì)促銷的影響

想要弄明白電子商務(wù)環(huán)境下的促銷就必須要了解電子商務(wù)，電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，利用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞功能，利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，買賣雙方進(jìn)行的貿(mào)易活動(dòng)，商業(yè)活動(dòng)，金融活動(dòng)等。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)的貿(mào)易活動(dòng)，

（一）電子商務(wù)環(huán)境下促銷新特點(diǎn)

基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)上，開(kāi)放性，成本低廉，更新快，也成為了電子商務(wù)的特點(diǎn)。同時(shí)也是企業(yè)為產(chǎn)品促銷為人們更好的服務(wù)的一個(gè)良好的一個(gè)最好的選擇。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的商務(wù)流，可以讓人們足不出戶就可以買到自己想要的產(chǎn)品，可以在任何時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品買賣，增加了效率，而且價(jià)格低廉，也大大減少了人力物力的使用。同時(shí)為企業(yè)也增加了發(fā)展的空間，在網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上，也為電子商務(wù)提供了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。為企業(yè)和買賣雙方直接交易減少了中間環(huán)節(jié)，更加的方便。

（二）電子商務(wù)環(huán)境下促銷的種類

1、網(wǎng)絡(luò)促銷

人們現(xiàn)在更喜歡在網(wǎng)上買東西，所以網(wǎng)絡(luò)促銷是一個(gè)再好不過(guò)的方法。賣家通過(guò)打折，促銷，來(lái)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)刺激，所以網(wǎng)上的商品價(jià)格一般要比商場(chǎng)里的商品便宜，這也正是買家更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買商品的重要原因。而賣家為了更好的去推銷產(chǎn)品，也做出了變相折價(jià)促銷，比如一些賣家對(duì)一些產(chǎn)品的性價(jià)比進(jìn)行提升，提高對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行快遞的跟進(jìn)，速度的提升。大大對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷做好了保障。節(jié)假日的一些贈(zèng)送禮品，進(jìn)行節(jié)假日的產(chǎn)品降價(jià)，讓顧客感到物超所值，還可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行限時(shí)狂搶，某一時(shí)間段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大減價(jià)，而最令人激動(dòng)人心的就是限時(shí)秒殺，在最短的時(shí)間來(lái)對(duì)限量的折扣商品進(jìn)行搶購(gòu)，更可謂是激動(dòng)人心，讓買家都心跳不已。而有更些網(wǎng)站也推出了更加新穎的積分促銷和抽獎(jiǎng)促銷，使網(wǎng)絡(luò)促銷變得多變和時(shí)髦起來(lái)。也使網(wǎng)絡(luò)促銷變得更加的多元化，復(fù)雜化。

2、互助促銷

所謂互助促銷就是兩個(gè)或者兩個(gè)以上的品牌或者公司對(duì)產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行促銷，用聯(lián)合的方法，減少人力物力的支出來(lái)獲得更大的利潤(rùn)，這是普通促銷無(wú)法達(dá)到的目的，使企業(yè)于企業(yè)之間更加的互贏。

互助促銷就是所謂聯(lián)合促銷，無(wú)論是對(duì)一些大的品牌好使小的品牌銷售都是一種非常好的方法。比如我們?cè)趹敉庥闷返昀镔I某一個(gè)牌子的羽毛球拍，你只要再添加一半或者更少的錢就還可以再拿走一個(gè)羽毛球，所以這個(gè)就是很明顯的互助促銷，來(lái)達(dá)到共同互贏的目。

二、電子商務(wù)促銷應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題

（一）缺乏共同目標(biāo)

往往在促銷的時(shí)候缺乏共同的目標(biāo)，沒(méi)有統(tǒng)一的目地。電子商務(wù)當(dāng)然需要網(wǎng)站的支持。不過(guò)，對(duì)于電子商務(wù)類網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，僅僅做好前期的工作還不夠，網(wǎng)站還需要對(duì)用戶有著非常深入的了解，要有共同的目標(biāo)，做到互相了解，統(tǒng)一目標(biāo)。

（二）不能很好掌握顧客心理

銷售上主要是要抓住顧客的心理，抓不住顧客的心理使一些銷售商很難銷售自己的產(chǎn)品，促銷率很低，使銷售大打折扣。

（三）執(zhí)行力差

促銷中不能計(jì)劃的很好，而執(zhí)行起來(lái)就會(huì)你推我我推你。在執(zhí)行的過(guò)程中會(huì)遇到各種問(wèn)題，很多的麻煩，所以在執(zhí)行的過(guò)程中有的時(shí)候會(huì)很困難，所以執(zhí)行力差也是一種很重要的問(wèn)題。

三、改進(jìn)措施

（一）確定共同目標(biāo)

雙方有共同的目標(biāo)才是關(guān)鍵，要有齊心協(xié)力的動(dòng)力，想要合作那么雙方一定要明確目標(biāo)，達(dá)成一致的目標(biāo)之后就要設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品怎么和對(duì)方的產(chǎn)品來(lái)搭配或者配合進(jìn)行銷售，只有商品搭配的好有新意，才能給消費(fèi)者一個(gè)新的視野，來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。

（二）適銷對(duì)路，抓住顧客心里

銷售產(chǎn)品最重要的是抓住顧客的心理，去迎合顧客，與顧客溝通的時(shí)候，找到你產(chǎn)品上她需要的賣點(diǎn)，然后突出你的賣點(diǎn)，與其他產(chǎn)品做個(gè)比較。首先要知道顧客的需求，有的顧客只是為了詢問(wèn)一下商品的價(jià)格情況，對(duì)于這類顧客只需要告訴他價(jià)格就可以了。顧客的消費(fèi)心理是希望價(jià)格便宜，對(duì)于促銷員來(lái)講這一點(diǎn)尤為重要。要把商品的價(jià)格詳細(xì)的解釋給顧客，才能達(dá)到預(yù)期的效果想要做好一件事，必須要有精心的策劃，只有策劃好，安排好計(jì)劃好才能讓一件事做的成功做的更好。而互助促銷更是需要聯(lián)合的企業(yè)雙方進(jìn)行細(xì)心的策劃，既能減少不必要的資源浪費(fèi)，又能提高效率達(dá)到互贏。企業(yè)聯(lián)合更不能擁有私心，要以大局為重，長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃方能使企業(yè)走的更加長(zhǎng)久，或得更大的利潤(rùn)。一定要找到一個(gè)適合互助銷售的方法。

（三）做到嚴(yán)格執(zhí)行，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)

電商促銷大戰(zhàn)中，各大商家大都宣稱自己的商品價(jià)格更低或者最低，如果兌現(xiàn)該低價(jià)承諾，則如上述所說(shuō)涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；如果不兌現(xiàn)承諾，則涉嫌虛假宣傳甚至是欺詐。所以要嚴(yán)格執(zhí)行不打法律邊緣站，做到風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

（四）新穎同時(shí)要關(guān)注顧客認(rèn)可度

互助促銷給消費(fèi)者帶來(lái)了一定的傳統(tǒng)觀念的沖擊，讓消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候能夠接受新穎的搭配方式，給顧客一種眼前一亮的感覺(jué)，從而也能讓消費(fèi)者更加的覺(jué)得銷售商更加的有創(chuàng)意。在企業(yè)進(jìn)行合作之前要找到合作的契合點(diǎn)，從而更加的為產(chǎn)品銷售做好銷售路線，和產(chǎn)品策略。要想到消費(fèi)者在是否能夠認(rèn)可，并更好的去接受。在能夠達(dá)到企業(yè)互贏的前提下走可持續(xù)發(fā)展道路。

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